Passa alla sezione principale della pagina

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,0 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 272 €
tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 31 su 31 camere

Apri tutte le foto per Room Superior with Pool View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Master with Pool View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium with Pool View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Room Superior

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Room Superior

  • 30 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Pool View Superior

Pool View Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Superior

7,0 su 10
Buono
(19 recensioni)
  • Vista oceano
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen o 1 letto king

Apri tutte le foto per Pool View Penthouse

Pool View Penthouse | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View Penthouse

  • Vista oceano
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 su 10
Buono
(13 recensioni)
  • Vista oceano
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Eco Family Superior

Eco Family Superior | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Superior

8,2 su 10
Ottimo
(157 recensioni)
  • Vista giardino
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Eco Family Suite

Eco Family Suite | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Suite

7,6 su 10
Buono
(13 recensioni)
  • Vista giardino
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (singolo)

Apri tutte le foto per Eco Family Penthouse

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Eco Family Penthouse

8,6 su 10
Eccellente
(13 recensioni)
  • Vista giardino
  • 64 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto a castello (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Superior Select Adults Only

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Superior Select Adults Only

7,2 su 10
Buono
(35 recensioni)
  • Vista giardino
  • 39 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Deluxe Select Adults Only

8,4 su 10
Ottimo
(11 recensioni)
  • Vista giardino
  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Penthouse Select Adults Only

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Penthouse Select Adults Only

7,6 su 10
Buono
(7 recensioni)
  • Vista giardino
  • 62 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior With View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Per 5 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior with View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Superior With View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Per 5 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium with Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium with Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Per 2 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 64 m²
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium With Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Per 5 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium with Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium with Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Suite Premium With Garden View

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Per 5 persone

Potrebbero interessarti anche

The Royal Haciendas All Inclusive

Corasol
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
8.6 su 10, Eccellente, 1.932 recensioni
Il prezzo attuale è 206 €
tasse e oneri inclusi
9 mag - 10 mag
The Royal Haciendas All Inclusive
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Corasol, un'area adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Quinta Avenida e Piazza centrale sono due delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia Maroma e Laguna di Yal-ku. Gran Coyote Golf e Centro Commerciale Quinta Alegría sono altri due luoghi da visitare consigliati. Mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, ad esempio windsurf, oppure rilassati all'aria aperta con attività come jogging e paracadutismo. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    12 min in auto - 5.7 km
  • Spiaggia Maroma
    Spiaggia Maroma
    22 min in auto - 16.5 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret
    Parco eco-archeologico Xcaret
    26 min in auto - 16.9 km
  • Spiaggia Xcalacoco
    14 min a piedi - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf
    6 min in auto - 3.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

  • La Laguna
    5 min a piedi
  • El Templo
    3 min a piedi
  • Las Máscaras
    4 min a piedi
  • Bar L'Elefant
    1 min a piedi
  • Snack El nido
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Gran Coyote Golf
A poca distanza da Centro Commerciale Quinta Alegría, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre servizi come un campo da golf adiacente, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e 2 bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Scrub corpo, trattamenti per il corpo e massaggi thailandesi sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Spa Sandos, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 7 ristoranti in loco. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono ecoturismo, percorsi da trekking o per mountain bike e beach volley. Con un bar sull'acqua, una terrazza e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un campo da tennis all'aperto e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
  • Campo da pickleball all'aperto, sale per trattamenti e massaggi e natante a motore in loco
  • I commenti dei viaggiatori menzionano la struttura per i servizi per famiglie.
Caratteristiche della camera
Tutte le 956 camere includono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV al plasma con canali satellitari
  • Balconi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak
Vela
Corsi di immersione subacquea
Snorkeling
Surf/bodyboard

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Strutture simili

Piscina coperta, 12 piscine all'aperto, cabine incluse nel prezzo
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
8.2 su 10, Ottimo, 4.437 recensioni
Il prezzo attuale è 227 €
tasse e oneri inclusi
5 mag - 6 mag
Grand Riviera Princess - All Inclusive
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar a bordo piscina
  • 7 ristoranti
  • 9 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • 5 vasche idromassaggio
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da padel all'aperto
  • Campo da pickleball all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Ecoturismo
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Mini club
  • Moto d'acqua personale
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Noleggio scooter/motorini
  • Parasailing
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Mini club
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 16 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2005
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV al plasma con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il parco acquatico rimarrà chiuso un giorno alla settimana per manutenzione preventiva. Il parco acquatico è aperto dalle 10:00 alle 17:00 per gli adulti e dalle 9:00 alle 18:00 per i bambini.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 85 MXN a notte.
  • Un deposito cauzionale di 5000 MXN sarà riscosso prima del check-in.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 008-007-006283/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere ai seguenti servizi: il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio. I minori di 6 anni possono usare la piscina solo con la supervisione di un adulto.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Domande frequenti

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Gran Coyote Golf e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Centro Commerciale Quinta Alegría e Piazza centrale si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Buono

7,8

Pulizia

7,4

Servizi

7,4

Personale e servizio

7,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 451 su 1427 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 357 su 1427 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 258 su 1427 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 161 su 1427 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 200 su 1427 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Yudith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Amy Lynne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Philip

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Shannon

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Angelica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super clean room! The customer service was 10/10!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff. Great setting.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Yuliia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Barinder Pal

Viaggio di gruppo
Over all it was a great resort
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Evan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great resort, junior family suite was amazing!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Evan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Alexa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

April

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Jamie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Peter

Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

FELIPE, BATON ROUGE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Overall good for last minute find. Rooms were dated, and bars close at 6pm for all inclusive. Pool area and beach area subpar. Waterpark not that amusing for kids 8 and up. Half of the bigger slides were working. Kayaks only for singles and over 16yo. Restaurants advertised are inaccessible per reservation app so pls to have all meals in the main dining area. Talked to several guests and they were having the same problem. Maybe you’ll have to sit down for an hour or so with a property/timeshare salesman to get you in… just like everyone writes down in reviews…
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Randy

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Stevie Lee

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Eric

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall trip was good. Food wasn’t too great
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

KRISTOPHER LEE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were lucky to have amazing Expedia concierge people, Regina and Judy, who made our trip easy and stress free. They went above and beyond with any of our requests. This property is massive with lots to see and do. We had the Family penthouse with an amazing location close to the beach. The space was incredible and much appreciated.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely INCREDIBLE RESORT. The staff is SO helpful and kind. The nature is so beautiful. So much to do for families and people of ALL ages. Already planning another trip back!!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Christoper

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a neat resort that embraced the jungle feel by being nestled in it rather than clearing it away. Each day a group of monkeys would come and hang out in the tree a few feet from our balcony. Our room was jungle facing, clean, fairly modern and had a nice private balcony. I’m not sure if it was because of our first time visiting the resort but we had a concierge team assigned to us and they pre booked all our à la cart meals so we didn’t have to worry about not getting into a restaurant. The food was really good with lots of selection. Super friendly staff and great service. The waterslides and pools were fun for the kids, but the beach wasn’t great for swimming or playing in the waves due to the rocky area out front. Be careful about the Royal Elite Club - they are pushing hard for people to sign up for this and will likely try to get you attend one of their sales tours - probably not worth your time. I would travel here with our kids again if we are in the area.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026