Vista dalla struttura

Recensioni per Alton Lodge Motel

3.5 out of 5
Alton Lodge Motel
76 Domain Rd, Whakatane

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 69 su 125 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 44 su 125 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 125 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 125 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 125 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

ROBERT STEVEN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was a perfect spot for our one night stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Glenice

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was a nasty smell in the kitchen area which we could not locate.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Domonique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Owners were there they were awesome very convenient and quiet loved it.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Alister, Melville

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location and facilities. Bed a little on the hard side and the bathroom facilities were a little old fashioned but overall a nice place to stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, tidy, a confortable overnight stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Douglas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Reception!
The lady that checked us in was wonderful Friendly and helpful and quick checkin. She gave us the New Zealand traditional milk gift and explained it. Great experience.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

anthony

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Pretty forgettable
Stayed for two nights, the checkin was excellent and the lady was helpful. The room was large and no steps to access. However, from 9pm until almost midnight on the Saturday loud music came through the walls, females could be heard screaming and laughing, with groups of them congregating outside my door. This was compounded by the fact the cars kept coming back and forth during the same period, making noise and the headlights shining through the room window, illuminating everything. Resultantly, I had only a few hours sleep and left very early the following morning. I doubt that I would stay again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Sheryl

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bedroom is downstairs and bathroom/living at entry level - very unusual. New carpet and vinyl. The rest is very dated - mould in the bathroom which could easily be removed. Double bed has 'roll together'. Heat pump worked well.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Alison, il giorno 17 set 2023
Thanks for your detailed review Sheryl, yes the vinyl and carpet in the room and all renovations take time especially as we are a reasonably priced motel. I dispute your statement that there is mould in the bathroom as we are very particular about that . You are also the first to say anything about the bed having roll back and did not say any of this in person.

10/10 Eccellente

aditya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very quick amazing service
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alison, il giorno 17 set 2023
Many thanks for your lovely review

2/10 Terribile

Ema

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Alison, il giorno 22 set 2023
Hi EmaI am sorry you gave us such a poor review having said to us that you had a lovely stay. You did not give any reasons so cant say much.

10/10 Eccellente

Tere, Hamilton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service. Warm comfortable
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Alison, il giorno 17 set 2023
Many thanks for your wonderful review, glad you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Claudia

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Kathryn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check-in was easy, the room was spacious and clean. Friendly welcoming staff. We enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

kazia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a short stay at Alton Lodge over the weekend - a family group using two studio rooms and a larger family room - and were delightfully surprised at the standard of the Lodge, given it's one of Whakatane's cheapest. The atmosphere is lovely and this aged motel has been lifted to a very high standard: everything is meticulously clean; the bed linens, pillows and towels are new and top hotel standard; the staff are super-lovely, very friendly and knowledgable, always happy to help; the pool was clean and kept at a lovely temperature - neither too hot nor cold, and without a strong chlorine smell; the beds are really comfortable and although we could see that this Lodge is aging, it didn't really matter when the highest standard of motel upkeep has been diligently applied. For the price this is easily the best motel we've ever stayed at; we'll be back!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff. Enjoyed a swim in the pool which is a real bonus.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Natalie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

C L

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy Whakatane
Excellent value for money, extremely helpful owners. Near enough to town centre for brisk walk to the cafes and restaurants, (try the Comm!)
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

Jag

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The air con not going then cant stop
Risposta di Alison, il giorno 19 dic 2022
What a pity you did not ask us about the air con Jag, it could have been something as simple as the remote needing new batteries. You are the first to ever mention this hence it is not a fault with the air conditioner. They are also serviced regularly.

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and helpful hosts
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks Linda Glad you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay. The staff were welcoming and friendly and the unit was clean, tidy, and comfortable. We did have a disturbed night one night with people talking outside till after 11:30. It would also be good to have information in the unit about local places to eat, things to do, and information such as checkout time, use of laundry, etc.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Alison, il giorno 23 ott 2022
Many thanks for the review Richard and I am sorry about the noisy people. If we had known or heard them we would have asked them to be quiet. We also do have a book in the room under the sky box with all the restaurants and information about the motel regarding check in times. Again I wish you had checked with us and we would have shown you where it was. Glad you had a good stay overall.

10/10 Eccellente

A

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks A, glad you enjoyed your stay

10/10 Eccellente

Michelle, Upper Hutt

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and comfortable. Management were very nice, friendly and helpful. And there is a beautiful welcome dog!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks for your review Michelle, glad you enjoyed your stay and Zee - the motel dog. She is quite famous.

8/10 Buono

Ethan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was everything we needed for our short 2days as i was trail riding all weekend
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks for your review Ethan, so glad you enjoyed your stay

4/10 Scarso

Linda

Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di Alison, il giorno 8 set 2022
I am not surprised by your review Linda, you were very rude to our cleaners and upset them, all because they wanted to do a service at 9.30 am in the morning. We asked you to come and speak to us about it which you did and you said it was all fine but obviously it wasn't because you just hammer us with an unfair review. I am quite relaxed if you never want to stay with us again.

8/10 Buono

STEVEN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly service and quite even though it is located on the main road.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Alison, il giorno 9 set 2022
Many thanks for your review Steven, glad you found it quiet and friendly

8/10 Buono

Julie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, spacious room. I don't think my daughter would have liked the big dog if she were with me.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Alison, il giorno 9 set 2022
Many thanks for your review, I am sorry your daughter would not of liked Zee. She hardly moves these days but is big I admit.

10/10 Eccellente

Erin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dated but nice and clean. Lovely staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks for your review Erin, glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff friendly and helpful, unit we stayed in was very clean and tidy.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

JAE DUCK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks for your review Jae, so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Fakalelu

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were overwhelmed by the friendly welcome and how we were served. I highly recommend this venue to anyone. Keep it up. Stay positive in doing great quality business in Aotearoa. Malo lahi.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Alison, il giorno 14 apr 2022
Many thanks for your review, it was a pleasure having you stay maybe next time stay longer!

8/10 Buono

Craig

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks for your review Craig

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, great service. If you're on a holiday in the Bay of Plenty and looking for a nice base for dy trips, this is ideal.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks Andrew, so glad you enjoyed your stay

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Motel, close to town but nice and quiet. The room is spacious and well set out. Our kids enjoyed the indoor pool.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Alison, il giorno 22 dic 2022
Many thanks Paul, glad you enjoyed your stay

8/10 Buono

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Alison, il giorno 5 dic 2021
Thank you for your review Wendy

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very helpful lady greeted us on arrival.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Alison, il giorno 16 lug 2021
Many thanks for your review

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fast, efficient check in. Lovely, friendly reception at check in. Arrived with two vehicles and we were easily accommodated. Was no problem to offer us one of their office staff, parks. Customer service is always a good first impression for me. Nice, clean, spacious studio unit with all the ammenities. It was a cold night but the heat pump warmed the room pretty fast. Clean, crisp linen. Would definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Alison, il giorno 16 lug 2021
Many thanks for your review, so glad you had a great stay.

8/10 Buono

Zoe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly, and very clean
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Alison, il giorno 16 lug 2021
Many thanks for your review Zoe.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent position with walking distance to town Easy entry and access Very comfortable beds
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean tidy room. Friendly staff and great value.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean tidy and convenient
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A friendly welcome and a clean and spacious room with everything I needed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Alison, il giorno 11 apr 2021
So lovely to hear you had a good stay.

8/10 Buono

mccarron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Solid Stay with Fantastic Service - Need Updating
Room #11 Probably the best Greeting ever from the very friendly lady. Room was large but somewhat dated ( no mixer taps and smelly old lino ) Very comfortable bed. WiFi fast fast and strong. Lovely biscuits and nice plunger coffee bag. We would deinitiely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Alison, il giorno 11 apr 2021
Glad you enjoyed my greeting and most of your stay. I dispute that we have smelly old lino, old yes but not smelly as we do a sniff test daily.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Motel
Comfortable, spotlessly clean room. Friendly management. Enjoyed the indoors pool. Short drive to town centre. Enjoyed our short stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Alison, il giorno 11 apr 2021
Many thanks Robert. So glad you enjoyed your stay

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location, away from the centre but walkable, nice property, a bit unique having two floors :) Very helpful staff, went over and above to return an item we left behind. Thanks very much
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 16 feb 2021
Many thanks for your review, yes the stairs can floor some people (excuse the pun) Glad you had a nice stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent facility and host. All staff were friendly and helpful.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 9 feb 2021
So glad you had a good stay. Many thanks

8/10 Buono

ColinRuss, Tauranga BOP New Zealand

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Tidy condition very clean but could do with a refurbish,friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 9 feb 2021
Many thanks for your review and yes the units are older but if they were refurbished they would cost more.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 26 gen 2021
Many thanks for review

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Management of the motel were most helpful and obliging
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 10 gen 2021
many thanks for your review, I am glad you found us helpful

10/10 Eccellente

Elizabeth, Auckland

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was well maintained. It was close enough to walk into the main area, but far enough away from the noisemakers.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Alison, il giorno 10 gen 2021
Many thanks for your review Elizabeth, so glad you had good stay