Aparthotel

Esplanade Apartments

Categoria della struttura: 4

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Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 150 €
tasse e oneri inclusi
18 ott - 19 ott

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 22 su 22 camere

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto

Un soggiorno moderno con un divano in pelle nera, una porta scorrevole in vetro che dà su un balcone e vista su alberi e case.

Appartamento, 1 camera da letto

  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto, vista fiume

Un balcone con tavolo e sedie, vista su palme e montagne, e una porta che dà su una camera da letto.

Appartamento, 1 camera da letto, vista fiume

  • Vista sul fiume
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto, vista porto

Un’area di parcheggio con auto, un parco giochi e uno specchio d'acqua sullo sfondo con palme.

Appartamento, 1 camera da letto, vista porto

  • Vista porto
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 1 camera da letto, vista mare

Un balcone con poltrone, un tavolo e vista su un parcheggio e del verde.

Appartamento, 1 camera da letto, vista mare

  • Vista mare
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 2 camere da letto

Un balcone con piscina, mobili in vimini e una porta scorrevole che dà su un ambiente interno.

Appartamento, 2 camere da letto

  • 40 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Appartamento Deluxe, 2 camere da letto

Un balcone con tavolo e sedie, una porta scorrevole e vista su palme e piscina.

Appartamento Deluxe, 2 camere da letto

  • 50 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Appartamento familiare, 2 camere da letto

Un'area esterna moderna con tavolo e sedie, una porta vetrata che conduce a una camera da letto e vista su palme e una strada.

Appartamento familiare, 2 camere da letto

  • 50 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Appartamento Premium, 2 camere da letto

Un balcone con tavolo e sedie, affaccia su una strada con palme e edifici.

Appartamento Premium, 2 camere da letto

  • 60 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento Superior, 2 camere da letto

Un balcone con tavolo e sedie, affacciato su una strada e palme.

Appartamento Superior, 2 camere da letto

  • 60 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 2 camere da letto, vista fiume

Un balcone con tavolo e sedie, una porta vetrata scorrevole e vista su un paesaggio verde con palme e montagne.

Appartamento, 2 camere da letto, vista fiume

  • Vista sul fiume
  • 50 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento, 2 camere da letto, vista porto

Un’area di parcheggio con auto, un parco giochi e uno specchio d'acqua sullo sfondo con palme.

Appartamento, 2 camere da letto, vista porto

  • Vista porto
  • 70 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento Premium, 2 camere da letto, vista porto

Un'area salotto esterna coperta con vista su un parcheggio e alberi.

Appartamento Premium, 2 camere da letto, vista porto

  • Vista porto
  • 80 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento Superior, 2 camere da letto, vista porto

Una terrazza con tavolo e sedie, vista su un'area di parcheggio e uno specchio d'acqua con imbarcazioni.

Appartamento Superior, 2 camere da letto, vista porto

  • Vista porto
  • 80 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento Premium, 2 camere da letto, vista mare

Vista sulla costa con auto parcheggiate, palme e una spiaggia sullo sfondo.

Appartamento Premium, 2 camere da letto, vista mare

  • Vista mare
  • 80 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Appartamento Deluxe, 3 camere da letto

Un balcone con tavolo e sedie, vista su case e alberi.

Appartamento Deluxe, 3 camere da letto

  • 80 m²
  • 3 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto queen, 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Appartamento, 3 camere da letto, vista porto

Un parcheggio con auto, un cartello per Studio Holiday Apartments e vista su una spiaggia con palme e un'area giochi.

Appartamento, 3 camere da letto, vista porto

  • Vista porto
  • 80 m²
  • 3 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Appartamento Presidenziale, 3 camere da letto, vista mare

Un’area di parcheggio sulla costa, con auto, un pedone e vista sulla spiaggia e sull'oceano.

Appartamento Presidenziale, 3 camere da letto, vista mare

  • Vista mare
  • 100 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Appartamento Presidenziale, 3 camere da letto, vista oceano

Un balcone con tavolo e sedie, affaccia su un panorama suggestivo di montagne e palme.

Appartamento Presidenziale, 3 camere da letto, vista oceano

  • Vista mare
  • 100 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Appartamento, 2 letti singoli, balcone

Una terrazza esterna con tavolo e sedie, affacciata su un'area di parcheggio e un paesaggio collinare.

Appartamento, 2 letti singoli, balcone

  • Vista sul fiume
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Appartamento Premium, balcone, vista fiume

Un soggiorno moderno con divano, tavolino e vista su un patio con mobili da esterno.

Appartamento Premium, balcone, vista fiume

  • Vista sul fiume
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 letto king

Apri tutte le foto per Appartamento familiare, balcone, vista fiume

Un soggiorno moderno con divano, tavolino e vista su un patio con mobili da esterno.

Appartamento familiare, balcone, vista fiume

  • Vista sul fiume
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Appartamento, vista piscina

Un balcone con piscina, mobili in vimini e una porta scorrevole che dà su un ambiente interno.

Appartamento, vista piscina

  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen
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Informazioni sulla zona

Esplanade Apartments si trova a Whitianga e vanta una posizione strategica nel distretto della movida e vicino alla spiaggia. A livello naturalistico, due delle principali attrazioni della zona sono Spiaggia di Buffalo e Lost Spring Thermal Pools. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e escursioni speleologiche. Vai alla guida turistica di Whitianga
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8 Esplanade, Whitianga, 3510

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una stella marina su una spiaggia sabbiosa, con conchiglie e ciottoli sparsi.
    Spiaggia di Buffalo
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Whitianga Marina
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Mercury Bay Museum
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Cathedral Cove
    3 min a piedi - 0.3 km
  • Lost Spring Thermal Pools
    10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Auckland (AKL) - 161 min. in auto

Ristoranti

  • Hahei Beach Cafe
    26 min in auto
  • Grace O'Malley's
    1 min a piedi
  • Marina Bay Eatery
    3 min a piedi
  • The Church Restaurant and Accomodation
    25 min in auto
  • Little Blue Kitchen
    26 min in auto

Informazioni su questa struttura

Esplanade Apartments

  • Questo aparthotel elegante nei pressi di Spiaggia di Buffalo
  • A poca distanza da Lost Spring Thermal Pools, Esplanade Apartments offre servizi come una terrazza, una lavanderia e un ristorante. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina all'aperto con lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Aree riservate ai non fumatori
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Esplanade Apartments includono comfort come biancheria da letto di alta qualità, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e tavoli da pranzo.
  • Altre dotazioni delle camere includono:
    • Bustine da tè/caffè solubile gratuite e bollitore elettrico
    • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV da 36 pollici con canali satellitari
    • Guardaroba o armadi, balconi e cucine

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Un balcone con tavolo di legno, sedie bianche e un cappello di paglia.
Crowsnest Apartments
Whitianga
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Asciugatrice
  • Parcheggio incluso
9.4 su 10, Eccezionale, 221 recensioni
Il prezzo attuale è 150 €
tasse e oneri inclusi
18 ott - 19 ott
Crowsnest Apartments
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia di sabbia bianca nelle vicinanze

Piscina/Spa

  • Lettini per la piscina
  • Piscina all'aperto
  • Sorgenti termali nelle vicinanze

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Cucina

  • Bollitore elettrico
  • Bustine da tè o caffè solubile
  • Forno
  • Frigorifero con congelatore
  • Lavastoviglie
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • Tavolo da pranzo
  • Un ristorante

Camere da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Camera da letto
  • Letto aggiuntivo: 50al giorno NZD

Bagno

  • 1 bagno privato
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca

Spazi a disposizione

  • Tavolo da pranzo

Intrattenimento

  • TV da 36 pollici con canali satellitari

Aree esterne

  • Balcone
  • Terrazza

Lavanderia

  • Detersivo per bucato
  • Lavanderia
  • Lavatrice

Comfort

  • Ventilatore portatile

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Moquette sottile in camera
  • Nessun ascensore
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Ferro/Asse da stiro
  • Guide ai ristoranti
  • Guide cartacee
  • Mappe locali

Vantaggi della posizione

  • Nel quartiere commerciale
  • Nel quartiere dei divertimenti

Cose da fare

  • Giri in barca nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Kayak nelle vicinanze
  • Piste pedonali/ciclabili nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Speleologia nelle vicinanze
  • Surf/bodyboarding nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • 1 edificio
  • 17 unità
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2006

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 18:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta dal Domenica al Venerdì (09:00 – 18:00), dal Mercoledì al Mercoledì (13:00 – 18:00) e dal Sabato al Sabato (13:00 – 18:00)
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 48 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 18:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50.0 NZD al giorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 10.0 NZD al giorno.

Metodi di pagamento

  • Mastercard
  • Visa

Informazioni importanti

Extra

  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 10.0 NZD al giorno.
  • Letto aggiuntivo: 50.0 NZD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare alcuni tipi di prenotazione per eventi di gruppo e feste, inclusi gli addii al celibato o nubilato.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

Categoria della struttura

La classificazione della struttura, fornita dal nostro sistema di valutazione, è basata sulla tipologia, sulle dotazioni e sui servizi della struttura.

Domande frequenti

Esplanade Apartments ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Esplanade Apartments?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Esplanade Apartments?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Esplanade Apartments?

Orario del check-in: 14:00-18:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Esplanade Apartments?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova Esplanade Apartments?

Con una buona posizione nel quartiere dei cinema/teatri, questo aparthotel si trova a 15 minuti a piedi da Spiaggia di Buffalo e Lost Spring Thermal Pools.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Esplanade Apartments

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,6

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 54 su 81 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 81 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 81 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 81 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 81 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Location was as good as it gets so close to everything you need on your holiday
Soggiorno di 3 notti a giugno 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
no comments needed
Soggiorno di 1 notte a settembre 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Spacious apartment but bathroom a little cramped. Comfortable bed.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
This was our second stay at the Esplanade and would highly recommend. The staff as always were very customer focused.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Very friendly and nice lady on the front desk, awesome room and amenities central located very reasonable price for peak season, would definitely return again
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
enjoyed the stay
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Comfort della camera e comunicazione
Parfait
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
The property is very convenient to local services, restaurants and has an outstanding outlook, Would definitely stay again.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Receptionist very obliging. Most facilities are within walking difference. Only some apartments are north facing.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Was a good hotel close to whitiangi town center
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
We had a great stay at the apartments, hosts were friendly, place was clean and the location was great.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great hosts!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Servizi
Amazing facilities, super friendly and accommodating staff. Highly recommend
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Located next to 4 excellent restaurants. The beach and water taxi are within walking distance and friendly staff. Will stay again if I ever make it back.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Clean room, close to wharf, restaurants & bars. Could not use coffee provided in room as it seemed to have been expired which we could not use however great coffee shops in the vicinity. Hand basin in the bathroom is quite low & the vanity cupboard protrudes over it.... inconvenient especially for tall people. Room did not have air conditioning but great fans were provided. Basement parking is very safe but not suitable for a lowered car but can park on the street however it is not secure.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Clean and close to everything
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
What a fabulous place to stay. The location was excellent, stunning views. The apartment was very clean, with a comfortable bed and had everything I required. Wonderful helpful hosts too. Would highly recommend and will be back to stay again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Thank you for clear communication. We had a great stay.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great service. Ideal location. Brilliant
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione

Great location

The room was excellent. We also got some discounts off Terry for local restaurants which where also excellent Location was spot on to get anywhere Don’t take highest 309 though it’s a gravel road for about 10 miles
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Fantastic location, seaview from balcony, easy to walk to restaurants, shops & the beach. Well-appointed apartments including options for wet weather stays. Host very welcoming and friendly. Highly recommend
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Right in Town centre
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
We had a great stay at Esplanade Apartments, was a shame it was only for 1 night. Great apartment with everything we needed. Terry and Deborah were great and allowed us to check in early with our infant for he could sleep which was awesome. We will definitely be back next time we’re in Whitianga.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Seating was very worn and tattered repaired with duct tape otherwise hosts were great location excellent .
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Recensione verificata

2/10 Terribile

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Worst accommodation experience we’ve ever had! We arrived at Esplanade at 7:15pm to check-in, however reception was closed and there was no way to access our apartment. We called and messaged the afterhours contact number several times over the next two hours, but nobody returned our calls. There was no alternative accommodation available nearby and so, after waiting for several hours, our only option was to drive 2.5 hours back to Auckland that night! The next morning I got hold of Terry. He advised me that they’re not a “hotel” and we should have arrived before 6pm to check in. The check-in deadline was not disclosed to us at the time of booking, and we had no idea of this requirement. Unbelievably, Terry let me know that he received our messages the night we were trying to access the apartment, but he didn’t bother returning our calls because he was out to dinner and it wasn’t an “emergency”. He couldn’t have been more flippant about the situation. Although Esplanade had emailed us that day asking us to arrive by 6pm, I wasn’t monitoring my emails on the road (and the email went to junk anyway). God only knows why they didn’t try calling us at any point to let us know about the 6pm deadline. Leaving people stranded without accommodation for the night seems worth a phone call. Esplanade charged us for the accommodation and is refusing a refund. We are well seasoned travelers, and this is hands down the worst accommodation experience we’ve ever had. Stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025