Vista dalla struttura

Recensioni per Richmond Hotel Premier Tokyo Schole

3.5 out of 5
Richmond Hotel Premier Tokyo Schole
1-10-3 Oshiage, Sumida, Tokyo

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 692 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 247 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 1000 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Giudizio pienamente positivo. La struttura è ottima e il servizio ineccepibile. Ero stato già cliente di questo hotel e ne ho sempre avuto un’impressione veramente ottima!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Ju

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mag 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

??

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ホテルはよかったのですが料金プランがもう少し安かったら泊まりやすいとおもいます。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 14 mag 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からいただいたご貴重な意見を今後に生かしてまいります。ありがとうございました。

8/10 Buono

YUKINOBU

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
建物内に駐車場、スーパー、生活用品店があるので便利。また駅やスカイツリーも至近距離なので観光に便利なホテルです。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 3 mag 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にホテル周辺環境を便利と感じていただけたようで大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Buono

Yukie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 3 mag 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からポジティブな評価をいただき大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、貴重な投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

10/10 Eccellente

MASANORI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフさんの接客の感じがすごく良かった。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 1 mag 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうございます。私どものホテルのスタッフへポジティブなフィードバックを頂き大変嬉しい限りでございます。お客様にまた訪れていただける機会をいただけることを願っております。

8/10 Buono

Msami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 1 mag 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきありがとうございます。ポジティブな評価をいただき大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Buono

Geoffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right across the street from Tokyo Skytree and it’s dining options. Good breakfast and also a very nice grocery store just below
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 29 apr 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you found our location convenient.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Trang

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superb stay, staff were very helpful and excellent location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front desk , il giorno 21 apr 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

6/10 Soddisfacente

Mark

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your feedback. We would like to know if you have anything that you concerned and wished us to improve during your stay. We will try our best to provide our guests wonderful experiences.

10/10 Eccellente

Ching-Ya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 apr 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you found our location convenient.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Benjamin Ponce Baldivino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is good, one ride to airport, walking distance to shopping area and skytree tower. Will definitely stay over again.
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Hazuki, il giorno 13 apr 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you found our location convenient.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

のぞみ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 葉月, il giorno 7 apr 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しい限りです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Buono

Hisato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応が良かった
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 4 apr 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Debdoot

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and staff and overall hotel amenities
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 31 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Kiran

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good location, easy and convenient access to Tokyo metro. Also direct train line from Narita Airport, surrounding area is safe and has so many good dining options. Room is clean and staff is friendly, highly recommended for first time travelers.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 31 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 31 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location right across the mall and train station. I would most definitely stay at this hotel again. The rooms were clean and everything was very organized. The customer service was great!
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk Kadowaki, il giorno 28 mar 2024
Thank you for staying at Richmond Hotel Premier Tokyo Schole.We hope you had a pleasant stay with us.We hope you were satisfied with your stay.We look forward to having you stay with us again.

10/10 Eccellente

Nisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Front desk, il giorno 24 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

SATOSHI

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di フロント 葉月, il giorno 9 apr 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からポジティブな評価をいただき大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、貴重な投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

8/10 Buono

イッペイ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di ホテルフロント, il giorno 24 mar 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

10/10 Eccellente

Kazu, Dartford

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di ホテルフロント, il giorno 18 mar 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

Shoko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di ホテルフロント, il giorno 12 mar 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

MITSUE

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 31 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Eng Ling Janissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place with shopping and subway nearby. Easy access to all location.
Risposta di Front Desk, il giorno 26 feb 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

ひろふみ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
チェックインもさらにスムーズに。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di ホテルフロント, il giorno 1 mar 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際にご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。スタッフ一同、お客様により快適にご滞在頂けますようサービスに努めて参りますので、機会がございましたらまた私どものホテルをご検討いただけますと幸いでございます。最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿くださり感謝申し上げます。

10/10 Eccellente

Miu

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Front desk, il giorno 24 mar 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Ka Yiu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are polite and friendly, the room is clean and it's near the metro station. I am satisfied overall.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk : Y. J. Inomata, il giorno 24 feb 2024
Dear, Mr. / Ms. Ka Yiu,Thank you for staying at Richmond Hotel Premier Tokyo Schole.Thank you again for your high evaluation of your stay.Encouraged by your positive feedback, all of us at Richmond Hotel Premier Tokyo SCORE will make further efforts to satisfy our guests.We look forward to seeing you again next time.

10/10 Eccellente

アキコ

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
とっても綺麗で良いホテルでした。お部屋のコスメがミキモトなのが凄く良かったです。また利用したいと思っています。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 12 feb 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。室内のアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。本日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

WALING

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 12 feb 2024
Thank you for your high rating.We look forward to serving you again.

2/10 Terribile

junichi

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di フロントデスク, il giorno 9 feb 2024
この度は、当ホテルに関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在と貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。

10/10 Eccellente

Sanae

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
朝食が色々な種類があり連泊でも楽しめました。スタッフの方もチェックイン、チェックアウトの際、気配りが行き届いており大変好感が持てました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di ホテルフロント, il giorno 5 feb 2024
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

Hiu Yan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front desk, il giorno 1 feb 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

INGWON

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front desk, il giorno 26 gen 2024
Thank you for your high rating.We look forward to serving you again.

10/10 Eccellente

KyungHyun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front desk, il giorno 25 gen 2024
Thank you for your high rating.We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Lawrence

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location (close to subway with access to Narita Airport). Slightly disappointed that Eco Cleaning meant drinking glasses left on the bedroom table are not replaced.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you very much for taking the time to provide valuable feedback about our hotel and bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations.We have shared your feedback with our team in order to improve in our service. Thank you once again for your stay and your precious feedback.

10/10 Eccellente

chingyi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 9 gen 2024
Thank you very much for staying with us.We are glad to know that you had a cofortable stay.We will keep trying to do our best for our customers satisfaction.Once again, thank you very much for your stay and your positive feedback.

2/10 Terribile

Siw Merethe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Kakerlakker på rommene - var slitt og gammelt, ingen snakket engelsk.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you very much for taking the time to provide valuable feedback about our hotel and bringing these concerns to our attention. We regret that your experience did not meet your expectations.We have shared your feedback with our team in order to improve in our service. Thank you once again for your stay and your precious feedback.

10/10 Eccellente

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 9 gen 2024
Thank you very much for staying with us.We are glad to know that you had a cofortable stay.We will keep trying to do our best for our customers satisfaction.Once again, thank you very much for your stay and your positive feedback.

8/10 Buono

hiroshi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
部屋も綺麗で良かったのですが 階上の部屋がバタバタと騒々しかった スタッフに言って注意してもらいましたが収まらず、あのマナーの悪い国の方々が多いのがとても残念でした。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di フロントデスク, il giorno 9 gen 2024
この度は、リッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どものホテルは連日多くの海外のお客様にご利用頂いております。スタッフが定期的に巡回はしておりますが、お客様もお気づきの点などございましたらフロントまでご連絡いただけますと幸いです。ご滞在中に対応できず心苦しい限りでございます。最後になりましたがこの度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Eccellente

Sharon Carl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 7 gen 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

Fung Yee

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 9 gen 2024
Thank you very much for having stayed at our hotel.It is our greatest pleasure to realize that you were satisfied with us.We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

JONGHOON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 7 gen 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Chien Feng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is wonderful
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 7 gen 2024
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

pui shan

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 4 gen 2024
Thank you very much for staying with us.We are glad to know that you had a cofortable stay.We will keep trying to do our best for our customers satisfaction.Once again, thank you very much for your stay and your positive feedback.

6/10 Soddisfacente

Mei Yuk

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The Hotel is in a very convenient location. Sky tree, subways, and bus station are right front of it. A big super market is down stair. A convenient store just behind it. However, the hotel itself has not much facilities. An American cafe is in the lobby level, but it's not owned by the hotel. Hotel itself has a big share lounge on the same level, but you need to pay for usage. Check in area is quite small, always crowded with guests. Check in is very confusing, you don't know which desks for what purpose. You need to ask them where to queue for check-in. Double room is quite spacious but the corner for hanging clothes is very narrow. They provided 2 skytree shaped bottle water which are very good for souvenir. The worst is their bathtud is quite deep but the drain plug remover is linked to the middle of the tube not at the end. It turned out I kicked on it when I step over and hurt my leg. I wonder if it's a good design for bath room safety :( Lastly, I wonder if it's a premium hotel since they didn't do their basic service for room cleaning. I left my room at about 09:30, before I went out, I stick the room makeup sign on the door. When I came back at 13:45, the room was still the same. No one came to do room makeup ! Is it worth for the cost? Even worse was I felt sick and want to take a short sleep, and it turned out I needed to go out again and wait for their cleaning. That's so tired and waist time!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front desk staff: Y. J. Inomata, il giorno 29 dic 2023
Dear Mr. or Ms. Mei Yuk ,Thank you for choosing Richmond Hotel Premier Tokyo Schole.We have read your submission and thank you for pointing out the unsatisfactory items.First of all, we apologize for any inconvenience caused by the inadequate guidance provided by our staff at check-in.We will share this with our entire staff and make every effort to improve so that we can provide smart guidance even during busy times.We also take your comments about the facilities in the rooms and bathrooms as valuable and will look for ways to improve them.Lastly, we have also received your comments about inadequate cleaning. We are very sorry about that. Although you had instructed our staff to clean the room, the cleaning was not completed when you returned from your outing because it was not shared with our staff. We apologize for any frustration and inconvenience this may have caused.We will share your comments with our entire staff and make every effort to improve the situation so that all our guests will be satisfied with their stay.For further questions, please do not hesitate to ask us anytime.Regards,Front desk staff: Y. J. InomataRichmond Hotel Premier Tokyo Schole1-10-3, Oshiage, Sumida-Ku, Tokyo, JAPANTEL:03-5819-0731 / FAX:03-5819-0732oshiage@rnt-hotels.co.jp

10/10 Eccellente

Puay Sim

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pros: Next to a supermarket, combinis and a shopping mall. Great for last minute shopping. It's just situated opposite the train station. The Keisei Skyaccess express train to Narita airport is conveniently accessible, with elevator lift access to platform. Easy to roll in and out with luggages in tow. Con: no convenient taxi alighting point below hotel. Nearest is across the road. Queen size bed is too small for 3 persons room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 31 dic 2023
Thank you very much for staying with us.We are very happy to be able to receive positive feedback from you.We are very sorry to hear that you did not have a comfortable stay with us regarding the bed size.We hope you will book twin room with us next time you come back to our hotel. We can add an extra bed to the twin room, or you can put the beds together to make one big bed.We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

PO FONG

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

8/10 Buono

SUSUMU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Richmond Hotel Premier Tokyo Schole, il giorno 22 dic 2023
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.

10/10 Eccellente

Marites

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Richmond Hotel Premier Tokyo Schole, il giorno 16 dic 2023
Thank you very much for staying with us, and taking time to write a valuable review.We are pleased to hear that you have enjoyed staying at our hotel.We are looking forward to welcoming you again in Tokyo.Thank you once again for your stay, and your positive feedback.