Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici o di servizio non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.39 USD per sistemazione, a notte.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 008-007-000898/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Domande frequenti
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre opzioni all inclusive?
Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.
Dove si trova BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?
Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 3,1 km da Campo da Golf El Camaleón Mayakoba e 10 km da Gran Coyote Golf e Spiaggia Maroma. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Playa Mamitas si trovano a meno di 15 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
6,6
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,2
Pulizia
6,8
Servizi
7,4
Personale e servizio
6,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 337 su 1243 recensioni
10 - Eccellente
337
Valutazione di 8 - Buono. 252 su 1243 recensioni
8 - Buono
252
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 284 su 1243 recensioni
6 - Soddisfacente
284
Valutazione di 4 - Scarso. 176 su 1243 recensioni
4 - Scarso
176
Valutazione di 2 - Terribile. 194 su 1243 recensioni
2 - Terribile
194
Recensioni
Verificata
4/10 Scarso
Ester
10 ago 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Per essere un 5 stelle è vergognoso,all arrivo ti fanno aspettare per il chek in in una lobbi senza aria condizionata per ore,la stanza cortesia non esiste devi andare nel bagno senza appoggi, mosche sul cibo ,nel ristorante sul mare se ti allontanavi dal piatto gli uccelli ti mangiavano tutto,ho visto una cameriera sputare per terra a colazione bucchieri lavati a mano o
solo sciacquati,personale che asciuga il sudore con le mani.Pessimo! bella solo l 'estetica del posto,tanto verde il mare pieno di alghe e schiuma,per farti il bagno devi camminare verso le altre strutture.Mancano i lettini per tutti ed in spiaggia non c'è ombra un assurdità visto il clima.Non lo consiglio andate altrove.
,.Pessimoincapace
Ester
Soggiorno di 9 notti a luglio 2024
Verificata
8/10 Buono
Zury Mayde
1 mag 2026
Clean room, staff really friendly and beautiful surroundings.
Zury Mayde
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Jose Francisco
15 mag 2026
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Jose Francisco
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
Krista Jane
12 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort
Krista Jane
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Graciela
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exelente hotel atención y servicio de personal increible
Graciela
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Dallas
6 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was terrific, food selection was mostly good, drinks were yummy. The resort is a little dated but that is reflected in the price.
Dallas
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Sheryl
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great, beautiful pool, loved everything about this resort
Sheryl
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Sergio
18 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El personal muy atento a cualquier petición o necesidad durante mi estancia.
Sergio
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Patricia
19 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The entertainment staff were excellent. Francisco at the pool buffet was also amazing. Loved the pool area too.
Patricia
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Jacky
17 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Jacky
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Nahanni
18 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were extremely friendly
Nahanni
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Carmen Patricia
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy agradable
Carmen Patricia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Mallori
28 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was such a wonderful experience I kept my expectations low coming and it was a wonderful stay . The buffets were amazing staff was helpful and kind . I have absolutely no complaints.
Mallori
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
4/10 Scarso
Guadalupe
12 mag 2026
En el bar muy limitado,
Guadalupe
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Amanda
28 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo estuvo muy bien gracias
Amanda
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
Juan
27 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an overall good experience, however, the VIP people were too annoying trying to convince you to become a member all the time since you arrived but other than that it was good.
Juan
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
ARMANDO
1 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Denota ya ser un hotel de muchos años, no había variedad en los bufetes, comida muy básica, no regresaría al hotel, sin embargo el costo valor creo es razonable, todo el personal muy servicial.
ARMANDO
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata
8/10 Buono
Ryan
27 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, very good staff. food mediocre.
Ryan
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata
8/10 Buono
KRISTI
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Our room was dated but clean and the beds were very comfortable. We had lots of hot water and good water pressure.
The bars had a good selection and the staff that served drinks around the pool were excellent!
KRISTI
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
blas vasquez de
13 apr 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le falta mucho mantenimiento al hotel. Desde los edificios que hay cosas que se están muy viejas hasta mobiliario de los restaurantes y habitaciones
blas vasquez de
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
Verificata
2/10 Terribile
Ruhul
11 mag 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Too much pressure with the golf cart
Ruhul
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Verificata
6/10 Soddisfacente
Tatjana
17 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
we stayed for a 4 night getaway. We
Tatjana
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Jeremy
17 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time during our recent stay. There were a few things that I would change, such as the shower in our room definitely needed an upgrade and the patio door didn’t lock correctly so a raccoon got in our room at 3am. Our room was not cleaned the second day we were there and we had to wait until after 4pm the next day and go find someone to ask them to come clean the room. The food was great at the buffet restaurants and the steakhouse. The coffee shop was great. The staff were all friendly and helpful. We loved the photographers that were around the resort and got some really awesome pictures. The entertainment staff did a fantastic job. Overall it’s a nice resort, definitely need to add a swim up bar as there is not one but we would stay here again.
Jeremy
Soggiorno di 6 notti a maggio 2026
Verificata
8/10 Buono
marco antonio
18 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Un muy bonito lugar atendido por personal muy amable.
marco antonio
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
Verificata
10/10 Eccellente
Edna Gabriela
23 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo el personal es muy amable, la comida es rica, la limpieza del lugar es muy buena y las instalaciones son lindas