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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 3 piscine all'aperto - Gran Coyote Golf nelle vicinanze

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Galleria fotografica per Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Vista aerea
Reception
Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera
Interni
Pool View Penthouse | Area soggiorno | TV al plasma

Recensioni

6,8 su 10

Servizi piĆ¹ richiesti

  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Piscina

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 31 su 31 camere

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Eco Family Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 41 mĀ²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Anno della ristrutturazione: 2017
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 29.9 mĀ²
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Superior Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 39 mĀ²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Penthouse Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 62 mĀ²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Deluxe Select Adults Only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Select Adults Only

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
  • 41 mĀ²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View 1 Bedroom Suite

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Asciugacapelli
  • 62 mĀ²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Penthouse | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Penthouse

In evidenza

Balcone
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • 62 mĀ²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

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Pool View Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Superior

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 39 mĀ²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen o 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Penthouse

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
2 camere
Asciugacapelli
  • 64 mĀ²
  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 4 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 5 posti letto
  • 3 letti singoli e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 5 posti letto
  • 2 letti queen e 1 divano letto (singolo)

Suite Premium With Garden View

  • 5 posti letto
  • 1 letto king e 3 letti singoli

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 2 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 2 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 4 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 4 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 4 posti letto
  • 1 letto a castello (matrimoniale) e 1 letto king

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Vista dalla struttura

Suite Master With Pool View

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Pool View

  • 4 posti letto
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior With Pool View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 letto a castello (matrimoniale)

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Suite Superior With View

  • 5 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 2 letti queen

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Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Playa del Carmen
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Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera CancĆŗn Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa cā€™ĆØ nei dintorni?

  • Playa Xcalacoco - 12 min a piedi - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min in auto - 4.4 km
  • Campo da Golf El CamaleĆ³n Mayakoba - 10 min in auto - 6.0 km
  • Quinta Avenida - 13 min in auto - 9.5 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 16 min in auto - 5.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di CancĆŗn (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

  • ā€ŖThe Fives Plaza - ā€¬19 min a piedi
  • ā€ŖLa Laguna - ā€¬3 min a piedi
  • ā€ŖMarley Coffee - ā€¬19 min a piedi
  • ā€ŖArezzo - ā€¬14 min a piedi
  • ā€ŖBreeze Pool Bar - ā€¬14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Gran Coyote Golf
A poca distanza da Centro Commerciale Quinta AlegrĆ­a, Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un resort ĆØ perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Idroterapia, manicure/pedicure e aromaterapia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso SPA SANDOS, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 9 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attivitĆ  disponibili sono snorkeling, ecoturismo e kayak. Con 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciĆ² che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, 2 campi da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Servizi per matrimoni, un tavolo da biliardo e un noleggio di motorini o scooter
  • I commenti dei viaggiatori menzionano la struttura per i servizi per famiglie.
Caratteristiche della camera
Tutte le 956 camere includono comoditĆ  come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV al plasma con canali satellitari
  • Balconi, accessori per la preparazione di caffĆØ/tĆØ e ventilatore a soffitto

Dettagli per lā€™all inclusive

Un resort ĆØ all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e Ć  la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

AttivitĆ  in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

AttivitĆ  di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Yoga

Intrattenimento

AttivitĆ  ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Olandese, inglese, italiano, spagnolo

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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
8.2 su 10, Ottimo, 4.247 recensioni
Il prezzo attuale ĆØ 201Ā ā‚¬
tasse e oneri inclusi
28 mag - 29 mag
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita ĆØ disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 9 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • CaffĆØ e tĆØ nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • 5 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Ecoturismo
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Mini club
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Noleggio scooter/motorini
  • Parasailing
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

AccessibilitĆ 

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilitĆ , contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2005
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV al plasma con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffĆØ/tĆØ
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato ĆØ soggetto a disponibilitĆ 
Il check-in posticipato ĆØ soggetto a disponibilitĆ 
EtĆ  minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito ĆØ soggetto a disponibilitĆ 
Il check-out posticipato ĆØ disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Gli scivoli d'acqua per adulti nel parco acquatico interno sono temporaneamente chiusi.
Il parco acquatico della struttura ĆØ chiuso ogni martedƬ. Il parco acquatico ĆØ aperto dal mercoledƬ al lunedƬ dalle 10:00 alle 17:00 per gli adulti e dalle 09:00 alle 18:00 per i bambini.

ModalitĆ  di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterĆ  i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarĆ  riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato ĆØ a pagamento e soggetto a disponibilitĆ 

ƈ possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura ĆØ gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identitĆ  comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilitĆ  al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura ĆØ dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato ĆØ compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere ai seguenti servizi: il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio. I minori di 6 anni possono usare la piscina solo con la supervisione di un adulto.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura ĆØ LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura ĆØ conosciuta anche come

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ha una piscina?

SƬ, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito ĆØ gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato ĆØ disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato ĆØ soggetto a disponibilitĆ  dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

SƬ, ĆØ disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

SƬ, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attivitƠ come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Centro Commerciale Quinta AlegrĆ­a e Piazza centrale si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 395 su 1511 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 384 su 1511 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 286 su 1511 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 193 su 1511 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 253 su 1511 recensioni

7,6/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

EcosostenibilitĆ 

Recensioni

10/10 Eccellente

Jim Rey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort, staff were friendly and very helpful. We were 4 adults and 4 kids. There was something for everyone at this resort.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have been to this resort a few times, and it has never disappointed us. The staff is amazing, the food is great and thereā€™s lots of places to walk and enjoy. When my kids were younger, they enjoyed the cenotes, the waterslides, as well as the wildlife. The pool side food was great when they were small as there was always something available for them to eat. Occasionally there is a paella day and the chef does an amazing job. As mid teens now, they enjoy the food and the pool (and sleeping, pretty sure we didnā€™t see them before noon most days). The entertainment crew at the pool (Emily, Victor and Fernando, youā€™re awesome!) was top notch. Side note, with our Expedia booking, we had a concierge that we could WhatsApp and she booked all of our restaurants for us. She was great and very accommodating about booking around our excursion days.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2025

2/10 Terribile

Federico

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia
Non mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio
PĆ©simo que reserve primero para un adulto y dos menoresā€¦ desde que pides reservar obligatoriamente te pide las edades de los mismosā€¦ pues dejĆ© hecha la reserva y me pidiĆ³ pagar llegando a la propiedadā€¦ cuando llegue resulta que la reserva era para un adulto y dos bebĆ©sā€¦ pues me estuvieron moleste y moleste toda la estancia en que tenĆ­a que pagar 63 dĆ³lares por menor por dĆ­a extras. Llegue con mi madre (adulto adicional) pague la diferencia de tarifa y tratĆ© de ponerme en contacto con expedĆ­a pero no lo logrĆ© para la aclaraciĆ³n de los menores. Mi mamĆ” es una adulta de la tercera edad y la recepcionista nos puso en una habitaciĆ³n en un tercer piso SIN elevador. PƉSIMO. NO VUELVO.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

john

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Has a lot of nature. Has adults only secrion but everything closes early in that section. Staff is friendly but you have to goto them for service. You wont be waited on hardly anywhere.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Shanaaz, surrey

Viaggio con la famiglia
Non mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio e servizi
Some of the staff were quite rude during our stay, which was disappointing. The property is very spread out, so depending on where your room is located, it can be a long walk to get to the restaurants or beach. We specifically booked this resort for the waterpark, but it was closed the entire time, which made the stay feel like a waste. Weā€™ll be trying a different place next time.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

4/10 Scarso

Shanaaz, surrey

Viaggio con la famiglia
Non mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio e servizi
Some of the staff were quite rude during our stay, which was disappointing. The property is very spread out, so depending on where your room is located, it can be a long walk to get to the restaurants or beach. We specifically booked this resort for the waterpark, but it was closed the entire time, which made the stay feel like a waste. Weā€™ll be trying a different place next time.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Jamie M

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio
The most disappointing area of this resort was the kids club. There were cockroaches in the childrenā€™s area as they were doing yoga. It did not look like they consistently cleaned either. The resort grounds were beautiful, however the standing water was often very smelly and murky which was not pleasant to look at. The servers in the buffet areas were wonderful, however not so much at the other restaurants. We did enjoy seeing the monkeys and Coatis.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Shawnte

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi ĆØ piaciuto: Personale e servizio
The resort was great. Buffets were average. Staff was not great. Room had no AC took 2 days for them to finally switch us. The app never worked for us couldnā€™t book dinners most days. Everytime you went to book dinners it was always the person is at lunch no matter what time you went. Felt like I was lied too about anything at any time. Any question or concern it was a different answer from each person. The Segway guys Mickey and Allen were fantastic. Roxanna and Esther the maids were phenomenal.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Nikita

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Since everything is free, it's great that they're is a lot of walking. I just wish more bars were open and the distance not super far.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

KESANG

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for family. Would definitely recommend. I would love to go back again.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

sheri

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia e servizi
The resort itself is absolutely beautiful. It is very large and there is a lot of walking to get where you need to go. Customer service was really bad. They seemed unwilling to accommodate your concerns and would push the blame on to Expedia. We sent an email several months ago asking for seven of us woman to be put into the same building or side by side. They put us all over the place and would not put us together. Booking dinner reservations was a hassle You had to go to concierge but they were never in the adult only area. The servers were all very nice and very helpful. Food was not my partee. But some of it was good. The monkeys were awesome.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Monteresa

Mi ĆØ piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff was very nice šŸ‘Œ
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort. The vegetation and wildlife was phenomenal. The food was only okay, Los Lirios was the best a la carte. The "app" on the website was very convenient. The decor was so colorful and beautiful. We saw coaties, monkeys, snakes, iguanas, geckos and numerous birds. The street food night was the best event.
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Genevieve Madelaine

Non mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We became ill here like so many people despite our best efforts.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Olena

Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, nice restaurants, lots of nature around.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Omar Moreno, Bakersfield

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I would definitely recommend Sandos Caracol Eco Resort we went out here to get married & the hotel met more than our expectations! Not only was this Resort great for accommodating my guests, but everything was convenient and the food was amazing! Thank you!! We will definitely be back! ā˜ŗļø
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Gabriel Hernandez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Brian S

Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Farhia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food and customer service is terrible. Transportation is limited to one company and they charge an astronomical amount. Will never go back to this place.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

6/10 Soddisfacente

Richard, BAKERSFIELD

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi ĆØ piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family of 4 that came down for a wedding. The Eco has a nature charm to it and that is what is above average at this resort. But, a lot to be desired in terms of services offered. This is not a reflection of the staff, you can tell they work hard to make it work for the guests. I think the executives should work on upgrading and allocating more funds to improve the grounds and improve staffing levels. Too restrictive for ā€œnoneā€ members, especially considering that the fees to stay at this resort is comparable to others in and around Cancun. For example, no room service unless your ā€œelite royal memberā€. Not all restaurants open to none members, nor certain pools. Running out of certain foods and even beach towels, making it inconvenient. All the pools looked like they needed a bit more upkeep and the beach is ok for toddlers but not really something an adult can swim at. The food at the buffets were hit or miss and as mentioned before, food ran out. A lot of places closed early and I would take a guess that itā€™s due to cutting back on labor. The a la cart restaurants were ok but wonā€™t be memorable. With that said, we could do without all the bells and whistles but not when you pay a 4 star price. If you want more bang for your buck, I would consider other locations.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

terri

Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort. Lots of animals and the pools and water park were great. We loved the taco bar. Service was poor compared to other resorts. Late night food non existent. The little convenience store on the property was extremely over priced.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

Francisco R Perez

Viaggio con la famiglia
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It had paddle, tennis and pickleball courts for the guest.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Janelle

Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff and housekeeping were wonderful. Such friendly and helpful staff. Being in the jungle was such a treat. Swimming in the on-site cenote was a highlight. Food isā€¦ fine. Highly recommend going to the Mexican food buffet. Rooms were clean and very comfortable. Beach is okay ā€” itā€™s smaller and rocky, so bring water shoes. Itā€™s ideal for little ones with a protected area that small children can swim in safely.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Rawaa

Mi ĆØ piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

ADOLFO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi ĆØ piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio y hospedaje
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2025