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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Video influencer
Terrazza/patio
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Vista del balcone
Non lontano da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida, Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive offre servizi come 3 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e concerti/spettacoli dal vivo. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Innan, la spa della struttura, offre servizi come massaggi, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina fusion. Corsi di pilates e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive offre anche una terrazza, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Con un giardino, un salone di parrucchiere e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • All inclusive
  • Piscina
  • Spa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 244 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 18 su 18 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior, 1 letto king, vista giardino

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king, vista giardino

9,4 su 10
Eccezionale
(59 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king, vista oceano

9,2 su 10
Meraviglioso
(47 recensioni)

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Balcone o patio
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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TV LED 55 pollici con canali satellitari, TV

Suite Junior, 1 letto king, vista piscina

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

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Balcone o patio
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Presidenziale, 1 letto king

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Balcone o patio
Salotto separato
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Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 2 letti queen, vista giardino

9,0 su 10
Meraviglioso
(20 recensioni)

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Balcone o patio
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
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TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
  • 61 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king (Swim-Up)

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Piumino
  • Per 2 persone
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Suite Junior, 1 letto king, fronte oceano | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior, 1 letto king, fronte oceano

8,6 su 10
Eccellente
(9 recensioni)

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  • 61 m²
  • Vista oceano
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Vista dalla camera

Suite Junior, 2 letti queen, vista oceano

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

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Suite Junior, 2 letti queen, vista piscina

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Suite Junior, 1 letto king

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Suite Junior, 1 letto king, accessibile ai disabili, vista giardino

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Piumino
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Piscina all'aperto

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
9.4 su 10, Eccezionale, 395 recensioni
Il prezzo attuale è 429 €
tasse e oneri inclusi
24 set - 25 set
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Av. Constituyentes No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Quinta Avenida - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Playa Mamitas - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Terminal marittimo di Playa del Carmen - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 12 min in auto - 10.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bloody Mary Food Drinks & Rock - ‬2 min a piedi
  • ‪Señor Frogs - ‬2 min a piedi
  • ‪La Parrilla Playa - ‬3 min a piedi
  • ‪Los Aguachiles - ‬2 min a piedi
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
Non lontano da Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas, Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive offre servizi come 3 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e concerti/spettacoli dal vivo. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi, scrub corpo e trattamenti per il corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Innan, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina fusion. Corsi di pilates e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso la palestra in loco; Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive offre anche una terrazza, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un giardino e un salone di parrucchiere.
Gli altri servizi includono:
  • 3 piscine all'aperto con cabine, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un campo da tennis all'aperto, un distributore dell'acqua e una reception aperta 24 ore su 24
  • Animazione serale, una cassetta di sicurezza presso la reception e una postazione PC
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 524 camere includono comfort come vasche idromassaggio private interne e il servizio in camera 24 ore su 24, insieme a utili extra come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile.
Altre dotazioni delle camere sono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con docce idromassaggio e set di cortesia firmati
  • TV LED da 55 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii, guardaroba o armadi e salotti separati

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Questa struttura è affiliata alla IGLTA (International LGBTQ+ Travel Association) e dà il benvenuto a ospiti lesbiche, gay, bisessuali, trans, queer, intersessuali e asessuali (LGBTQ+).

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • 3 bar a bordo piscina
  • 5 bar/lounge
  • 7 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Asiana
  • Kalamata
  • Pelicanos
  • Rincón Mexicano
  • Spice

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Campo da tennis all'aperto
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Corsi di yoga
  • Deposito biciclette
  • Giochi
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Palestra
  • Ping-pong
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 630 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC
  • Sala per riunioni
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul litorale
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 10 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2005
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia idromassaggio
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV LED da 55 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

Domande frequenti

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive ?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova nel centro della città, a pochi passi da Quinta Avenida e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Luoghi di interesse come Playa Mamitas e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 967 su 1468 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 270 su 1468 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 1468 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 1468 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 42 su 1468 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Itzayana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is great, very nice resort and decent food. I will say what made our stay was the staff! They are extremely welcoming & accommodating!
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Mauricio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El agua de lavamanos que usan tenía un olor extraño
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Shannon Frankland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Tomas Carlos

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was amazing, friendliest people I ever met
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food was amazing. I will admit breakfast was my least favorite but the Dolma restaurant was to die for. Room was clean, staff addressed anything I had trouble with quickly and even gave me a bottle of champagne. Could have had a bit more activities but it was still fun and entertaining. The downtown area is literally right outside of the hotel and I felt safe the entire time. Loved it.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Wilson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Even one is courteous and professional. This place is an amazing getaway and i definitely recommend.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

milan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I recently stayed at Hyatt Vivid Playa del Carmen and unfortunately the overall experience was subpar compared to what I expected from a Hyatt property. One of the most disappointing moments was with the onsite gift shop. I purchased what were supposed to be new Ray-Ban sunglasses for $175, only for them to break at the pool after falling just a few inches. When I went back to address the issue with the store manager, I was met with rudeness and told there were no refunds very unprofessional and not what I would expect from a resort of this caliber. Additionally, I booked what was advertised as a full-day catamaran cruise, yet we only spent about an hour actually on the catamaran. The majority of the trip was spent sitting on an island for four hours, which was not what the package described or what I paid for. The excursions and activities do not match the way they are marketed. Dining was another letdown. The restaurants were only open on certain days, which limited options and flexibility. On top of that, it seemed like almost every day we were being upsold something whether activities, packages, or upgrades which became very frustrating. To make matters worse, when I tried to escalate issues, overall management was not helpful or accommodating. For a Hyatt property, I expected a much higher level of service, professionalism, and accountability. Sadly, I cannot recommend Hyatt Vivid Playa del Carmen based on my experience.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

Lizeyka

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The number one thing that annoyed me about this place was the amount of times the staff harasses you to try and get you to purchase spa treatments, expensive dinners and poolside beds (that’s supposed to be included in the all inclusive price!). Not only that but I am telling u these people will stop at nothing until they get u to spend more and more money. Its ridiculous. They will try and offer u deals and tell u to do a presentation (90mins of your morning out of your limited vacation stay) to get u to purchase timeshares, whatever they offer, don’t do the presentation! I’m telling u it’s not worth it and it’s actually very annoying. They quoted me a price something like $300,000. Like I’m just trying to enjoy my vacation not get harassed by staff keep trying to offer me stuff in every single interaction. Do yourself a favor and stay somewhere where you won’t be constantly harassed or marketed to everywhere u go. Go somewhere u can actually relax and enjoy please u will thank me later. We got locked out of our room twice and it was so hot so my husband was able to find another way into our room through the hole in the wall where they deliver room service food. He also was bit by a raccoon that they have running around the poolside of the property. Thank goodness he avoided rabies but we told them about this and you won’t believe they tried to make him pay 200$ to see the doctor on the property (anything for the money I guess right?). I will not be returning to this place.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

RODRIGO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente experiencia, el staff es de lo mejor.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Francesca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is a great hotel for people who want an all inclusive but also want to go out and experience the city. I loved being about to go to 5th ave and exploring the different restaurants without having to rent a car. The food at Hyatt isn’t great but it’s on par for an all inclusive. I did enjoy the Mexican restaurant on site. The staff can be a little relentless with trying to sell their loyalty program especially when we first got there. It got to the point that we were actively avoiding walking past that desk.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was so welcoming and friendly. We have strict dietary restrictions and the chef was so understanding and accomodating. The pool area and hotel has a rustic feel but the rooms are a little dated - very clean though!! I would go back again. We had a very nice time!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Wilma

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I can’t say enough about this hotel! The service was incredible from beginning to end! We were a group of 15 celebrating various life’s events and the staff was so welcoming! A big shout out to Alejandro for keeping my large crazy group, hydrated all day! Alejandro knew most of our names by the end of the trip, accommodated all our needs throughout the day!! THE BEST! Thank you to the pool entertainment staff, especially Aaron, Jeremy and Pepe for being so personable, funny and entertaining!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

DIANA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I don’t like the food any restaurant
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was excellent, and the staff was very friendly and very helpful
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

ashlee

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mohinee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The coffee ☕️ bar, beautiful view
Lobby , events organized every evening
Best lamb Gyro has ever tasted…😋
Best dessert 🍮
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Juan Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We recently had a 4 night stay at this resort (8/9/25 to 8/13/25 ). We upgraded to the oceanfront swim up room and it was totally worth it. The staff were incredibly friendly. The food at the restaurants was OK at best. Highlights were Dolma, Pelícanos/ Rincon (taco bar) and Spice Buffet. Things to be mindful of: 1: Upon checking in, they will guide you to desk and present it as a hotel orientation to show you hotel amenities and activity options. These are actually sales people for the Playa Collection Vacation Membership program. They will entice you to a presentation in exchange for a $200 voucher. 2: If you booked a massage at The Spa, the massage therapist will try to upsell you on oils, hot stones and pressure level of the massage WHEN YOU ARE IN THE TREATMENT ROOM right before you start your session. This was really upsetting and frustrating as my wife and I booked a healing treatment couples massage and were really looking forward to our treatment. This ruined the spa experience for us as the treatment room should NOT be the place to upsell guests! We were charged an extra $140 for oils, hot stones, deep tissue level pressure and face serum for our facial. After speaking with other guests, they shared that they had the same experience and it was validated when I brought this up to hotel management and they said that it is their standard practice and the best they could do was give me a 20% discount for the inconvenience. Overall we had a good experience.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Nancy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Brianna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this hotel was great. The staff were exceptional. Special shout out to Alejandro at the pool. We went with a group of 16 and always made sure we had what we needed throughout the day and made our experience great.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was so nice , attentive to each guest! Kept us entertained with activities going on around resort & the food was delicious!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

jesus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Muy amable el personal, Rudy, lucas, y Roberto entre otros
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sujendra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is wonderful except the quality of the food in some restaurants. Can say much because most all inclusive places have this problem.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Jenny

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall nice hotel, i didn't like the fact that they stop the music and shut down the bars @10:30 this an 18 and over resort music and bars should at least be open til midnight. Second the restaurant choices are not as open meaning not all the restaurants are not open every day. Durning my 4 nights I did not get to try two of their restaurants they were closed. They should have more music playing and stay open later. The beach wasn't as clean, we didn't get to enjoy the beach at all. I would not choose this hotel again due to the lack of entertainment in the resort itself.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We been coming to this resort for 15 year even though the name of the resort has change but not the service and the staff were amazing. Dining was excellent everything was excellent. Thank you and a special thank too Jose, Javier, Mario, Reigo. See next time.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025