Hotel che alla fine non è altro che un flop! Semplicemente deludente! Un’ora prima dell’orario previsto per il ceck in vengo contattata telefonicamente, senza avere spiegazioni, per essere informata che per problemi l’hotel non può più darmi la camera e quindi mi devo dirigere in un altro hotel. Mi sono diretta ugualmente all’hotel Millefiori per avere spiegazioni ma il personale era irreperibile e assente, era presente solo una cameriera che non ha saputo darmi spiegazioni. Quindi ci siamo diretti presso l’altro hotel il quale, forse perché non eravamo loro clienti, ci ha assegnato la camera più disastrata che avevano, all’ultimo piano e ricavata da una mezza mansarda. Non avendo altre possibilità, abbiamo deciso di pernottare li. Mi dispiace di non essere tutelata come utente e di non aver avuto nemmeno uno sconto visto il disagio subito, quindi non posso far altro che prendere atto della poca professionalità e attendibilità delle vostre proposte e di conseguenza non vi terrò più in considerazione per prenotazioni future.
Grazie, per la non attenzione.
