Caro Piermario, grazie per il Suo guidizio. We regret that you were not fully satisfied with your stay. We are constantly working on improving our services and hope you will stay with us again, so we can convince you of our improvements. We are looking forward to welcoming you in Vienna again soon. Your roomz team

Dear Guest, thank you so much for taking your time to share your impressions! It is a pleasure to read that your overall experience was a success! We are more than delighted that you enjoyed your stay. We are already looking forward to welcoming you again soon!

Caro Massimo, grazie mille per la Sua valutazione. Siamo lieti che sia stato soddisfatto con il Suo soggiorno. Riguardo alla mancanza del frigobar vogliamo informaLa che offriamo invece di un minibar nelle camere una bar di 24 ore. Ci dispiace che non sia stato soddisfatto dei prezzi delle bevande. Saremmo lieti di ospitarLa anche alla Sua prossima vacanza a Vienna!

Cara alberto, Vorremmo ringraziarLa moltissimo per La Sua valutazione. Siamo molto contenti che Lei sia piaciuto il Suo soggiorno con noi. È cerato che la nostra massima priorità è che tutte le aree dell'hotel sono sempre pulite. Se questo non fosse il Suo caso, vorremmo sinceramente scusarci e allo stesso tempo ci chiederLa di contattare direttamente alla reception, in modo che possiamo reagire durante il soggiorno. Speriamo di rivederLa presto! Con i migliori saluti da Vienna

Gentile Francesca, grazie mille per la Sua valutazione. Siamo lieti che Lei sia stata soddisfatta della posizione dell'hotel. Tuttavia rimpiangiamo che non sia stata soddisfatta del comportamento dei nostri dipendenti. AssicuraLa che questo non sia il servizio che vogliamo offrirLa. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo di ospitarLa al prossimo soggiorno a Vienna.

Caro ospite, grazie mille per la Sua valutazione. Siamo lieti che Lei sia piaciuto il Suo soggiorno. Riguardo alla mancanza del frigobar vogliamo informaLa che offiamo invece di un minibar nelle camere una bar di 24 ore. Saremmo lieti di ospitarLa anche alla Sua prossima vacanza a Vienna!

Gentilissimo Signor Ruslan, Molte grazie per la sua recensione. Ci fa piacere sapere che e´ rimasto soddisfatto del suo soggiorno nel nostro hotel e della posizione dell´albergo. Purtroppo non siamo in grado di influenzare i tempi dei lavori di costruzione intorno all´Hotel. I lavori di costruzione nel nostro Hotel verranno terminati nelle perossime settimane, senza ripercussioni sulla permanenza dei nostri Ospiti. Saremmo molto lieti di poterla avere di nuovo ospite nel nostro Hotel

Dear guest, thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience. Please be informed that in such cases feel free to contact our reception staff, which will be happy to assist and help you with such matters. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely, your roomz team

Dear Paul, first of all thank you for your feedback even though it's no good news. We can apparently see that you were not satisfied with anything concerning our hotel, which is a great pity. We would like to refer to our positive reviews and are convinced that we were obviously the wrong hotel for you. Nevertheless, we wish you all the best and hope you still had a great time in Vienna.