Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 15 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sì, questa struttura ammette i cani con peso inferiore a 10 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 3000 MXN ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a 2 km da Parco Xenses, Cenote Santa Cruz e Parco eco-archeologico Xcaret. Luoghi di interesse come Parco tematico Xplor e Campo da Golf Mahi si trovano a meno di 10 km di distanza.

Hotel Xcaret Mexico - Nuove Recensioni, Prezzi e Offerte per il 2025

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

22 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Have a great time there

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

carlos a

21 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Love it

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

JAIME ALBERTO GONZALEZ

20 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Muy bonito todo pero aún no está terminado

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio con la famiglia

20 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

The hotel is incredible! However the service was not the best the concierge made us “reservations” to a restaurant that was half the reason why we booked. After being lost for an hour because none or the staff cab properly direct you, we were told we didn’t have reservations and they couldn’t accommodate us. One of my beds also didn’t have a comforter I called twice to ask for one and it never came. The place is extremely large we couldn’t find the place to our second reservation staff kept sending us different ways after arriving 15 mins late they did not seat us.

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Nery

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

20 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent!!!

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jocelyn

Viaggio con la famiglia

19 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything about Xcaret was absolutely amazing! Would definitely recommend and definitely be coming back again!! Best All inclusive!!

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Chiyu

Viaggio con la famiglia

18 ago 2025

🚨 Travel Scam Alert – Hotel Xcaret México & Expedia 🚨 We want to share our shocking experience so other families won’t get trapped like we did. From August 7th to August 10th, we booked two rooms at Hotel Xcaret México through Expedia. Each room clearly showed it could accommodate 4 guests, and we entered our children’s ages during booking. The system confirmed the reservation with a final price of $1,570 per room per night. But when we arrived at the hotel to check in, the front desk suddenly told us that children over 3 years old must pay an additional charge. They demanded a shocking $10,700 extra! We were completely stunned. Expedia refused to refund, and the hotel is located in a remote area. Since it was already late at night, we had no other option. After more than 3 hours of arguing, we ended up paying $6,463 extra, which comes out to $430 per child, per night – on top of the room cost. Here are our questions for Expedia and Hotel Xcaret México: 1️⃣ Why did the booking system accept the children’s ages and generate a final price if there were hidden child fees? Where were the rules or pricing standards disclosed? 2️⃣ Hotel Xcaret México markets itself as a “family-friendly resort.” On its own official website, it even claims that children under 18 stay free. When we showed this to the hotel staff, they ignored it completely. Isn’t this false advertising and deception? We chose this resort specifically because we wanted a family vacation with kids. Instead, it

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Soley, Miami

Viaggio con la famiglia

17 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything in this place is pure magic and outstanding , my family love each parks, the infinity pool, the restaurants, they have around 40 of them, the package for members is👌👌👌, we'll come back next year if they make a great promotion🙏.

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Zulema

Viaggio con la famiglia

17 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

En general todo muy bonito … comida rica lugar bonito

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia

17 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Excellent all inclusive. Amazing adventure parks. Great food, friendly staff, clean, aesthetic.

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

MeiQin

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

17 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

A lot of check in issues. Check in at around 1pm ,the lady who helped me and my friend checked in said will have our rooms ready at 3:30pm, then we went to eat lunch, and tried to finish it at 3:30pm and went there , the lady Eva wasn’t there anymore, so we asked other staff in front , I said we already checked in with Eva ,just come to get the keys . And then the guy said they don’t have two rooms available in the same building , me and my friend we asked before when we checked in , and the lady took about 45 minutes to check us in and told us to come get the keys at 3:30pm. We come at 3:30pm said not ready, then we came at 4:30pm the guy said we don’t have same rooms at the same building , but I can check it out now , and took about another 15 minutes , finally gave us 2 rooms 4455/4459, and that 4455 that river view is not that good view as the lady told us . And 4459 bathroom door is broken. Anyway not a good experience.

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Mohsen, MISSION

Viaggio con la famiglia

16 ago 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

I booked 2 rooms all inclusive for a full week stay for my family in early August. The positives were: Good room condition and daily maintenance. Good transportation from the airport-hotel-parks. Also, My family had a pleasant SPA experience. On the other hand, Hotel was way overcrowded, in room dining took 2 hours or more. Restaurants over booked or no reservations available. Food safety can be a concern. I got sick from eating at one of the restaurant. I know of another person who also got sick from the food. Inconsistent service levels. Some staff members lacked tact. Xcaret park was a nightmare, way overcrowded to be enjoyed. Pool facilities looked and felt dirty. Unfortunately we also experienced poor checkout service. Management is non existent, so there was no one to raise concerns to. Overall, I don't recommend staying this hotel, especially in Summer. Better to book elsewhere and just buy the tickets to the parks you want to go to.

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Hui

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

16 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great experience with my family.

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Erika Viridiana

Viaggio con la famiglia

16 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful facility and great service

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Norma

Viaggio con la famiglia

15 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everyone was so nice. Just wish someone would have told use about dailing "0" to order water or refill any of the snacks. Other than that it's a beautiful place to vacation

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Claire

Viaggio con la famiglia

15 ago 2025

Mi è piaciuto: Servizi

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

There was a lot of construction noise in our room as they are building the new section of the hotel. We had to change rooms during our trip, however, the staff were not very accommodating in the room change and made us argue for quite a while before making the change. also, our room did not get cleaned one of the days and we had to get staff to clean the room. They were busy during our trip so the Front Desk and Concierge rarely picked up the phone as well.

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Paloma

Viaggio con la famiglia

14 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Es precioso, un verdadero paraíso!! Cuidan cada detalle para hacerte pasar una gran estadía

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Juan Luis

14 ago 2025

More attention

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Juan-Pablo, TORONTO

Viaggio con la famiglia

12 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

N/A

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mayerly, Orlando

12 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

My family and i have been going for the past 7yrs and it always exceeds our expectations. Staff is professional, courteous, and extremely welcoming. We love that its a all fun inclusive concept. Hands down the best hotel ever!

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Nicholas

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful place. Had a great time and experience. But they maybe under staffed. Ordered room service one night. Waited 2 hours and got 2 of the 4 burgers. 2 other times we order drinks. Because they

Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Sandi

Viaggio con la famiglia

11 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The Xcaret Hotel was beautiful and loved it all. However, I was not happy when we arrived they wanted to give one King size bed with sofa. When I reserved two Queen beds and they told me it was not guaranteed. We waited over an hour close to two hours for full check in to accommodate us in a two bed. And unfortunately, our room was by the elevators. Hard to sleep due to noise. And on the first night, a couple was obnoxiously and very loud were arguing outside our room by the elevators. Disturbing our sleep. Next time we plan to stay away from elevators and travel more during the week.

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Erika

10 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

The all fun inclusive is a must for those that want to enjoy without worries of transportation, food or park costs. Huge, clean, and beautiful property. I loved that the room came with daily complimentary water, drinks ( sodas, juice, beer), snacks and free room service. Staff was so friendly, patient and genuine. Already planning our next Xcaret stay.

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Maria

10 ago 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

No me están preparados en absoluto para atención al público en ningun área, en especial room service y front desk y valet muy mal. Y no tienen nada de nada de entretenimiento el lugar fuera de las piscinas es muy aburrido mal

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jesmarie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

9 ago 2025

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Facilities

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

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