Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 2 piscine all'aperto - Gran Coyote Golf nelle vicinanze

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Dove vuoi andare?

Date

dicembre 2025

20

gennaio 2026

Buono

Servizi più richiesti

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

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Questa sera

dic 20 - dic 21

Domani

dic 21 - dic 22

Tutte le camere

2 letti

1 letto

3+ letti

Stai visualizzando 31 su 31 camere

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior with Pool View

39 m²
Per 4 persone

Suite Master with Pool View

62 m²
Per 4 persone

Suite Premium with Pool View

62 m²
Per 4 persone

Room Superior

30 m²
Per 4 persone

Pool View Superior

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

Accappatoi

39 m²
Vista oceano
Per 4 persone
2 letti queen o 1 letto king

Pool View Penthouse

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

62 m²
1 camera
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Pool View 1 Bedroom Suite

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

62 m²
1 camera
Vista oceano
Per 4 persone
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Eco Family Superior

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Anno della ristrutturazione: 2017

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

30 m²
Per 4 persone
1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Eco Family Suite

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Anno della ristrutturazione: 2017

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

41 m²
1 camera
Per 5 persone
1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Eco Family Penthouse

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

2 camere

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

64 m²
2 camere
Per 5 persone
1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Superior Select Adults Only

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

Accappatoi

39 m²
Per 2 persone
1 letto king o 2 letti queen

Deluxe Select Adults Only

Eccellente

In evidenza

Balcone

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

41 m²
Per 2 persone
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Penthouse Select Adults Only

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV al plasma

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Asciugacapelli

62 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Superior with View

41 m²
Per 2 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 3 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 4 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 3 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 4 persone

Suite Superior With View

41 m²
Per 5 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 3 persone

Suite Superior with View

41 m²
Per 4 persone

Suite Superior With View

41 m²
Per 5 persone

Suite Premium with Garden View

64 m²
Per 2 persone

Suite Premium with Garden View

64 m²
Per 2 persone

Suite Premium

64 m²
Per 3 persone

Suite Premium

64 m²
Per 4 persone

Suite Premium

64 m²
Per 4 persone

Suite Premium With Garden View

64 m²
Per 5 persone

Suite Premium with Garden View

64 m²
Per 4 persone

Suite Premium with Garden View

64 m²
Per 4 persone

Suite Premium With Garden View

64 m²
Per 5 persone

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Playa del Carmen

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

24 dic - 25 dic

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Spiaggia Xcalacoco - 14 min a piedi - 1.2 km
Gran Coyote Golf - 5 min in auto - 1.8 km
Quinta Avenida - 12 min in auto - 6.7 km
Parco eco-archeologico Xcaret - 26 min in auto - 16.5 km
Spiaggia Maroma - 29 min in auto - 15.4 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

‪La Laguna - ‬5 min a piedi
‪Bar L'Elefant - ‬1 min a piedi
‪El Templo - ‬3 min a piedi
‪Restaurante Riviera - ‬6 min a piedi
‪Marley Coffee - ‬19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Gran Coyote Golf

A poca distanza da Centro Commerciale Quinta Alegría, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 2 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Massaggi thailandesi, trattamenti per il corpo e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono percorsi da trekking o per mountain bike, yoga in spiaggia e parasailing. Con un bar sull'acqua, una terrazza e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi includono:

2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
Campo da pickleball all'aperto, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una sala ricevimenti
I commenti dei viaggiatori menzionano la struttura per i servizi per famiglie.

Caratteristiche della camera

Tutte le 956 camere includono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:

Bagni con docce e set di cortesia
TV al plasma con canali satellitari
Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak

Vela

Corsi di immersione subacquea

Snorkeling

Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo

Sale fitness

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica

Danza

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Feste a tema

Strutture simili

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

7 gen - 8 gen 2026

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

13 gen - 14 gen 2026

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

2 bar a bordo piscina
7 ristoranti
9 bar/lounge
Caffè e tè nelle aree comuni
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar sull'acqua

Cose da fare

2 piscine all'aperto
5 vasche idromassaggio
Bagno turco
Beach volley
Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
Campo da padel all'aperto
Campo da pickleball all'aperto
Campo da tennis all'aperto
Centro benessere
Ecoturismo
Gite in barca a vela
Gite in kayak
Immersioni
Lezioni di fitness
Mini club
Moto d'acqua personale
Noleggio di biciclette gratuito
Noleggio scooter/motorini
Parasailing
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Percorsi da trekking o per mountain bike
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tavolo da biliardo
Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

2 piscine all'aperto
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Mini club
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Ombrelloni per la spiaggia
Sulla spiaggia
Terrazza

Spa con servizi completi

16 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Idroterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi per sportivi
Massaggi prenatali
Massaggi thailandesi
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Sauna
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

3 piani
Anno di costruzione: 2005
Aree designate per i fumatori
Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Carta igienica
Doccia
Sapone
Shampoo

Intrattenimento

TV al plasma con canali satellitari

Pasti e bevande

Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

Aria condizionata
Cassaforte adatta a laptop
Ferro/Asse da stiro
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Il parco acquatico della struttura è chiuso ogni martedì. Il parco acquatico è aperto dal mercoledì al lunedì dalle 10:00 alle 17:00 per gli adulti e dalle 09:00 alle 18:00 per i bambini.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti

La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Numero di registrazione della struttura 008-007-006283/2025

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere ai seguenti servizi: il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio. I minori di 6 anni possono usare la piscina solo con la supervisione di un adulto.

I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Centro Commerciale Quinta Alegría e Piazza centrale si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Buono

7,6

Pulizia

7,4

Servizi

7,4

Personale e servizio

8,2

Ecosostenibilità

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Joanna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

19 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Ideal place for the kids. Huge water park, pools, beautiful beach. Shows, animals and food

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Luis Alberto

17 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Great place for traveling with kids,

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

James David

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli

16 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

We visited with our two little girls on their first vacation, and the Sandos Caracol crew really went above and beyond to make our stay memorable. We had meal accommodations, and fast responses to all of our concerns that came up. The waterpark was spectacular for our kiddos being 3 and 6. The concierge and managers put on a meet and greet to get feedback from the guests, and were super earnest about making sure we felt at home and were heard. Samantha and Melisa both really stepped up, and you'd be lucky if either ends up being your Guest Experience Agent! We're definitely coming back! There were a few things that some travelers may not like. --- It's an eco resort, and there's animals everywhere, that means limited room service and outdoor meal access to prevent issues. - The menu selection outside of specific hours made it tricky to get simple foods for the kids when they were hungry. An example is the all day Taco bar offers Cereal...but only early morning and after 11pm. Even adding simple snack foods alongside tacos there during the day would've made the whole stay much easier for our little ones. - The resort has great amenities for kids, but isn't sized for them. Even adding a simple step stool into the rooms would have enabled them to wash their own hands, reach the soap, etc without needing to climb on a suitcase. - The Laundry service was really fast and efficient, but the form to sign off on things is outdated and a bit confusing in English.

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Manuel

15 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

We loved it.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Christina

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

14 dic 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Brent Lee

Viaggio con la famiglia

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything exceptional

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Thomas

11 dic 2025

I have nothing good to say about this hotel

Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio con la famiglia

10 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great service, good food, lots to do!!

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Kaylee

Viaggio di coppia

10 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Esequiel

10 dic 2025

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

CYNTHIA

9 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rob Stanley

9 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Great stay. Loved the food and service beautifully set in amongst the forest full of animals and critters

Soggiorno di 14 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Araceli

Viaggio con la famiglia

7 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Excelente servicio, Samantha y Melissa fueron mis agente Guest por medio de expidia toda mi estancia, me hospedé por 9 noches y siempre estuvieron al pendiente de mis necesidades me ayudaron con mis reservas en restaurantes y en lo que necesite y todo el personal del hotel fue muy amable y cordial,

Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Abhishek

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Room was great, clean and spacious.

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

5 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was great!

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kyle

4 dic 2025

Staff did not work very hard to accommodate room requests. 3 out of 4 of us got very sick during stay. Kids enjoyed water park. I enjoyed natural beauty of resort.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Guadalupe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

3 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Solo faltaba que fuera más variada la comida.

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Liza

Viaggio con la famiglia

2 dic 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

The property it’s beautiful set in tropical jungle like grounds with lots of wildlife. The rooms are comfortable, the patio felt like fish bowl so a little cramped If you don’t have children under 6 I would advise against it as the majority of guests all had children. The dining is limited with large lines waiting for food and rude guests. The drinks are ok although do feel watered down. AVOID AT ALL COSTS the beach massages, there are not resort affiliated so no fault of the resort but I had a horrible experience with inappropriate touching and language. Overall the staff are lovely, the type of guest we were surrounded by was the main issue

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Marc, Carstairs

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

2 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The resort is gorgeous with animals all over the resort. Nice little water falls and plenty of paths to walk around on. The water slides have restrictions for heights so be aware I believe most of them are 1.2meters. The lineups for food and drinks were always long and wait times were a bit concerning. Getting into the el a cartes was almost impossible only got into one for the week. Other then that it was a good stay

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Lisset

2 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Great

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Bree

Viaggio con la famiglia

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

so much to do and see, great for families!

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Dianey

Viaggio con la famiglia

30 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Everything was perfect, except for the food they need to put a real Mexican food restaurant!!

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Richard

29 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

So much fun ! So much to do !

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Liza Jo-anne

Viaggio con la famiglia

29 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

From the moment we arrived to the moment we left was amazing! I did find the reservation portion for restaurants difficult but not a deterrent to come back. Staff were outstanding and super friendly. Room was spacious, clean and comfortable. First 2 days the shower ran pretty cool however it was a nice relief to the body from the heat. Looking forward to a return visit! Ohhh absolutely loved the wildlife (not the bug bites tho lol)

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Ginny Pearson

Viaggio con la famiglia

29 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi

This resort has definitely gone downhill. We stayed here last year and loved it! This year they had done some expanding, so we hardly saw monkeys (which is the whole point of staying here). It was super crowded and we had to wait in line nearly every time we wanted to eat at the buffet. It was so difficult to get basic service like coffee and water at the main buffet. The staff was not friendly and mostly unhelpful. We had an amazing time last year, but after our stay this year we won’t be returning.

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025