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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 1103 €
tasse e oneri inclusi
7 apr - 8 apr

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Nature View Suite - Zen Experience

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 su 10
Eccellente
(10 recensioni)
  • Vista resort
  • 110 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista laguna
  • 110 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ambassador Suite Ocean View

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Suite Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista oceano
  • 118 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)
  • Vista oceano
  • 128 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Vista oceano
  • 118 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista resort
  • 220 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Vista oceano
  • 236 m²
  • 2 camere
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

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3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.0 su 10, Meraviglioso, 2.137 recensioni
Il prezzo attuale è 386 €
tasse e oneri inclusi
19 apr - 20 apr
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive è in un'area di Playa del Carmen con collegamento al centro congressi. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Tres Rios Ecopark (parco) e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Campo da Golf El Camaleón Mayakoba è un altro luogo da visitare consigliato. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e sci nautico, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come paracadutismo e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 48 min. in auto

Ristoranti

  • Amaranto
    13 min in auto
  • Mike’s Coffee
    14 min in auto
  • Fresco Bar
    13 min in auto
  • El Beso Pool Bar
    13 min in auto
  • Steakhouse
    13 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Cerchi un alloggio che offra la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e 3 bar sull'acqua per la tua vacanza? Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. SE Spa, la spa della struttura, offre servizi come wrap depuranti, body wrap e trattamenti ayurvedici. Concediti una vacanza rigenerante! Fermati a mangiare presso uno dei 8 ristoranti della struttura, che offrono pasti stellati Michelin e cucina fusion. La palestra offre corsi di yoga e corsi di pilates; le altre attività disponibili sono beach volley, yoga in spiaggia e percorsi da trekking o per mountain bike. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come 2 bar sulla spiaggia e 3 bar a bordo piscina.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con 3 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio auto o limousine, un servizio di noleggio biciclette gratuito e servizio babysitter (a pagamento)
  • Tavolo da ping pong, un bancomat/servizi bancari e una sala ricevimenti
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 539 camere vantano dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Bagni con docce con soffione a pioggia o vasche idromassaggio, più set di cortesia firmati e accappatoi da bambino
  • TV ad alta definizione da 65 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
La struttura fa parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts.

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  • Piscina
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  • Tutto compreso
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Il prezzo attuale è 446 €
tasse e oneri inclusi
16 apr - 17 apr
Fairmont Mayakoba
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 6 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Picnic privati
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Ecoturismo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Hockey da tavolo
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Pianoforte
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (8.784 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 42 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 120 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 110 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2008
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca idromassaggio o soffione a pioggia
  • Vasca o doccia
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 65

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Si applicano supplementi per le camere comunicanti o adiacenti (soggette a disponibilità).
Le camere di questa struttura sono divise in tre aree. Le suite Nature View sono situate nell'area Zen Grand, a 1200 metri dalla spiaggia, vicino al centro congressi, alla spa e a una piscina. L'accesso alla spiaggia e alle altre aree della struttura è disponibile tramite navetta 24 ore su 24. Le Suite Ambassador si trovano intorno alla principale piscina a sfioro del resort. Le aree Grand Class Ambiance (con ristoranti e piscina) sono riservate agli adulti e ai bambini dai 12 anni in su.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Supplemento check-out posticipato: USD 65 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Domande frequenti

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (65 USD).

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel centro della città si trova a 4,7 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba.

Recensioni

Recensioni su Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,4

Posizione

9,8

Personale e servizio

9,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 827 su 962 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 88 su 962 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 962 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 962 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 962 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff and food is pretty good. The pools are a bit chilly.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Egidius

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A True 5 Star resort. We (2 Adults and Twin Kids of 3.5 Yrs.) stayed for 9 days (8 nights) in The Grand and had an amazing time. The hotel is very clean. The food is overall good and the drinks are great. This was one of the resorts when you truly had the feeling the staff enjoyed working there something we did not always experience in other five star resorts. Genuinely nice warm people. The concierge was very helpful and communication went flawless.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

charles stephen

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Food/service/beds...highly recommend
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

david, East Otis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great family oriented resort with over the top service. The food was excellent wish they had an evening buffet to feed our toddlers who didn’t appreciate nice sit down dinners after an active pool and beach day
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Brendan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely vacation. Food and entertainment were top notch
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Wonyoung

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was delicious, property was well maintained, our kids loved the kids club, and the beach was impeccable.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kyle K

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff went above and beyond in every way
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Mikel

Concierge was the most disappointing - frustrating. First day we arrived - we have 2 kids. Concierge said we could get some beach toys. We went to front desk they said concierge didn’t open until 11am…. We also asked the concierge via email and in person that if we left the kids at the kids club during dinner that they would have dinner there. The answer was yes. However, no one said dinner for kids at the kids club was only at 6pm. So my kids didn’t have a full meal as we had reservations at the Michellin restaurant. Then we tried to book a catamaran. The vendor on the beach said to book via concierge. So we called the concierge. They said they would confirm and get back to me. Next morning, they had all forgotten! Then they tried to scramble to find a time that worked but it was too late. The slot we had tried for that worked best for our kids was not available. Then I asked if we could book our last night at Frida. They said they would try. We had a reservation at Lucca at 630. I said anytime at Frida between 530 and 7pm worked. Concierge said it was confirmed he managed to get a table at Frida. We show up at a Frida. They said they have no reservation and they are fully booked. We call the concierge and they say that they rescheduled us at Lucca at 530…. How does that make sense? Fortunately restaurant made it work. Our concierge was out sick so the others split the duties. Service everywhere else was great but the concierge service was so incredibly frustrating an
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This was hands down the best resort I’ve ever been to! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. Traveling with a 2-year-old and a baby can be challenging, but this resort made it feel effortless. It is truly one of the most family-friendly places we’ve ever experienced. They had so many thoughtful amenities specifically for little ones, which made our stay comfortable, easy, and so enjoyable. The service was outstanding from start to finish. Every staff member was warm, attentive, and genuinely caring. A special shout out to concierge Alfonso, who went above and beyond to make sure everything was perfectly arranged for our family, and to our amazing babysitter Daniela, who was so gentle, patient, and wonderful with both our toddler and our baby. Having someone we trusted made such a difference. The food was absolutely delicious with great variety, and we appreciated how accommodating they were with young children. The pool was huge and beautiful, with plenty of space for everyone to relax while still feeling very family-friendly. The kids club was fantastic as well, with engaging activities and a welcoming atmosphere that worked great for our 2-year-old. We made such special memories here and will definitely be back. I highly recommend this resort to any family traveling with young children — it truly exceeded every expectation.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ziad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar muy hermoso . El único que no me gustó fue la comida en todo el resort !! Si lo comparamos con grand velas los cabos o Riviera Nayarit en estos dos la comida mucho más rica
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful beach. All the restaurants are clean and foods are delicious. The room is very clean and service is excellent.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Vadim

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, amazing staff and food is fantastic.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marichelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best place in Mexico
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mariana

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Daniel Ford

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Osama, Oakville

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Antoinette Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
The Ambassador pool was magnificant
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

gustavo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

Lindsey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

COREY, north LAS VEGAS

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

COREY, north LAS VEGAS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was small for the price. Restaurant food was good. Pool/beach food was the best Buffet food not so good. Gym was tiny Show were fantastic Beach was awesome Concierge grand class amenities,Worth the money! They will do anything in there power you ask. Karaoke bar was dope. Resort grounds are beautifully done. Coffee shop sucked. Kids club awesome. The littles always wanted to go back.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025