Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive si trova a Puerto Aventuras e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e su una spiaggia privata. Porto di Puerto Aventuras e Parco tematico Xplor sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia di Playacar e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Anche Parco eco-archeologico Xcaret e Parco Xenses meritano una visita. Se oltre alle attività nei grandi spazi aperti come jogging e gite a piedi o in bici vuoi provare qualcosa di più sofisticato, perché non fai un salto nel vicino campo da golf? Vai alla guida turistica di Puerto Aventuras
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Cosa c’è nei dintorni?
Porto di Puerto Aventuras
4 min in auto - 2.5 km
Laguna di Kantenah
10 min a piedi - 0.8 km
Dolphinaris Riviera Maya Park
19 min a piedi - 1.6 km
Puerto Aventuras Golf Club
4 min in auto - 2.1 km
Dolphin Discovery
5 min in auto - 2.2 km
Come spostarsi
Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 80 min. in auto
Ristoranti
Las Brisas
9 min in auto
El Abuelo
9 min in auto
Bloved Restaurant & Lounge
9 min in auto
The Market
11 min a piedi
Restaurante Ipanema
7 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Struttura di lusso nei pressi di Porto di Puerto Aventuras
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive mette a disposizione servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Sogni una spiaggia privata e lettini da mare? Se sì, scoprirai che un resort è la sistemazione ideale per godersi il mare. Massaggi, trattamenti per il corpo e aromaterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Rock Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina internazionale. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono basket, pallavolo e zip-line. Con una discoteca, un bar sull'acqua e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un resort includono:
3 piscine all'aperto con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Un servizio di noleggio biciclette, 2 campi da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Teli da spiaggia, una cassetta di sicurezza presso la reception e ombrelloni da spiaggia
I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 577 camere includono comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
Vasche idromassaggio, set di cortesia firmati e asciugacapelli
TV LCD con canali TV premium
Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere
Dettagli per l’all inclusive
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).
Mance e tasse
Le mance sono comprese.
Cibi e bevande
Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Attività e impianti/attrezzatura
Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
2 bar o caffetterie
7 bar/lounge
9 ristoranti
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar sull'acqua
Ristoranti in loco
Ciao
Dive
Le Petit Cochon
Los Gallos
Toro
Cose da fare
2 campi da tennis all'aperto
3 piscine all'aperto
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Club house da golf
Corsi di yoga
Golf cart
Karaoke
Lezioni di fitness
Lezioni di golf
Lezioni di pilates
Lezioni di tennis
Mazze/attrezzatura da golf
Night club
Noleggio di biciclette
Palestra
Pallacanestro
Pallavolo
Parco acquatico gratis
Sala giochi
Scivolo acquatico
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio
Zip-line
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Quotidiani gratuiti nella hall
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Business center
Centro congressi
Sale per riunioni
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Su una spiaggia privata
Terrazza
Spa con servizi completi
50 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi
Sale per trattamenti in coppia
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Reception accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
3 piani
Aree designate per i fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio
Intrattenimento
TV LCD con canali premium satellitari
Pasti e bevande
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Camere insonorizzate
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Scrivania
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 05:30
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 150 USD ad animale a soggiorno.
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 18 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Questa struttura è riservata agli adulti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Navetta per l'aeroporto: 68 USD a persona (andata e ritorno)
Supplemento per animali domestici: 150 USD ad animale, a soggiorno
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 008-007-000402
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
La struttura è conosciuta anche come
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Domande frequenti
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.
Gli animali sono accettati presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 18 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-05:30.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 68 USD a persona.
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive offre opzioni all inclusive?
La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Con una buona posizione sulla spiaggia di Puerto Aventuras, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 3 km da Puerto Aventuras Golf Club, Porto di Puerto Aventuras e Museo CEDAM. Spiaggia di Oasis e Fatima Bay si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
8,2
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,6
Pulizia
8,8
Posizione
8,8
Personale e servizio
8,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 278 su 537 recensioni
10 - Eccellente
278
Valutazione di 8 - Buono. 111 su 537 recensioni
8 - Buono
111
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 537 recensioni
6 - Soddisfacente
83
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 537 recensioni
4 - Scarso
34
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 537 recensioni
2 - Terribile
31
Recensioni
10/10 Eccellente
Stefano
2 mag 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non vedo l'ora di tornarci
Meraviglioso, vale tutti i soldi spesi
Stefano
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
10/10 Eccellente
fab_speed, Siena
13 mar 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendida vacanza senza la presenza degli under 18
IL posto è bellissimo, le spiagge pulite, l'acqua è limpida e il cibo è eccezionale. Non posso esprimermi sui ristoranti italiani in quanto, per principio, non li uso mai all'estero.
fab_speed
8/10 Buono
Kristal Anne
Viaggio di coppia
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;(
Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Kristal Anne
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
4/10 Scarso
Jonathan Daniel Brian
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Pros:
Amazing food best I’ve had in a Mexican resort
Service
Hospitality
Staff
Cons:
Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying
Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way!
From resort to airport $170 CAD!
Room
Shower door not closing
Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal
Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on
Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there.
No suggestions or follow up from the agent
Live music was not great, very poor night time entertainment
Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Jonathan Daniel Brian
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
MOHD, TINLEY PARK
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s perfect for family and adults
MOHD
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Ricky D
30 mar 2026
Everything was Great
Ricky D
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Markyta
Viaggio di coppia
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Markyta
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
10/10 Eccellente
Florentina-Bianca Berbece
Viaggio di coppia
23 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Florentina-Bianca Berbece
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Randall
Viaggio di coppia
21 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Randall
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
pablo
Viaggio con la famiglia
20 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
pablo
10/10 Eccellente
Orlanda
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
20 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Orlanda
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Adolfo
20 mar 2026
Adolfo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
GERARDO ANTONIO
19 mar 2026
Excelente
GERARDO ANTONIO
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Edgar
Viaggio di coppia
9 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So beautiful
Edgar
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Taylor
Viaggio di coppia
2 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
We recently stayed at the adults-only Heaven section at Hard Rock Hotel Riviera Maya and overall, the resort itself was good. The property is beautiful, the atmosphere is fun, and the adults-only vibe made for a relaxing getaway. The room amenities were very nice, modern, and well maintained. Housekeeping did a great job keeping everything clean and refreshed during our stay.
However, we were very disappointed with a major issue during our trip. We lost power from 2:00 AM until 5:30 PM for two out of the three days we were there. This significantly impacted our experience. With no electricity, we were limited on drinks, couldn’t properly use our room, had cold showers, no lights, and even had to get ready using a flashlight. To make matters worse, many of the restaurants were also closed due to the power outage, which greatly limited dining options during our stay.
It was frustrating to lose so much usable time during such a short trip, especially when we were looking forward to enjoying everything the resort offers. While the resort overall has a lot of potential and the accommodations themselves were comfortable and clean, the extended power outages and resulting closures greatly affected our experience and overall enjoyment. We hope this was an isolated situation, as the property itself has the foundation for a truly great vacation.
Taylor
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
Lori
Viaggio di gruppo
1 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great space in the condos. Overall a nice resort!
Lori
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
6/10 Soddisfacente
Paul
19 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Resort was sold as adults only but only small portion was adults only. Most of the restaurants and pools were families with kids. I have kids so I am fine with that but don’t advertise as an adults only resort .
Paul
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Martin
Viaggio di coppia
18 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was excellent throughout. Good nightly shows. Friendly entertainment personnel. Room need a little upgrade but still enjoyable.
Martin
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026
8/10 Buono
June
15 feb 2026
June
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Vanessa
13 feb 2026
Vanessa
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
2/10 Terribile
Kim
Viaggio di gruppo
10 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room, the room ruined. My first day of my vacation had to change rooms. There was no hot water and they put me in the back of the property facing air condition. Ducks had to wait for the following day in order for them to change my room had to repack and unpack my luggage.
Kim
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Kale
Viaggio di coppia
10 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, well kept grounds, good vibes all around. Amazing staff!! The ONLY draw back is how loud the halls are at night. They are open air halls, so no carpet or anything to dampen sounds. Cleaning crews come thru during the night and it echoes thru the halls really bad. Same with guests at all hours talking loudly and it seriously makes it like an echo chamber in your room. Didn’t sleep more than a few hours at a time any of the 5 nights we were there. Everything else was amazing!!
Kale
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
CHRISTIAN, Montgomery
9 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! They promptly addressed any/all needs, went above & beyond to serve us, and exceeded our expectations. Special thanks and recognition to our butler, Gabriel; thank you for your hospitality, kindness, making our stay so pleasant and bending over backwards for us. We appreciate your hard work, integrity, and dedication to customer service.
CHRISTIAN
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
10/10 Eccellente
Taylor
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
8 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food, staff, and amenities were amazing. Would definitely stay at a Hard Rock Hotel again!
Taylor
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026
2/10 Terribile
Cesar
8 feb 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The restrooms was very dirty, rude personal and they stolen the weedding ring from my wife the Words hotel i ever seen