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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto - Campo da Golf El Camaleón Mayakoba nelle vicinanze

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Galleria fotografica per BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
5 ristoranti, aperti a colazione
Camera Deluxe, vista giardino | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
5 ristoranti, aperti a colazione
Vista dalla camera

Recensioni

6,6 su 10

Servizi più richiesti

  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Servizio in camera
  • Piscina
  • Pulizie
Il prezzo attuale è 141 €
tasse e oneri inclusi
3 lug - 4 lug

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 5 su 5 camere

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Vista dalla camera

Suite, 1 letto king, idromassaggio (Emerald)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Divano canapé
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 64 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Suite, accesso alla piscina, vista giardino (Emerald) | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Suite, accesso alla piscina, vista giardino (Emerald)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 65 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

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Camera Deluxe, vista oceano parziale | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, vista oceano parziale

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 35 m²
  • Vista oceano parziale
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, vista oceano

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 35 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, vista giardino

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 35 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 7 min in auto - 5.0 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 8 min in auto - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min in auto - 7.8 km
  • Spiaggia Maroma - 14 min in auto - 9.1 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 15 min in auto - 13.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Black & White - ‬1 min a piedi
  • ‪Beach Bar - ‬6 min a piedi
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min a piedi
  • ‪Coco Café - ‬8 min in auto
  • ‪Bluemoon - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Campo da Golf El Camaleón Mayakoba
Nei pressi di Gran Coyote Golf e Spiaggia Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre servizi come un bar a bordo piscina, un minimarket e una terrazza. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, lettini da mare e vela, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la vasca idromassaggio della struttura, dove potrai prenotare massaggi connettivali, riflessologia, o body wrap: il relax è garantito! Approfitta dei 5 ristoranti in loco. La palestra offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono kayak, windsurf e nautica/canottaggio. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e sale per riunioni
  • Un deposito bagagli, servizio facchinaggio e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono l'ottimo ristorante e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 979 camere dispongono di comfort come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LCD con canali via cavo
  • Balconi o patii, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling
Windsurf

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Acquagym

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, russo, spagnolo

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 4 bar/lounge
  • 5 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Canottaggio
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Moto d'acqua personale
  • Palestra
  • Pallavolo
  • Piscina per bambini
  • Shopping
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina per bambini
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 3 sale per riunioni
  • Centro congressi

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2006
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 3,1 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e 10 km da Gran Coyote Golf e Spiaggia Maroma. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Playa Mamitas si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 293 su 1190 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 259 su 1190 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 255 su 1190 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 177 su 1190 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 206 su 1190 recensioni

7,0/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Ester

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Per essere un 5 stelle è vergognoso,all arrivo ti fanno aspettare per il chek in in una lobbi senza aria condizionata per ore,la stanza cortesia non esiste devi andare nel bagno senza appoggi, mosche sul cibo ,nel ristorante sul mare se ti allontanavi dal piatto gli uccelli ti mangiavano tutto,ho visto una cameriera sputare per terra a colazione bucchieri lavati a mano o solo sciacquati,personale che asciuga il sudore con le mani.Pessimo! bella solo l 'estetica del posto,tanto verde il mare pieno di alghe e schiuma,per farti il bagno devi camminare verso le altre strutture.Mancano i lettini per tutti ed in spiaggia non c'è ombra un assurdità visto il clima.Non lo consiglio andate altrove. ,.Pessimoincapace
Soggiorno di 9 notti a luglio 2024

2/10 Terribile

Giancarlo

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

Diego Fabricio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Pésima comida.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

juan, Fort Worth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Attentive and friendly staff. Felipe at Los Columpios was wonderful.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Smith Guillaume Hilton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smell, unable to use the beach, the property needs an overhaul. The entertainment was lacking-a lot
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Julio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bueno !
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

4/10 Scarso

WENDY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Nice grounds for walking around, tram service ok & really needed because so big. Asked for 2 beds-traveling with grandson but gave us king. Food just so so not great & barely warm. shows hot and noisy. volume too loud and no air in theater. pools well kept but allowed people to bring floats & play ball in ALL pools. Wait staff had trouble keeping up with all the empty drink cups floating in water. Activities were not great at pool. TERRIBLE beach, actually no beach. And why put a hedge up blocking the view from the small beach of the ocean? Upgraded to jacuzzi room when I joined VIP club but jacuzzi had dirt in it & water did not work. Put us in another jacuzzi room that water turned on but jets wouldn't. Waited for maintenance but then we were changed to a 4th room with "private pool" but it is used by ALL rooms on first floor, not private. Had kids in next unit playing ball all up and down length of pool. Snack bar was just cold pizza & hot dogs, buns tasted cool & like just defrosted even in heated tray. I've stayed at many resorts the past 30 years in Cancun, Playa Del Carmen, Riviera Maya & Tulum. While this was not the worst, I expected better, especially after paying to joining the VIP club.
The the left of this was watersports area. chairs on beach facing hedge
Seaweed had horrendous smell and water was dirty
yuk
Grandson had to bring in his phone because kids started playing ball
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Pedro Héctor

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Todo en orden acorde al precio
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Cesar Augusto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Los restaurantes muy rica comida y la alberca padrísima solo que el personal no brinda buena atención y el transporte dentro de la propiedad es pesimo
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Efrain

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff is great. Employees are very friendly and helpful. Room was comfy. Food and alcohol was a plus. Only bad thing was the beach. Other than that, good place to stay at.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Lyle

Non mi è piaciuto: Servizi
Need more chairs around pool
Soggiorno di 9 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Brittaney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful and we enjoyed our stay. However for our 6 night stay, we were only able to schedule 3 dinner reservations, and if you were not a part of their vip "circleone" club, some of the liquors were off limits and not available for purchase. That being said, we still found plenty of options to suit our tastes. Just wish it had been specified on the website.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Magnificent
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Erica

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The employees were nice and kind, but the property was extremely dirty. I have videos of roaches in my room, not only that they had a loose pitbull that had no owner wonder the resort, they had an unusual animal grabbing food from peoples plate, and raccoons as well, loose cats... like i am allergic to cats, allergic to roaches like this resort isnt 5star or 8star its a 2star. Please dont recommend this resort to no one. If i could get refunded for my room id be happy, but this stay wasnt pleasant, i barely could sleep thinking about roaches.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Danielle Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The service was amazing. The property was huge and had lots of walking to do. Pool by the beach needs to get updated . Food was good
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic experience yet again. This was our fifth stay and still excellent service throughout every area
Soggiorno di 12 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Ina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dress code problems: The dress code for the restaurants (non-buffet) were too strict (for a beach hotel located in a very hot climate). They required closed toe shoes on men. My husband had closed toe Crocs and they still did not permit him to enter. I was wearing a knee-length swimsuit cover up dress and was not permitted in the buffet restaurant. On-site shuttles: The golf carts are supposed to arrive at the designated blue signs every 15 minutes or so (during day) and every 20-30 at night. They did not arrive as scheduled and would only go to the Black & White bar or the beach unless you told them where to go. Often times, one of the drivers (male whose name begins with “B”) would make a an annoyed face when I told him that I need to go to my building (5)). I addressed this with the concierge after a few days and I did notice some improvement.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

carlon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay here. At check-in i didn't get an orientation of the facilities or activities but after a day i figured everything out while interacting with the activity staff and other guests. The food is great especially breakfast and lunch time. The rooms are so cozy and private. Daily room keeping was a plus too. In all it was an amazing experience.
Lagoon about 5mins walk along the beach.
Scuba diving activity available right on site.
Beach side bar.
Fire dancing activity.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are outdated and smelled of mold covered up with Lysol. The mirrors were covered with black spots of something. The food was terrible. The front desk staff were rude.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

eliazar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bien pero tuvimos nuestros inconvenientes. Cómo por ejemplo el baño de la habitación estaba sucia se ve que entraron a utilizarlo. No había estacionamiento cerca y nos tocó dejarlo desde l entrada por tal motivo se camino bastante hasta llegar a la recepción. Mi habitación estaba junto a la roperia y desde las 7 de la mañana los empleados estaban hablando bastante fuerte con gritos, tirando y moviendo cosas de lo cual no tenían consideración al huésped que se encontraba alado.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

2/10 Terribile

marina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
El servicio es pésimo desde la llegada, el check in un desastre, tardaron 2 horas en el check in, no tienen una buena organización, el personal esta enojado cero amabilidad, muy pocos carritos de golf para desplazarte dentro del hotel, estabamos cenando en el restaurant del buffet y la mesera nos corrio. La alberca la cierran a las 7pm Lo único rescatable es el bar black $ white el ambiente muy agradable y la comida esta rica. Pero en definitiva no regresaria al hotel el servicio definitivamente es pésimo.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

4/10 Scarso

Viviana

The moment we arrived the front desk person was very rude did not explain anything about the property or how the restaurants worked
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great activitys and the grounds are well kept. Food not good at buffet. The restaurants had to have a reservation and they were booked. Some restaurants were closed. The rooms smelled of mildew. We were in building 5.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing for anyone under 25
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Debra Ponce de

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025