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Recensioni per Baymont by Wyndham Wheeler

2.5 out of 5
Baymont by Wyndham Wheeler
1414 S Alan L Bean Blvd, Wheeler, TX

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 44 su 141 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 47 su 141 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 24 su 141 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 141 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 141 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
This property worked out good for our needs at the time.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Stacy, il giorno 28 apr 2024
Good evening Beverly, Thank you for staying with us. I do hope you will stay again.

2/10 Terribile

Dyson

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The dirtiest and most unkept hotel I have ever stayed at. Smelt moldy when walking in the front door, Key card wouldn't work and when I asked for help she said "what do you want me to do about it" 0/10 experience. I will never stay there again
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Stacy, il giorno 20 apr 2024
Good evening Dyson,I do apologize for the issues with your door. I have spoken with my staff regarding the issues during your stay. I do hope you will stay with us again.

10/10 Eccellente

james

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Stacy, il giorno 28 apr 2024
Hello James,Thank you for staying with us. I do hope you will stay with us again.

4/10 Scarso

Frank

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Took going to 4 rooms before a good one found. First two did not have working TV and smelled terrible. Old carpets. 4th room nice new floors and very clean. The 3rd room the locks would not let you in. Doubt if I stay there again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Stacy, il giorno 6 apr 2024
Hello FrankI am truly sorry that there were issues finding you a room that had a working tv. Thank you for letting me know about this. I do hope you will stay with us again.

6/10 Soddisfacente

andrew

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Property is in disrepair
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Stacy, il giorno 6 apr 2024
Hello Andrew, I do apologize that your stay was not up to the standards I would like for my guests to have. I do hope you will stay with us again.

2/10 Terribile

Raed

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Stacy, il giorno 4 apr 2024
Good evening,Please feel free to give me a call directly about your hotel stay.Thank you

6/10 Soddisfacente

SANDRA

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No vending machines working, the pool was torn apart and not working and has been down for over a year. Outside side door stayed unlock. Building needs updated
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Stacy, il giorno 19 mar 2024
Thank you for staying with us. We are still working on things for the hotel. I do hope you will stay with us again.

2/10 Terribile

KIMBERLY

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Stacy, il giorno 28 dic 2023
Good afternoon Kimberly I apologize that your stay was terrible. Please feel free to let me know the things that are in my control to fix. I do hope you will stay with us again.

6/10 Soddisfacente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist was competent however my reservation was not as promised. I asked for two rooms side by side on the first floor. They put my son upstairs because the people in the room he was supposed to stay in decided to extend their stay. I feel they should have moved those people to the upstairs room versus voiding my reservation. The pool and hot tub were closed as well as the elevator. There had been a fire and a lightening strike on the elevator memory board. No fault of the hotel manager just annoying for customers.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Stacy, il giorno 25 dic 2023
I do again apologize for your son being on the second floor. When I checked your son in he was Ok with it. I try to keep the women on the first floor to make it easier for them. I apologize for not putting you on the second floor where you could of been next to your son. Thank you for being so understanding about the pool and hot tub. I do hope you will stay with us again.I hope you have a Merry Christmas and Happy New Year.

10/10 Eccellente

Troy E

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Little awkward that the vending machines were down. Beyond that nice property, I like the tall ceilings and the tall shower heads
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Stact, il giorno 12 dic 2023
Troy,Thank you for your review. Please know the next time you stay with us we do have snacks and soft drinks and water at the front desk. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Hugo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Front desk upon arrival wasnt very professional
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Stacy, il giorno 25 nov 2023
I am very saddened to hear that about my staff. I do hope you will stay with us again. I have addressed this issue with my staff. Thank you for letting me know.

6/10 Soddisfacente

Connie

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Not great/Not terrible
Surprised to find a Wyndham hotel in such a small town.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Stacy, il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us. Please drop me a message and let me know what issues there were.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Stacey was very helpful - she was the best part of my stay. At first, I thought .y room looked clean. But after finding about 5 large dead beetles that may have been cockroaches in my room and more throughout the hotel, I was quite grossed out.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Stacy, il giorno 16 set 2023
Amanda, I am so sorry about the beetles and crickets tha we are having an issue with. I do hope that you will stay with us again when you are out this way. I do hope you had a safe trip.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not up to standard
It was disappointing to have the fitness center being renovated. I noticed the Wyndham website said it and the pool were unavailable about a month prior to my stay but the statement about the fitness center has been removed, so I expected to find it open. Also the elevator was out of order. I was not provided a password to the WiFi and no one was at the reception desk each time I tried to ask. The room was clean, but I found a cockroach in the room on my last night which I managed to remove and then another one in my last morning. They need to spray for bugs or not put people in rooms close to the pool renovation.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Stacy, il giorno 31 ago 2023
Dear GuestI am so very sorry for the difficult issues during your stay with us. Thank you for letting me know so I can assure that these problems are being taken care of. I do hope that you will stay with us again when you are in the area.Stacy Goldberg General Manager

8/10 Buono

Coreen

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Stacy, il giorno 31 ago 2023
Dear Guest. Please feel free to let me know the good and the bad during your stay with us. I hope you do stay with us again.Stacy GoldbergGeneral Manager

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We ran into bad weather (from the tornados) & the staff help with accommodating items to keep us from losing all our belongings in the back of our truck.. The winds lifted our cover up & was slamming it against the cab..
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 8 lug 2023
I am so glad to hear that you were safe and so happy that my staff was able to help you so your belongs were safe. Hope you will stay with us again.

2/10 Terribile

Chad

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stacy, il giorno 5 lug 2023
Good morning ChadI am sorry to see that you gave us a 2. If you would take the time to send me an email on the issues that did not make your stay a 10 i would greatly appreciate it. I do hope that you will stay with us again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Verify pool avail; being renovated 28June'23
Hotel is fine but it's under renovations and the pool was not available 28 June'23.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stacy, il giorno 5 lug 2023
Thank you for letting us know about your stay. We do hope you will stay with us again. Have a great day.

4/10 Scarso

robert

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 20 giu 2023
Robert,I am sorry to see that your stay with us was not up to the standards we strive to meet. I do hope you can let me know more about your stay so i can attempt to fix it. I do hope you will stay with us again.

8/10 Buono

Angie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 20 giu 2023
Angie,Thank you for staying with us. Please feel free to let me know what we can do to improve your stay with us in the future.

2/10 Terribile

Craig

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I was very disappointed by this hotel. I read other reviews and thought okay they say it was clean so that’s good. It was very close to where I needed to be and it was a Hyatt brand so how bad could it be. I was scared to go to sleep. I thought something would crawl on me and bite me. Dead bugs on the floor. The rooms are extremely dark and not enough light. The wall colors don’t help. This makes the baites hotel look like the Waldorf Astoria. Never again!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Stacy, il giorno 18 mag 2023
Good Morning, could you give me a call back to discuss your stay. I see you listed it as a Hyatt brand so I would like to make sure you have the right hotel.Stacy GoldbergGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Stacy, il giorno 18 mag 2023
Good morning,Please feel free to give me a call so we can discuss your stay with us.

10/10 Eccellente

Doug

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GREAT CUSTOMER SERVICE
Great customer service. We didn't get in until 4:30 am and they held the room for us. Great customer Service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

2/10 Terribile

Kitty

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Alice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The staff was friendly, the room fine but due to a fire in the fall the pool was not open. I think it should have been noted on the website.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The tv doesn’t work, no water in the shower or toilet to flush and loose title in the barthroom
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The place was well kept and clean, and the staff was very friendly and helpful, but there wasn't any satisfactory breakfast or even any drinking water due to Wyndham not allowing the staff to go out and get what they needed when the supply distribution slowed
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Breakfast was very poorly prepared. Food was cold. Waffle machine dirty and not plugged in.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

2/10 Terribile

SETH

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Made reservations at this property, arrived to the lobby empty. My husband and me sat in lobby, rang bell, tried to call the phone (which was a constant busy signal).. was left with no where to stay because the hotel was left unattended and absolutely worst experience of our lives!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Mikella

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Made a reservation and I go to check in and the guy had to check 7 rooms before he found a clean one to use. Ended up the key service was down so I didn’t even get a key and the check in guy had to use the master key to open my door and he just kept my door propped open for me. The side door was also propped open to the hotel so it was just unsafe for a traveler who goes by myself. Tv also didn’t work in a suite room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bad entrance to parking lot for a trailer. Needs sign to direct to back lot parking.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Stacy, il giorno 15 nov 2021
I do apologize for you trouble parking. Thank you for letting me know.

6/10 Soddisfacente

Melody

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

4/10 Scarso

Katharine

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Cynthis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The beds are rock hard. The staff cannot answer a ssimple question.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice & convenient!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Dorothy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just an overnight stay
When we checked in, the front desk personnel was very helpful and friendly. When we got to our room, the AC wasn’t working properly so we called the front desk. He came to see if he could fix it but could not and gave us a room upgrade and helped us carry all our stuff to the new room. The next morning they ran out of milk and actually went to the store to pick up more for us. They went above and beyond to make sure our stay was nice. The hotel was clean and well taken care of. We enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

4/10 Scarso

Angela

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Liked that's in Wheeler. Seemed like it was run on a shoe string.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 29 mag 2021
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Yashi

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 29 mag 2021
Thank you for staying with us. We do hope you will stay with us again. Have a great day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 29 mag 2021
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again. Have a great day.

10/10 Eccellente

Ted

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Stacy, il giorno 9 mag 2021
Thank you for staying with us. Please give us a call when you are back in the area. Look forward to seeing you again

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was great!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Stacy, il giorno 9 mag 2021
Thank you for staying with us. Look forward to future visits.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

4/10 Scarso

Shonda, Moore

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean, nice room...however there wasn’t enough hot water to take a decent shower. The pool was closed, the hot tub has never worked and the fitness room was closed. Very disappointing when we are still paying full price for all amenities to be included!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 13 nov 2020
I apologize that your stay with us was not up to our standards. The hot water issue was resolved. I do hope you will stay with us again. Please give me a call and I will take care of you personally. Stacy Goldberg

8/10 Buono

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just a few minor issues, but manager and staff made it right. Very nice and courteous. Will be back for sure!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Stacy Goldberg, il giorno 13 nov 2020
Katherine, thank you for your kind words. Also a big thank you for being so patient with us while we fixed the issues. Look forward to seeing you again. Stacy