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Recensioni per Hotel Kaiserhof Wien

4 out of 5
Hotel Kaiserhof Wien
Frankenberggasse 10, Vienna, Vienna

Recensioni

9,8

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 842 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 140 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 1000 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione perfetta per muoversi a piedi a visitare la città e i musei Personale attento e disponibile ad ascoltare richieste e lamentele in caso di malintesi Colazione ottima
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Mrs. Paola! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ha corrisposto pienamente alle aspettative!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Mr. Paolo! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

8/10 Buono

Ferdinando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 7 nov 2023
Dear Mr. Ferdinando! On behalf of the entire Team I would like to thank you for taking the time to share your impressions. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel perfetto in tutto,nessuno parla italiano unico neo se vogliamo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Kaiserhof Wien, il giorno 6 dic 2019
Gentile signor Roberto, Grazie per la tua valutazione Siamo lieti di apprendere che vi siete sentiti a vostro agio con noi nel Kaiserhof. Peccato che tu abbia l'impressione che nessuno del nostro personale parli italiano. Saremo lieti di darvi presto il benvenuto al Kaiserhof Vienna. Cordiali saluti, Kaiserhof Management & Team

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di KAISERHOF MANAGEMENT, il giorno 28 nov 2019
Dear Alessandro, We would like to sincerely thank you for taking the time to share your pleasant impressions following your recent stay with us. We all send our best wishes and look forward to welcoming you back soon to Kaiserhof Vienna. Kind regards, KAISERHOF MANAGEMENT & TEAM

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018
Risposta di Marketing Manager, il giorno 3 gen 2019
Good Morning, thank you for your rating! Kind regards Yours KAISERHOF Team

10/10 Eccellente

Massimo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, piacevolmente arredato, servizio impeccabile. Una nota particolarmente positiva il bar che serve ottimi piatti per un pranzo o una cena veloci fino a tarda sera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di Marketing Manager, KAISERHOF Wien, il giorno 6 lug 2018
Buona giornata Massimo, Grazie mille per il vostro feedback e il vostro commento. Siamo lieti che Lei abbia scelto l'Hotel KAISERHOF WIEN per il vostro soggiorno a Vienna. Non vediamo l'ora di potervi accogliere presto nel nostro hotel. Saluti soleggiati da Vienna Il vostro team di KAISERHOF

10/10 Eccellente

marg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personale gentile,camere pulite,colazione ottima
Vacanze di Pasqua a Vienna ottimo hotel pulito personale gentilissimo colazione abbondante.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Risposta di Marketing Manager, KAISERHOF Wien, il giorno 3 apr 2018
Good Afternoon Marg, thank you so much for taking time to comment your stay at the HOTEL KAISERHOF WIEN. We appreciate your compliments and your feedback. We look forward welcoming you soon at the HOTEL KAISERHOF WIEN. All the best and sunny greetings from Vienna Yours KAISERHOF Team

10/10 Eccellente

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo soggiorno
Posizione comodissima, trasporto pubblico vicinissimo alla struttura che comunque è a due passi dal centro
Risposta di General Manager, il giorno 8 nov 2016
Good Afternoon, thank you so much for taking time to comment your stay at the Best Western Premier Kaiserhof Wien. We appreciate your compliments and your feedback and look forward to welcoming you back again one day. Kind regards Yours KAISERHOF Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Risposta di General Manager, il giorno 2 nov 2016
Good Morning, thank you for taking time to rate your stay at the Best Western Premier Kaiserhof Wien. We look forward to welcoming you back again one day. Kind regards Yours KAISERHOF Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Marketing Manager, il giorno 12 dic 2015
Thanks for your ratings!

10/10 Eccellente

ahuhm, mirano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tutto magico e perfetto
hall bar e hall colazione romantiche: Colazione perfetta: Servizio Bar (Barbara) eccezionale: vicino centro ma si può andare dove si vuole con tram 1 a 2 passi: camere spaziose e comode
Risposta di marketing@hotel-kaiserhof.at, il giorno 9 set 2015
Good Afternoon, thank you so much for taking time to comment and rate your stay at the BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien. We appreciate your compliments and your feedback and hope to welcome you back again at the KAISERHOF. All the best, Yours KAISERHOF Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo molto bello e confortevole.personale gentilissimo. La colazione ottima e ricca. Il servizio ottimo. Una bella vacanza all'insegna del confort . Ottima anche la posizione dell'albergo. Metropolitana a due passi ed il centro a 10 minuti a piedi
Risposta di marketing@hotel-kaiserhof.at, il giorno 30 lug 2015
Buon Giorno da Vienna thank you so much for taking time to comment your stay at the BEST WESTERN PREMIER Kaiserhof Wien. We appreciate your compliments and your feedback and hope to welcome you back again at the KAISERHOF Wien. Sunny greetings from Vienna Yours KAISERHOF Team

10/10 Eccellente

Laurence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast buffet was amazing.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 22 mag 2024
Dear Mr. Laurence! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Nancy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was superb as was the breakfast and comfortable room.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 15 mag 2024
Dear Mrs. Nancy, thank you for taking the time to write your lovely feedback! We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Franck

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extra centre
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 14 mag 2024
Dear Mr. Frank, thank you for taking the time to write your feedback! We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

YenYu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It‘s an excellent location Hotel with very good breakfast and personal services
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 10 mag 2024
Dear YenYu! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Nikolay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 6 mag 2024
Dear Mr. Nikolay! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chambre très confortable. Emplacement idéal pour visiter la ville. Petit déjeuner copieux
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Angela! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

8/10 Buono

Norma

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Norma! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

carla dorothea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Heel erg mooi en netjes hotel. Uitgebreid ontbijtbuffet. Alleen het bed zakte een beetje door.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs Angela! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

8/10 Buono

Donna, Orange

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the area. IT was quiet. The breakfast was wonderful. We asked about an Uber to the airport but were told they did not use them. They recommended their Taxi service which we booked for 4:30 am. When we came down early as asked it the taxi could come earlier they said no (did not even try) and that we would be charged a fee (the entire cost it turns out). We ended up getting an Uber in 5 min at a lower rate.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Donna, thank you for taking the time to give us your feedback. This is important to us to be able to improve our services.Unfortunately we can not offer Uber since there are no "company accounts" available in Austria, so that's why our colleagues at the reception offered to call a taxi for you. Unfortunately the company we are working together does not start before 4.30 am, so my colleagues weren't able to organize it before that time. Nevertheless the hotel KAISERHOF Vienna is known for its exquisite friendly staff and service and I am terribly sorry that you have experienced it otherwise.We hope to welcome you back at our hotel to give us a chance to turn your experience around. With kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Evgeni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Historical aspect is unique. Hotel is very high level. Cab driver arranged by the hotel was not friendly and was rude and disrespectful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs Evgini! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

james

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smooth check-in. Very helpful, friendly staff. Terrific breakfast buffet.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mr. James! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

8/10 Buono

Naoki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
朝食が良かった
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann, il giorno 3 mag 2024
Dear Naoki! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

8/10 Buono

Tak San

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will be happier if there is usb power socket.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Tak San! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and I am happy to say that we are already planning to switch all of our sockets with USB and USB-C outlets. We hope to welcome you soon again at our hotel and remain in the meantime with kindest regards from Vienna

6/10 Soddisfacente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at the Kaiserhof Hotel 8 yrs ago and our first experience made us want to stay there again. However, Tereza at the front desk needs to learn to be nicer to people. She was very rude and discriminatory. This a lone will discourage us from going back to the Kaiserhof. Unfortunately, Tereza is at the front desk and represents the hotel. Tereza needs further training in hospitality or needs to be moved to another department where she doesn’t deal with guests. Very disappointing for the standards of the Kaiserhof Hotel.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mr. William, thank you for taking the time to give us your feedback. This is important to us to be able to improve our services.The hotel KAISERHOF Vienna is known for its exquisite friendly staff and service and I am terribly sorry that you have experienced it otherwise. We hope to welcome you back at our hotel to give us a chance to turn your experience around. With kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Roberto Carlos, Miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and helpful
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mr. Roberto Carlos! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Hitomi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Personal war sehr nett. Das Zimmer war sauber und geräumig und das Bett war super bequem! Vor allem das Frühstücksbuffet war lecker und ich habe viel gegessen. Ich würde gerne wieder dort übernachten, wenn ich nach Wien komme. Vielen Dank.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / Hoteldirektor, il giorno 3 mag 2024
Lieber Hitomi! Im Namen des gesamten Kaiserhof-Teams danke ich Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihr Feedback mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit herzlichsten Grüßen. Küss die Hand in Wien

10/10 Eccellente

Karin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic! Service impeccable, very well located, all renewed and excellent breakfast! Fully recommend. My family and I had a great time .
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Karin! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

4/10 Scarso

Tonya

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Tonya, thank you for taking the time to give us your feedback. This is important to us to be able to improve our services.The hotel KAISERHOF Vienna is known for its exquisite friendly staff and service and I am terribly sorry that you have experienced it otherwise. I would be more than happy if you would get in touch with me to speak about what led to your dissatisfaction. We hope to welcome you back at our hotel to give us a chance to turn your experience around. With kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

KEIJI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
地味ない感じもしますが、とても綺麗にメンテナンスもされていました。スタッフの方もとても親切でした。また、朝食は一品一品がとても丁寧に作られていて大満足でしたし、スタッフの方が用意してくれたカプチーノもカフェオレもとても美味しかったです。
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Keiji! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna.

10/10 Eccellente

Larissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved my stay in this conveniently located, close to Vienna center hotel. The stuff was very friendly and accommodative. The room was very comfortable and clean. I would recommend this hotel for all fellow travellers
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 12 mar 2024
Dear Mrs. Larissa! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna,

10/10 Eccellente

HIROKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Hiroki! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Kaiser

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable, clean, and conveniently located. I would absolutely stay there again next time I'm in Vienna!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear valued Kaiserhof-Guest! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Clara

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 3 mag 2024
Dear Mrs. Clara! On behalf of the entire Kaiserhof-Team I would like to thank you for your feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Agustín

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación y limpieza
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Mr. Augustin! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Amila

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel breakfast, accommodating staff and close to many restaurants and shops in the city center
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 20 feb 2024
Dear Mrs. Amila! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Jose de Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
You can walk anywhere
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 20 feb 2024
Dear Mr. Jose! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel. Location requires a bit ofwalking
Very nice hotel with excellent service and satisfying amenities for a good price. Dry and steam sauna work perfect. The GYM is rather small and doesn't have almost any machines. a 10-12 minute walk from the center of town.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 20 feb 2024
Dear valued Kaiserhof-Guest! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything great. Amazing Breakfast!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 9 feb 2024
Dear Mr. Simon! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna!

10/10 Eccellente

jaehoon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
조식이 정말 좋았습니다. 룸공간이 약간 작았지만 위치도 좋고 좋았습니다. 재방문 의사 무조건 있습니다.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 9 feb 2024
Dear Jaehoon! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna!

8/10 Buono

Russell

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
First impressions Good. Homely feel, some internal noise at times from other guests, no external noise. Breakfast was Awesome!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 9 feb 2024
Dear Mr. Russell! On behalf of the entire Team I would like to thank you for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel is a wonderful place to stay. It is a little dated but the upkeep is good. The breakfast was excellent. Not close to main attractions but not far from it. Beds are comfortable, hotel people are very friendly to deal with.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear valued Kaiserhof-Guest, thank you for your lovely feedback. On behalf of the entire Team I want to thank you for your stay with us and we are really happy that you enjoyed it. We hope to welcome you soon again at the hotel KAISERHOF Vienna and remain in the meantime with kindest regards from Vienna,

8/10 Buono

Suzanne

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Temperature control is completely managed by front desk, found out they never turned on room heat when I checked in..also using sauna needs 30 min notice? Several requests to make dinner reservations in advance of stay were ignored by front desk, despite their offering in first place. Breakfast was outstanding. Rooms have lovely sheets, pillows, comforters. Short walk to most areas.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Mrs. Suzanne, thank you for taking the time to give us your feedback. In the name of the entire Kaiserhof-Team I want to thank you for your stay with us and we are really happy that you enjoyed it. Please be assured that I will discuss the points you have raised with the respective departments in order to avoid such mistakes in the future! We hope to welcome you soon again at the hotel KAISERHOF Vienna and remain in the meantime with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Tristan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a great hotel.
We loved EVERYTHING about this hotel and our stay. Room and breakfast were wonderful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Mr. Tristan, thank you for your lovely feedback. In the name of the entire Kaiserhof-Team I want to thank you for your stay with us and we are really happy that you enjoyed it. We hope to welcome you soon again at the hotel KAISERHOF Vienna and remain in the meantime with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Kjell

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Kjell, thank you for taking the time to share your impressions and for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Nitzan

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Nitzan, thank you for taking the time to share your impressions and for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A quite lovely hotel with friendly and helpful staff. Breakfast is superb. Location is very good. Five minutes walk to Karlsplatz U-Bahn and team stops are even closer.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Gilbert Kratschmann - General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Mr. Alan, thank you for taking the time to share your impressions and for your lovely feedback. We are really happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you soon again at our hotel. In the meantime we remain with kindest regards from Vienna

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Wonderful stay. The rooms were very nice size. Everything was really clean. The staff was very friendly and helpful. Apparently the Uber drivers had a hard time finding our location, they have not updated the navigations so the roads are not exactly clear for the drivers. Outside of that everything went smoothly
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Gilbert Kratschmann / General Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Mr. Michael, thank you for your lovely feedback. In the name of the entire Kaiserhof-Team I want to thank you for your stay with us and we are really happy that you enjoyed it. We hope to welcome you soon again at the hotel KAISERHOF Vienna and remain in the meantime with kindest regards from Vienna