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Hotel Cielo

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 56 €
tasse e oneri inclusi
25 mag - 26 mag

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tasse e oneri inclusi
2 giu - 3 giu
Alila Mayakoba
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Informazioni su questa struttura

Hotel Cielo

  • Hotel nei pressi di Quinta Avenida
  • Nelle vicinanze di Terminal marittimo di Playa del Carmen e Spiaggia principale di Playa del Carmen, Hotel Cielo offre servizi come una terrazza panoramica, un ristorante e tanto altro. Concediti massaggi svedesi e altri servizi spa. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
  • Gli altri servizi includono:
    • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
    • Servizi di concierge, una cassetta di sicurezza presso la reception e spazi per il coworking
    • Un deposito bagagli, ombrelloni da spiaggia e una reception aperta 24 ore su 24
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
  • I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
    • Bagni con docce e set di cortesia
    • TV da 32 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
    • Ventilatore a soffitto, pulizie giornaliere e scrivanie

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  • Wi-Fi gratuito
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9.0 su 10, Meraviglioso, 1.268 recensioni
Il prezzo attuale è 46 €
tasse e oneri inclusi
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Check-in senza contatti disponibile

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 8 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 500 MXN per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 290.00 MXN e 350 MXN per gli adulti e tra 150.00 MXN e 300 MXN per i bambini (importi approssimativi)
  • Navetta per l'aeroporto: 2999.99 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 2999.99 MXN (andata e ritorno), (fino a 11 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel Cielo?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Cielo?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Cielo?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Cielo offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 2999.99 MXN per veicolo.

Dove si trova Hotel Cielo?

Alloggia a Playa del Carmen, in questo hotel nel centro della città con accesso diretto alla spiaggia, che si trova a 5 minuti a piedi da Quinta Avenida e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Terminal marittimo di Playa del Carmen e Playa Mamitas si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

9,2

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 183 su 352 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 117 su 352 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 352 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 352 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 352 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

DaVonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, great staff, perfect location. The restaurant & 7/11 downstairs was a major plus.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ritika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed for 4 nights. The staff was amazing and helped replace towels and provide beach towels daily. The place it self was beautiful as well!
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata

8/10 Buono

Tiffany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The food at the hotel restaurant was excelllent. Staff were very helpful. Rooms were cool and AC worked really well. Rooftop is a must see.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

8/10 Buono

teodulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na/good
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Aide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ac was working, we stayed for a night. The bed was comfortable, veey content with our stay.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Tatum

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location of the property was a huge selling point. Central to everything you need, to get yourself access to food, drinks, entertainment, shopping etc. The beach is within walking distance and so are all the other places you'd love to see. The roof top garden/lounge area is ideal for relaxing and enjoying the beautiful scenery of the area, with a direct view of the beautiful beach.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

6/10 Soddisfacente

Alicia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
AC kept room clean. Staff was friendly. Only downside is that you can hear all the noise from outside.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Verificata

8/10 Buono

ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent, secure place with friendly staff. Located in a busy district close to ferry and shopping. Restaurant in ground level of hotel was exceptional.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great location, friendly staff!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata

8/10 Buono

Elyse

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Air conditioning worked, staff was very helpful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Vishnu

Mi è piaciuto: Servizi
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

carmela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really liked this Hotel
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
Verificata

8/10 Buono

HAKWOO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I booked this hotel because it provided 3 beds. Room was clean and big enough for 2 adults and 2 teens. Air conditioning was working well, but there was no fridge. Noise could be a problem since it is located at 5th avenue. On Saturday it was noisy until 5am. Other days were better but not for people looking for a quite property. Easy access to ferry or restaurants.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Gladys

Mi è piaciuto: Servizi
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kristen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great Old Style Mexico hotel, close to the beach. We loved our stay!
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

ADA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a lovely stay and will be back in the near future!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Like staying in a beautiful Mexican castle. Great location, great staff, very happy with this hotel.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Camila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly and helpful staff!
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

immer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved how its close to the town and bars and restaurants.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Verificata

10/10 Eccellente

karen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025