Hotel a Yunokoya Onsen

“朝食が無かったのが残念でした。後はきれいでした。”

“Good”

“いつきれい、スタッフ親切！”

“We tried to cancel the reservation with all or some refund due to death of a family member just a few days before our check-in day. We provided everything we have including death certificate but the facility insisted the whole prepaid fees in full are not refundable. We understand the hotel's policy but rather than show their condolences in any degrees, the hotel letting us not just suffer for lost of life and also financially lost. The hotel has lost their reputation on one of the most...

“공간과 미식의 아름다움을 알려주는 곳입니다. 늦가을의 정취를 보았는데 눈 내린 겨울도 기대가 됩니다!”

“This place is well taken care of by the kindest family. 15/10. We hope to come back and visit when the apples are ripe.”

“GW中の5月初旬に利用しました。前月4月にリブランドオープンとのことだったのでまだ1ヶ月経たずしての宿泊でした。リブランドに間違いないかもしれませんが、前ホテルからの完全居抜きで、それ自体は構いませんが、年季の入った設備のあらゆるところにホコリがあり、とてもリブランドオープン間もないホテルとは思えませんでした。また、ルームウェアやスリッパが置いておらず、電話で確認したところフロントまで取りに来てくださいとのことでした。あと、セミダブルベッドでしたが、ベッドの中心あたりが人型で窪んでいたので年季を感じました。 前述通り、居抜きは構わないと思いますが、リブランドオープンに合わせて、せめて部屋のクリーニングは徹底して欲しいと強く感じました。安いホテルなのでやむを得ないのかもしれませんが、もっと安いホテルでも清潔に保たれてるところは結構あるので。”

“食事、客室、施設からおもてなしまで、全てが上質な旅館でした。”

“施設はそれなりに経年劣化している部分はありますが、水回りにはちゃんと手を入れているし、掃除もきちんとしているのであまり古さは気になりませんでした。 朝晩のブュッフェ形式の食事はとても美味しくお刺身やイクラが沢山食べれて大満足でした。 お風呂はやや熱くとても良い温泉でした。GWでも料金がかなりリーズナブルだったのでとても満足しています。また利用したいと思いました。”

“ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒”

“食事がおいしいです”

“Checkout staff was incredibly kind and helpful. The onsen was welcoming for foreigners and we were informed tattoos were okay too, which was an unexpected surprise. Amenities (including robe for the onsen) were provided and there were vending machines easily accessible as well. Short walk to Yuzawa Station so it was very convenient. Compared to other properties in the area, it was nice to stay in a hotel with a private bathroom for only a slight price increase from hostel-style accommodations....

“It is ski resort so unless skiing no activity to do.”

“Easy walking distance to the ski hill. Breakfast was good. The room was clean and staff were nice.”