Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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Date

aprile 2026

12

maggio 2026

Video influencer - inviato da Jet Set with Sarita

7 bar/lounge, bar sull'acqua, bar a bordo piscina

VIP Access

Ottimo

Servizi più richiesti

Su una spiaggia privata
Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa
Animali ammessi

tasse e oneri inclusi

5 mag - 6 mag

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

3+ letti

Stai visualizzando 26 su 26 camere

Biancheria da letto di alta qualità, cassaforte in camera

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale (Rock Royalty)

Vista oceano parziale
45 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Gold)

Ottimo

Vista giardino
45 m²
Per 3 persone
1 letto king

Camera, 1 letto king (Diamond)

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Gold, Pure Wellness)

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera doppia, vista oceano parziale (Rock Royalty)

Vista oceano parziale
45 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali (Gold)

Ottimo

Vista giardino
45 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali, vista oceano parziale

Meraviglioso

Vista oceano parziale
45 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali (Gold, Pure Wellness)

Eccezionale

Vista giardino
45 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Camera, 1 letto king (Heaven, Rock Royalty)

Vista giardino
45 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven, Gold)

Eccezionale

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven, Diamond)

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali (Heaven, Gold)

Vista giardino
45 m²
Per 3 persone
2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 camera da letto, terrazzo (Heaven, Sky)

Eccezionale

Vista giardino
90 m²
Per 2 persone
1 letto king

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

Vista oceano
480 m²
Per 4 persone
3 letti matrimoniali

Suite, 2 camere da letto, fronte oceano (Heaven, Rock)

Vista oceano
240 m²
1 camera
Per 4 persone
3 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 camera da letto, terrazzo (Sky)

Vista oceano parziale
90 m²
Per 2 persone
1 letto king

Deluxe Family Room

Vista giardino
90 m²
Per 6 persone
3 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 2 camere da letto, terrazzo (Grand Sky)

Vista oceano parziale
179 m²
Per 6 persone
3 letti matrimoniali

Suite, 2 camere da letto, fronte oceano (Rock, Lounge, Personal Assistant)

Vista oceano
480 m²
2 camere
Per 6 persone
3 letti matrimoniali

Suite, 2 camere da letto, fronte oceano (Rock, Personal Assistant)

Vista oceano
240 m²
Per 6 persone
1 letto king e 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven - Swim Up)

Eccezionale

Vista giardino
45 m²
Per 2 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 1 letto king

Eccezionale

Vista giardino
Per 3 persone
1 letto king

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali

Vista giardino
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Vasca e doccia separate, vasca idromassaggio, soffione a pioggia

Camera Deluxe, 2 letti matrimoniali (Heaven)

Vista giardino
Per 3 persone
2 letti matrimoniali

Camera Deluxe, 1 letto king (Heaven)

Eccezionale

Vista giardino
Per 2 persone
1 letto king

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive si trova a Puerto Aventuras e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e su una spiaggia privata. Porto di Puerto Aventuras e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Cenote Chac Mool e Ecopark Kantun Chi. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e snorkeling; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come ecoturismo e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Puerto Aventuras

Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Porto di Puerto Aventuras
4 min in auto - 2.5 km
Laguna di Kantenah
6 min a piedi - 0.6 km
Dolphinaris Riviera Maya Park
4 min in auto - 1.8 km
Puerto Aventuras Golf Club
4 min in auto - 2.1 km
Dolphin Discovery
5 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 81 min. in auto

Ristoranti

Las Brisas
11 min in auto
El Abuelo
10 min in auto
Bloved Restaurant & Lounge
11 min in auto
The Market
4 min a piedi
Restaurante Ipanema
1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Porto di Puerto Aventuras

Non lontano da Cenote Chac Mool e Ecopark Kantun Chi, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, una discoteca e una navetta da e per l'aeroporto. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e kayak, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Rock Spa®, la spa della struttura, offre servizi come massaggi connettivali, trattamenti per il corpo e body wrap. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina internazionale. Non perdere la palestra e prova attività come basket e pallavolo. Con un bar sull'acqua, un bar a bordo piscina e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi includono:

2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico e un bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
2 campi da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
Check-in veloce, attività per bambini con supervisione (a pagamento) e un deposito bagagli
I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 1264 camere dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e l'aria condizionata.

I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:

Bagni con vasche idromassaggio e docce con soffione a pioggia
TV a schermo piatto con canali TV premium
Guardaroba o armadi, balconi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Snorkeling

Attività di terra

Parete da arrampicata

Sale fitness

Tennis

Lezioni di tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Lezioni da barman

Lezioni di cucina

Danza

Corsi di lingua

Lezioni di pilates

Acquagym

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile

Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Su una spiaggia privata
Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa

tasse e oneri inclusi

12 mag - 13 mag

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

10 mag - 11 mag

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

2 bar o caffetterie
7 bar/lounge
9 ristoranti
Caffè e tè nelle aree comuni
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Frida
Pizzeto
The Market
Zen

Cose da fare

2 campi da tennis all'aperto
2 piscine all'aperto
Bagno turco
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Club house da golf
Gite in kayak
Golf cart
Lezioni di golf da professionisti
Mazze/attrezzatura da golf
Mini club gratuito
Minigolf
Night club
Palestra
Pallacanestro
Pallavolo
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio

Per famiglie

2 piscine all'aperto
Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Letto aggiuntivo gratuito
Mini club gratuito
Minigolf
Negozio di generi alimentari/minimarket
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Bancomat
Deposito bagagli
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Business center
Centro congressi (8.159 metri quadrati di spazio)
Postazione PC
Sale per riunioni

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Ombrelloni per la spiaggia
Su una spiaggia privata
Sul litorale
Terrazza

Spa con servizi completi

50 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Sorgenti termali/di acqua minerale
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Business center accessibile in sedia a rotelle
Corrimani lungo le scale
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Sedie a rotelle in loco
Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

3 piani
9 edifici
Anno di costruzione: 2013
Aree designate per fumatori (si applicano penali)
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Letto aggiuntivo gratuito
Tende oscuranti

Bagno

Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Pantofole
Soffione a pioggia
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio

Intrattenimento

TV a schermo piatto con canali premium satellitari

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Salotto separato
Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 05:30

Check-in senza contatti disponibile

Check-in veloce

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD ad animale a soggiorno.

I cani e i gatti sono i benvenuti

2 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)

Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi

Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Letti aggiuntivi gratuiti.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

Navetta per l'aeroporto: 68 USD a persona (andata e ritorno)
Supplemento per animali domestici: 150 USD ad animale, a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

La struttura è dotata di un rilevatore di fumo

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Numero di registrazione della struttura 008-007-000402/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa e i minori di 17 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya

Hard Rock Hotel Maya

Hard Rock Hotel Maya Riviera

Hard Rock Hotel Riviera

Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras

Hard Rock Riviera Maya

Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad

Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad

Hard Rock Riviera Maya Inclus

Hard Rock Hotel Riviera Maya

Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Domande frequenti

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Sì, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-05:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 68 USD a persona.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, tennis e altro ancora.

Dove si trova Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Puerto Aventuras, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Porto di Puerto Aventuras e Cenote Chac Mool. Luoghi di interesse come Ecopark Kantun Chi e Spiaggia di Xpu-ha si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni su Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,4

Pulizia

8,2

Servizi

8,2

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

sarah

11 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The pool was amazing, the staff super friendly! The food was serve very fast and was always delicious. The staff of entertainment was perfect. Thank you so much! My dog was with me and they were very open about it, thank you!

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Nichole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 apr 2026

No beach to walk or ocean to swim in. The staff tells you everything you want hear and then they don’t do anything thing they said they would do. Paid for “VIP” and definitely was not shown that. Also!! The Big one they told me on 2 different days that we did not pay. I had to argue with them for about an hour even with proof. It took a second manager to settle it and then when we checked out they said we did not pay again. Also, they told me they might not our driver I to pick us up, that we would have to walk to the road. Lucky for us they let him in.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elaine

Viaggio di coppia

4 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excelente propiedad

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Holly J

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

1 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi

In comparison to other AI resorts we’ve experienced better. Not much for teenagers to do in the evening. Restaurants were OK. Wish they would take reservations. Seems like that would be a better way to do. The rooms are small but clean. Best experience was over on the heaven side, but need to be 18+ to be over there. Security was very strict about wristbands where it was almost strange. Making you show or scan a wristband for no apparent reason. Most of the staff was fantastic. Also found it odd they charged for so many of the activities like bowling, laser tag, etc. other resorts have been to all of that is part of it.

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Richard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

1 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

My room had a lot of issues upon checking in, the shower head snapped off, door handle to patio door broke while opening, AC regulator was broken but the concierge were quick to send someone to fix these issues (within 15 mins of notifying them) Really good food served at zen restaurant and Ciao. Toro for breakfast buffet. Yeah I can see myself coming back

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo

30 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Large resort with lots of options for everyone. Excellent food and service. The rooms were clean and comfortable. The room with the upper balcony is the best

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Benan Issa

30 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything is excellent . But I wish they don’t rush people to leave Proparty . at least feed them before there flight At 11 am .

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

mauricio

29 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia

Limpio, gente amable.

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Yolanda

Viaggio di coppia

25 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Amazing place- loved it!!! Service and amenities were 5 star ⭐️

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Miguel

19 mar 2026

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Ilie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

19 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

Overall, the experience was good. However, I was not impressed with the room—it did not match the pictures and could definitely use some remodeling and maintenance. The room had a noticeable old smell, which might be unpleasant for people who are sensitive to odors. There was also quite a bit of noise coming through the door from housekeeping and people walking in the hallway. It wasn’t terrible, but since we had little ones the noise was sometimes disturbing, especially when they were trying to rest. On the positive side, there was a great variety of food and desserts. The environment was enjoyable, and the unlimited drinks were a nice bonus. The pool is quite large, but it still felt overcrowded. By around 10 a.m., all the poolside and beachside seats and umbrellas were already taken.

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Thanh

19 mar 2026

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Gym was well equiped

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Renae, Cedar Rapids

17 mar 2026

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

we have stayed several places in Riviera Maya, and throughout Mexican top tourist spots… I was seriously disappointed with our stay here. In my opinion, it fell far short of the other resorts in dining, the notorious, Mexican hospitality, and they truly never went out of their way once to make our accommodations memorable. We were promised things when we checked in, that were not taken care of. I would not stay here again, with all of the competition in the area… This resort needs to step up their game.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Tori

17 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio di coppia

16 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

What we liked. The staff was AMAZING. Food was was good. We will be back! Great for kids. What we did NOT like. We were in the HEAVEN section. Room 2308.The room gets a 2. VERY disappointing. We had outlets falling out of the wall, the jacuzzi tub did not work, some outlets so worn they would not hold a charger. The shower leaked under the wall into the toilet area. Shelf was rotting under the refrigerator. The sensors for the sliding door were intermittent. ( These sensors are for turning off the A/C if the upstairs or the sliding door are left open. We will still be back as the rest of it was that good.

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli

15 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

El hotel es espectacular

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Danny

14 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

It’s a mid level all inclusive. The typical dealing with people putting towels out at 530am then not coming out to the pool till noon. Average food and average feel. Sometimes you get stuck going to a resort like this based on extended families affordability.

Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Oleg

Viaggio di gruppo

12 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The rooms were not clean when we arrived and they were old a little other than this everything was good

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Nikola

6 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Rejean

5 mar 2026

La propreté est à désirer

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

There were always chairs available at the pools. There were also a lot of staff ready to help with anything we needed.

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

debra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We had the most amazing stay at Hard Rock Riviera this past week! Our room was amazing, the hotel grounds immaculate, the customer service muy excellente! We will be back!! A sincere shout out the workers who made our trip so special: - All the entertainment crew at Hacienda Roja pool who rocked out and made our pool days so much fun: Jazzi, Poncho, Grecia, Chino, Baulio (aka Tarzan!), Luna, Lalo, Vale and Gabby!! much love! - Ozzy from Pizzeto pool bar who brought us rounds of drinks as soon as we were on our last sips and kept us well hydrated ;-) - and a few of the hard workers in the the Market: Lupita working hard making custom omelettes, Valentina, and one more (forget your name!) who was making all the crepes my son ate for breakfast!

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Becky

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

27 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Our room was perfectly configured for a family of 5. The room and property were so lively and clean. Plenty to do at the resort and we felt very safe.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

ANJU

27 feb 2026

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

jaclyn

22 feb 2026

Food and activities

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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