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Recensioni per Tokyu Stay Shinjuku Eastside

3 out of 5
Tokyu Stay Shinjuku Eastside
2-3-24 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo Prefecture

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 171 su 262 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 65 su 262 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 262 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 262 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 262 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sau San

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
comfortable room with convenient access
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was located close enough to 2 metros and worked well for us
Soggiorno di 11 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Samuel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nicest hotel I stayed at between three while in Tokyo by far and around the same price as others still.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Centrally located, minutes from metro
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Louise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in 6 hotels whilst in Japan and this was our favourite. We are a family of 4 and we had two connecting rooms. Each one had their washing machine and bathroom. Great location. Family Mart across the road as well as a takeaway food place. 5 min walk to the station. 15 minute walk from Shinjinko station.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ronaldo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location to Shinjuku-Nochome, safety, and convenience to shopping the Isetan were the best perks of the East side Tokyu Stay. The staff was friendly & the cleanliness was great. I would only suggest to request a larger room for a couple such as ourselves, being use to larger rooms/ suites in the Roppongi area.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Tokyu Stay Shinjuku Eastside Front Desk, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for staying at Tokyu Stay Shinjuku Eastside.Also, thank you for your many reviews.We are very happy to receive your compliments.We will continue to strive to provide services that satisfy our customers.All of our staff are looking forward to your next stay with us.Tokyu Stay Shinjuku Eastside staff

4/10 Scarso

Judy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Tokyu Stay Shinjuku Eastside Front Desk, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for staying at Tokyu Stay Shinjuku Eastside.Thank you very much for posting again.We aim to provide services that satisfy our customers.All of our staff are looking forward to your next stay with us.Tokyu Stay Shinjuku Eastside staff

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay, a ten minute walk from Kabukicho and central Shinjuku, also connected to two metro stations with five different lines. Would recommend for a longer stay. Would be happy to stay again
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di Tokyu Stay Shinjuku Eastside Front Desk, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for staying at Tokyo Stay Shinjuku Eastside.Thank you very much for posting your review.We are very happy to receive your compliments.We aim to provide services that satisfy our customers.All of our staff are looking forward to your next stay with us.Tokyo Stay Shinjuku Eastside staff

8/10 Buono

Veronika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gutes Stadthotel, freundliches Personal, schöne Zimmer, gut um Shinjuku, Harajuku und Shibuya zu Fuß zu erkunden
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Charlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property located at 10min walk from Shinjuku train station. Breakfast was great, room were nicely decorated.
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Small clean room a ten to 15 minute walk from the heart of Shinjuku. Staff was very helpful and spoke English very well
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Tokyu Stay Shinjuku Eastside Front Desk, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for staying at Tokyu Stay Shinjuku Eastside.Thank you very much for posting your review.Thank you for your compliments regarding the cleaning and staff response. We will continue to aim to provide services that satisfy our customers.All of our staff are looking forward to your next stay with us.Tokyu Stay Shinjuku Eastside staff

8/10 Buono

HON LAM

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

4/10 Scarso

Che Lai Vicky

Viaggio di coppia
Everything’s need to paid extra money the hotel fee is already not cheap, even asking cleaning room and one hour extend check out still need pay extra money, service very bad.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Tokyu Stay Shinjuku Eastside Front Desk, il giorno 11 apr 2024
Thank you very much for staying at Tokyu Stay Shinjuku Eastside.We apologize for any inconvenience caused.We apologize for the inconvenience, but we charge a separate fee for each service.We appreciate your understanding.All of our staff are looking forward to your next stay with us.Tokyu Stay Shinjuku Eastside staff

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very spacious room in a modern hotel. Staff were lovely. Walking distance to the local train station and lots of food options. Would stay again!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel walkable to nearest shopping areas
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional room, polite staff, excellent location.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 19 mar 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

2/10 Terribile

Carrie

Non mi è piaciuto: Servizi
At least 15 minutes walk to JR station and central Shinjuku. Staff was not as friendly as I expected. Also the lobby smells like leftover food.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Luch

Free coffee, tea n hot cocoa
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

MEI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A perfect stay at Tokyu Stay! Staff was very friendly and accommodating. We booked a double room and my kids had the much bigger room which they enjoyed. Highly recommend if want to stay in Shinjuku. I can't wait to come back and visit again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

6/10 Soddisfacente

Carrie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Our first stay in Oct is very nice. However, this second time stay was very disappointed. The room is not clean properly. The microwaves oven was cover with dust, and we even found some dust on our bed.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

???

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

2/10 Terribile

Yui Ting Anne

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Eunjin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
깨끗한 곳
너무 깨끗했어요! 다음에 다시 머물고싶어요
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

geunchul

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Dylan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

minwoo

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
フロントの対応は素晴らしかった。 部屋は入った瞬間、汗臭い匂いがした。もう一つ予約していた部屋の空気は綺麗だったのでそちらに避難していた。数日経つと匂いが気にならなくなったのでちゃんと部屋に入れた。
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Anh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location. The room was spacious but wish there were a desk. Nice to have in unit washer and dryer a big plus.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Qian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

CHRISTIE, Burnaby

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

JinSung

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Siw Merethe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Yuen Wah

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very clean and comfy
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Liked that there were options for adjoining rooms. The rooms themselves were nice and surprisingly spacious. Kitchenette was a nice touch too with a fridge/freezer, hot water kettle/boiler, plates and cups. In room washer/dryer was super helpful with how long our stay was!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ming Wah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the staff is helpful in checkin and checkout. In general, the hotel is new, clean with a washing machine in your room.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Serine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable and conveniently located
This was a very pleasant stay. We had adjoining rooms for our family and it was very comfortable. I thought the breakfast was a little expensive for what it was, but otherwise this was an excellent stay. Great location, very clean. I highly recommend it.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Chi Ho

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
房間很滿意，唯距離新宿站較遠步行約二十多分鐘，當推著幾件行李時會覺得有點遠。但附近環境尚算清靜，如覺得哥斯拉酒店附近太嘈的話選這間會比較舒適。
Risposta di 东急 Stay 新宿东区 前台工作人员, il giorno 25 mar 2024
非常感谢您选择我们的酒店。希望您旅途愉快，我们期待着您的再次光临。我们期待您再次光临。东急 Stay 新宿东区前台工作人员

10/10 Eccellente

FUK HONG

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

10/10 Eccellente

Teiichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di TokyuStay ShinjukuEast-Side K.Shima, il giorno 22 feb 2024
Dear Sir or Madam.Thank you very much for choosing our hotel. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We hope you will visit us again when you come to Tokyo. Thank you very much for your kind attention.Best Regards.

8/10 Buono

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is new and well maintained. The room was very comfortable for 1 person and easily fit 2. The washer/dryer is one added reason why I would recommend this hotel. 5min drive to Shinjuku Express Bus Terminal that costs only 1,000yen.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was a little worried about this hotel as I had read some reviews and had filtered for "worst" ones. I can safely say that all of the bad reviews are well off the mark. Tokyu Stay Shinjuku Eastside is easily one of the better hotels I've stayed at in Tokyo. Larger rooms and great amenities. If you're looking for rooms similar to what you'd find in the US, with kitchenette and washing machine to boot, this is your place. It's a bit a ways away from all the action of Kabukicho, but I preferred it this way. My stay was much quieter. I wish it were closer to Shinjuku station, but otherwise it was a great stay.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

EDGAR

Viaggio di coppia
Great stay…. Accessible to lot of restaurants and grocery stores.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

June

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Karina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The top of the fridge was covered with layer of dust and the exhaust fan in bathroom had lumps of dust too. The receptionist was not helpful when we checked in, rejecting everything that we asked but fortunately her colleague helped us out and sorted things out.

10/10 Eccellente

Myrthe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mooi en net hotel, goede service!
We zijn 2 nachten in dit hotel verbleven en zijn erg enthousiast. Het personeel was vriendelijk, de kamers erg netjes en schoon en ruim. Er waren enkele extra’s die het verblijf nog beter maakten, zoals een wasmachine en magnetron op de kamer. Ook was er een tv waarbij je via YouTube gewoon filmpjes/muziek kon opzetten. De locatie was voor ons als gezin met veel koffers en een kinderwagen net te ver van het station, maar dat was het enige nadeel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di TokyuStayShinjuku Eastside Frontdesk, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying at our hotel.We are very happy that you complimented the hotel facilities.Our hotel is equipped with a washer/dryer in all rooms to make long-term guests feel at ease.On the monitor in your room, if you have an account, you can watch NETFLIX, etc. in addition to watching TV and YouTube.If you have a chance to come to Tokyo again, please come to our hotel again.Best regards.