Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 15 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Suite (River Jump) | Vista dalla camera
Interni
20 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina messicana
Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco, bagno turco/hammam
Parco acquatico

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Ristorante
  • Piscina
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
  • Bar
Il prezzo attuale è 905 €
tasse e oneri inclusi
29 ago - 30 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 28 su 28 camere

Camera, fronte oceano (Swim-up Adults)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera (Swim Up Garden)

9,0 su 10
Meraviglioso
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 58 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite, vista oceano

9,2 su 10
Meraviglioso
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite River

9,0 su 10
Meraviglioso
(80 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 61 m²
  • Vista fiume
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Junior Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king

Suite River Adults

9,6 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite (Master)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (River Jump)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 59 m²
  • Vista fiume
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite (River Spa)

9,0 su 10
Meraviglioso
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite (Garden Spa)

9,2 su 10
Meraviglioso
(12 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 59 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior (Spa)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 126 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Junior Suite Adults

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 126 m²
  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Garden

8,6 su 10
Eccellente
(74 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 53 m²
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite, fronte oceano (Adults)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 53 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite familiare, fronte oceano

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con insonorizzazione
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
  • 58 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Suite with River View

  • Vista fiume
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Superior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Luxury with Garden View

  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior

  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Junior with River View

  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Luxury with River View

  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite with Garden View

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)
  • 4 posti letto
  • 2 letti king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 2 letti king

Suite Junior with Sea View

  • Vista mare
  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Suite Premium with River View

  • Vista fiume
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Standard with River View

  • Vista fiume
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco eco-archeologico Xcaret - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Xenses - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
  • Traghetto per Cozumel - 5 min in auto - 2.2 km
  • Golf Club Playacar - 10 min in auto - 9.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 57 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a piedi
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 min in auto
  • ‪Cafeteca - ‬7 min in auto
  • ‪The Buffete - ‬11 min a piedi
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Struttura di lusso ecosostenibile, nei pressi di Parco Xenses
Non lontano da Cenote Santa Cruz e Parco eco-archeologico Xcaret, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre servizi come la colazione completa gratuita, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e 2 bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Massaggi con le pietre calde, wrap depuranti e manicure/pedicure sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 20 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina messicana. La palestra sempre aperta offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono pesca, kayak e nautica/canottaggio. Gli ospiti avranno a disposizione 2 bar a bordo piscina, una terrazza e negozi di designer in loco.
Troverai anche servizi come:
  • 15 piscine all'aperto e una piscina coperta, con uno scivolo acquatico, 2 bar sull'acqua e lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Quotidiani gratis, una reception aperta 24 ore su 24 e una sala da ballo
  • I commenti dei viaggiatori menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1800 camere includono comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, oltre a extra come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, biancheria in cotone egiziano e materassi a doppio strato
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con canali digitali
  • Guardaroba o armadi, balconi e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, italiano, coreano, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24 con corse programmate e su richiesta
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 12:00
  • 14 bar/lounge
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sull'acqua
  • 20 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

Cose da fare

  • 15 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da tennis all'aperto
  • Canottaggio
  • Corsi di yoga
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Negozi di designer
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Pesca
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 15 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Camera da letto separata
  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Parco giochi
  • Passeggino
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Salotto
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul fiume
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 119 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 119 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 102 centimetri)
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 10 edifici
  • 7 piani
  • Anno di costruzione: 2017
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Divano canapè
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Salotto
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 3000 MXN ad animale a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Peso massimo di 10 kg per animale

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 3000 MXN ad animale, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Domande frequenti

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 15 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a 2 km da Parco Xenses, Cenote Santa Cruz e Parco eco-archeologico Xcaret. Luoghi di interesse come Parco tematico Xplor e Campo da Golf Mahi si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 873 su 1243 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 130 su 1243 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1243 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 1243 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 93 su 1243 recensioni

9,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Oscar Lazaro

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property itself is beautiful and well-maintained, but the experience was let down by the staff. They were generally unhelpful and seemed uninterested in assisting guests. Making reservations at the on-site restaurants was nearly impossible, and no effort was made to accommodate or offer alternatives. Disappointing service overall. Not coming back.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cirilo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very Nice
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kenia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Brandon, Benton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was stunning, beautiful resort with lots of options to keep you busy
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Armando, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia
Stayed at this property twice and it’s absolutely perfect.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024

4/10 Scarso

Aurelio

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The children high chairs were unclean and nonfunctional. They needed to be cleaned and disinfected. There was a plethora of construction debris and high levels of construction noise everyday of our stay.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Leonel

Mi è piaciuto: Pulizia
Excelente
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Giselle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
transportation to the park is convenient for new hotel expansion it's too far from the original hotel xcaret Mexico.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

jorge e

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The room have several problems, no phone work, the staff never renew the beer and coffee no matter that i told them several times, we arrive to the room at 4:30 pm and received our bags at 9 pm after several call. They never fixed the phone so to call for room service we need to call from corridor phone about 100' from our room. my room was 4332 in Viento house
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Marlenne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ariana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
So much to do and try. Great experience.. Food was extremely good..Top shelf alcohol!! Amazing views.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Chun

Non mi è piaciuto: Pulizia
Got sick after coming back with bacteria infections
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Luis A Maldonado

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots to do with family or couple. All you can eat and drink. Looking forward to go back
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Ivan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Jeremy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We were out in the new phase and the restaurants and parks were fantastic, but I have nothing nice to say about the staff or concierge service...so I will say nothing else.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Sergio Luis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Lo que me gustó fue la comida y servicio gastronómico. Lo que no me gustó es que el hotel aún está en construcción,te incluyen servicios que aún no están funcionando,el servicio de check in pésimo,mucha demora y tienes que aguantar una hora y media con un conserje que solo quiere venderte algo que no te interés ,también pagué el servicio de fotos y cuando entro en la página para descargar están repetidas y algunas que están perdidas un completo desastre
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Ana

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The money is not worth it. The hotel was nice but there are a couple of small things that ruined the experience. The parks are definitely worth it but mainly the Xplor park.
Toilet plunger outside of our door
Water leaks often from other rooms
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Daneel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a nice place but services is poor with no customer services nor room services
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Adan Alexis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room service is terrible and room was not cleaned daily. Also they never restocked the mini bar even after asking to have it refilled. The restaurants also ran out of food and we were turned away. Too many people not enough staff.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
property is pretty, phone service for any request very very bad and not good at all, arrival and check in very very bad,
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ignacio

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Norma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cambiamos a la Junior Suite spa, hubo problemas con las llaves ya que la habitación era nueva, pero en general muy bien los Concierge Brandon y Magaly que en todo momento estaban atendiéndonos.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

2/10 Terribile

Eunmyo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service there un organized.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Wei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The rooms are very nice, however, we were staying the phase 2 of the hotel where construction occurred. One thing to be informed of before visiting the hotel is the reservations for restaurants. We went expecting to reserve restaurants the week of our trip, but every restaurant had been fully booked for at least a week. The only restaurants we were able to eat at were the phase 2 restaurants right when they’re opened. I recommend if you want to eat at any popular restaurant, book at least a month in advance.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hector L

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service, personal, shows and food. Thanks
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025