Hotel a Zerviana

"Abbiamo prenotato uno studio con cucina a Caldera Beach, ma al check-in ci hanno assegnato una camera economy nell'albergo adiacente, a Caldera Creta Paradise. Il giorno dopo abbiamo fatto presente alla reception che quella non era la camera che avevamo prenotato e pagato. La reception ci ha risposto che gli hotel fanno parte dello stesso gruppo e che avendo preso l'all-inclusive hanno ritenuto in autonomia di non riservarci lo studio perché dotato di cucina e quindi non necessaria con l'all-inclusive. Abbiamo quindi iniziato ogni giorno a chiedere che ci venisse assegnata la camera prenotata a Caldera Beach, ma non abbiamo mai avuto alcuna risposta e non abbiamo mai cambiato stanza. La camera assegnata, oltre ad avere un arredo datato, era in disuso da diverso tempo. Oltre a formiche e capelli presenti nel letto e in doccia, la pulizia in generale non era sufficiente. I vetri del balcone erano totalmente sporchi, gli asciugamani non sempre puliti e il materasso poco confortevole. Camera a parte, l'hotel era comunque un buon hotel a 4 stelle. Abbiamo apprezzato la vicinanza al mare, dal quale si accedeva direttamente dalla piscina dell'hotel. La qualità e il servizio di ristorazione erano più che buoni. Vengono forniti asciugamani per la piscina, che però possono essere cambiati ogni 3 giorni. Struttura molto vicina a Platanias, ben collegata con mezzi pubblici. Parcheggi intorno all'hotel sempre disponibili e gratuiti. "

"Everything was wonderful. Food, staff, sea, swimming pool!"

"Good food and relaxing place"

"I had a great experience, the staff was extremely kind. Highly recommended!"

"Good hotel can do more with choice of drinks especially the wine from Tap. You would expect bottkes of wine not tap wine. The food was OKish really like the Gyros bar "