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Recensioni per Isle Casino Hotel - Waterloo

3 out of 5
Isle Casino Hotel - Waterloo
777 Isle of Capri Blvd, Waterloo, IA

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 457 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 301 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 136 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 59 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 1004 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

marino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Iowa , Waterloo dove soggiornare
sicuramente un hotel da consigliare , punto di forza è il buffet della mattina ; le camere sono ben insonorizzate e c’è la possibilità di scelta del cuscino. il Wi-Fi funziona molto bene ovunque . Si tratta di una struttura recente e ben curata
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Risposta di Isle Casino Hotel Waterloo, il giorno 28 giu 2018
Thank you!

8/10 Buono

Giovanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2017

8/10 Buono

scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay. Casino and a good restaurant with reasonable prices.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carolyn, Streator

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very helpful for my friend who needed a wheelchair and everything was clean and welcoming
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kristy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Gregory, big bend

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 9 apr 2024
We're glad to hear you had a positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, Mary. If you have any feedback or suggestions for improvement, please don't hesitate to reach out to us at (877) 475-3946. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 Eccellente

Sharon, St Louis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Nice place to stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 9 apr 2024
We appreciate your positive feedback, Sharon. Thank you for choosing Isle Casino Hotel Waterloo. If you have any concerns or suggestions, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946.

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di lavoro
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jane

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Although advertising a hot tub, it wasn't in service, which is the main reason we went there. Extremely disappointing.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Gerver

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 19 mar 2024
We apologize for any inconvenience you may have experienced during your visit. Please feel free to contact us at (877) 475-3946 to discuss your concerns further. Thank you for your feedback.

4/10 Scarso

Clifton

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Benjamin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Shad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

April

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean. . . Looks like it just had a fresh paint job and new flooring. Check in staff was a young gentleman that was just as kind as can be!!!! Made the check in progress an absolute 11 out of 10!!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 26 feb 2024
We are thrilled to hear about your positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, April! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 26 feb 2024
We appreciate your 5-star rating, Jane. If you have any concerns or feedback, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946. Thank you for choosing Isle Casino Hotel Waterloo!

6/10 Soddisfacente

Jack

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The suite I stayed in was outdated and not worth the money. It was loud late at night and blow dryer didn’t work. Limited food options and the vending machine wouldn’t even take my money for a water.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice stay
Very nice place, comfortable room. Jacuzzi tub very spacious and clean! Only downfall was shower head. Definitely needs a replacement! Hot tub and pool excellent.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to vacation
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 30 gen 2024
We appreciate your positive feedback, Paul! We're glad to hear that you enjoyed your vacation at Isle Casino Hotel Waterloo. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Always a good time with excellent service at the Isle. Good deal as well.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your positive feedback, Diana! We're thrilled to hear that you always have a good time at the Isle Casino Hotel Waterloo and that you appreciate our excellent service. We strive to provide a great experience for our guests, and we're glad that you found our deals to be good as well. We look forward to welcoming you back for another enjoyable visit!

10/10 Eccellente

Debora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Dustin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
DO not go there for work as the WIFI is terrible and they don not care.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Will Finn, il giorno 29 gen 2024
We apologize for any inconvenience you experienced with our WIFI during your stay, Dustin. We take your feedback seriously and will work to improve this aspect of our service. Thank you for bringing it to our attention.

2/10 Terribile

Deonta

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Beverly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was very enjoyable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jo

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jean-Marie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the staff was nice. Not enough handicapped parking. The room was gross and not super clean and crips how I like it. it was old and needs updated. I will never stay there again and I go to the area al lot for business.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Brenda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The beds are horrible... like sleeping on a rock with a thin blanket on top of it. No springs. No foam. Everything else was really good, but when you only sleep about 1 hour it taints your view of everything else!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Suada, Rochester

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, safe and friendly staff! Not to mention casino right there!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Will Finn, il giorno 3 gen 2024
We're thrilled to hear that you had a positive experience at Isle Casino Hotel Waterloo, Suada! Our team takes pride in providing a clean and safe environment, and we're glad you found our staff to be friendly. Thank you for your review, and we hope to welcome you back soon!

2/10 Terribile

Matthew

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My reservation was canceled by the hotel. Because they were over booked. Shouldn’t be able to get a room online through Expedia if they can just cancel on you
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Will Finn, il giorno 3 gen 2024
We apologize for any inconvenience caused by the cancellation of your reservation. We understand your frustration and we are actively working to improve our booking system to prevent such occurrences in the future. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us at (877) 475-3946.

10/10 Eccellente

Dean

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Wonderful room. One of the best casino hotel rooms I have booked.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Terri

Mi è piaciuto: Personale e servizio
This was fine. Unfortunately there was mold in the bathroom.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Stephanie

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Josh

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Jason

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Doralle

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Cayla

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

rebecca

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lina Campbell, il giorno 12 dic 2023
Thank you for your feedback, Rebecca. We appreciate you taking the time to share your thoughts.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Felix

Viaggio con la famiglia
limited dining options , no comp adult beverages , limited casino floor service , road construction inconvenient
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My only complaint is that valet parking was closed
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Will Finn, il giorno 21 dic 2023
Thank you for your feedback, Catherine. Unfortunately, due to staffing, we can no longer offer the valet parking option as an amenity. We appreciate your understanding and hope to provide you with a flawless experience on your next visit.

8/10 Buono

marie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
NEEDS UPDATING
iT IS A OLD CASINO, THE ROOMS ARE BEING UPDATED AND THEY NEED IT, THE SHOWER HAD A BIG LONG HAIR LAYING ON THE FLOOR (ID NOT USE THE SHOWER
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Roman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Lori

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The smoke smell is really off putting. The decor is in need of an update. The fitness center has old broken equipment. The size of room can fit 3 pieces of equipment with about 10 inches between the pieces.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Justin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel lost my reservation.
Booked online. Got to Hotel the next day at 10:00pm after our event got over. Went to check in and they didn't have my reservation. Got in contact with Hotels.com. They did refund my money right away. Wanted to book me at another hotel, since this one was now sold out. I wasn't interested. So i drove home over 2 hours with my family.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023