Facciata della struttura - sera/notte

Recensioni per APA Hotel Sugamo Ekimae

3 out of 5
APA Hotel Sugamo Ekimae
2-9-7 Sugamo, Toshima, Tokyo, Tokyo

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 487 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 382 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 81 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1003 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love the big bath on the top floor, and their hours of operation is just perfect.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist / Nakada, il giorno 1 mag 2024
Thanks for staying with us this time.I am glad you were pleased with your stay here.The bathrooms are located on the upper floors and are free to use by guests. This facility is very popular among our international guests. We hope you will experience Japanese culture.If you have a chance to come to Japan again, I hope you will stay here. I look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Pascal

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel has a very good location right next to sugamo station, which is really practical if you're traveling a lot around Tokyo. The rooms are a bit small, especially if you have a double bed and some luggage, although very clean and they have everything you'd need. The onsen is also really nice if you want to relax after a long day. All in all a great hotel, I can recommend to anyone looking for a not-to-pricey one with good service and breakfast.
Soggiorno di 14 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist / Nakada, il giorno 1 mag 2024
Thanks for staying with us this time.We are glad you were pleased with your stay here.This place is a 2 minute walk from JR Sugamo station and Sugamo is about 20 minutes from Tokyo station. There are various restaurants, convenience stores, and other stores around the hotel. The location is excellent, including accessibility.The large public bath is also popular with international guests. We hope you will experience Japanese culture at our hotel.For breakfast, we offer a Japanese/Western buffet.Even if your reservation does not include breakfast, you can purchase it directly at the front desk or restaurant.Please contact our staff once if you wish to do so.Thanks a lot for your review.If you have a chance to come to Japan again, we would be very happy if you stay here.We look forward to seeing you soon.

8/10 Buono

??

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
顧客対応が親切で良かった
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di フロント 小泉, il giorno 29 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同より良いホテル運営に励んで参ります。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

Mohamed Abdeldjalil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and great service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception Yoshizawa, il giorno 26 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel.We will continue to strive to improve the quality of our hotel to ensure customer satisfaction.We would like to take this opportunity to thank you again for your valuable feedback. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely clean and staff was attentive. Amazing location.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist / Niizuma, il giorno 25 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. Our hotel is conveniently located a 2-minute walk from JR Sugamo Station and a 1-minute walk from Exit A4 of the Toei Mita Line.There are many sightseeing spots nearby, so we are sure you will enjoy your stay in Japan to the fullest.We will continue to make efforts to improve our services in order to create a hotel that satisfies our guests.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We hope you will visit APA Hotel again when you have a chance to visit Japan.We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Il était près d'un supermarché, une employée nous a aidé pour le check-in avec la machine. Par contre, nous n'avons pas pu fairf la lessive, les quatre machines etant tout le temps utilisées.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist Goto, il giorno 19 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Thank you for your review. As you mentioned, there are supermarkets and convenience stores nearby, so it is a good location for dining and shopping. However, we apologize for any inconvenience caused by the washing machine. We are happy to assist you in finding a laundromat in the neighborhood. Please ask the front desk staff if you would like to use it. We will continue to make efforts to improve our services to ensure guest satisfaction.We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 Eccellente

TAKEO

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
大浴場がありゆっくりできた
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di フロント 山正, il giorno 19 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terribile

??

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
施設は良いが、スタッフの教育が追い付いていないと感じた。電話のガチャ切り、言葉遣い、質問に対する返答や案内。サービス業としての基本的なことができていない。 また、フロントで喫煙の部屋を希望したが満室と言われたにもかかわらず、隣で禁煙を希望しているお客様には、喫煙の部屋しかないと案内していたのには疑問を感じた。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 柴﨑, il giorno 18 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様よりいただきましたご意見につきましてはスタッフで情報共有をし、改善できる点は改善しすべてのお客様によりよい環境でお過ごししていただけるホテル運営をおこなっていきたいと考えております。また、お部屋に関しましては当日の空き状況、それぞれのお客様の泊数やルームタイプによって対応が異なっております。ご理解いただけますと幸いでございます。お忙しい中クチコミにご寄稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 Buono

リュウタ

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
good
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist/Shibasaki, il giorno 18 apr 2024
Thank you for always using APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to work hard to become the hotel of choice for our customers.If you have a chance, please use our hotel again.We look forward to seeing you again soon.

8/10 Buono

Jo

Area is very convenient for subway. For hotel itself, the hallway in the morning is very dirty, bags everywhere
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist/Shibasaki, il giorno 18 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.All of our staff members are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.As our customers have said, our hotel is in a great location, just a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and the surrounding environment is very fulfilling.We hope that you will use our hotel again when you are in the area.We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Shun Shing

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist / Yasugahira, il giorno 15 apr 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Meilany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great staff. I accidentally booked a smoking room and they let us move to a non smoking floor for our 4 day stay. The smoking rooms are really strong it was unbearable. Area is okay I like the market that was located across the street to buy goodies. Train station located near the hotel. The rooms are extremely hot even with the mini AC system in the room. English movies available to watch on the TV pretty nice but limited
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist EMA, il giorno 13 apr 2024
Thank you for staying with us here at APA HOTEL〈SUGAMOEKIMAE〉.If there is a problem with the room, the room can be changed as soon as it is available.Please visit the front desk if you need anything in the future.The hotel is located near Sugamo station and there are many stores in the area.The air conditioning system in the rooms is centrally controlled. Currently, only air conditioning is available.

8/10 Buono

Satsuo

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di フロント 柴﨑, il giorno 14 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。当館に関しまして数多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様のご感想を元に、今後ともより良いホテルになれるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Joey

loved it
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist EMA, il giorno 13 apr 2024
Thank you for staying with us here at APA HOTEL〈SUGAMOEKIMAE〉.We certainly hope to see you again.Thank you for your kind review.

4/10 Scarso

Sumito

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
窓が完全に閉まらず、外の音がうるさい
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di フロント 江間, il giorno 13 apr 2024
この度は、アパホテル〈巣鴨駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。窓に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご宿泊できるよう改善に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿に関しましても重ねてお礼申し上げます。

10/10 Eccellente

sarah

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
很方便,离地铁站很近,环境也很好,很安全
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist / Koizumi, il giorno 11 apr 2024
非常感谢您入住我们的酒店。正如您所提到的,我们酒店距离 JR 菅茂站仅有 2 分钟的步行路程,交通非常便利。 全体员工将一如既往,竭尽全力为客人提供愉快的住宿体验。我们期待您的再次光临。

8/10 Buono

Kanako

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Receptionist / Yasugahira, il giorno 10 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We are looking forward to seeing you coming again.

10/10 Eccellente

Kamron

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Hotel with good hospitality from staff.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist / Yasugahira, il giorno 8 apr 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.Also,I am very happy to receive words of praise regarding the service of our staff.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Jacob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The property was nice enough but very small, the bed was tilted from people sitting on it and it was not high enough to put luggage under it, so the cramped room became even smaller. Also the AC was set to heat while it said to keep the bathroom door open while showering. This caused the room to become a swamp and hard to sleep in, the front desk told us we were not Allowed to put the air conditioning on
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Receptionist / Yasugahira, il giorno 8 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very sorry that we made you feel uncomfortable during your stay.The air conditioning in our hotel is centrally controlled and cannot be switched between heating and cooling in each room. Unfortunately, during your stay, the temperature was low and many guests requested to use the heating system, so we operated the system on heating.If you feel hot, please open the window of your room, or the front desk will provide you with a fan.Please feel free to ask.We will make the best use of your opinions in our future hotel management to provide better service.Thank you very much for your valuable feedback.We look forward to welcoming you again.

8/10 Buono

PEGG

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
空間細
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di フロント 中田, il giorno 6 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は環境に配慮し、敢えてコンパクトな造りにしております。その為、ベッド上からでも全ての物事が行えるようになっております。荷物など広げるスペースがさほど広くはございませんので、もし広い部屋希望であればツインルームをオススメ致します。お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

10/10 Eccellente

SHUICHI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
なし
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Yasugahira / Receptionist, il giorno 5 apr 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Buono

Gladys

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Yasugahira / Receptionist, il giorno 5 apr 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

8/10 Buono

Harumi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my second time staying at this hotel. Location is good, very closed to the Sugamo Station on foot, and Ikebukuro and Shikoku by train. The rooms are very small, okay size for one person, but not for two.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist / Yoshizawa, il giorno 4 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.As you mentioned in your post, our hotel is located near Sugamo Station, so it is easily accessible. Please use us again when you come to Sugamo.In addition, the guest rooms are designed to be compact from an eco-friendly perspective, such as to prevent carbon dioxide emissions. We appreciate your understanding.Thank you once again for taking the time to write a review. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Christopher, Honolulu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It's very clean and accommodating. It's my first siginificant trip to Japan but I don't think I'll stay at an APA hotel again as the rooms are very small. My wife and I were just too squished in the room. But if you don't mind a cramped space the place was clean, safe, and affordable to my mind. But once you opened a suitcase on the floor (there are no dressers or closets to speak of) there is no space to maneuver.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist / Yasugahira, il giorno 1 apr 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Although APA Hotel rooms are compact, you can enjoy watching a large TV while lying down, and you can control all the switches in the room with the centralized outlet by your bedside.We also provide high quality amenities.Thank you for your valuable feedback.

8/10 Buono

いさお

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 新妻, il giorno 19 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミ評価のご寄稿誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。また巣鴨周辺にお立ちよりの機会がございましたら是非当館をご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Soddisfacente

Miyuki

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di フロント 安ヶ平, il giorno 28 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

???

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
大浴池不錯.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di 前台工作人員 吉澤, il giorno 24 mar 2024
非常感謝您入住 APA Hotel Sugamo Ekimae。我們很高興聽到您在我們酒店過得愉快。我們全體員工將繼續努力,確保客戶滿意。我們期待再次見到您。

10/10 Eccellente

Anna, Voorhees Township

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is the center of Ikebukuro, Tokyo. The train station is nearby, cute little shops, and convenient stores. The only issue I had was the airflow. Although, it had AC control, it felt stuffy and humid
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist shimojima, il giorno 23 mar 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.As our customers have said, our hotel is in a great location, just a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and the surrounding environment is very fulfilling.However, we apologize for the inconvenience caused regarding the air conditioning equipment.All rooms have air conditioning, but the heating and cooling are centrally managed, so it is not possible to switch between cooling and heating in each room.We apologize for the inconvenience, but please note that we are changing all at once depending on the season.Reception Shimojima

8/10 Buono

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist Shibasaki, il giorno 22 mar 2024
Thank you for staying at APA Hotel SUGAMO-EKIMAE.All the staff are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to improve our services to satisfy our customers, so please use our hotel again.We are looking forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Yayoi

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント, il giorno 7 apr 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。当館に関しましてお褒めの評価を賜り大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様のご感想を元に、今後ともより良いホテルになれるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Mari

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 吉澤, il giorno 18 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在にご満足いただけましたようで嬉しく思います。今後もお客様に選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

Zachary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a great hotel. It was beautiful, comfortable and the staff were great. Tell the staff to keep doing their best!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Koizumi / Receptionist, il giorno 17 mar 2024
We are very happy to receive your compliments. In the future, all of our staff will continue to work hard to operate the hotel even better so that our guests can have a comfortable stay.looking forward to seeing you coming again.

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di 前台工作人员 吉泽, il giorno 15 mar 2024
非常感谢您入住 APA Hotel Sugamo Ekimae。我们很高兴您对我们酒店的住宿感到满意。我们将继续努力提升酒店品质,让顾客选择我们。我们期待再次见到您。

8/10 Buono

CHONG YIU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to JR station, two large supermarkets and different kinds of restaurants around the station area which are so convenience. Artificial hot spa at the top floor, room size is small but reasonable and even a bit larger than those hotel rooms in Shinjuku / Ikebukuro of the same price level.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Receptionist Niizuma, il giorno 13 mar 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Our hotel is only a 2-minute walk from Sugamo Station on the JR Yamanote Line, and the Sugamo shopping district is nearby.On the top floor of the hotel, there is a large public bath containing a variety of minerals and a jar bath available for guests to use according to their mood.We will continue to make every effort to create a comfortable hotel for our guests.We look forward to welcoming you to our hotel again.

10/10 Eccellente

Floyd

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Shi, il giorno 12 mar 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.Thank you again for taking time out of your busy schedule to write a review of our hotel.We will continue to do our best to be the hotel of choice for our guests, valuing all the compliments you have given us.We all look forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

??

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
清掃もよく、対応も良く気持ち良く過ごせる施設でした。また、機会があれば利用させていただきます。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di フロント 新妻, il giorno 11 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またスタッフに関してもお褒めのお言葉を賜る事ができ大変光栄でございます。今後もサービス向上に取り組んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Buono

SUMIKO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
六義園から近いので選んだが、予想していたより清潔でスタッフ対応もよかった。部屋のモニターが大きくて驚いたが、結果的に無料で観れる映画にフランス映画の佳作があり満喫できた。温泉もありがたかった。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 柴﨑, il giorno 12 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご寄稿いただき、重ねて感謝申し上げます。当館はJR巣鴨駅より徒歩2分程の位置にあり、周辺の観光地までの移動も楽で数多くのお客様よりご好評いただいております。また、当館は50インチのテレビをご用意しており、無料のVODで映画やドラマも大画面で映像をお楽しみいただけます。今後もお客様にお選びいただけるホテルとなれるよう、お褒めいただきました事のすべてを大切に、精一杯努めさせていただきます。お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

Haruka

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
近くの商店街は情緒があって楽しめました。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 安ヶ平, il giorno 10 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。お客様の仰るとおり、巣鴨商店街は多くの方で賑わい観光スポットとして人気でございます。また機会があればご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

4/10 Scarso

??

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
掃除が行き届いていない。 アパホテルに泊まった中で、今日が1番悪い。 掲示物もガムテープで貼っていましたよ! 即改善を!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 吉澤, il giorno 9 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、ホテルの品質向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

さとる

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 柴﨑, il giorno 27 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中口コミのご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。当館に関しましてお褒めの評価を賜り大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。お客様のご感想を元に、今後ともより良いホテルになれるよう取り組んでまいります。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Soddisfacente

??

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
アパホテルで初喫煙室を選んでみました。  最高に紙タバコ臭きつかったー 自身は電子タバコ吸っていても いつも禁煙室使ってましたが、流石に下着、バックまでヤニ臭こびり付いたので もう使わずに禁煙室にします。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 新妻, il giorno 11 mar 2024
このたびはアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室に関してご不便をおかけいたしまして失礼いたしました。今後はスタッフによる品質向上に努め、皆様がお過ごししやすいホテルづくりに努めて参ります。

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
良かったです
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 新妻, il giorno 6 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館のご滞在に関しましてお褒めのお言葉を賜る事ができまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にお選びいただけるホテルづくりを目指しサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Lina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Stains on the walls. Shower curtain stinks.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Receptionist/Shibasaki, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Sugamo Ekimae.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We will continue to make efforts to improve our services to satisfy our guests, and we hope you will visit our hotel again.We look forward to welcoming you again.

8/10 Buono

Ming-Li, Mississauga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hot spring is quite nice.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Koizumi / Receptionist, il giorno 3 mar 2024
Thank you for your stay.We are very pleased to hear your compliments about our large bathroom.We look forward to welcoming you again.

10/10 Eccellente

Yasuyuki

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
良かった
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di フロント 安ヶ平, il giorno 2 mar 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

Ming Wai Shirley

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di 前吉澤, il giorno 21 mar 2024
非常感謝您入住 APA Hotel Sugamo Ekimae。我們很高興聽到您對我們飯店的住宿感到滿意。我們全體員工將繼續努力提升我們的服務,讓我們的客戶繼續選擇我們。我們期待再次見到您。

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to public transport, and lots of dining options around. Staff are very efficient. Rooms and facilities are very neat. I just hope APA hotels and resorts will allow guests with tattoos to use public bath in the future.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Receptionist / Nakada, il giorno 24 feb 2024
Thank you very much for staying with us this time.Our hotel is located a 2-minute walk from JR Sugamo Station, and there are many restaurants in the area. It is very accessible, so if you have a chance to come to the Sugamo area again, we hope you will stay with us.Also, guests with tattoos can bathe if they use tattoo stickers. Stickers are available at the front desk, so please come to the front desk.We look forward to seeing our guests again.

10/10 Eccellente

Yuna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
駅近で便利
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di フロント 中田, il giorno 21 feb 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館はJR巣鴨駅より徒歩2分、都営三田線A4出口より徒歩1分の場所にございます。周辺にも、コンビニや飲食店など様々なお店がございますので、お食事場所には困らないかと思われます。巣鴨周辺を立ち寄られる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用して頂けますと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Kwei ha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Koizumi / Receptionist, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying at APA Hotel 〈SUGAMO-EKIMAE〉.All the staff will continue to work hard to manage the hotel better in the future.We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Hidekazu

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
朝食会場はもう少し頑張った方が、、、料理の質など、、、
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di フロント 中田, il giorno 5 feb 2024
この度はアパホテル〈巣鴨駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の朝食に関しまして、貴重なご意見をご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在がより快適になるよう、朝食会場含めてサービス・品質向上に努めて参ります。巣鴨周辺を訪れる機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用していただけますと幸いでございます。僭越ながら、お客様のご滞在を心よりお待ちしております。