Passa alla sezione principale della pagina

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 1065 €
tasse e oneri inclusi
6 gen - 7 gen

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Nature View Suite - Zen Experience

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 su 10
Eccellente
(9 recensioni)

In evidenza

Patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 110 m²
  • 1 camera
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 110 m²
  • Vista laguna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ambassador Suite Ocean View

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Suite Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 118 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 128 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Pool Suite Ocean View

In evidenza

Patio
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 118 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 220 m²
  • 2 camere
  • Vista resort
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

In evidenza

Patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Ampia scelta di cuscini
  • 236 m²
  • 2 camere
  • Vista oceano
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti queen

Potrebbero interessarti anche

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro di Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.0 su 10, Meraviglioso, 1.831 recensioni
Il prezzo attuale è 387 €
tasse e oneri inclusi
4 gen - 5 gen
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 7 min in auto - 2.5 km
  • Spiaggia Xcalacoco - 12 min in auto - 3.9 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 17 min in auto - 10.9 km
  • Spiaggia Maroma - 29 min in auto - 13.3 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 30 min in auto - 20.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 48 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬13 min in auto
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬13 min in auto
  • ‪Steakhouse - ‬13 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬12 min in auto
  • ‪Yucatán Main Restaurant - ‬12 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Cerchi un alloggio che offra la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e 3 bar sull'acqua per la tua vacanza? Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. SE Spa, la spa della struttura, offre servizi come massaggi thailandesi, wrap depuranti e riflessologia. Concediti una vacanza rigenerante! Fermati a mangiare presso uno dei 8 ristoranti della struttura, che offrono pasti stellati Michelin e cucina fusion. La palestra offre corsi di pilates e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, beach volley e yoga in spiaggia. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come 2 bar sulla spiaggia e 3 bar a bordo piscina.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con 3 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un servizio auto o limousine, un servizio di noleggio biciclette gratuito e servizio babysitter (a pagamento)
  • Tavolo da ping pong, sale per trattamenti e massaggi e un deposito bagagli
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 539 camere vantano dotazioni come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
  • Bagni con docce con soffione a pioggia o vasche idromassaggio, più set di cortesia firmati e accappatoi da bambino
  • TV ad alta definizione da 65 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Minigolf
Calcio
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts.

Strutture simili

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive
  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Animali ammessi
9.6 su 10, Eccezionale, 717 recensioni
Il prezzo attuale è 1122 €
tasse e oneri inclusi
26 gen - 27 gen
Fairmont Mayakoba Riviera Maya - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sull'acqua
  • 6 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Picnic privati
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Calcio balilla
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Ecoturismo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Hockey da tavolo
  • Karaoke
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Pianoforte
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Culla in camera
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Consegna di generi alimentari gratuita
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (8.784 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 42 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 120 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 110 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2008
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vasca idromassaggio o soffione a pioggia
  • Vasca o doccia
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 65

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Si applicano supplementi per le camere comunicanti o adiacenti (soggette a disponibilità).
Le camere di questa struttura sono divise in tre aree. Le suite Nature View sono situate nell'area Zen Grand, a 1200 metri dalla spiaggia, vicino al centro congressi, alla spa e a una piscina. L'accesso alla spiaggia e alle altre aree della struttura è disponibile tramite navetta 24 ore su 24. Le Suite Ambassador si trovano intorno alla principale piscina a sfioro del resort. Le aree Grand Class Ambiance (con ristoranti e piscina) sono riservate agli adulti e ai bambini dai 12 anni in su.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Supplemento check-out posticipato: USD 65 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Domande frequenti

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (65 USD).

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort nel centro della città si trova a 4,7 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba.

Recensioni

Recensioni su Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,4

Posizione

9,8

Personale e servizio

9,6

Ecosostenibilità

9,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 812 su 944 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 86 su 944 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 944 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 944 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 944 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cleanest, most luxurious, most respectful staff in Cancun
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marichelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best place in Mexico
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Daniel Ford

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food is in another LEVEL. And not just at the restaurants. The poolside food is excellent, and everything is so fresh and beautifully prepared. The service is some of the best I’ve ever experienced. The grounds are immaculate. It’s the best hotel experience I’ve had in Mexico, by FAR.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Osama, Oakville

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent. Hospitality was top notch! Overall really clean , the spa was amazing as well. The beach was kept clean all the time as well.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Antoinette Elizabeth

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
The Ambassador pool was magnificant
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

gustavo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Elizabeth Salomon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place it’s the best hotel in the world just my concierge this time was really bad. He never let me know about the activities on time and game me any information. The rest was excellent
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Martijn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect stay
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely incredible! The staff, the rooms, the food- everything was perfection
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Fernanda

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo el personal es muy amable! Excelente opción! Habitación impecable, comida buena, y bebidas premium! Sin duda uno de mis hoteles preferidos
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

April

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Always a great stay -
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alexis

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Olga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Artin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Adam

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 13 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Oscar F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

ESTA SERIA LA 4 VEZ QUE ME HOSPEDO Y SEGUIRE HOSPE

EL LUJO LA ATENCION PERSONALISADA EN TODAS LAS AREAS NUESTRO CONCIERGE GUILLERMO NOS DIO UNA ATENCION UNICA EN CONCRETO TODO ESTO SE LE LLAMA LUJO Y ATENCION DE GRAN TURISMO GRACIAS A TODO EL PERSONAL HACEN DE TU ESTANCIA ALGO MEMORABLE
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Floyd

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
So many options and an excellent variety of experiences. Flavors and well made and fresh!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Melissa

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

MARCOS MANUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Chaitanya

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

ricardo

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Adnan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

ALI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025