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Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia con tutta la famiglia in una sistemazione con una piscina all'aperto

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VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • All inclusive
  • Spa
  • Colazione inclusa
  • Vasca idromassaggio

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Privileged Romance

Privileged Romance | Vista dalla camera

Privileged Romance

9,4 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Bagno privato
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Superior (Privileged) | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Superior (Privileged)

7,8 su 10
Buono
(35 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Bagno privato
Accappatoi
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Premium Room

8,8 su 10
Eccellente
(44 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 38 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Premium Deluxe Room | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Premium Deluxe Room

8,0 su 10
Ottimo
(39 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 38 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Privileged Suite | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Privileged Suite

8,0 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Privileged Suite Ocean View & Swim Out | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 116 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Privileged Romance Deluxe | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Privileged Romance Deluxe

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 38 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Premium Room

Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Premium Room

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Acqua minerale gratuita in bottiglia
  • 38 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

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Piscina all'aperto

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  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
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tasse e oneri inclusi
19 nov - 20 nov
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Maroma - 2 min in auto - 0.7 km
  • Playa Paraiso Golf Course - 6 min in auto - 4.3 km
  • Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 6 min in auto - 4.6 km
  • Paradise Beach - 8 min in auto - 5.3 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 14 min in auto - 10.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 40 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬14 min in auto
  • ‪Rhapsody Cocktail Bar - ‬13 min in auto
  • ‪Preferred Beach Club - ‬1 min a piedi
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬6 min in auto
  • ‪L'Atelier Gourmet Restaurant - ‬15 min in auto

Informazioni su questa struttura

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia Maroma
Alloggiando presso Catalonia Playa Maroma – All Inclusive, puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e un bar a bordo piscina. Aromaterapia, massaggi con le pietre calde e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Alegría Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, cucina italiana e la vista sul giardino. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una terrazza e shopping sul posto.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e sale per trattamenti e massaggi
  • Servizi per matrimoni, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e un bancomat/servizi bancari
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo l'ottimo ristorante, la bella spiaggia e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 404 camere vantano comfort come postazioni laptop e la climatizzazione, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • Guardaroba o armadi, balconi e servizio babysitter in camera (a pagamento)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

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Ocean Riviera Paradise All Inclusive
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8.4 su 10, Ottimo, 2.620 recensioni
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tasse e oneri inclusi
17 nov - 18 nov
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 3 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Bagno turco
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

All'esterno

  • Giardino
  • Nella baia
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 6 edifici
  • Anno di costruzione: 2000
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Pantofole

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 50.91 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Importante: per accedere ai ristoranti à la carte, gli ospiti devono essere in possesso di un biglietto fornito al momento del check-in, in base alla durata del soggiorno. I biglietti non sono acquistabili.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come snorkeling, kayak, calcio e altro ancora.

Dove si trova Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Alloggia sulla spiaggia di Playa del Carmen, in questo resort vicino a una passerella si trova a pochi passi da Paradise Beach e Spiaggia Maroma. Spiaggia Virgen e Playa Paraiso Golf Course si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

8,6

Eccellente

8,8

Pulizia

2,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,8

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 584 su 1058 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 252 su 1058 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 118 su 1058 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 65 su 1058 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 39 su 1058 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nella media
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

10/10 Eccellente

Edwin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Lorenzo Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ho apprezzato molto la tipicità della struttura e la bellissima area di vegetazione presente nell'area, ricca di animali e uccelli. Il personale sempre disponibile e sorridente, la spiaggia di sabbia bianchissima. Buona anche l'offerta culinaria. Per mirare all'eccellenza c'è bisogno di una rinfrescata alle camere (comunque già di buon livello) e di un ampliamento dei servizi (la Spa ad esempio è davvero piccola per una struttura di questo tipo).
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

sherry Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The food was worse than cafeteria food There was not enough staff so u waited every where Staff was very friendly
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Tami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall wonderful! Friendly staff, beautiful resort, delicious food, and great nightly entertainment. We loved it all.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maria Guadalupe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was very good, food, service was awesome. Staff very attentive. I will definitely stay again but this time with my family. I went with my good friends and we all enjoyed. Just see if you all can put elevators because not fun carrrying luggage up three flights of stairs. Other than that I will stay again!!;)
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

brian, potosi

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a basic budget property you get what you pay for food is ok clean rooms nice coffee shop nice pool the beach is very nice watch out for the raccoons they are cute at first but become annoying the longer you are there and some are aggressive they will take the food right off your plate
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Natalie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great and the staff was amazing. I would maybe recommend tastier food at the buffet , but otherwise everything else was amazing.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Vladlena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very polite, amazing and helpful staff, hardworking people. Very friendly and professional. Place is a little outdated but very clean and well maintained. Small property, but very cozy. Food is great with a lot of healthy options. Great value for the price. My only problem is bed bugs. I have bites all over my legs and arms. I know it’s something hard to get rid of and most likely if one room is infected- all rooms probably as well. Unfortunately, this is the only reason I likely will not return.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Diana Milena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing time . The staff always making sure you feel like home . Definitely coming back . Also, very family oriented resort 🙂
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Misleidys

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó todo muy bello y ecológico
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jose Antonio, Skokie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the beach area, the staff are incredible, always welcoming people and very helpful. The Animation group is excellent.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Víctor Alejandro Negrete

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel la verdad….!!! Creo que solo faltan más actividades e imaginación para tener noches más entretenidas
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Stian Høva-Ihle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rommene var litt utdaterte og dusjen fungerte dårlig. Det var rent og personalet var hyggelig. Maten var god og stranda nydelig. Litt mye bråk rundt bassengområdet.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

David, RIVER GROVE

Viaggio di coppia
Overall ok, bars are terrible. Drinks terrible. Restaurants are good. I asked for upgrade of room two time and never was offered anything.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Geidy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Herson

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Jessica Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Upon arrival, the lobby looked outdated with parts of the roof missing, and the buffet area had a foul odor. Thankfully, the other restaurants were excellent with great food. Our first night was difficult — the room next door had a woman with several children screaming nonstop. I called the front desk twice for help, but no one answered. I eventually went to the door myself, and while the noise briefly quieted, it soon returned. The mom appeared drunk and overwhelmed, and the children were out of control. Overall, most of the staff were friendly and helpful, but guest services were hesitant to provide smaller bills, which was frustrating since these were meant for tipping their own employees. Scheduling dinner reservations online was also a nightmare — the system doesn’t allow changes, and adjustments require a long walk to guest services. Another disappointment was the lack of communication about the privilege amenities. At check-in, nothing was mentioned, and I only learned days later about the privilege breakfast and dinner options, which I then missed out on. The free 30-minute massage, however, was excellent and a highlight of the stay. In summary, while the staff (outside guest services) were wonderful, the specialty restaurants were enjoyable, and the massage was amazing, the outdated facilities, noise issues, poor communication, and frustrating reservation system left a lot to be desired.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Mariia, Toronto

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family friendly hotel
Soggiorno di 9 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Ryan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room stunk so bad our clothes smelled terrible once we left the resort
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
4 times here l have reviewed this resort before, l love everything with the exception of the food… like all my previous trips it is mediocre at best…
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

OLIZER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Monica

Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025