Vista dalla struttura

Recensioni per Mansion House Inn And Spa

3.5 out of 5
Mansion House Inn And Spa
9 Main Street, Vineyard Haven, MA

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 696 su 961 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 201 su 961 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 961 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 961 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 961 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Susan Bell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice Place to Stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jackie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, worker supper kind, nice view,very nice mansion
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Sam, il giorno 17 mag 2024
Thank you so much for your wonderful feedback. Hope you can come back soon!

8/10 Buono

Maxo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
The employees were very friendly and always willing to solve any problem a guest might experience
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your feedback, please come back and see us again!

2/10 Terribile

Thomas

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The management should be more friendly and problem solvers
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Josh, il giorno 9 mag 2024
We are so sorry this guest didn't enjoy Mansion House. We really tried to address the issues they had. Unfortunately we weren't able to come to a satisfactory resolution. We hope they give the Vineyard another try.

8/10 Buono

Cheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, large clean room, convenient to ferry
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 29 apr 2024
Thank you for your feedback, come back soon!

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sam, il giorno 29 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating!

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Having the indoor pool for my kids was great!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Nili, il giorno 25 apr 2024
Thank you! Wonderful to read that you and your family enjoyed the pool. We hope you join us again in the future.

10/10 Eccellente

Sofilina, Saratoga

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant stay, wish we could stay longer! We will come back for sure when the weather is warmer.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 29 apr 2024
We look forward to having you stay with us again soon!

6/10 Soddisfacente

CHRISTINA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Josh, il giorno 13 apr 2024
Maybe it was the rainy weather that brought things down. This guest was given a complementary late check out and everything seemed wonderful. We hope you give us another shot.

10/10 Eccellente

Gwendolyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Josh, il giorno 12 apr 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a very nice place to stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Josh, il giorno 10 apr 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Ashley

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sam, il giorno 29 apr 2024
Thank you for taking the time to provide a score for us.

10/10 Eccellente

Daniel, Vineyard Haven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rented a room for six days for my family. The room was beautiful with a view of the harbor. The staff was friendly. Extensive health facilities were appreciated.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Josh, il giorno 3 apr 2024
Thank you! So glad family enjoyed our deluxe suite.

8/10 Buono

Mark, Gales Ferry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, comfortable accomodations. Noise from the backing up garbage truck one morning was my only negative.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Josh, il giorno 1 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

ANA

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Josh, il giorno 28 mar 2024
Thank you! We hope you can join us again soon.

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice. Great place to stay with food options close by. Definitely will stay there again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Josh, il giorno 6 mar 2024
Thank you! We look forward to welcoming you back

10/10 Eccellente

Felipe, Raleigh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Josh, il giorno 20 feb 2024
Thank you.So glad you enjoyed Mansion House

4/10 Scarso

Nennette

I had to reschedule because of snowstorm but still have not received the confirmation email promised by the property
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Nili, il giorno 14 feb 2024
What a show Mother Nature put on yesterday on the Island! I am so glad that this guest could reschedule their Vineyard visit for a later date. I checked, and even while our associates were digging out of 8 inches of snow, a confirmation letter confirming this guest’s change of dates was sent to the email address provided. We encourage everyone always to check their spam/junk folder as sometimes mail providers make the wrong choice! Of course, if you don’t receive an email, we’re a phone call away and always happy to provide confirmation numbers and answer questions and concerns. We will send the confirmation letter again, and hope that when this guest does arrive for their stay, they enjoy all that the Vineyard has to offer!

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best place to stay at island
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Josh, il giorno 25 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Josh, il giorno 25 gen 2024
Thank you

6/10 Soddisfacente

Kelly

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Josh , il giorno 5 mar 2024
Thank you. Not sure what went wrong, but I hope you give us another chance

10/10 Eccellente

Jane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 28 dic 2023
Thank you. We love 5-5

10/10 Eccellente

Anders E.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay as always. Convenient to the ferry, clean, quiet, spacious room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 28 dic 2023
Thank you, we look forward to hosting you again soon.

6/10 Soddisfacente

Island

3 star
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Tomiko

Viaggio di coppia
we enjoyed our stay
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 24 nov 2023
Fantastic! We love 5-5! Hope you can join us again soon.

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Viaggio di lavoro
Hotel is located in lovely Vineyard Haven, close to the boat, shopping, restaurants, and beach. Hotel staff were attentive and pleasant. The room is adequate and immaculate. It was drafty and the heat was limited to 72 so I was cold. Nice restaurant on premise. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 21 nov 2023
Thank you, We look forward to hosting you again

2/10 Terribile

shobha

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not hospitable or responsive.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nili, il giorno 3 nov 2023
Did not stay, but wrote a review!Unfortunately, this reviewer did not show up for their reservation. We wish that they had stayed with us so they could experience the Vineyard and Mansion House’s hospitality. But this guest was a “No Show” who did not call to let us know their plans had changed. It’s always upsetting when a small family-owned business gets a bad review, but even worse when the reviewer never used the services. A review, written by a person who experienced our Inn can give us the opportunity to improve or make changes, but in this case, all it does is negatively impact a locally owned business.

10/10 Eccellente

kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Josh, il giorno 2 nov 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

Julie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Josh, il giorno 3 nov 2023
Thank you.

10/10 Eccellente

Erik

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Front Desk Staff were so welcoming and helpful... even though my family of 5 only stayed one night, we were afforded all the amenities and hospitality like we were there for a week. What a wonderful hotel, Loved it.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Josh , il giorno 26 ott 2023
So glad that you and the family enjoyed Mansion House. We hope you can join us again in the future.

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Josh, il giorno 26 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay at this property. The staff were very pleasant. The room was spacious and clean.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh , il giorno 11 ott 2023
Thank you! Hope you can join us again soon.

8/10 Buono

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di josh, il giorno 5 ott 2023
thank you

10/10 Eccellente

Tatsiana, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Josh, il giorno 3 ott 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location. Nice room. Free parking - a rarity for the town. Excellent service.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh , il giorno 11 ott 2023
Thank you! We are very happy with our newly refreshed parking area.

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mansion House was fabulous All staffing were so helpful and very pleasant The Mansion was spotless so nice and clean SPECIAL THANKS to MICHELE and JENNIFER. WE LOVE YOU GIRLS
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 28 set 2023
Thank you so much. I'll be sure to pass this onto Michele and Jennifer.

10/10 Eccellente

Betsy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place tostay
We thoroughly enjoyed the Mansion House. I appreciated that they made suggestions such as telling us we should go up on the roof to enjoy the views and the lemonade.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 21 set 2023
Thank you! Hope you can join us again.

10/10 Eccellente

Terri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent accommodations
The hotel is beautiful! Our room is so well decorated, clean and comfortable! The staff is friendly and helpful! Perfect place to stay!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Josh , il giorno 19 set 2023
Thank you. After a busy summer, it's wonderful to get reviews like this.

8/10 Buono

John, South Barrington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location was everything.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh , il giorno 19 set 2023
Thank you. We love being in the middle of town and all the access and action it provides

10/10 Eccellente

Felipe, Raleigh

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 9 ott 2023
Thank you

8/10 Buono

Marcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great getaway
This was a beautiful hotel in the heart of Vineyard Haven. Everything was wonderful, attentive staff, clean and inviting. Unfortunately, neither the hot tub jets nor the sauna were working.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 18 set 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Eccellente

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room. Great location in the center of Vineyard Haven next to shops and restaurants. The attached Copper Wok restaurant is very good also.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 18 set 2023
Thank you. Glad you enjoyed it

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Mansion House Inn is close to the ferry and downtown Vineyard Haven so is very convenient. It is also noisy for those same reasons.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 11 set 2023
Thank you. We are in the heart of the Islands main port town. So all that is mentioned above is true.

10/10 Eccellente

Aman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location. Clean room, comfortable bed. Room phone was not working, did inform receptionist but was not fix. Very hard & complicated to change to TV cable mode, so couldn't watch live TV channel (just watched shows in Netflix & some youtube program). But overall a great place to stay when visiting Marthas Vineyard.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 11 set 2023
Thank you. Smart TV's have been anything but smart for us. We have been working with Comcast to try and make it easier for all.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 8 set 2023
Thank you!

8/10 Buono

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Josh , il giorno 6 set 2023
Thank you. Hope you can join us again soon.

10/10 Eccellente

Tajpaul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very efficient and effective with check-in and helpful with suggestions on places to visit.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Josh, il giorno 4 set 2023
Thank you! Hope you can join us again soon.

10/10 Eccellente

Kent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Josh, il giorno 22 ago 2023
Thank you! Hope you can join us again soon. Reservations are open for next summer.

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Josh, il giorno 17 ago 2023
Thank you, hope you can join us again next summer.

2/10 Terribile

Joshua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ripped off
Room is 85 degrees and I can’t control the temperature. eco thermostat is broken $900 per night and the AC doesn’t work I told the front desk and so did my wife they nothing. They told me move around the t stat will wake up in 20 minutes. How do you move around in in bed! So stupid.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Josh , il giorno 30 ago 2023
We are so sorry. The AC broke and we were unable to fix it. We did issue the guest a refund.