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Recensioni per Hotel Sercotel Alfonso VI

4 out of 5
Hotel Sercotel Alfonso VI
Cuesta de los Capuchinos 2, Toledo, Toledo

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 387 su 828 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 289 su 828 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 99 su 828 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 828 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 828 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

paola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione e servizi ottimi! Peccato per lo stato dell’hotel. Con una piccola ristrutturazione potrebbe diventare un 5 stelle
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mauro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel molto comodo per il centro e il parcheggio 15,00euro a notte la moto, struttura antica molto carina abbastanza pulito il personale alla reception potrebbero essere più simpatici a parte un ragazzo giovane che è stato molto cortese anche nel spiegareci dove andare a mangiare
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di HM, il giorno 26 lug 2022
Caro Mauro, Grazie della bella recensione del nostro hotel. Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Andrés Lombardía Direttore dell'hotel

8/10 Buono

Rina Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good Hotel in a great location
The hotel is a nice structure in a great location. In line with expectation for such level of hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di HM, il giorno 3 ott 2019
Dear Rina, Thank you for the great review of our Hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again. Sincerely, Andrés Lombardía Hotel Manager

10/10 Eccellente

Lilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di ALL, il giorno 13 giu 2019
Cara Lilia, Grazie per l'eccellente valutazione e il commento del nostro hotel. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti presto. Cordiali saluti, Andrés Lombardía Direttore

8/10 Buono

ilenia, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nel cuore di Toledo..
Ottimo hotel per un 4 stelle spagnolo, stile tipico che si addice perfettamente alla città, meravigliosa vista dalla camera sull' imponente e suggestiva cattedrale di Toledo, ancor più bella vista di notte. L'hotel è pulito ed il personale cortese, purtroppo letti matrimoniali non esistono ma sommando i 2 grandi letti singoli si ottiene un mega letto, anche se le lenzuola separano... La posizione è ottima a due passi dalla piazza centrale e comodissima x raggiungere qualsiasi posto di questa bellissima città. Consigliatissimo!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
OTTIMA SCELTA. LA MIGLIORE.
Hotel PERFETTO! Posizione ottima e ottima visuale. Schematizzato: POSITIVO: Posizione su tutto! Centralissimo e proprio in faccia al Alcazar! Personale Gentile e Disponibilissimo. Parcheggio convenzionato con l'hotel che si trova nell'edificio affianco (a €13,00)! ATT però, dovete farvi timbrare il biglietto dal l'hotel per usufruire di tale vantaggio! Camere e interni caratteristici di Toledo, tipici e soprattutto PULITI! NEGATIVO: il letto non è matrimoniale, ma due singoli uniti con coperte separate (sarebbe da specificare, o meglio, da modificare). Aria condizionata, doccia e asciugacapelli sono da negozio dell'antiquariato! Necessitano urgentemente di una riammodernizzazione! Eleganza e sicurezza non stonerebbero con qualcosa di tipico, anzi! Battono cento a zero vecchiaia e malfunzionamento! Peccato,sarebbe stato da 5 stelle!

10/10 Eccellente

Damaris

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nos gustó mucho
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Mariana, San José

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No tuvimos internet en la habitación y no lo arreglaron.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Anita

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location excellent. Rooms clean although no expected extras ie paper, pen, free bottled water, local tourist information etc. Our Superior room ,on 5th floor, offered amazing views from the balcony. The bedroom walls are paper thin and noisy. Breakfast is basic and needs improving. Room service menu is limited and of questionable quality.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Liliya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas, Akron

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were wonderful and the breakfast was delicious.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 5 apr 2024
Good morning, thank you for taking the time to review your experience with us. Count in the future for another visit to Toledo. Thank you.

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En pleno centro histórico y con unas vistas increíbles.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 25 mar 2024
Buenos días Antonio, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 Soddisfacente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 25 mar 2024
Good morning Timothy, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 Eccellente

John, Cathedral City

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous panoramic view. Staff most helpful with directions and cab hailing.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 25 mar 2024
Good morning John, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.

10/10 Eccellente

Cynthia

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 5 apr 2024
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Contar en un futuro para otra visita a Toledo. Gracias.

10/10 Eccellente

Fidel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 4 mar 2024
Muchas gracias Fidel por su buena puntuacion. saludos

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed staying at Hotel Sercotel Alfonso VI. The staff is friendly, the property is clean and beautiful, and they offer a great breakfast buffet. Thank you!
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 23 feb 2024
Good morning, thank you for your comments. We look forward to seeing you again in Toledo. Greetings.

10/10 Eccellente

ROSITA

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 25 mar 2024
Buenos días Rosita, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

8/10 Buono

Fernando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena ubicacion y muy recomendable
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Estamos a vuestra disposición para otra visita a Toledo, les esperamos.

8/10 Buono

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very good location if you would like to stay in the historic town, very walkable, there parking facilities next to the hotel. We went in January (winter) however I would say the room we got was a bit too warm, and we were unable to regulate this, it seem the temperatura was centrally controlled. Apart from that is an excellent location. Highly recommended.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us. We take note to review the incident you mention. All the best.

10/10 Eccellente

Luis

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Luis, gracias por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.

6/10 Soddisfacente

Juan carlos

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Yo antetodo estoy contento tanto de las instalaciones como del personal de servicio,pero si llevas un perro o gato y te cobran 20€ por favor que tengan un microondas para ellos para casos excepcionanes.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Juan Carlos, gracias por los comentarios. Tómanos nota de vuestra opinión para tenerlo en cuenta. un saludo.

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel; could use a little update
Very nice hotel, super convenient to everything in Toledo - the Alcazar, Cathedral, plaza Zocodover, etc. The staff were very friendly and efficient and the breakfast buffet was excellent. The only minor downsides are the bed isn’t super comfortable and the bathroom really needs to be updated. The old fashioned shower is difficult to operate and my daughter ended up flooding the bathroom because she couldn’t figure out how to work/aim the shower head.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us.Best regards.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Péssima internet.
Fui prejudicado pela péssima qualidade da internet do hotel. É um item fundamental para mim.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Bom dia, obrigado por dedicar seu tempo para comentar sua experiência conosco. Tomamos nota e transferimos o incidente para manutenção. Uma saudação.

6/10 Soddisfacente

Nilian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Nilian, gracias por los comentarios. Estamos abiertos a cualquier sugerencia para seguir mejorando. Un saludo,

6/10 Soddisfacente

gerardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy centrico pero habitaciones ya muy deterioradas por el tiempo
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Gerardo, tomamos nota de los comentarios para tenerlo en cuenta. Un saludo y esperamos de nuevo una nueva visita a nuestro Hotel.

10/10 Eccellente

marie-pierre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent séjour ! Je recommande cet établissement
Excellent séjour ! Emplacement idéal, personnel très sympathique, hôtel avec beaucoup de caractère et parfaitement bien tenu !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Bonjour et surtout merci beaucoup pour l'excellente note reçue. Salutations et pour une nouvelle visite à Tolède, comptez sur nous.

10/10 Eccellente

Juliana K

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Juliana, muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo.

10/10 Eccellente

carlos armando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 7 feb 2024
Buenos días Carlos Armando, puntuación como la vuestra es la que intentamos conseguir día a día. Muchas gracias.

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic balcony in room overlooking cathedral.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 28 nov 2023
Good morning Aryam, thank you very much for the good score received and for the positive comment. We share it with the Hotel staff. Best regards.

10/10 Eccellente

Aryam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buenas propiedad limpia y segura , desayuno bueno
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 28 nov 2023
Buenos días Aryam, muchas gracias por la buena puntuación recibida y por el comentario positivo. Lo compartimos con el personal del Hotel. Un saludo.

2/10 Terribile

Lief

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel didn't honor our reservation.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 21 nov 2023
Good morning, thanks for the comment. We are sorry that you did not like your experience with us. We are open to any suggestions for improvement. Greetings.

10/10 Eccellente

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great staff, location
Extremely helpful front desk. Good location. Would stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 20 nov 2023
Good morning, thank you very much for the good score you have given us. We are waiting for you again in Toledo. All the best.

8/10 Buono

Arpad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 20 nov 2023
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora que puedan tener. Un saludo y cuenten de nuevo con nosotros.

10/10 Eccellente

Marita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 2 nov 2023
Buenos días Marita, gracias por el comentario y por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita. Un saludo.

10/10 Eccellente

Pia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great alternative for Toledo
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 1 nov 2023
Good morning, thank you very much for your comment and for the score received. We hope to see you again on a visit to Toledo. Greetings.

2/10 Terribile

Juan Carlos

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 28 ott 2023
Buenos días Juan Carlos, gracias por dedicar un poco que tu tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Hemos visto que no ha sido todo lo satisfactoria que nosotros deseamos para todos nuestro clientes, por eso estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que puedas tener. Un saludo y muchas gracias.

10/10 Eccellente

Nadia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The view from the balcony in our room was priceless. Car parking is in next building to the hotel and hotel provided additional discount . Hotel personal is very friendly, organized and helpful.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 18 ott 2023
Thank you very much for the comment and the score received. It is true that we have rooms with a wonderful view of the city, which are the ones you have enjoyed. We are waiting for you again in Toledo. Greetings.

10/10 Eccellente

François

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 18 ott 2023
Buenos días, muchas gracias por la gran puntuación recibida y sobre todo por dedicar un poco de vuestro tiempo el valorar la experiencia con nosotros. Les esperamos de nuevo. Saludos.

10/10 Eccellente

DANIEL

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 17 ott 2023
Buenos días Daniel, muchas gracias por la puntuación 10 sobre 10 que nos habéis dado. Sobre todo gracias por la visita a nuestro Hotel y estaríamos encantados de contar con vosotros de nuevo. Un saludo.

10/10 Eccellente

Gilbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 16 ott 2023
Buenos días y muchas gracias por la puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Que vaya todo muy bien.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tea making facilities and safe in room. Bath as well as shower. Excellent breakfast in striking room. Helpful staff at front desk. In centre of old city
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 16 ott 2023
Good morning and thank you very much for the rating you have given us. It is a pleasure to have these comments. We are waiting for you again in Toledo.

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Toledo
Muito bem localizado, limpo e o pessoal com um ótimo atendimento.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 12 ott 2023
Bom dia, obrigado pela avaliação que nos deu e principalmente pela sua visita ao nosso Hotel com aquelas fotos maravilhosas. Saudações.

10/10 Eccellente

Naushad

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location. Great rooms. Great breakfast. Right next to the Alcazar. Our school reunion was in Toledo and were very happy with our choice of Hotel. Booking through expedia was a breeze
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 12 ott 2023
Good morning, thank you very much for the comment and for taking a little time to evaluate your experience. We are waiting for you again. Greetings.

8/10 Buono

Thordur

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 4 ott 2023
Buenos días, gracias por la puntuación y sobre todo por la foto que adjunta desde su habitación. Le esperamos en una nueva visita a Toledo. Saludos.

6/10 Soddisfacente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Have to improve on client service
A/C worked as a heating even though the electricity key was off.....the room was a sauna (the outside weather was 20°C.....the clerk did not change the room until we insist at 1am......we were tired but he did not care
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 28 set 2023
Good morning, we are sorry for the inconvenience of the AC, we have checked it every time they told us to and the temperature was correct. We apologize again. All the best.

10/10 Eccellente

Ramon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is very nice and professional. Our check in process was very nice. Also the check out was very nice and smooth. We strongly recommend.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 23 set 2023
Thank you very much for your comment, we continue working day by day to achieve the same result, thank you and we look forward to seeing you.

8/10 Buono

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 23 set 2023
Muchas gracias Maria por dedicar tu tiempo en valorar vuestra experiencia y gracias sobre todo por la puntuación recibida. Un saludo y la próxima visita contamos con vosotros.

10/10 Eccellente

Marco Antonio

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest experience, il giorno 9 ott 2023
Buenos días Marco Antonio, muchas gracias por la puntuación que hemos recibido y sobre todo por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Un saludo