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Recensioni per Enjoy Viña del Mar

4 out of 5
Enjoy Viña del Mar
Av. San Martín 199, Vina del Mar, Valparaiso

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 148 su 297 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 107 su 297 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 297 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 297 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 297 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would change portraits in room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Edwin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel en general está muy bien. Los empleados que nos atendieron fueron exelente. Volvería nuevamente.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

John, Middleburg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Matias, Santiago

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

ligia

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El check inn más tardío del planeta
El check inn es después de las cuatro pm, lo cual nunca nos había pasado en ningún lugar del mundo, perverso y absolutamente incomodo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel enjoy, il giorno 20 feb 2024
Al momento de gestionar la reserva, recordar leer las políticas del alojamiento, se detalle el horario del check-in. Gracias a sus comentarios seguimos mejorando.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
En general muy bien. Atento el personal, habitaciones muy comodas. Solo falta un poco de mantencion al mobiliario. Buenisima ubicacion.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel enjoy, il giorno 20 feb 2024
Gracias por su comentario, estamos trabajando para no dejar pasar ningún detalle.

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estuve en la habitación 501, esta da una vista hacia el sector de la ciudad y parcialmente hacia al mar. Lo positivo: Es un hotel bastante limpio, conectado evidentente con el casino, un buen frigo bar, desayuno incluido con varias opciones. A unos pasos de transporte en común, restaurantes y el camino costero entre Viña, Valparaiso, Reñaca, Concon.la velocidad del Internet (wifi) es excelente Lo que menos me gustó: Al llegar al hotel el servicio de la primera recepcionista no fué para nada el esperado, al parecer era nueva en el hotel, pero aún así, parecía estar más interesada en su celular que en atendernos, su colega muy amablemente completó el proceso de registro y le enseño a la aparentemente nueva recepcionista a terminarlo, no obstante esta no se vió muy interesada en aprender , más bien en su celular. En la habitación, y no sé porqué, el hôtel habia trasformado el sofá en una cama que no necesitabamos. La habitación no tenía o no logré encontrar puertos USB o enchufes cerca de la cama para cargar nuestros celulares. Estás obligado a dormir con las cortinas cerradas, ya que el hotel tiene unos focos en la terraza de la habitación que la iluminan por completo y evidentemente no te dejan dormir , entonces olvidate de querer despertar con la vista del mar. Y si bien es completamente personal, no me agrada cuando el botones te dice "necesita que le ayude", ya que la verdad no lo necesito, en su lugar debería decir, "me gustaría ayudarle o puedo ayudarle "
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

MARIO ALBERTO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 2 nov 2023
Gracias por su puntuación, nos ayuda a seguir mejorando.

10/10 Eccellente

Felipe

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 29 ott 2023
Gracias por su comentario, nos a seguir mejorando.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Calidad 3 estrellas.
Estadia ok, no para lo que se supone que es. no había carta de roomservice disponible y el wifi es horrible. Necesitaba hacer mis trabajos en línea y no pude por la pésima calidad de internet. Limpieza regular. Buena vista eso se destaca. Comida ok pero habían moscas en el bufé.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 4 ott 2023
Gracias por su comentario, nos causa ruido alguno de sus dichos, si contamos con carta room service, perdón si no pudimos indicarle de forma correcta. Tomaremos cada detalle para seguir mejorando.

10/10 Eccellente

Paulo Lizardo Valentim de

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amamos a experiência
O Enjoy é maravilhoso. É verdade que é um hotel antigo e o que senti falta foram... tomadas! Mas nada que atrapalhe a excelente experiência. O quarto é enorme, enorme mesmo, com uma cama king deliciosa, uma varanda debruçada pro mar (todos os quartos tem varanda com vista para o mar) e um banheiro com banheira separada e 2 pias. O café da manhã é excelente. A entrada do cassino é paga, mas os hóspedes tem acesso gratuito. De vez em quando o sistema não funcionava, mas a recepção resolvia rapidinho. A piscina aquecida na cobertura é 10! Todos os colaboradores muito atenciosos. No entorno do hotel existem vários restaurantes, bares, etc. Não é um hotel barato, ainda mais que são pocos quartos, mas valeu cada centavo.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 4 ott 2023
Agradecido por su comentario, nos ayudan a seguir mejorando. Daremos las felicitaciones a los colaboradores. Esperamos volver a encontrarnos. Muchas gracias.

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 set 2023
Gracias por su comentarios. Nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 Buono

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La recepcion fue lenta y poco amable
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 10 ago 2023
Gracias por su comentario, nos sirve para seguir mejorando.

6/10 Soddisfacente

Eugenio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El check-in tardío es algo complicado. Encontrar los enchufes a oscuras (las lámparas estaban desenchufadas) fue muy molesto. Y resultó que los enchufes estaban a nivel de piso, casi imposible para mi edad.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 10 ago 2023
Reforzaremos las indicaciones y el cuidado en la habitación. Gracias por su comentario.

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Overall it was a good stay. The breakfast staff was not that friendly but the hostess was really nice. Place was dirty on the outside/windows but the hotel room itself was clean and room service was great. Pool and gym are small but overall good. It was okay overall and would stay again but expected more for the price.
Soggiorno di 8 notti a maggio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 giu 2023
Muchas gracias por su comentario, sin duda nos ayudara para seguir mejorando y resolver esos detalles. Un abrazo, ojala volver a vernos.

8/10 Buono

Patricio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Alfombra muy vieja huelen mal no es higiénico
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 17 mag 2023
Lamentamos que su estadía no fue la esperada. Gracias por su comentario, nos sirve para mejorar.

10/10 Eccellente

Gonzalo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice welcomed…
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 5 mag 2023
Esperamos que haya tenido una bonita estadía junto a nosotros.

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Me gusta la ubicación geográfica. No me gustó que no hay cafetera con los shop de café y té para para autoservicio en la habitación
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 26 apr 2023
Esperamos mejorar para su próxima estadía.

10/10 Eccellente

David, Dallas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 5 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 apr 2023
Muchas gracias

8/10 Buono

Sebastian

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buena experiencia, excelente ubicacion
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 apr 2023
Gracias por su mensaje, esperamos volver a vernos.

10/10 Eccellente

FERNANDO, NEW YORK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great room, nice restaurant. Close to restaurants and good walks.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 apr 2023
Muchas gracias, nos alegra saber que tuvo una bonita estadía con nosotros.

8/10 Buono

P

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 apr 2023
Gracias.

10/10 Eccellente

Shirley Vivian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Choice
Great Location on the waterfront, did not realize it is connected to a large Casino, which was very nice but we do not gamble. Great Choice, area around is in the original older section of the waterfront, good restaurants near by
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 7 apr 2023
Nos alegra saber que tuvo uno bonita estadía con nosotros.

10/10 Eccellente

Julio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención de Estefanía 100 puntos
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 16 feb 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos haber cumplido con su expectativa. Ojala volver a encontrarnos.

6/10 Soddisfacente

Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Decepcionante el Enjoy Viña
El check in muy tarde, me entregaron habitación a las 5:30 pm y despues para conseguir un late check out a las 13:00 costo mucho. Room service lento y malo Habitaciones muy comodas pero les falta remodelación
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 27 gen 2023
Gracias a su comentario esperamos mejorar. lamentamos no cumplir con su expectativa.

8/10 Buono

maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
limpio es verse limpio y olor a limpio que no expe
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 20 gen 2023
Gracias a su comentario buscamos mejorar.

10/10 Eccellente

ROCCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel del mar., il giorno 20 gen 2023
Gracias por su puntuación, esperamos haber cumplido su expectativa.

4/10 Scarso

jessie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
All the information was wrong, the room was not as expected and there were extra charges
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Hotel del mar., il giorno 20 gen 2023
La habitación correspondía a la categoría y con vista al mar, se solcito garantía de alojamiento como muchos establecimientos, si hubieron cobros fueron por extras y si es chileno o no poseer el papel de ingreso al país se cobra el impuesto. Lamentamos no cumplir con su expectativa.

10/10 Eccellente

Salome

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Hotel del mar., il giorno 20 gen 2023
Gracias por su puntuación. Esperamos haber cumplido con su expectativa.

8/10 Buono

Eduardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bien pero me cobraron más debla que uds me dijeron , me cobraron el IVA por ser Chileno
Risposta di Hotel del mar., il giorno 14 dic 2022
Entendemos lo confuso del precio habitación, pero al ser una pagina extranjera no se genera el IVA, así el establecimiento debe solicitar ese cobro. Por se Chileno o no poseer la documentación de extranjería.

10/10 Eccellente

Manuel

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Personal muy amable, el desayuno muy completo. Definitivamente con ganas de regresar.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Hotel del mar., il giorno 1 dic 2022
Esperamos haber cumplido con su expectativa, gracias a su comentario.

10/10 Eccellente

Ledy

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast is great. I love the location and the staff are very professional and friendly
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Hotel del mar., il giorno 16 dic 2022
Muchas gracias, esperamos volver a vernos.

10/10 Eccellente

René

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Enjoy service, il giorno 30 set 2022
Muchas gracias por su calificación.

8/10 Buono

Boris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfecta Ubicación
Hotel esta muy bien en general, la recepción son muy amables pero algunas de las personas que trabajan al servir el cafe o el te en el desayuno estaba frio y tienen mala disposición, La piscina no estaba temperada y el agua del Jacuzzi sucia, Las habitaciones son grandes y cómodas
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 27 set 2022
Lamentamos lo sucedido en el desayuno, personal ya esta al tanto. Nos disculpamos por no comentar en el momento que la piscina es climatizada, no una terma. Estamos mejorando gracias por sus comentario.

8/10 Buono

Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Excelente decisión, muy buen hotel, servicio de primera. Volvería mil veces.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Enjoy service, il giorno 25 set 2022
Muchas gracias por sus comentarios, estaremos felices de recibirlo nuevamente.

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excelente experiencia
Todo excelente, sugerencia mejorar la ducha o la puerta que se abra hacia dentro porque se moja todo Resto excelente , repetible y amables con la cortesia por cumpleaños de mi mama
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 8 set 2022
Gracias por la sugerencia, esperamos volver a encontrarnos.

10/10 Eccellente

Gianfranco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Enjoy service, il giorno 1 set 2022
Agradecemos mucho su evaluación, estaremos encantados de poder recibirlos en una próxima visita.

6/10 Soddisfacente

Bernardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Actualmente el hotel ya no es lo que era
Deficiencias en el servicio de aseo, olvido de dejar toallas, trabajos de mantención en piso superior con inicio a las 7 de la mañana,
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Hotel del mar., il giorno 30 ago 2022
Gracias a su comentario podemos mejorar nuestros servicios, lamentamos que no haya tenido el descanso esperado.

6/10 Soddisfacente

Olga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 31 ago 2022
consideramos su puntuación

8/10 Buono

alvaro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bien en general Pero: no estaba la Botella de vino en la pieza.. la pedi 2 veces y se demoraron 1 hora.. me la trajeron sin descorchador, sin copas.. pedi ambos y me trajeron solo el descorchador.. todavía estoy esperando las copas que nunca llegaron
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 4 ago 2022
Lamentamos lo ocurrido, estaremos mas atento para evitar situaciones que incomoden el hospedaje. Gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good facilities despite the restrictions of the Covid 19 pandemic situation. Breakfast is very complete and diverse. Good paid buffet on the first floor as an alternative for lunch and dinner.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 27 lug 2022
Gracias por su comentario, esperamos que su estadía fue la deseada. Ojala volver a vernos.

10/10 Eccellente

Jorge, Margate

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 20 lug 2022
Agradecemos su evaluación. Que su estadía con nosotros haya estado como esperaba. Saludos.

10/10 Eccellente

Patricio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Concert in Viña del Mar
Everything is ok
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 20 lug 2022
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuese la esperada. Saludos.

8/10 Buono

AMJED, SANTIAGO

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente!!!!
Excelente hotel y la atención también.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Hotel del mar, il giorno 20 lug 2022
Gracias por su evaluación. Esperamos que su estadía con nosotros fuera de su agrado. Saludos.

10/10 Eccellente

Aracelli

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente trato, todo bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

Matias, Santiago

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Me cobraron como VIP y con obsequio …. Lo q no sucedió
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Jorge Helder

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022