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Hotel Cielo

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Servizio in camera

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Camera doppia (Double Interior Room) | Cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera doppia (Double Interior Room)

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Bagno privato
  • 21 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Camera tripla | Cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera tripla

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Bagno privato
  • 23 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

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Camera quadrupla | Cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera quadrupla

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

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  • 23 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera, 1 letto king | Cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera, 1 letto king

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

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  • 21 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera, 1 letto king, balcone | Cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera, 1 letto king, balcone

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

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  • 26 m²
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Camera familiare, balcone

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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  • Vista città
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto king

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Camera familiare, balcone

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Balcone
Con arredi personalizzati
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Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
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Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • Vista città
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto singolo, 1 letto king e 1 letto matrimoniale

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  • Colazione inclusa
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Il prezzo attuale è 115 €
tasse e oneri inclusi
24 feb - 25 feb
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
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Informazioni sulla zona

Hotel Cielo vanta una posizione strategica a Playa del Carmen, in Centro di Playa del Carmen, un'area nei pressi di una stazione della metro e vicino alla spiaggia. Terminal marittimo di Playa del Carmen e Golf Club Playacar sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Anche Voliere di Xaman Ha e Temazcal Natura meritano una visita. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui moto d'acqua e immersioni subacquee; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come ecoturismo e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
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Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710

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  • Terminal marittimo di Playa del Carmen
    8 min a piedi - 0.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min a piedi
  • Karen's
    1 min a piedi
  • Häagen-Dazs
    1 min a piedi
  • Carboncitos
    1 min a piedi
  • La Vagabunda® Centro
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Cielo

Hotel nei pressi di Quinta Avenida
Nelle vicinanze di Terminal marittimo di Playa del Carmen e Spiaggia principale di Playa del Carmen, Hotel Cielo offre servizi come una terrazza panoramica, un ristorante e tanto altro. Concediti massaggi svedesi e altri servizi spa. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Gli altri servizi includono:
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
  • Spazi per il coworking, aree riservate ai non fumatori e una sala ricevimenti
  • Un deposito bagagli, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e offrono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV da 32 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
  • Ventilatore a soffitto, pulizie giornaliere e scrivanie

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  • Piscina
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  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio disponibile nelle vicinanze (250 MXN - al giorno)
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per le aree limitrofe (con un supplemento)

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento nei giorni feriali dalle 07:30 alle 11:30. L'importo va da 290 a 350 MXN per gli adulti e da 150 a 300 MXN per i bambini
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Carboncitos

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge

Servizi business

  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Accesso diretto alla spiaggia
  • Asciugamani da spiaggia
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 3 piani
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV da 32 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Asciugamani di carta
  • Servizio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 8 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 500 MXN per sistemazione, a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: tra 290.00 MXN e 350 MXN per gli adulti e tra 150.00 MXN e 300 MXN per i bambini (importi approssimativi)
  • Navetta per l'aeroporto: 2999.99 MXN per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
  • Costo della navetta per l’aeroporto per bambino: 2999.99 MXN (andata e ritorno), (fino a 11 anni).

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 18 anni.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Cielo Hotel
Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Hotel Cielo Hotel
Hotel Cielo Playa del Carmen
Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel Cielo?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Cielo?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Cielo?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Cielo offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 2999.99 MXN per veicolo.

Dove si trova Hotel Cielo?

Alloggia a Playa del Carmen, in questo hotel nel centro della città con accesso diretto alla spiaggia, che si trova a 5 minuti a piedi da Quinta Avenida e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Spiaggia di Playacar e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Cielo

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

9,2

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 174 su 334 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 110 su 334 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 334 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 334 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 334 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Cordell

Viaggio di coppia
The staff were very friendly. The location was GREAT, and the room was ok.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Nisha

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amenities were not good, room was very small. No locker available to keep your passport safe, charging dock was not good. Water was not warm enough to take shower in cold days. Water pressure was too low. Staff were good and location is good. Near beach and 5th Ave.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Liane

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was great! A bit noisy because right off the main strip, but I intended that already. The room was nice and clean. Front desk was amazing. Very good communication prior to our arrival. We also got picked up at the airport and that was an easy! We did have a terrible experience at the restaurant where we were sat and completely forgot about 32 tops came in ordered drinks and also ate their meals before we even got served our meal. Pretty disappointing because it was myself and three young kids just got off of a long flight. We’re looking forward to a nice meal. We ended up just getting it to go eating cold in our room $150 American later. Pretty disappointed in that feature for our first night. Hotel was great would not recommend your first night down at the restaurant if you’re hungry!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Mario

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Vishnu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Asmaaa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My overall stay was great! The hotel staff were hospitable and kind. The location was great. I wish my room had a fridge and I wish there was warmer water for the shower. I also wish there was a restaurant in the hotel. Other than that, the hotel is beautiful, traditional style and located very close to the beach, food, and nearby festivities. I would give it an 8/10
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Only thing I would have changed was the curtains. A lot of light came into the room at night.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Rosa Maria Vasquez

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
es muy conveniente para desplazarse, las camas muy comodas, todo muy limpio, la habitacion muy espaciosa,
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

ADA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Gladys

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

SANDRA

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Liked the property overall had all the needed amenities just wished it had a mini fridge
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mable

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lorena, Salinas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant across the way was way too loud.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was a good stay. Unfortunately, being right off 5th Ave, it is pretty noisy and the old style windows and curtains do not block out any light.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

oscar edgar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

8/10 Buono

Nancy

Trato amable. Muy cerca de la playa
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It is great one block to the beach! It is safe! Close to stores and restaurants!
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Liliana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome & location was great! Will come back!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025

10/10 Eccellente

Lyane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Ruben

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very nice. Room was clean. Close to everything. Lots of taxi nearby. Very lively area so be prepared to hear music, trucks and partying all hours of the night. Very close to beach and ferry.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Sébastien

Soggiorno di 2 notti a marzo 2025