Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 15 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Ristorante
  • Piscina
  • Spa
  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
Il prezzo attuale è 816 €
tasse e oneri inclusi
8 dic - 9 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 29 su 29 camere

Suite, fronte oceano (Adults)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite familiare, fronte oceano

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Garden

8,6 su 10
Eccellente
(80 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Junior Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite, vista oceano

9,2 su 10
Meraviglioso
(30 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite River

8,8 su 10
Eccellente
(84 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, fronte oceano (Swim-up Adults)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera (Swim Up Garden)

9,0 su 10
Meraviglioso
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Junior Suite Adults

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Vista spiaggia
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite River Adults

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (River Spa)

9,0 su 10
Meraviglioso
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite Junior (Spa)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite (Garden Spa)

9,2 su 10
Meraviglioso
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite with River View

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 53 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone

Suite Superior with Garden View

  • 55 m²
  • Per 4 persone

Suite with Sea View

  • 53 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone

Suite Premium with Sea View

  • 53 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite Deluxe with Sea View

  • 53 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone

Suite Superior with Sea View

  • 55 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite Junior

  • 126 m²
  • Per 3 persone

Suite Junior with Sea View

  • 126 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone

Suite with Garden View

9,8 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)
  • 53 m²
  • Per 4 persone

Suite (River Jump)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 59 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite (Master)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Suite Standard with River View

  • 45 m²
  • Vista fiume
  • Per 4 persone

Suite Luxury with Garden View

  • 53 m²
  • Per 3 persone

Suite Luxury with River View

  • 58 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone

Suite Premium with River View

  • 58 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone

Suite Junior with River View

  • 126 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cenote Santa Cruz - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Xenses - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
  • Traghetto per Cozumel - 5 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a piedi
  • ‪Arriba Baja - ‬16 min a piedi
  • ‪The Buffete - ‬2 min a piedi
  • ‪Costero - ‬16 min a piedi
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura di lusso per famiglie, nei pressi di Parco Xenses
Non lontano da Cenote Santa Cruz e Parco eco-archeologico Xcaret, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e 2 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Trattamenti per il corpo, massaggi sportivi e riflessologia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 20 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina messicana. La palestra sempre aperta offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono kayak, percorsi da trekking o per mountain bike e nautica/canottaggio. Gli ospiti avranno a disposizione 2 bar a bordo piscina, una terrazza e negozi di designer in loco.
Troverai anche servizi come:
  • 15 piscine all'aperto e una piscina coperta, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Un ascensore, una sala ricevimenti e servizi per matrimoni
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1800 camere includono comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi a doppio strato
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, balconi e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 14 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sull'acqua
  • 20 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Cose da fare

  • 15 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da tennis all'aperto
  • Canottaggio
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Negozi di designer
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Pesca
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 15 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camera da letto separata
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Salotto
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul fiume
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 119 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 119 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 102 centimetri)
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 edifici
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Divano canapè
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Salotto
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 3000 MXN ad animale a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Peso massimo di 10 kg per animale

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 3000 MXN ad animale, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Domande frequenti

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 15 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a 2 km da Parco Xenses, Cenote Santa Cruz e Parco eco-archeologico Xcaret. Luoghi di interesse come Parco tematico Xplor e Campo da Golf Mahi si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Eccellente

9,4

Pulizia

9,2

Servizi

8,8

Personale e servizio

9,4

Ecosostenibilità

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 930 su 1366 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 153 su 1366 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 109 su 1366 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 1366 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 106 su 1366 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

LLoyd

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing !
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

jose luis

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything was perfect. It was beautiful the hotel it's really big so many options to eat you can eat all day , if you want to you can stay there for days and never finished exploring everything you want you find it and every corner it's perfect for especial vacations.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best resort i’ve ever been to, clean, amazing food, amazing parks included.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

James, Hanmer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Check in was the worst part almost 2 hrs & maybe 4 couples in front of us. No refreshments at check in. Other than that it was amazing!!!!! Would definitely go again. If I can be notified of deals I would make it my next destination!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Ginette Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The good- The property is massive, beautiful and well kept. Rooms (even the most basic) are spacious and clean and the beds are very comfortable. Amazing variety of food and quality is excellent! Majority of the staff are friendly and helpful. The bad- customer service could definletey be improved. Long waits to speak to concierge, disorganzied and given wrong or conflicting information several times that resulted in wasted time.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kenneth, Denver

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property itself is beautiful. My only reason to give it 4 stars and not 5 is because the staff try very hard to sell you a timeshare, or to be part of their VIP club. They’re extremely pushy, they’ll lure you in with a free dinner BUT you must attend a 3 hour presentation. Don’t fall for it, they’re there to serve you, not the other way around.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

MARIO, Miami

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Mariana

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El lugar es mágico de verdad hay tantas cosas por hacer! Vale muchísimo la pena 😍 todos son muy amables y las instalaciones te hacen vivir unas vacaciones de ensueño
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Yeah everything was good
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fresh food with many option… loved the easy transportation to the parks!!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Aldo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is under heavy construction. Staff is not attentive
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Moises

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Even though you pay all inclusive, you don't have access to restaurants reservation required, they even inform you that if you are not a memeber of their vacation club or if you don't take the 2 hours talk about that, you lose several services and amenities such as dinner in restaurants with reservation.very bad
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Christopher Guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Juan

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property has much better food than the average all inclusive, staff was always friendly and made you feel welcome. The activities were amazing and abundant, we actually changed our flight to stay an extra day because we were having so much fun.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Haoran

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

José

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación fue excelente, muy buena distribución y en nivel 1, por lo que no teníamos que tomar elevador o escaleras para llega
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ye-Bon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The washroom is the room was a bit smelly.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

juan daniel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Raúl

Viaggio con la famiglia
Los restaurantes tienen un servicio PÉSIMO pueden tener mesas vacías, y aún así dejan horas esperando a la gente. Inclusive a una familia de 8 que estaban antes que nosotros no les dieron mesa hasta dos horas después. Hay personal suficiente, pero están perdiendo el tiempo en vez de estar atendiendo y que el servicio sea ágil y rápido. No vuelvo al hotel Xcaret
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

karen elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mario, Orlando

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful place!!!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rigoberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything!!! Staff very friendly and helpful. Clean room and all parks were awesome!!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Miguel

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025