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Recensioni per AC Hotel by Marriott Washington DC Downtown

4 out of 5
AC Hotel by Marriott Washington DC Downtown
1112 19TH STREET NW, Washington, DC

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 490 su 671 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 120 su 671 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 671 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 671 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 671 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sithiphone

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice n clean
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 1 mag 2024
Dear Sithiphone,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay at the AC Hotel Washington DC Downtown.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Cathy

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
As a single older woman traveling alone I expect a certain lack of attention, slower service and a tendency to have my request or concerns ignored or lower in proiority. This hotel certainly exceeded all other properties I have stayed at while traveling on this expectation. From the bartender (with man bun) to front desk staff I was ignored or given short inconsequential answers. The room was constantly cold and the thermostat could not be turned above 74 F, no closet, drawers or rack to set luggage on to unpack, 2 inch space at bottom of entrace door that allowed in every noise from hallway, paper thin wall so all night the TV noise from both room kept me awake and the people above me moving furniture around all night was exhausting. I left a day early so I could check into another hotel and get some rest. The Valet parking was excellent, there are many dining options close by, it is about a 2 mile round trip walk to National Mall. Froggy Bottoms reataurant and bar is about 4 blocks away has great food and very attentive and courteous staff. For some reason the bartender took cash payment for the one drink I manage to receive but never I never a check or change back. Really a depressing and sad situation. Think I will stick to the Hyatt properties instead of Marriott.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Michael, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your feedback, we apologize to hear of the issues you encountered during your stay. We have shared your review with our team to ensure all items are addressed immediately.

10/10 Eccellente

Darius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed my stay here and will be back. Everyone was great especially the bartenders. Excellent service!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 7 apr 2024
Dear Darius,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay, bartenders and service. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Jean-Francois, Limoges

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Almost perfect.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 7 apr 2024
Dear Jean-Francois,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Joaquin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 4 apr 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Kimberly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff was friendly and helpful upon check in. Hotel had a trendy European feel. Door to bedroom was extremely heavy/stiff to open. Housekeeping is at your discretion. Towels and bathroom tissue can use an upgrade. Room had quite a bit of space but limited storage.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your review!

6/10 Soddisfacente

Chantell

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Rooms were not properly cleaned
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 2 apr 2024
Thank you for your review, we have shared your message with our Housekeeping department.

10/10 Eccellente

Renee

Mi è piaciuto: Servizi
Staff was kind, especially valet service. Everything was clean… great location.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

DEREK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Chunxue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to all the museums and iconic places!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Michael, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

EJ

Risposta di Thank you. , il giorno 10 mar 2024
Hello dear EJ, thank you very much for staying with us. Please visit us again.

10/10 Eccellente

WILLIAM

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely clean and welcoming staff. Great place to stay with many food options around. Walking distance to many shopping areas. Highly recommend.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Thank you , il giorno 6 mar 2024
Dear William,On behalf of the entire hotel I want to thank you for sharing about hotel, staff and locationIt is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Zeinab

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to lots of restaurants and shopping. Quiet and safe neighborhood. Excellent and attentive staff. Close to a metro station for moving around DC.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 3 mar 2024
Dear Zeinab,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay, location and staff.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Michael, il giorno 1 mar 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Tyonna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it here, can’t wait to stay again
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 28 feb 2024
Thank you for your review, we look forward to seeing you again soon!

6/10 Soddisfacente

Ingeborg Monika

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

GEETA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 22 feb 2024
Dear Geeta, thank you very much for staying with us, thank you very much for your feedback, please visit us again.

10/10 Eccellente

Erika

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my go-to hotel when I'm in Washington, DC.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was very helpful and friendly among the staff. Valet was so easy and the rooms were super clean !! We would recommend to everyone.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 20 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Olayinka

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasing to be at.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Thank you, il giorno 18 feb 2024
Dear Olayinka,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

André

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 18 feb 2024
Dear Andre,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered.Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Candace

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had an early morning flight and was exhausted. They let me check in as soon as my room was ready, hours early! Very clean. New favorite DC hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 17 feb 2024
Dear Candace,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Steven James, Greenwood

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great job, AC! Friendly and efficient check in, clean and comfortable room, easy access to everything DC. Just a great experience. Thanks for a job well done.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Thank you, il giorno 17 feb 2024
Dear Steven,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about check in, cleanliness, comfort and your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

alexander

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

KaToya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
AC Hotels never disappoints. Staff (front desk, valet, bartenders) were very welcoming. The food and drinks were also great. We really enjoyed our stay!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Michael, il giorno 11 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Katarina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 6 feb 2024
Hello Katarina, thank you for staying with us, thanks for your feedback, please visit us again.

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Friendly staff. Great location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 28 gen 2024
Dear Michelle,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay, staff and location.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

NASSER

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 29 gen 2024
Dear Nasser, thank you very much for your stay, thank you very much for your feedback, please visit us again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We loved our stay at this hotel! The staff at the front desk were extremely kind, welcoming and helpful! The room was very clean and modern. Great location; walkable to many restaurants and landmarks. Would definitely stay here again!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 28 gen 2024
Dear Anonymous,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about staff, room and location.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel. Needed to stay for an event a few blocks away. easy location near a Metro stop. Nice bar actually. big lounge area too. Room was fine, not big but a good room. Price was right. Good location. i would stay again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 28 gen 2024
Dear David,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Buono

Shaquana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was clean, majority of the staff were friendly and accommodating. I had a problem with the heat and having an extra blanket sent to my room. The manager fixed the problem immediately. I would definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Thank you., il giorno 22 gen 2024
Dear Shaquana,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay, staff, cleanliness and manager.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

4/10 Scarso

Anum

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 22 gen 2024
Dear Anum,Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your recent stay is below our standard.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with leadership teams to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent similar issues from occurring in the future.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 Eccellente

Tamara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you , il giorno 19 gen 2024
Dear Tamara,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Malcolm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Thank you ., il giorno 19 gen 2024
Dear Malcolm,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 15 gen 2024
Dear Christopher, thank you for your stay and feedback. Please visit us again.

10/10 Eccellente

will

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Clean room and very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Thank you. , il giorno 14 gen 2024
Dear Will,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your stay.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Laurence

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Michael, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Jalessia

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Thank you. , il giorno 12 gen 2024
Hello dear Jalessia, thank you very much for staying with us, please visit us again.

4/10 Scarso

Sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bar was closed, difficulties signing in to the internet and staying on the WiFi, key card wouldn’t operate the elevator and unfortunately not a welcoming friendly staff at all.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review, we have shared your feedback with the hotel's leadership team. Our bar is open daily from 4pm to 11pm.

10/10 Eccellente

Madeline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay and nice staff! Would stay again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Vandana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Briana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Kenyon

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay for the day. Went to catch a game and it was very convenient.
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Corinne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hôtel in a great location
Excellent hôtel in a great location, walking distance from all the monuments and museums.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Aurora

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel was very new and modern and clean! We enjoyed our stay and will stay again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Michael, il giorno 31 gen 2024
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Bernadette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location, clean and modern
This hotel was great. It was really clean, modern and centrally located. Lots of options for food all around the hotel. There's a Wawa right across the street that's open 24 hours. The metro stop is also just a short walk. My only complaint is the view from our window was the conference room from the office across the way. Overall, it's a great hotel and I'd stay here again.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Thanks you. , il giorno 31 dic 2023
Dear Bernadette,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay at the AC Hotel Washington DC Downtown.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Taisiia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value for money
Great central location, super friendly front desk
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Thank you. , il giorno 31 dic 2023
Dear Taisiia,On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your recent stay at the AC Hotel Washington DC Downtown.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the entire team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.