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Ragamaya Resort & Spa Munnar

Categoria della struttura: 4

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Camera Premium, non fumatori, vista lago

Camera Premium, non fumatori, vista lago | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Camera Premium, non fumatori, vista lago

  • Vista lago
  • 33 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Elite, 1 letto king, non fumatori, vista lago

  • Vista lago
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Doppia Deluxe, 1 letto king, vista lago | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Doppia Deluxe, 1 letto king, vista lago

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista lago
  • 32 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Villa familiare, 2 camere da letto, piscina privata, vista giardino

Villa familiare, 2 camere da letto, piscina privata, vista giardino | Biancheria in cotone egiziano, biancheria da letto di alta qualità

Villa familiare, 2 camere da letto, piscina privata, vista giardino

  • Vista giardino
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  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Villa luna di miele, 1 camera da letto, piscina privata, vista giardino

  • Vista giardino
  • 23 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
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Informazioni sulla zona

Ragamaya Resort & Spa Munnar si trova a Udumbanchola e vanta una posizione strategica in montagna e a bordo lago. Wonder Valley Adventure and Amusement Park e Rose Garden sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. A livello naturalistico, invece, spiccano Parco nazionale di Mathikettan Shola e Western Ghats. Anche Piantagione di Tè Pallivasal e Tea Gardens meritano una visita. Mettiti alla prova con una delle tante iniziative sportive nei dintorni, ad esempio pesca, oppure prenditi del tempo per te all'aria aperta con attività come corsa e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Udumbanchola
Mappa
View Point, Kallimaly, Off Munnar, Thekkady bypass Road, Udumbanchola, Kerala, 685 566

Cosa c’è nei dintorni?

  • Nadukani Viewpoint
    10 min in auto - 4.6 km
  • Parco divertimenti Dream Land Spice Park
    18 min in auto - 9.6 km
  • Piantagione di Tè Pallivasal
    24 min in auto - 12.5 km
  • Cascata di Attukad
    30 min in auto - 15.3 km
  • Moschea Munnar Juma Masjid
    36 min in auto - 20.3 km

Ristoranti

  • Ela Treats
    4 min in auto
  • Prakruthi Multi Cuisine Restuarant
    19 min in auto
  • Neerali Fresh Fish
    22 min in auto
  • Underground
    21 min in auto
  • murickassery
    25 min in auto

Informazioni su questa struttura

Ragamaya Resort & Spa Munnar

Hotel elegante sul lago
Cerchi un alloggio che offra una terrazza, un giardino e un'area giochi per la tua vacanza? Ragamaya Resort & Spa Munnar è la sistemazione che fa per te. La struttura include la sauna per permettere agli ospiti di rilassarsi e concedersi trattamenti per il viso e massaggi di qualità. Prova Sameera, popolare ristorante in loco, che offre cucina internazionale. Con una sala giochi/videogiochi, una biblioteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito, un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto e un parcheggio senza limitazioni di orario gratuiti
  • Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
  • Check-in veloce, un tavolo da biliardo e un deposito bagagli
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e balconi arredati, insieme a utili dotazioni extra come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Biancheria in cotone egiziano e materassi in memory foam
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV LED da 32 pollici con canali TV premium
  • Bollitore elettrico, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

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Munnar
  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
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Il prezzo attuale è 68 €
tasse e oneri inclusi
22 apr - 23 apr
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco senza limitazioni di orario
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Sameera

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Noleggio di biciclette
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa

  • Massaggi
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 5 edifici
  • Anno di costruzione: 2014
  • Architettura in stile tradizionale
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Materasso Memory Foam
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LED da 32 pollici con canali digitali premium

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 12:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 3000.0 INR al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: INR 3000.00
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: INR 3000.00

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 4000 INR per veicolo (andata e ritorno)
  • Letto aggiuntivo: 3000.0 INR al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
In osservanza alle leggi locali, il primo giorno di ogni mese all'interno della struttura non verranno servite bevande alcoliche.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Resort
Ragamaya Munnar
Ragamaya Resort Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Udumbanchola Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar
Ragamaya Resort Spa Munnar
Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Ragamaya & Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel Udumbanchola

Domande frequenti

Ragamaya Resort & Spa Munnar ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Orario del check-in: 14:00-12:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Orario del check-out: 11:00.

Ragamaya Resort & Spa Munnar offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 4000 INR per veicolo.

Dove si trova Ragamaya Resort & Spa Munnar?

Con una buona posizione a bordo lago, questo hotel si trova a 3,9 km da Nadukani Viewpoint e a 15 km da luoghi d'interesse come Parco divertimenti Dream Land Spice Park e Wonder Valley Adventure and Amusement Park. Piantagione di Tè Pallivasal si trova a 18,9 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Ragamaya Resort & Spa Munnar

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

8,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 49 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 49 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 49 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 49 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 49 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Stefania, verbania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Kerala

L' hotel si trova in una zona un po' lontana dal centro di Munnar, ma la vista ripaga di tutto. Personale gentile, bella spa, purtroppo chiude alle 18.00 e non abbiamo potuto utilizzarla. Vista mozzafiato, cena buona

4/10 Scarso

ATANU

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The resort needs maintenance and a bit of readiness when new guests are coming in. The staff and the kitchen staff are very nice and helpful.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Anil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Family holiday

Stunning views .A few miles outside Munnar .Food was very good .Staff very helpful
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

ifthakar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful die for views of the valley
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Gautam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing location, great staff and good food
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
View around and from property is very nice. Unique. WiFi infra is very poor. Only one restaurant and nothing close by. Remote location.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Meshy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing getaway in the mountains

Boutique hotel with beautiful view - fresh air and absolute silence in the middle of the nature. Super friendly and helpful staff. New and comfort rooms. Free room service, restaurant serve food 3 times during the day. The only minus - noise isolation between rooms was very disappointing. About 3 hours driving to the tea plantations (to travelers attention - there are massive road reconstructions in whole Munnar area).
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Arjun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Weekend Getaway

Excellent resort with one of a kind view. Me & my wife stayed there for 2 days. This resort is not located exactly at Munnar, but at Rajakkad side near Kallimali viewpoint overlooking the Ponmudi reservoir. Munnar town is about an hour away. So it was not as cold as Munnar but very pleasant weather. We really enjoyed the stay. Only suggestion is to improve on the breakfast buffet spread.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful Views

Beautiful Views from the room. Far for the Munnar City.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

10/10 Eccellente

Wendy, England

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful location with incredible and inspiring v

Felt very calm and serene throughout our 3 day stay. Extremely well looked after by all the wonderful staff.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing views and setting

We had an amazing stay at the Ragamaya resort. It is a bit out of the way from the other resorts, but that's also what makes it amazing - as it has one of the best views ever and is very calm and peaceful because of it's setting. The staff were lovely and wonderful as well, and recommended a local tour down to the lake, which was also a highlight.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Mohan, New Jersey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is not in Munar. Munnar attractions are about an hour drive. Poor road conditions. We
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

8/10 Buono

Pramod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Awesome place with a great view

Situated pretty far from the Munnar city, it's very peaceful and has a very scenic view from all the rooms. A scenery you can stare at all day long. Rooms are pretty good and well maintained. Pros: Location Scenery Peace and calm around Cons Not much to do in the resort other than the pool n spa They had mountain bikes but weren't enthusiastic about it themselves and told its not a big thing, wel leave you 3 kms away from here and charge 500 per person
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

hemamalini, coimbatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lovely location far from the crowd

I was unsure of my decision on choosing Ragamaya until I checked into my room, especially the fully glassed in view of the valley, with a balcony beyond. A view that is worth the long drive. The room was comfortable in all aspects and the bathroom had natural light,which was good. Pros:- sensational view from balcony (standard rooms) Toiletries were excellent ( don't carry your soaps) Hot water at all time Excellent staff who look into your needs immediately Good food quite reasonably priced (fish curry and fish wrapped in banana leaf) You don't feel overcrowded ( you can be comfortable in any type of attire) Cons:- the resort is quite far from Munnar, many are not aware of it to ask for directions(keep a couple of hours extra for the travel to the resort) Several activities can be planned, especially for teens) Cable goes on and off frequently(DVD's will be appreciated) Swimming pool is small and only 5 ft deep) Families with small children have to carry snacks with them because shops a quiet far

10/10 Eccellente

Aravind Iyer, Bangalore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Even better than the pictures!

We booked Ragamaya partly based on its stunning pictures, and it turns out the resort and the valley it overlooks look even better in person. The staff is courteous and helpful, the rooms are great and the food is nice, if a little mild in flavor. The location while picturesque, is a bit away from Munnar and some attractions - so plan on driving to get around. We would definitely visit Munnar again and Ragamaya remains a top contender to stay.

8/10 Buono

Narasimham, Bangalore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent Ponnmudi Lake facing rooms

My family wanted to enjoy a summer vaccation in a resort. I was browsing for a good resort near munnar and found this ragamaya resort and spa. Though this is 29 Kms from munnar it was an excellent ride and location for our family. The location was very good and the lake facing rooms are very good. Though we were vegetarians the breakfast and the dinner were really good and tasty. For children the small swimming pool as really good. Really enjoyed the 2 nights stay out there. Staff are welcoming and helping.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Staff members not polite. Food taste well. View from hotel room and restaurant were good

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Stunning views but isolated

Lovely hotel with amazing views, however, there are limted activities at the hotel and there is not much near the hotel. Note this hotel does not offer any alcohol. It is a great place for unwinding and just relaxing.

6/10 Soddisfacente

Charu

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Average . The resort is very far from the local sight seeing . Food is bad. They donot have half the things described on the menu. They are also short of staff in the kitchen . Service is slow and poor. The bathrooms are badly designed . You can see spider webs in the shaft next to the showers. They can definately do something about the interiors of the bathrooms . Moreover they were so many ants in the bathroom.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Heavenly view!

This was the best view I have ever had at a hotel. The pictures don't do it justice. Absolutely heavenly! Unbelievable!!!

8/10 Buono

Abhi, Bangalore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very Nice Place to relax and spend quality time

Small property at excellent location. All rooms have excellent lake/ valley view. You can spend hours sitting in the balcony sipping that hot coffee. Highly recommended for newly married couples to escape from the crowd and have some beautiful time. Note that it is far from Munnar (30 kms) and will not recommend the place who has limited time to see spots around Munnar. It is a place meant to go and relax with family or friends. Liquor is not available as it is of 4* category and the new Govt. norms allows only 5* and above to serve liquor in Kerala. So, recommend to take your own stock in case you want to party with friends. The approach road (1km) is at very bad shape and Google shows the route wrong. So the last leg you will need to ask locals. Try to reach the property within day light unless someone knows the route throughly. Overall I have nothing to complain as the place is worth the little pain you would take to reach there.

8/10 Buono

Jolly , Palakkad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice Valley view

Stay at Ragamaya was really a nice experience. Awesome view of ponmudi dam and also a very calm and relaxing stay. The only problem is the road from Anachal and the road to hotel (1km under construction) which is little bit uncomfortable. Rest the stay is very good. Small park is good for children.

4/10 Scarso

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Misled by Hotels.com

I was very disappointed in my recent trip to Ragamaya Resort and Spa. The hotel and staff were very nice, but I feel incredibly mislead by the listing on Hotels.com. We decided to visit the resort for two days of relaxation at the spa. We weren't told until we arrived that the spa wasn't open. Had we known this we would not have booked to stay here. The hotel is in a very remote location. I think it should have been made clearer when booking, as it took over 4 hours to reach the hotel from Kochi costing us £50. Due to the remote location guests are restricted to dining at the restaurant buffet. Again, I believe this should have been clearer in the hotel description. Finally, despite it saying in the description that alcohol isn't available on the first of the month, in fact, alcohol isn't served at all. The Hotels.com description was incorrect and had we known this we would not have booked to stay here. Due to the above problems we ended up leaving the resort a day early so as not to waste precious time on our holiday. I'm really disappointed in our experience and would like to be refunded the full amount of our stay.

6/10 Soddisfacente

Rajesh

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

The highly remote hotel with a gorgeous view

Firstly I would like to point out that Hotels.com gave us WRONG information regarding the hotel. They never informed us that the hotels spa was shut for renovation and the website says its 13 kms from city centre when its actually 30 kms. and if you consider the state of the roads, it feels more like 50 kms. This was a big big big let down. The property being very remote, lacked staff, cleanliness etc. However since its relatively new it wasn't all that bad. The extra bed apparently was stored in the open and they had to change it like 3 times. once it was wet, once it was full of ants and the third time it was very dirty. The hotel said they were unable to even arrange for a masseuse in lieu of the closed spa and the property being as remote as it was, there was nothing to do except see the beautiful view. This was the one bright spot. The food wasn't quite good too and the chef was very helpful. Initially they were apologetic but then as we kept finding more faults, they ignored us. The bathroom had a leaking toilet which was not attended to.