COVID-19: guida di viaggio

Hai bisogno di modificare o cancellare i tuoi piani di viaggio? Per prima cosa accedi al tuo account.

Cancellazione gratuita e senza penale di modifica

Molte prenotazioni consentono già la cancellazione gratuita o la modifica senza alcuna penale. È sufficiente che tu acceda al tuo account e controlli il tuo itinerario. Dopo aver verificato le condizioni di cancellazioni applicabili alla tua prenotazione, puoi modificarla o cancellarla dal tuo itinerario. Ricorda che se hai prenotato un pacchetto vacanze, dovrai cancellare la sistemazione e il volo separatamente.

Se non hai un account, puoi usare l'itinerario o il numero di conferma contenuti nell'e-mail che hai ricevuto dopo aver prenotato il viaggio.

Per le tue prossime prenotazioni, usa i filtri Cancellazione gratuita e Nessuna penale di modifica durante la ricerca. Scopri di più

Condizioni di modifica flessibili per i viaggi interessati dal COVID-19

In collaborazione con i nostri partner, siamo impegnati anche a offrire condizioni flessibili.

• Per le sistemazioni, accedi al tuo itinerario e controlla se la tua prenotazione può essere cancellata gratuitamente. Se non lo è, puoi comunque cancellarla, ma si applicheranno le condizioni di cancellazione standard. Se non vedi l'opzione per la cancellazione, è possibile che la data del check-in sia troppo vicina oppure che la prenotazione non sia rimborsabile.

  Se hai prenotato una casa vacanza e il tuo numero di conferma inizia con HA, consulta la Pagina di Aiuto di VrboApertura in un’altra finestra.

• Per i voli, potrebbe essere prevista la cancellazione senza penale o l'emissione di un credito che potrai usare per prenotare un volo futuro.

Per controllare se alla tua prenotazione si applicano condizioni flessibili, è sufficiente che tu acceda al tuo account e consulti il tuo itinerario.

Hai bisogno di più informazioni? Visita il portale del supporto clientiApertura in un’altra finestra.

Nessuna penale di modifica?

Alcune compagnie aeree stanno eliminando le penali di modifica dalla loro politica standard. Nel caso di tali compagnie aeree, devi considerare alcune cose importanti al momento di pianificare un viaggio.

• Le condizioni di sospensione della penale dovute al COVID-19 hanno la precedenza rispetto a queste nuove politiche.
• Tali politiche non si applicano di solito alle categorie di viaggio economiche, alle tariffe scontate o ad altre promozioni.
• In genere le nuove politiche si applicano solo ai voli nazionali. I voli internazionali sono generalmente esclusi.