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Recensioni per Best Western Zachary Inn

2.5 out of 5
Best Western Zachary Inn
4030 Highway 19, Zachary, LA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 207 su 464 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 131 su 464 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 464 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 464 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 464 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Addison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was safe, comfortable and clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Drahea

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Check in experience was horrible. When I arrived someone had already checked in my room (ie they gave my room away to someone else without checking their ID and let them sign/see paperwork with my payment information on it). Then the room that they ended up giving me was not the king bed I originally booked but 2 full size beds instead. Will not be staying here again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

chad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was satisfying and breakfast was good too
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Harley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very satisfied!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Doss

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Scotty

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
At least 10 roaches were found in the room. Couldn’t sleep due to roaches. Left early the next morning.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Johnathan R, meridian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jo, il giorno 26 mar 2024
Johnathan, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Stacie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di jo, il giorno 26 mar 2024
Stacie, thank you for staying with and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Shower head was terrible
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di jo, il giorno 19 feb 2024
Bradley, thank you for staying with us and providing feedback about your stay. We apologize for the shower head.

8/10 Buono

Shannon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di jo, il giorno 19 feb 2024
Shannon, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Daphne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di jo, il giorno 19 feb 2024
Daphne, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

2/10 Terribile

Natasha

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Bianca, il giorno 7 feb 2024
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were able to bring our pet, and had a nice area to let her do her business.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di jo, il giorno 19 feb 2024
Rebecca, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 19 feb 2024
Linda, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

Camryn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s safe and quiet. It’s in a very convenient location. Quick and easy drive to baton rouge or tiger stadium.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 11 dic 2023
Camryn,Paige, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Polly

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast meats could be better, that is only complaint! Everything else was exceptional
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 11 dic 2023
Paige, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

Paige

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe and clean. It was convenient to eating and places to shop.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 11 dic 2023
Paige, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
AVOID!
First impressions are everything and this started off so terribly, that it was not possible to leave on a positive note. The wait for check-in took nearly 30 minutes - despite everyone having advanced reservations. I believe the first group somehow lost their room and was transferred to another property. The second group refused to stay in there room, after checking in, because of uncleanliness and roaches. Our check-in process uncovered that the desk agent checked someone else into our room. We had no documentation to sign and were just given a room, with no explanation of amenities of the property (there weren't any). It took about 10+ minutes to sort it all out with the current desk agent under the impression we had already checked in per the system. Also - it was very late at night 0100hrs and the last thing I wanted to do was wait due to very obvious poor management and poor training of personnel. When it was time to check out in the AM, much to my surprise (sarcasm), there was a line to check out so we just dropped our keys and left without interacting with any desk agent because I did not want to wait another 30 minutes in that lobby. We saw no roaches, but there was also questionable illegal activity likely occurring near the side exit/entrance. I am absolutely astounded this property has good reviews and cannot fathom how anyone would be able to enjoy their stay here.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Bianca, il giorno 29 nov 2023
Thank you for the comments regarding your recent stay with us.We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests.If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

8/10 Buono

Laure

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 11 dic 2023
Laure,Paige, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

Terry

Ok hotel
Hotel is a little worn ,but fairly clean. Beds are ok. Breakfast was edible, but it outstanding. Server at breakfast was very nice. Nothing too bad and nothing too great.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 11 dic 2023
Terry,Paige, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

2/10 Terribile

Andrew

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We will never return and suggest people stay away from this poorly managed facility. The room smelled, the service was non-existent, and that was our first and last time staying there. The facility was non smoking yet the hallway smelled like something other than cigarette smoke. Families and small children are at risk from this lack of policy enforcement.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Hi Andrew,Thank you for taking the time to give us feedback about your stay with us. We apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Our hotel is not completely smoke free, we do have 3 smoking rooms on our 2nd floor at the end of the hallway. When our staff is told of smelling anything other than cigarette smoke, we do notify the Zachary Police department to come out and locate where it is coming from and have those guest removed. We do take the security of our hotel seriously and any complaints that we receive. Again, I would like to apologize.

2/10 Terribile

chatseny

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Roaches and lots of them
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Chatseny, thank you for staying with us and providing us with feedback.

8/10 Buono

Julie

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Sue

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady in the breakfast room was exceptional! Very friendly and helpful!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Sue,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Matthew,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

6/10 Soddisfacente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Went in to shower and turned it on and it started spraying water everywhere. The shower hose was broken
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Richard,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay. We apologize for the inconvenience. I hope our prompt response was satisfactory.

2/10 Terribile

charles

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Smelled damp,wet, amd noldy throughout the building. The room's ac was dod npt work. Overall, a terrible place fpr the money.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Charles,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was very friendly and the hotel was clean.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Brenda,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

8/10 Buono

Scott

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Scott,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desk clerk was phenomenal!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 nov 2023
Gary,Thank you for staying with us and providing us with feedback about your stay.

10/10 Eccellente

MELISSA, Sugar Lane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We needed a comfortable nights stay before visiting our son. It was nice and quiet. The hotel staff was very helpful with a couple of easily solvable issues.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Melissa, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Internet was very slow. Needs to be upgraded. TV did not have the SEC network. Was a college football Saturday and this channel is a must for this SEC football fan. Will return if this is added to the the direct tv.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Brian, thank you for staying with us and providing feedback about your stay. We will use your feedback to better serve our guest.

8/10 Buono

RUDRIK, Moreleta Park

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Frienly and efficient check-in. Property is a bit old and needs some maintenance. Not much in the are.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Rudrik, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

DeErrika

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
DeErrika, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

4/10 Scarso

EMILY, SILSBEE

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Emily, thank you for staying with us and providing feedback about your stay. We apologize for any inconvenience you may have encountered during your stay. Please feel free to reach me at the hotel to let me know what we could have done better.Johnny Offord

8/10 Buono

Maurita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight Stay
We stopped here overnight and got up to a great breakfast. We had a problem with one of our rooms, and it was corrected quickly. The staff was friendly and very helpful. Would stay here again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Maurita, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful place to stay
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Ashley, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Willie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Willie, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Checkin was effortless and the staff was very courteous. I would stay at this facility again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Deborah, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

John

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient and reasonably priced. Major decision for my selection was that pets are allowed!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
John, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

8/10 Buono

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di jo, il giorno 14 ott 2023
Larry, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Quentin

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di jo, il giorno 29 lug 2023
Quentin, thank you for staying with us and providing feedback about your stay.

4/10 Scarso

Stephen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff was friendly.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di jo, il giorno 29 lug 2023
Stephen, thank you for staying with us and providing feedback.

2/10 Terribile

Brandon

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Heather Domingue, il giorno 3 lug 2023
Kelly,Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our guest and to see that you enjoyed our hotel. It makes us incredibly happy to know that we exceeded your expectations. We'll continue working hard to provide you with excellent experience. We hope to see you again in the near future. And it was my pleasure to help assist you.Hotel Operations Manager

8/10 Buono

Loreal

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Heather Domingue, il giorno 26 giu 2023
Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our guest and to see that you enjoyed our hotel. It makes us incredibly happy to know that we exceeded your expectations. We'll continue working hard to provide you with excellent experience. We hope to see you again in the near future. And it was my pleasure to help assist you.Hotel Operations Manager

6/10 Soddisfacente

Rae

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Heather Domingue/Hotel Operations Manager, il giorno 10 giu 2023
Rae,I apologize on behalf of everyone at the Best Western Zachary Inn Hotel. Please know that you situation in no exception. As you can see on other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers. We can't fix the past but you have my personal commitment to improve the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.