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Purtroppo al nostro arrivo (tardo pomeriggio) abbiamo trovato l'appartamento molto sporco, non entro nel dettaglio perchè dovrei scrivere molto ma, per capirci, abbiamo dovuto lavorare in 4 persone per 3 ore (complessive 12 ore di lavoro) per renderlo vivibile negli spazi da utilizzare.
Abbiamo chiuso gli occhi per lo stato interno degli armadietti lavando solo i i piatti e le posate che avremmo utilizzato perchè avremmo dovuto lavorare una giornata intera.
Abbiamo quindi chiesto a VRBO di darci supporto per avere almeno un rimborso perchè le vacanze non dovrebbero iniziare facendo i mestieri.
Ci hanno risposto sempre gentilmente ma mai in maniera efficace alla fine ci hanno rimborsato 60 euro quello che hanno considerato il costo della domestica per 3 ore.
Domestica? Ma io non ero la in vacanza?
Sicuramente non mi servirò mai più della vostra piattaforma. Il supporto VRBO NON è efficace, i clienti dovrebbero essere tutelati e non trattati come dei domestici. Il rimborso doveva tenere conto come minimo di tutte le ore impiegate e soprattutto del disagio avuto. Piattaforma NON consigliabile!!
marialuisa l.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2024
