La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only si trova a Tías e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e vicino alla spiaggia. Lanzarote Golf Resort e Marina Rubicón sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Puerto del Carmen e Spiaggia di Matagorda. Anche Centro de Artesanía Antigua Escuela de Yaiza e Go Karting San Bartolome meritano una visita. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui moto d'acqua e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come gite a piedi o in bici e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Tías
Reina Sofia 23, Puerto del Carmen, Tías, Lanzarote, 35510
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia Playa Chica
8 min a piedi - 0.7 km
Spiaggia di Puerto del Carmen
13 min a piedi - 1.2 km
Complesso sportivo Centro Deportivo Fariones
8 min a piedi - 0.7 km
Timanfaya Sub
12 min a piedi - 1.0 km
Gran Casino de Lanzarote
6 min in auto - 4.5 km
Come spostarsi
Aeroporto di Lanzarote (ACE) - 10 min. in auto
Ristoranti
Kalma café and brunch
2 min a piedi
Irish Rover
7 min a piedi
Restaurante La Chalana
7 min a piedi
Cervecería San Miguel
6 min a piedi
Backstage Food & Drinks
6 min a piedi
Informazioni su questa struttura
La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only
Hotel di lusso boutique, nei pressi di Spiaggia di Puerto del Carmen
Prenota un soggiorno presso La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un bar sull'acqua. Con un campo pratica per il golf, lezioni di golf e clubhouse, un hotel è la sistemazione ideale per gli appassionati. Gruta de Las Flores, la spa della struttura, offre servizi come trattamenti ayurvedici, scrub corpo e massaggi. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra in loco; le altre attività disponibili includono equitazione/gite a cavallo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar a bordo piscina e una terrazza.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
Una piscina all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
Check-in veloce, servizi di concierge e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le 81 camere offrono comodità come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini, oltre a utili extra come l'aria condizionata e accappatoi.
Altre dotazioni delle camere includono:
Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
TV LCD da 32 pollici con canali digitali
Lampadine a LED, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Biosphere, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Strutture simili
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)
Secrets Lanzarote Resort & Spa – Adults only (+18)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 08:00 alle 11:00
2 ristoranti
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
Gourmet Club
Snack Bar
Cose da fare
Bagno turco
Caddy sul campo da golf
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo pratica da golf
Club house da golf
Corsi di yoga
Deposito biciclette
Equitazione/gite a cavallo
Golf cart
Lezioni di golf da professionisti
Mazze/attrezzatura da golf
Negozio da golf specializzato
Noleggio di biciclette
Palestra
Piscina all'aperto
Sala per degustazioni vini
Sauna
Spa con servizi completi
Tour privati dei vigneti
Vantaggi per il golf opzionali
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Sale per riunioni
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Orto
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Massaggi in camera
Sala trattamenti
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Nessun ascensore
Percorso senza scale per l ’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
2 piani
9 edifici
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Anno di costruzione: 2014
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala ricevimenti
Stoviglie e posate riutilizzabili
Tazze riutilizzabili
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Copriletto in piuma
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia
Pantofole
Soffione a pioggia
Intrattenimento
TV LCD da 32 pollici con canali digitali
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Macchina per caffè/tè
Minibar gratuito (quantità limitata di snack/bevande)
Servizio in camera (orario limitato)
Servizio locale di consegna dei pasti
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Camere insonorizzate
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Salotto
Scrivania
Servizi igienici a risparmio idrico
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: EUR 10
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Questa struttura è riservata agli adulti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare e geotermica, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 16 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
La struttura è conosciuta anche come
Isla y el Mar Hotel Boutique Tias
Isla y el Mar Hotel Boutique
Isla y el Mar Boutique Tias
Isla y el Mar Boutique
Domande frequenti
La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (10 EUR).
La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.
Dove si trova La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only?
Con una buona posizione in riva all'oceano, questo hotel di lusso si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Spiaggia Playa Chica e Spiaggia di Puerto del Carmen. Complesso sportivo Centro Deportivo Fariones e Timanfaya Sub si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su La Isla y el Mar Hotel Boutique - Adults Only
9,6
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,6
Pulizia
8,2
Posizione
9,8
Personale e servizio
9,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 367 su 475 recensioni
10 - Eccellente
367
Valutazione di 8 - Buono. 96 su 475 recensioni
8 - Buono
96
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 475 recensioni
6 - Soddisfacente
9
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 475 recensioni
4 - Scarso
0
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 475 recensioni
2 - Terribile
3
Recensioni
10/10 Eccellente
Cinzia
Viaggio di coppia
5 gen 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo Hotel!
Consigliatissimo
Cinzia
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024
10/10 Eccellente
Emanuele
Viaggio di coppia
25 ott 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura bellissima, camere molto curate e davvero stupende. Molto buono anche il buffet della sera, la colazione ma anche l'aperitivo in piscina e i cocktail del Kentia.
Ottimi i servizi offerti, tra cui massaggi e jacuzzi.
Le ragazze della reception super carine, disponibili e professionali, hanno sempre saputo gestire ogni nostra singola richiesta o necessità.
Unica nota negativa è stata il trovarsi un addetto ristorante in camera nonostante il "non disturbare" affisso alla porta. Cosa inammissibile per un hotel di questo calibro.
Da apprezzare però la bottiglia portata in camera per scusarsi dell'inconveniente.
Emanuele
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2021
8/10 Buono
Fabrizio
24 ott 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottima struttura
Ottima struttura, molto confortevole e in ottima posizione... quasi tutto perfetto... uniche pecche la colazione nel quale ci hanno servito per due volte una colazione canaria con delle mancanze; la prima con avocado pressoché guasto e la seconda con spinaci acidi. La piscina con l’idromassaggio funziona solo su richiesta in quanto i pulsanti per attivarla non sono funzionanti. Per il resto ottima esperienza. Nota súper positiva per la recepción súper qualificata e disponibile
Fabrizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
16 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La pulizia e i profumi, la gentilezza del personale (Rubén è il migliore) e la bellezza e la cura del design della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
8 set 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
10/10 Eccellente
Ottimo, Lugano
Viaggio con la famiglia
1 set 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Molto bella e rinnovata a nuovo; alle Canarie è stato il miglior hotel visitato
Ottimo
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
10/10 Eccellente
Claudio
13 gen 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo ... vicino al centro storico (porto), personale cordiale, ottimo breakfast... buono anche la cena al buffet.... ritornerei lo consiglio
Claudio
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019
8/10 Buono
Giulio
10 gen 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Coccolati da uno staff eccezzionale!
Hotel molto confortevole fuori dalla calca dozzinale del lungomare di Puerto del Carmen. Il suo vero valore aggiunto è poi il personale: giovani, gentili, sempre allegri e disponibili, mi hanno fatto godere appieno del mio soggiorno!!!!
Giulio
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2019
10/10 Eccellente
Daniela, Bologna
19 ott 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo in buona posizione...curato e sempre pulito,si nota l'attenzione e la cura continua.Tutto il personale molto gentile e sempre pronto a risolvere,tempestivamente, eventuali,piccoli,disagi.La struttura è bellissima le piscine un po piccole ma comunque funzionali la terrazza panoramica con comodissimi lettini e vista mare un incanto.Unica pecca la mezza pensione oltre ad essere a buffet, sia colazione che cena, la qualità del cibo un pò scarsetta per un 4 stelle e prevalentemente dedicata ad una clientela nord europea,cosa comprensibile vista la vasta presenza di inglesi e tedeschi.In ogni caso consigliatissimo.
Daniela
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2018
10/10 Eccellente
Sandro, Bresso
27 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel dove vieni "coccolato"
Ottima struttura dotata di tutti i servizi. Personale sempre disponibile e molto attento ad esaudire le richieste. Assistenza 24/7.
Stanze molto grandi e confortevoli. Unica nota i cuscini che tendono a far sudare.
Sandro
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2018
10/10 Eccellente
Marco, Bellinzona (Svizzera)
7 giu 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto tranquillo e curato con camere decisamente spaziose. Molto carina la zona piscina con diverse tipologie di lettini e divani. Un po' piccola e sacrificata invece la piscina.
Marco
Soggiorno di 7 notti a maggio 2018
8/10 Buono
Maurizio, Lugano
14 ago 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, nice architecture
A very good experiance to be raccomended.
Maurizio
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
24 ago 2016
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel curato con vista mare
Hotel curato personale gentile vista mare punto strategico per visitare tutta l'isola. Ad una ventina di minuti a piedi dalle spiaggie , ristoranti e negozi in zona.
Viaggiatore verificato
10/10 Eccellente
Jeanne
26 dic 2025
Jeanne
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
6/10 Soddisfacente
Annick
23 nov 2025
Annick
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Isabel
31 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This is a fabulous hotel. Rooms are scrupulously clean and spacious. Breakfast is excellent with a wide variety of food on offer. I can’t fault anything about this hotel. Tha staff are also superb.
Isabel
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
David
Viaggio di coppia
8 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A wonderful complex, staff always there when needed. Peaceful and relaxing
David
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Fran
21 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love love this place
Absolutely unreal, top class service, everything was spotless. Both A la carte menu and buffet were top class experience, great food
Fran
Soggiorno di 12 notti a settembre 2025
10/10 Eccellente
stephen
3 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff very helpful and breakfast is good
stephen
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025
10/10 Eccellente
Martin
13 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
August holiday
Relaxed atmosphere. Clean and tidy.Excellent service with helpful staff . Perfect for our requirements
Martin
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025
2/10 Terribile
harold
13 ago 2025
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
D
harold
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
31 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
10/10 Eccellente
Emma
Viaggio con la famiglia
28 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were amazing - friendly, welcoming and helpful.
Emma
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025
8/10 Buono
Daniel
Viaggio con la famiglia
15 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel itself is beautiful, our room (deluxe suite) was excellent and all the staff were very friendly and helpful, so the property itself could not be faulted.
It is adults only (age 16 upwards). We travelled as a family of 4 (aged 16 & 18) but the hotel is too quiet for teenagers.
Their preference was the New Town as it's a lot more lively than the Old Town. From the hotel, It's a 15 minute walk to the start of the strip and if you were to walk to the end of the strip (Avenida de Las Playas), it would take you about 40 minutes.
Taxi's are very cheap, so if you want peace and quiet during the day, then it doesn't cost much to go to the New Town at night.
Puerto del Carmen is very hilly, so unless you are staying on one of the beachfront hotels, then you will encounter plenty of hills when you are out and about walking.
If you want to stay in one of the best hotels in Puerto Del Carmen, then 'La Isla y el Mar' is definitely one of the best in the resort. The compromise is you walk or get a taxi to the night life.
I would stay there again but only as a couple, not as a family with teenagers, as it's too quiet.
Daniel
Soggiorno di 14 notti a giugno 2025
10/10 Eccellente
Daniel
12 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura