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Recensioni per MAXX by Steigenberger Vienna

4 out of 5
MAXX by Steigenberger Vienna
Margaretengürtel 142, Vienna, Vienna

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 407 su 767 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 270 su 767 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 767 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 767 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 767 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ali Sultani Supervisor , il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 Soddisfacente

Carl Gustav

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Weekend stay at MAXX, Vienna
in overall ok compared to price eventough you notice the hotel is somewhat old. Staff kind. The BAD thing is that Resturant/Bar opens in the evening and you have nothing (a coffe, beer, snack) to get in the hotel until 18:00!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Meltem - Front Office Agent, il giorno 19 gen 2024
Dear Guest,Your feedback is valued and we are glad to hear you found our staff kind and the overall experience satisfactory. We acknowledge your concerns regarding the availability of refreshments throughout the day. At MAXX by Steigenberger, we are committed to providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We are constantly evaluating our services based on guest feedback. Although we cannot promise any immediate changes, we take into consideration all suggestions for future improvements.We hope to have the opportunity to host you again in the future and aim to provide an experience that not only meets but exceeds your expectations.MAXX regardsMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 Eccellente

Sheralyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Faulhammer Nadin, il giorno 12 mag 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels und Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und es ist schön zu hören, dass uns dies gelungen ist. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXX Grüße, Faulhammer Nadin Front Office MAXX by Steigenberger Vienna

10/10 Eccellente

Loreta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera molto bella e accogliente, spaziosa e con tutto il necessario. Personale gentile. Abbiamo adorato la zona relax con sauna e bagno turco per rilassarsi e riscaldarsi dopo aver girato per la città. Zona ben collegata, anche se negli immediati dintorni non c'è granché.

6/10 Soddisfacente

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Stanza ok ho dimenticato pantaloncini in stanza e il giorno dopo ho contattato l’hotel e non me li hanno trovati molto strano
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Ciro

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di Bernhard, il giorno 1 mag 2022
Dear Mr./Mrs. Diro, Thank you very much for your feedback on hotels.com. We really appreciate it. We are looking forward to welcome you back at our hotel soon. MAXXregards, Bernhard - Front Desk

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Bernhard, il giorno 11 ago 2021
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. MAXXimale Grüße Bernhard - Front Desk

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di MAXX by Steigenberger Vienna, il giorno 28 feb 2020
Dear Anna, Thank you for rating your stay with us here on Hotels.com. We are happy that you enjoyed your time with us in Vienna. With MAXXimal regards, Petra Haderer Front Office

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Struttura comoda molto vicina alla metro. Camera confortevole ma sarebbe meglio avere materasso matrimoniale unico e non due materassi affiancati. Colazione ottima, varia ed abbondante anche se la sala non è abbastanza capiente per la quantità di ospiti dell’albergo.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di MS, il giorno 28 gen 2020
Dear guest, Thank you for your positive review! We appreciate your feedback and are happy that you have enjoyed your stay and especially the breakfast in our hotel. We are looking forward to welcome you again. MAXX regards, Marianne Savet Front Office

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel con camere spaziose e moderne. La colazione molto ricca e varia. Una delle migliori trovate fino ad ora. Ottima la SPA all’ultimo piano dove rilassarsi dopo una giornata di visita dalla città. Vicinissima la fermata della metro per spostarsi. Assolutamente consigliato
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vacanza relax
Albergo molto bello in una posizione strategica, a 250mt dalla fermata della metropolitana e di fronte ad un supermercato dove poter acquistare il necessario. Camere belle, letti comodissimi, pulizia sempre ottimale! Al 7 piano palestra e sauna che sono risultate molto comode soprattutto nei giorni di pioggia. Assolutamente consigliato!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Maxx, il giorno 8 mag 2019
Grazie molte

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pulizia camere ottima , posizione senza bar nei dintorni
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Sebastian Bühler, il giorno 27 apr 2019
Dear Guest, we are happy to hear, that you enjoyed your stay so much. We hope that we get to welcome you back soon in our hotel. Best wishes from Vienna, Sebastian Bühler

10/10 Eccellente

Yari, Vicenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo ai servizi personale magnifico Ottima esperienza
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Sebastian Bühler, il giorno 2 gen 2019
Caro Yari, Grazie per i complimenti! Esperiamo di benvenuti ancora une volta! Salutazioni di Vienna, Sebastian Bühler

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buon rapporto qualità prezzo (considerando i prezzi alti di tutta la città) ma in una zona residenziale piuttosto isolata. L’albergo è bello, pulito, molto spazioso e offre tanti servizi (tra cui la colazione a 22€ che è davvero troppo). Le stanze sono curate e comode. Il personale alla reception però non è stato particolarmente accogliente (tra l’altro in quanto Expedia vip avrei avuto dei vantaggi che nemmeno mi sono stati proposti). La zona non è centrale ma è comoda perché collegata con metro u4 a 5 minuti, ma non molto viva la sera. Per trovare un locale o un ristorante dove mangiare bisogna camminare almeno 15/20 minuti o prendere i mezzi. In conclusione questo albergo fa per voi se siete alla ricerca di un alloggio di alto livello a metà strada tra il centro e Schönbrunn, ma la zona isolata non giustifica la minima differenza di prezzo che c’è con soluzioni più centrali.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Sebastian Bühler, il giorno 29 dic 2018
Dear Guest, We are pleased to know that nearly everything was satisfactory and want to thank you for sharing your experience. We have to apologize at the same time that the cost of our breakfast put a damper on your otherwise great experience with us. Thank you for your feedback and your suggested improvements. Your comment is important to us because it gives us the opportunity to improve our service and to customize our offers to suit the wishes of our guests better. We are already looking forward to welcoming you back in our hotel at your next Viennese experience. With best regards from Vienna, Sebastian Bühler

4/10 Scarso

Pina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Msi più!
Avevo prenotato una delux e ci hanno dato una camera che era una buco diversa dalla prenotazione!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Christine Maier, il giorno 17 nov 2018
Dear Ms. Pina, thank you very much for your review. We are sorry to hear that there was a little mishap with your reservation. Hopefully we get to welcome you back to show you our improvement. All the best Christine Maier Front Desk Agent

6/10 Soddisfacente

Silvietta, Milano

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Posizione comodissima con metropolitana e centro. Servizio da rivedere.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di Patricia Ramseidl, il giorno 4 nov 2018
Dear Silvietta, thank you for your review. Best regards, Patricia Ramseidl

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto di ottimo livello
Hotel non molto vicino al centro, ma di ottima qualità.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Risposta di Sebastian Bühler, il giorno 1 lug 2018
Dear Guest, we are happy to hear, that you enjoyed your stay so much. We hope that we get to welcome you back in our hotel at your next Viennese vacation

8/10 Buono

Mauro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo l'Hotel e il centro di Vienna facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici a pochi passi dall'Hotel
Risposta di Angelika Ponecz General Manager, il giorno 2 mar 2018
Dear Mr. Mauro Grazie per la tua valutazione A presto, si spera

10/10 Eccellente

SONIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel ideale
Esperienza bellissima. Un hotel assolutamente meraviglioso,pulitissimo e centralissimo.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Risposta di Patricia Ramseidl, il giorno 30 gen 2018
Dear Sonia, thank you for your great review! We are very happy that you enjoyed your stay. Best regards from Vienna, Patricia Ramseidl

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
dovrebbe essere curata più la pulizia negli angoli nascosti, quale sotto i letti
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Patricia , il giorno 10 gen 2018
Dear guest, thank you for your review. We are very sorry for the inconveniences which you have experienced during your stay. Please be assured that I will forward your feedback to the housekeeping department. Best regards, Patricia Ramseidl

8/10 Buono

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel pulito, servizi buoni,servizio valido
Esperienza positiva ed al giusto prezzo un servizio valido. Estremamente vicino alla metro.
Risposta di General Manager, il giorno 3 gen 2017
Dear Paolo, we are happy to know that you enjoyed your stay so much. Best wishes from Vienna Christine Maier

8/10 Buono

Stefania

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Location – 4 fermate per la p.zza Santo Stefano con cambio metro perciò si perdono circa 20min. Ambiente – direi in stile indefinito, molto strana la sala da colazione con una moltitudine di specchi di diversa dimensione. Stanza –stile minimalista, ci ha dato fastidio la mancanza di armadi ma la dimensione è buona, letto comodo. Parking – all'interno a 20euro che per la Vienna è un buon prezzo.
Risposta di General Manager, il giorno 22 dic 2016
Dear guest, "molto grazie" for your kind review. We are happy to know that your stay with us was overall a great experience. Hopefully we get to welcome you back soon in our hotel. Best wishes from Vienna Christine Maier Front Office

8/10 Buono

Massimo, Riva del Garda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buono
Pulizia della camera/dell’hotel
Risposta di Jasmin, il giorno 16 gen 2016
Dear Massimo, thank you so much for taking time to give us a Rating online. Greetings from Vienna Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

Sara e Ale, Rome

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfort e ottima posizione
Siamo arrivati in hotel verso le 23.30 e dopo un velocissimo check in abbiamo preso possesso delle nostre stanze (2 matrimoniali). Entrando siamo rimasti stupiti infatti entrambe le camere erano spaziose, ben arredate, pulite e cioccolatino poggiato sul cuscino ci ha fatto capire che eravamo arrivati a Vienna. La mattina,dopo aver chiesto un pò di info alla reception e aver acquistato la Vienna card, ci siamo diretti alla fermata della metro che dista appena 500 mt e con sole 3 fermate eravamo in centro. Fantastico!!! Vienna si gira benissimo in metro, anche di notte. Il check out è alle 11.00 ma se volete tenere di più la stanza bisogna pagare 50 €. Qualora invece, come noi aveste bisogno di farvi tenere solo le valigie in custodia, il servizio è gratuito. Inoltre visto che l'albergo ha il Wi-Fi gratuito è possibile fare il check in del volo anche all'ultimo e chiedere alla reception di stampare le vostre carte di imbarco. Insomma niente da ridire... tutto perfetto, d'altronde è un 4 stele superior!!!
Risposta di Jasmin, il giorno 27 ott 2015
Dear Sara e Ale, thank you so much for your nice review about our hotel. It is good to hear those kind words of yours. We are glad that you liked our location and the easy access to all the public transport. Hopefully we can welcome you back soon! Regards from Vienna, Jasmin Berger Front Office Manager

8/10 Buono

massimo, Anzio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel ben collegato
Ottimo pacchetto volo + hotel acquistato su Expedia. Volo Niki Air molto comodo. Albergo molto bello. Colazione cara (20 euro a persona) quindi non provata. Albergo dotato di bel ristorante (media 40 euro pp) e di una bella ma piccola SPA con aromarium, sauna e area relax completa di tisane. Nelle camere macchina Nespresso a disposizione (tre cialde al giorno) e frigobar ben fornito. Ottimo segnale WiFi nelle camere, televisore grande (4 canali in italiano). Possibilità di acquistare la Vienna Card direttamente in albergo. Hotel molto ben collegato (metro a pochi passi e tram proprio davanti) e con supermercato Billa molto conveniente proprio poco più avanti. Per il transfer da e per l'aeroporto consiglio assolutamente treno S7 con cambio a Landsrasse (Wien Mitte) e poi metro verde U4 fermata Margareten-gùrtel a pochi passi dall'hotel.
Risposta di JasminB, il giorno 4 ago 2015
Dear Anzio, mille grazie, for this great review. We hope to welcome you soon again in our hotel! Regards from Vienna Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confort e discrezione
A due passi dalla fermata della metropolitana, permette di raggiungere ogni zona della città.
Risposta di Jasmin, il giorno 30 giu 2015
Dear Guest, thank you for your feedback - I'm very glad to hear that you enjoyed your stay in our Falkensteiner Hotel Margareten. Regards from Vienna Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

fabrizio, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo grandioso
bellissimo hotel, vicino alla stazione metro, dotato di tutti i confort, anche il caffè gratuito nespresso in camera.
Risposta di Jasmin, il giorno 23 mag 2015
Dear Fabrizio, thank you for this great comment! Regards from Vienna Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

Fabio, VICENZA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel nuovo e molto confortevole
Hotel ben posizionato, a 4 minuti dalla metro MARGARETHEN che collega con il centro, parcheggio interrato a pagamento 20€ x notte ma sempre meno caro degli altri parcheggi della zona. Originale e ben gradita la possibilità di scegliere un ulteriore tipo di cuscino tra i vari proposti. sauna, bagno turco e massaggi al 7° piano, palestra inclusa. Colazione non provata a causa del costo a persona.
Risposta di Jasmin, il giorno 8 nov 2014
Dear Fabio, thank you so much for this great Feedback and I'm very glad to hear that you enjoyed your stay with us. Regards Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

Massi, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto
Siamo stati una settimana c siamo trovati molto bene, personale cordiale e disponibile.
Risposta di Jasmin, il giorno 21 feb 2015
Dear Massi, thank you for your feedback! Regards Jasmin Berger Front Office Manager

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location for transport links, modern and clean. Even a gym, sauna and steam bath with massive roof terrace
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di MAXX regards Ali Sultani - Ass. Front Office Manag, il giorno 28 apr 2024
Dear Christain,thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed Vienna and hope to see you back with us soon.

8/10 Buono

Marius

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eine insgesamt solide Unterkunft, die alles hat was man braucht, nahe an der U4, gute Zimmergröße, der Boden war etwas staubig und der Einrichtung fehlt insgesamt ein bißchen Liebe.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Meltem G. - Front Office Supervisor, il giorno 21 apr 2024
Lieber Marius,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass die Lage als auch die Zimmergröße zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es tut uns leid, dass es bei der Reinigung Probleme gab, dies ist auf keinen Fall unser Standard. Wir sind bemüht allen unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Vienna

10/10 Eccellente

Soenke

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, right next to the Underground railway station to get to the centre, but also close enough to walk into the old town. Good breakfast, really nice staff and very clean room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kevin Ernstberger - Front Office Manager, il giorno 21 apr 2024
Dear Soenke,thank you very much for sharing your experience with us.We are very happy that you enjoyed your stay in our beautiful city and the location close to the metrostation.Looking forward to welcome you once again in our hotel.All the best, Kevin Ernstberger - Front Office Manager

10/10 Eccellente

Serdar

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di MAXX regards Ali Sultani - Ass. Front Office Manag, il giorno 28 apr 2024
Dear Serdar,thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed Vienna and hope to see you back with us soon.

6/10 Soddisfacente

Uli

Viaggio di lavoro
Die Zimmer und der Wellness Bereich sind und ok. Frühstück total überfüllt. Warteschlange. Ist verbesserungsbedürftig.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Meltem G. - Front Office Supervisor , il giorno 24 mar 2024
Sehr geehrter Gast,es ist schön zu hören, dass Sie unsere Zimmer und den Wellnessbereich als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir zur Kenntnis. Ein entspannter Start in den Tag ist für unsere Gäste wichtig und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht optimal war.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden sicherstellen, dass wir uns stets bemühen, einen exzellenten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 Buono

Josef

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ali Sultani Supervisor , il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel MAXX by Steigenberger genossen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 Eccellente

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Ali Sultani Supervisor , il giorno 9 gen 2024
Dear Cheryl,thank you for taking the time to review your stay at our hotel. We are glad to hear that you enjoyed Vienna and hope to see you back with us soon.Kind Regards,Supervisor MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr schöner Kurztrip, sehr sehr freundliches Personal, gute lage
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Ali Sultani, il giorno 8 gen 2024
Lieber Martin,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel genießen konnten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre positiven Worte über unsere Lage bestätigen uns in unseren Bemühungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 Soddisfacente

Christer

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ali Sultani Supervisor , il giorno 9 gen 2024
Liebe Christer,danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und hoffen Sie bald wieder bei uns im MAXX by Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen.Maxximale Grüße, Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 Soddisfacente

Keven, München

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Zu wenig Personal…wir haben uns dazu entschieden, unser Silvesteressen im Hotel zu uns zu nehmen…durch zu wenig Personal teilweise komplett überfordert und extrem lange Wartezeiten…Essen trotzdem gut…In diesem Preissegment sind die Zimmer teilweise nicht vorzeigbar…Tapete löst sich von den Wänden, viele Gebrauchsspuren, undefinierbare große Flecken auf Polstermöbeln, zu wenig Liebe zum Detail im Aussenbereich, sowie Innenbereich…Fenster im Zimmer nicht zu öffnen…sehr Schade, dass es kein Silvesterangebot gab, da die Lokalität mit Dachterrasse perfekt dafür gewesen wäre…Frühstück gut, allerdings keine 28€ wert, da Auswahl begrenzt und Platzangebot sehr eingeschränkt…es sollte auch dringend darüber nachgedacht werden, die Saftpresse zu ersetzen, da permanent überlastet/überhitzt. Im großen und ganzen nicht zufriedenstellend für ein Hotel mit diesem Anspruch und für uns leider keine so schöne Erfahrung. Trotzdem ein gesundes neues Jahr allen!!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mit freundlichen Grüßen Ali Sultani Front Office -, il giorno 5 gen 2024
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns, dass Sie unser Essen genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Service und den Zimmern. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Wir bemühen uns, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Für einen weiteren Aufenthalt in unserem Hotel empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in der Kategorie Deluxe, Deluxe Plus oder eine Junior Suite zu buchen. In diesen Kategorien können die Fenster gekippt werden.Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern und das bestmögliche Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.

8/10 Buono

Monika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Gute Lage , für einen Stadtaufenthalt gut geeignet
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot, il giorno 27 dic 2023
Liebe Monika ,es freut uns sehr, dass Sie die vorteilhafte Lage unseres Hotels schätzen und es für Ihren Stadtaufenthalt als gut geeignet erachten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, MAXX

10/10 Eccellente

Ramkumar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di MAXX by Steigenberger Vienna, il giorno 25 dic 2023
Sehr geehrter Gast,es freut uns, dass Sie unsere Hotel gut finden,MAXXimale Grüße Front Office

10/10 Eccellente

Philip

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Meltem - Front Office Agent, il giorno 11 gen 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel MAXX by Steigenberger Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine angenehme und einladende Atmosphäre zu bieten. Es ist schön, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

8/10 Buono

Reinhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna, il giorno 21 dic 2023
Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihre Bewertung Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Patty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Office- MAXX by Steigenberger Hotel Vienna, il giorno 17 dic 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen dank für Ihre Bewertung MAXXimale Grüße

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Unless you were prepared to pay 28 Euros for breakfast there was no opportunity to obtain any means of refreshment whatsoever until the bar opened at 6pm, which I have never known before at a Hotel with such high standards
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Azad Mauo Front Office - MAXX by Steigenberger Hot, il giorno 13 dic 2023
Dear Michael,We are genuinely sorry to hear that your experience with our breakfast and refreshment services fell short of your expectations. At MAXX by Steigenberger, we strive to provide a variety of amenities and options to cater to our diverse clientele. Our aim is to ensure our guests' satisfaction and comfort throughout their stay. We understand how significant these aspects are to the overall hotel experience, and we value your feedback. We hope to have another opportunity to serve you better in the future, ensuring a comprehensive MAXX experience that aligns with the high standards we set.MAXX regards,

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Meltem - Front Office Agent, il giorno 9 dic 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

6/10 Soddisfacente

Zeljko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bad
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Meltem - Front Office Agent, il giorno 9 dic 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.MAXXimale GrüßeMAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Es war alles zu meiner Zufriedenheit, für eine Businessreise sehr angenehmer Aufenthalt, Zimmer in den Innenhof war sehr ruhig. Kann ich empfehlen.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Meltem G. - Front Office Agent, il giorno 29 nov 2023
Sehr geehrter Gast,Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und das Hotel MAXX by Steigenberger für Ihre Businessreise als angenehm empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir sind stolz darauf, Ihnen eine ruhige und komfortable Unterkunft bieten zu können. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. MAXXimale Grüße MAXX by Steigenberger Hotel Vienna

10/10 Eccellente

Harald

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Front Office - MAXX by Steigenberger Hotel Vienna, il giorno 17 dic 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre BewertungMAXXimale Grüße