Hotel New Otani Tokyo The Main

Struttura a 4.5 stelle
Hotel con 20 ristoranti - Palazzo Imperiale di Tokyo nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Hotel New Otani Tokyo The Main

1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera
Esterni
Ristoranti
Piscina stagionale all'aperto
Banco del concierge
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Bar
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Piscina
  • Spa

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 26 su 26 camere

Camera Deluxe con 2 letti singoli, non fumatori (¥5,000 In-House Credit Per Guest)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Tripla Deluxe, non fumatori (3 People,Bathroom With A Washing Area)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Piumino
Divano canapé
  • 5 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Camera Deluxe, 1 letto king, non fumatori (The Main,Bathroom With A Washing Area)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Standard con 2 letti singoli, fumatori (The Main)

9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)

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Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Camera Deluxe con 2 letti singoli, fumatori (The Main)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 5 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza o 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (singolo)

Camera Standard con 2 letti singoli, non fumatori (TheMain/cannot promise Restaurant RSV)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Camera Standard con 2 letti singoli, non fumatori (The Main)

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Piumino
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  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Camera Deluxe, 1 letto king, non fumatori (¥5,000 In-House Credit Per Guest)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Singola Standard, non fumatori (with Cypress Bath "Shin-Edo")

9,8 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)

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Con arredi personalizzati
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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 26 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto queen

Doppia Standard, non fumatori (The Main)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Doppia Deluxe, non fumatori (with Cypress Bath "Shin-Edo")

9,6 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Standard con 2 letti singoli, non fumatori (with Cypress Bath "Shin-Edo")

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

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  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Camera Deluxe con 2 letti singoli, non fumatori (with Cypress Bath "Shin-Edo")

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Doppia Standard, 1 letto king, non fumatori (TheMain/cannot promise Restaurant RSV)

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  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Doppia Business (The Main Quality)

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

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Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 26 m²
  • Vista città
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Camera Standard con 2 letti singoli, non fumatori (The Main)

9,6 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

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  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Doppia Standard, non fumatori (with Cypress Bath "Shin-Edo")

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

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  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, accessibile ai disabili, non fumatori (The Main Shin Edo)

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Vasca da bagno a immersione totale
  • 76 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Camera doppia (The Main, Quality)

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  • 26 m²
  • Vista città
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

Tripla Deluxe, non fumatori

10,0 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

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Frigorifero
TV ad alta definizione
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Piumino
Divano canapé
  • 45 m²
  • Vista città
  • 5 posti letto
  • 2 letti singoli

Camera Deluxe, letti multipli, non fumatori (The Main,Bathroom With A Washing Area)

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Vasca da bagno a immersione totale
  • 4 posti letto
  • 2 letti a una piazza e mezza

Camera Deluxe, 1 letto king, non fumatori (The Main)

8,6 su 10
Eccellente
(7 recensioni)

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Frigorifero
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Standard, 1 letto king, non fumatori (The Main)

9,2 su 10
Meraviglioso
(16 recensioni)

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Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 36 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Camera Deluxe con 2 letti singoli, non fumatori (The Main)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 45 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 2 letti singoli

Suite Junior, non fumatori

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

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Con arredi personalizzati
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Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Piumino
Vasca da bagno a immersione totale
  • 71 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Tripla Deluxe, non fumatori (3 People,Bathroom With A Washing Area)

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Con arredi personalizzati
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Piumino
Divano canapé
  • 5 posti letto
  • 1 letto king

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Informazioni sulla zona

Mappa
4-1 Kioi-cho Chiyoda-ku, Hotel New Otani Tokyo The Main, Tokyo, 102-8578

Cosa c’è nei dintorni?

  • Tokyo Midtown - 2 min in auto - 1.7 km
  • Nippon Budokan - 3 min in auto - 2.7 km
  • Palazzo Imperiale di Tokyo - 3 min in auto - 2.7 km
  • Cupola di Tokyo - 3 min in auto - 4.4 km
  • Torre di Tokyo - 3 min in auto - 3.1 km

Come spostarsi

  • Stazione di Yotsuya - 12 min. a piedi
  • Fukuma Station - 12 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale di Tokyo-Narita (NRT) - 77 min. in auto

Ristoranti

  • ‪フレッシュネスバーガー - ‬11 min a piedi
  • ‪SATSUKI - ‬4 min a piedi
  • ‪維新號赤坂店 - ‬11 min a piedi
  • ‪ガンシップ - ‬4 min a piedi
  • ‪VIEW & DINING THE Sky - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel New Otani Tokyo The Main

Hotel nei pressi di Palazzo Imperiale di Tokyo
Hotel New Otani Tokyo The Main mette a disposizione servizi come un minimarket, shopping sul posto e 3 bar/caffetterie. Concediti servizi benessere come trattamenti per il corpo o trattamenti per il viso. Approfitta dei 20 ristoranti in loco. Con un giardino giapponese, un salone di parrucchiere e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina stagionale all'aperto
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Servizio facchinaggio, servizi per matrimoni e una reception aperta 24 ore su 24
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 554 camere sono decorate con arredamento individuale e dispongono di comfort come la climatizzazione e accappatoi, oltre a utili dotazioni come l'accesso a Internet gratuito e casseforti. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere sono:
  • Vasche da bagno a immersione totale, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione da 32 pollici con canali digitali
  • Frigoriferi, ciabatte da bambino e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts.

Lingue

Inglese, giapponese

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Internet via cavo gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) dalle ore 08:30 alle ore 19:00 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00. L'importo va da 3680 a 8855 JPY per gli adulti e da 3220 a 5175 JPY per i bambini
  • 20 ristoranti
  • 3 bar o caffetterie
  • 4 bar/lounge

Cose da fare

  • Piscina stagionale all'aperto
  • Shopping

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 25 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino

Spa

  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • Anno di costruzione: 1964
  • Aree designate per i fumatori
  • Giardino sul tetto
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 32 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 01:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 20

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le tariffe con colazione inclusa non comprendono tale pasto per i bambini da 0 a 5 anni. La colazione può comunque essere richiesta in loco pagando il relativo supplemento indicato.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi non sono disponibili dal 4 agosto 2025 al 5 agosto 2025 (le date sono passibili di cambiamento):
  • Servizi spa/salone di bellezza

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 5 anni soggiorna gratis.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • L'importo della tassa di soggiorno varia tra JPY 100 e JPY 200 a persona a notte in base alla tariffa della camera. Per camere con una tariffa a notte inferiore a JPY 10.000 la tassa di soggiorno non viene richiesta. Ci possono essere altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: tra 3680 JPY e 8855 JPY per gli adulti e tra 3220 JPY e 5175 JPY per i bambini (importi approssimativi)
  • Navetta per l'aeroporto: 3600 JPY a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 1800 JPY (solo andata), (da 6 a 12 anni)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Il supplemento facoltativo per la piscina varia da 5.000 a 6.000 JPY a persona, per ingresso. Il supplemento facoltativo indicato per l'accesso alla piscina si applica agli ospiti di età superiore a 13 anni. Il costo dell'ingresso in piscina per i bambini dai 4 ai 12 anni è di 2.000 JPY a persona, per ingresso. I bambini da 0 a 3 anni possono accedere gratuitamente. Contatta la struttura per ulteriori informazioni.
Per il comfort degli ospiti che frequentano le aree della piscina, la struttura non permette agli ospiti con tatuaggi di utilizzare la piscina stagionale all'aperto.
Non vengono forniti letti aggiuntivi per i bambini fino a 3 anni.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta dal giorno 11 luglio al giorno 07 settembre
Il Ministero di salute, lavoro e welfare del Giappone richiede che tutti i visitatori stranieri indichino nazionalità e numero di passaporto al momento della registrazione presso qualsiasi struttura (locande, alberghi, motel ecc. ). Inoltre i proprietari delle strutture sono obbligati a fotocopiare i passaporti di tutti gli ospiti registrati e a mantenere in archivio la fotocopia.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
In alcune strutture, gli ospiti con tatuaggi non possono usare i bagni pubblici in loco.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel New Otani
Hotel New Otani Tokyo
Hotel Tokyo New Otani
New Hotel Otani Tokyo
New Otani
New Otani Hotel Tokyo
New Otani Tokyo
Otani Tokyo Hotel
Tokyo New Otani
Tokyo New Otani Hotel
Hotel New Otani Tokyo Executive House ZEN & The Main Japan
New Otani Tokyo Garden Hotel
Hotel New Otani Tokyo Main
Hotel New Otani Main
New Otani Tokyo Main
New Otani Main
New Otani Tokyo The Main Tokyo
Hotel New Otani Tokyo The Main Hotel
Hotel New Otani Tokyo The Main Tokyo
Hotel New Otani Tokyo The Main Hotel Tokyo

Domande frequenti

Hotel New Otani Tokyo The Main ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hotel New Otani Tokyo The Main?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel New Otani Tokyo The Main?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel New Otani Tokyo The Main?

Orario del check-in: 15:00-01:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel New Otani Tokyo The Main?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel New Otani Tokyo The Main offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 3600 JPY a persona.

Dove si trova Hotel New Otani Tokyo The Main?

A 2 km da luoghi d'interesse come Hotel New Otani di Tokyo e Palazzo Imperiale di Tokyo, questo hotel vanta una buona posizione in zona Chiyoda. Nippon Budokan e Torre di Tokyo si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza. Fukuma Station è a 12 minuti a piedi, mentre Stazione di Kojimachi è a 12 minuti.

Recensioni su Hotel New Otani Tokyo The Main

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 758 su 1016 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 159 su 1016 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 1016 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 1016 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 1016 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

mariacristina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Simply wonderful
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Excellent service and location. Recommended.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Huge hotel. Very well maintained. Great location. Clean. Friendly staff.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

HIROMI

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
さすが、ホテルニューオオタニですね!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Mark

Overall very good experience and staff always polite and helpful. The drawback is the lack of outdoor spaces useable in Summer. Even the swimming pool is only open for 3.5 hours. Spending the entire day inside is unpleasant every day and greater use of the pool area is really essential
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Everything was incredible
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Kenichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
1日リフレッシュ休暇で泊まりましたが、本当にいいホテルでした。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean and friendly. Great for USA travelers.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is great. It definitely exceeded our expectations. Our room was spacious, comfortable and very clean. The amenities were in full compliments, and we were both given clean beautiful kimonos and pijamas to wear every night. The view from our 13th floor room was beautiful. We dined at the bar on the lobby floor one night and it was fantastic. We also dined at the sky lounge with a very complete buffet style meals and spectacular views of the city from this 17th floor restaurant. The location was also a plus and very central with a 10 minute walk to the subway or uber or taxi to anywhere in the city. This was definitely a great buy for the money.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Brisia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was fantastic, the staff were friendly and helpfull.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Nathaniel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good experience.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

louise

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great facilities, but didn't like the location so much
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Daniella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
One of the worst customer service experiences I’ve had at a supposedly “luxury” hotel. We stayed here for over $600 a night and were shocked by the treatment we received after checkout. Our flight wasn’t until 6 PM, so we planned to spend a couple hours working quietly in one of the hotel’s many public lounges — something you’d expect to be acceptable at a hotel of this size and price point. After sitting in an entirely empty lounge for about 20 minutes, working on my laptop (plugged into an outlet), a hotel staff member approached me and, without a word, gestured “no” at the outlet. I was confused, especially since the nearby concierge lounge was full of guests doing the exact same thing. When I asked what the issue was, he pretended not to understand English and started speaking to me in Japanese. After several tries to get a clear answer, he finally said — in perfect English — that I could only use outlets in my room, implying I was loitering. This was incredibly insulting, considering we had just checked out and spent hundreds more at the hotel’s restaurants. He refused to explain further and ignored the fact that other guests were clearly allowed to do the same thing. It was bizarre, passive-aggressive, and left an extremely sour taste in our mouths. If you charge luxury rates, you need to offer luxury service — not make guests feel like they’re being kicked out the door. We won’t be returning.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Hieu, Long Beach

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The Japanese garden alone is enough to stay at the New Otani. The facilities are somewhat dated but still very appropriate for the price.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Toshiko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
コンシェルジュの対応が素晴らしかった。
Soggiorno di 11 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Iain

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel. Large with many facilities.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The location is beautiful, the staff are extremely helpful, the hinoki bath is a life saver if you’re going to walk around as much as we did. I can’t wait to go back during my next trip to Japan. I loved the food at the breakfast buffets (the Miso soup was my favorite.)
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

8/10 Buono

anisha

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
liked the staff, and the hotel amenities
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Susan, Long Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Especially loved the garden.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Naomi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

HOOSHANG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every moment we enjoyed
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jeff

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels in Tokyo. Amazing service. Great location. Beautiful garden on hotel property. Rooms were clean and well appointed. Room service was fast, professional and fast. Check in was very professional. You feel like it is a luxury property the moment you enter and it doesn't disappoint after that.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

8/10 Buono

rosita

Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Kenneth Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
1st class Recommend to anyone
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025