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Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
Il prezzo attuale è 400 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Deluxe Gold King

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Deluxe Gold King

8,6 su 10
Eccellente
(7 recensioni)
  • Vista giardino
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, vista oceano (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 camere da letto, vista oceano (Rock Suite Platinum) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Suite, 2 camere da letto, vista oceano (Rock Suite Platinum)

  • Vista mare
  • 45 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Deluxe Swim-up King Bed

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Deluxe Swim-up King Bed

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)
  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7,0 su 10
Buono
(13 recensioni)
  • 87 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Deluxe Gold, two double beds

Deluxe Gold, two double beds | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Deluxe Gold, two double beds

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • Vista giardino
  • 43 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Deluxe Diamond King Bed

Deluxe Diamond King Bed | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Deluxe Diamond King Bed

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)
  • Vista mare parziale
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive si trova a Puerto Aventuras e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e su una spiaggia privata. Parco tematico Xplor e Traghetto per Cozumel sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Cenote Azul e Spiaggia di Playacar. Anche Parco eco-archeologico Xcaret e Parco Xenses meritano una visita. Se oltre alle attività nei grandi spazi aperti come jogging e gite a piedi o in bici vuoi provare qualcosa di più sofisticato, perché non fai un salto nel vicino campo da golf? Vai alla guida turistica di Puerto Aventuras
Mappa
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Porto di Puerto Aventuras
    Porto di Puerto Aventuras
    6 min in auto - 3.6 km
  • Laguna di Kantenah
    11 min a piedi - 1.0 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    4 min in auto - 1.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club
    5 min in auto - 3.2 km
  • Dolphin Discovery
    6 min in auto - 3.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 80 min. in auto

Ristoranti

  • El Abuelo
    9 min in auto
  • Las Brisas
    9 min in auto
  • Bloved Restaurant & Lounge
    9 min in auto
  • The Market
    11 min a piedi
  • Bamboleo Snack & Grill
    9 min in auto

Informazioni su questa struttura

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

  • Struttura di lusso nei pressi di Cenote Azul
  • Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Sogni una spiaggia privata e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Massaggi, idroterapia e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Rock Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina internazionale. La palestra offre corsi di pilates e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono pallavolo, basket e zip-line. Con una discoteca, un bar sull'acqua e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi di un resort includono:
    • 3 piscine all'aperto con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
    • Un servizio di noleggio biciclette, 2 campi da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
    • Una TV nella hall, un tavolo da biliardo e ombrelloni da spiaggia
    • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 577 camere includono comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
  • I servizi aggiuntivi delle camere includono:
    • Vasche idromassaggio, set di cortesia firmati e asciugacapelli
    • TV LCD con canali TV premium
    • Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

  • Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

  • Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

    • Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
    • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Attività e impianti/attrezzatura

  • Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

    • Kayak
    • Snorkeling

Attività di terra

    • Ciclismo
    • Tennis

Intrattenimento

    • Attività ed intrattenimento in loco
    • Accesso a locali all'interno della struttura
    • Esibizioni dal vivo in loco

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Il prezzo attuale è 400 €
tasse e oneri inclusi
22 giu - 23 giu
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar o caffetterie
  • 7 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Club house da golf
  • Corsi di yoga
  • Golf cart
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di pilates
  • Lezioni di tennis
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Night club
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco acquatico gratis
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio
  • Zip-line

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 50 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Aree designate per i fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 05:30
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD ad animale a soggiorno.
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura è riservata agli adulti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 68 USD a persona (andata e ritorno)
  • Supplemento per animali domestici: 150 USD ad animale, a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Domande frequenti

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-05:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 68 USD a persona.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Con una buona posizione sulla spiaggia di Puerto Aventuras, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 3 km da Puerto Aventuras Golf Club, Porto di Puerto Aventuras e Museo CEDAM. Spiaggia di Oasis e Fatima Bay si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

8,2

Ottimo

8,6

Pulizia

8,8

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 291 su 560 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 114 su 560 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 87 su 560 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 560 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 560 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Dhairya

Good
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Linda Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was everything you wanted. Great restaurants food was fabulous and was the service. pools and pool service was exceptional . Entertainment and staff were top of the line. They went out of their way to make your stay as enjoyable as possible
Soggiorno di 7 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Karla Jaqueline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

MOHD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s perfect for family and adults
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ricky D

Everything was Great
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata

8/10 Buono

Randall

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Florentina-Bianca Berbece

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

GERARDO ANTONIO

Excelente
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So beautiful
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
Verificata

10/10 Eccellente

Daniel Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Emanuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Safe in room malfunctioning. Toilet wouldn’t flush periodically
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata

4/10 Scarso

Wilson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

Tina Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My husband and I spent 5 nights. Our room was a Deluxe Sky terrace on the Adult Heaven side. The room was very nice and clean and it was an udated room. We had no issues with the room being humid. We had no issue getting a chair by the pool. Carlos at the bar was FANTASTIC. We had breakfast at Faro on the adult side and Elizabeth (J-Lo) was AWESOME. We are not picky people in regards to food. I will say that I did have higher expectations for the food since it was the Hard Rock. In my opinion the best food was at the Tappenyaki Restaurant Zen. Overrall it was a great vacation. The staff go above and beyond. The resort was clean and beautiful.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Verificata

8/10 Buono

Kristal Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;( Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was renovated and unregenerated buildings. I was there as part of a wedding and was placed in a room in building 1, which was not yet renovated. The room had more than usual wear and tear, but there was a leak under the sink and a strong musty smell. However, the staff was very accommodating when we called about the smell in the room they sent somebody and when we asked to change rooms they accommodated that request. Please be aware that if you have room issues after 7:00 p.m. The staff on site may not be able to fully address your concerns until the next morning when the supervisory staff is on the property. The staff was amazing and the hospitality was top tier.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Chad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025
Verificata

4/10 Scarso

Jonathan Daniel Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Pros: Amazing food best I’ve had in a Mexican resort Service Hospitality Staff Cons: Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way! From resort to airport $170 CAD! Room Shower door not closing Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there. No suggestions or follow up from the agent Live music was not great, very poor night time entertainment Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall great resort!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2025