Aperto a pranzo e cena, cucina giapponese
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Recensioni per Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa

4.5 out of 5
Boutique Hotel Albana Real - Restaurants & Spa
Schluhmattstrasse 19, Postfach 454, Zermatt, VS

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 40 su 69 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 69 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 69 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 69 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 69 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stanza accoglienti e ben attrezzate di ogni attenzione al cliente dagli occhiali da sole al burro di cacao ai fazzoletti i da portare con se sulle piste. Una spa non troppo grande ma ben attrezzata Camera con vista cervino
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Il servizio della prima colazione da cinque stelle lusso! La signora brasiliana è veramente un tesoro indimenticabile!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2018
Risposta di SLingg, il giorno 30 gen 2019
Thank you so much

10/10 Eccellente

Mai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Harmeet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel with great restaurants inside. Conveniently located in centre town.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 2 mar 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

10/10 Eccellente

Iliyan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
incredible staff, best hotel experience i've had
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 2 mar 2024
Thank you very much for your positve feedback, see you next time

10/10 Eccellente

Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 18 nov 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfortable and good location between the town centre and the Furi gondola. Nice breakfast with a good selection of eggs, cold meats, cheeses, fruit, bread and muesli but it would be nicer if there had been some variation through our stay. One issue - our room did not have a thermostat and was overheated so we had to open the windows at night to sleep.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 27 feb 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful stay. The hotel has a great location near ski lifts and town center, an amazing breakfast, and restaurants conveniently on site. Highly recommend.
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 18 nov 2023
Many thanks for your feedback, see you next time !

10/10 Eccellente

Lamuel, Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I truly lived everything about this hotel. Charlotte and all the staff, couldnt get all names, were so helpful, kind, and welcoming. The food in the restaurants were great and also the drinks at the bar. I had an extremely great view of the matterhorn right iut the door. I kindly thank everyone for all great hospitality and each time i visit zermatt, yhis will be my home away from home. I give them 5 stars.
Risposta di Hotel Albana Real Team, il giorno 8 dic 2022
Thank you very much for this great review.Hope to see you soon with us.Kind regards,Juliette Lingg

8/10 Buono

Beatrice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Sharon

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This property was walkable from the train station. Our room had a direct view of the Matterhorn which was wonderful. The room was clean, the bathroom was nice. What was disappointing is that when we got to the hotel to check in there was nobody at the desk. My husband and I waited for a half an hour until somebody showed up to check us in. Also, the bed in the room was quite hard, I had trouble sleeping.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Murray

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service complimented by great facilities. Highly recommend this property
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Family Lingg, il giorno 15 mag 2022
many thanks for your review

10/10 Eccellente

Susie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great view of the Matterhorn
Lovely friendly traditional place
Soggiorno di 5 notti a marzo 2022
Risposta di Family Lingg, il giorno 15 mag 2022
thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Nicholas

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Hotel Albana Real Team, il giorno 9 feb 2022
Thank you very much it was a pleasure to host you in our hotel. Kind regards, Hotel Albana Real Team

10/10 Eccellente

Elko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
zentral
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Gerold

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sauber, gepflegt und sehr zuvorkommendes Personal.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Roland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Mir wurde auf meine Anfrage mitgeteilt, dass das Zimmer vor nicht allzu langer Zeit renoviert wurde. Ich finde das Zimmer extrem altmodisch: vom Mobiliar bis z.T. der mit Stoff verkleideten Bahnen an den Wänden. Was mich aber am meisten gestört hat, ist das Nicht-Einhalten der BAG-Regeln betreffend Covid-19: Das Personal trug sehr oft die Maske nicht korrekt, Abstände wurden nicht eingehalten, fehlendes Desinfektionsmittel und Morgen-Buffet mit Selbstbedienung.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021
Risposta di S. Lingg, il giorno 25 feb 2021
Wir haben kein Problem damit, Kritik von unseren Kunden zu akzeptieren, aber nicht von denen, die sich nicht trauen, ihren Namen zu nennen...

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Thierry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Besitzer sehr freundlich, Abendessen mit 35 CHF völlig überteuert, Bedienung im Restaurant superfreundlich und supernett, aber mit Maske unter dem Kinn! Fitnessbereich ins Wellnessbereich müssten mal renoviert werden. Lage vom Hotel sehr gut.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di S. Lingg, il giorno 25 nov 2020
Danke für Ihre Feddback

10/10 Eccellente

MONIKA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di S. Lingg, il giorno 27 ott 2020
Thank you so much for your feedback. We hope to see you soon in Zermatt

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di S. Lingg, il giorno 27 ott 2020
Thank you so much for your feedback. See you soon in zermatt

10/10 Eccellente

Olivier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Steven, Netherlands

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel close to center of Zermatt. Beautiful spa. Rooms are well maintained and gentle reception.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Risposta di Reception, il giorno 29 lug 2020
many thanks for your kind feedback

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di Reception, il giorno 4 ago 2020
thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tired, old rooms, too hot, no real view. Needs investment. Staff is super nice and breakfast is excellent. The spa is enjoyable but small.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Albana Team, il giorno 10 feb 2020
Many thanks for your feedback

10/10 Eccellente

Mallory

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing family owned hotel in a perfect location and staffed by a warm, friendly professional group of people! Eight of us gathered for a 5 night Christmas stay and enjoyed delicious breakfast buffet, warm inviting decor in an intimate atmosphere in close proximity to
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di Management, il giorno 29 dic 2019
Many thanks for taking the time to review our hotel. Best wishes for 2020 ! Albana Real Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Perfect Perfect
This hotel was perfect. Excellent location, great amenities, absolutely delightful, knowledgeable and attentive staff (they made you feel like part of the family), wonderful breakfast! Spa included a pool, hot tub, steam room and sauna which after a long day of hiking/skiing/wandering was welcomed. The lounge was a great area to meet old and new friends, have a glass of wine by the fire, play board games, whatever. 2 onsite restaurants were nice when one did not feel like hitting the town. Not to mention a defect view of the Matterhorn. Would stay here again in a heartbeat!
Outside hotel/street view
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2019
Risposta di Sophie Lingg, il giorno 29 dic 2019
Thank you very much for the wonderful commentary. We look forward to seeing you soon at the Albana Real Hotel. We wish you a happy new year 2020!!! Family Lingg

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super hôtel, bien situé. Le seul petit bémol: la chambre ne dispose pas d'armoire pour le rangement des habits. Personnel très avenant et avec le sourire. On reviendra chez vous. MERCI
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Sophie Lingg, il giorno 19 apr 2019
Thank you so much for your good feedback. Hope to see you back in Zermatt soon

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Sophie, il giorno 20 dic 2018
Merci beaucoup pour votre feedback. Nous vous souhaitons un joyeux noel

8/10 Buono

Fabrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquille et confortable
Belle place, petit déjeuné sans folie, mériterai d'être un peu rafraichi (peinture, boiserie)… Spa agréable
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Family Lingg, il giorno 1 nov 2018
Merci pour votre feedback

10/10 Eccellente

Misty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
1 night stay
We loved our stay at the hotel. The beds were comfortable and the patio was cute and roomy. A great hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 23 ott 2018
Many thanks for your feedback

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Hotel Albana Real, il giorno 23 ott 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Reception Team, il giorno 4 set 2018
Many thanks for your feedback

10/10 Eccellente

stephane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Reception team, il giorno 4 set 2018
Many thanks for your feedback

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ein sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern und schönem Balkon.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect place to stay in Zermatt! Great breakfast!
Great service at checkin, facilities and storage for skiis. Wellness in hotel. Great breakfast in the morning. Friendly, helpful and local staff. Top! 4 stars for sure!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

8/10 Buono

Gerard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Verbier is amazing. This hotel was quite comfortable
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bom custo x benefício
O Hotel é muito bem localizado, tem 2 restaurantes bons, o atendimento foi sempre eficiente e amável em todas as áreas: recepção, café da manhã, bar, restaurantes. Os quartos são espaçosos e o banheiro assim como o piso do quarto tem aquecimento no piso, gerando um conforto grande em se considerando estar numa estação de esqui. O único problema é que o quarto ficava muito quente e não tem um controle de temperatura individual. O colchão também foi problema já que era muito mole e me provocou dores na lombar.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great spot with easy access to lifts/town!
The service and hotel were awesome, it was quaint and charming, breakfast and the restaurants (plus hotel bar) were so good that you wouldn't have to leave the hotel doors for your whole holiday. Easy 200 yard/meter walk into the middle of downtown and short/easy walk to the lift even in ski boots. Highly recommended!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Mittelmass
Der Aufenthalt war so lala. Das Hotel hat einige Mängel. Das Personal ist freundlich, die Führung des Hotel ist nicht gerade Kundenfreundlich. Obwohl mann sich mehrfach gesehen hat keine Begrüssung oder ein paar nette Floskeln. Schweigen ist auch eine Art der Kommunikation. Die Einrichtung insbesondere der Bar ist nicht gerade stilvoll und veraltet. Die Wellnessanlage ist lieblos und unkontrolliert (Ballspiele im Pool ohne Rücksicht auf die anderen Gäste). Im grossen und ganzen war der Aufenthalt mittelmässig. In den Zimmern fehlt eine Kaffeemaschine (Nespresso) die sonst Weltweit bei einem 4* Haus heute zum Standart gehöhrt.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Vielen Dank für Ihr Feedback

8/10 Buono

Karin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr nettes, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Razvan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Welcoming staff, excellent service
Welcoming staff, excellent service.

8/10 Buono

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
expensive but nice!
Great location, service, skiroom, access town and lifts.. Spend but

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent value - great location
Me and my 4-year old son stayed in a "single room", which was excellent value, very comfortable, for two people. Most rooms, at least on the top 3 floors, (of 5) have magnificent views of Matterhorn from the balconies. The breakfast buffet was good and the spa area/pools very nice. The location is great right in the middle of the things you will want to walk to (train station, Gornergrat train, Matterhorn express cable car). No need for any taxi use if you stay here. The only negative thing I can think of (and I tried hard) is that the ceiling in the shower of our room (which was at the end of the building) was too low for me to stand upright (and I'm not extremely tall).