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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

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Suite Junior (C)

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Suite, idromassaggio (C)

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Suite (C)

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Suite Junior, vista giardino (U)

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Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, U)

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Suite, vista giardino (Elite Club, U)

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Suite (Swim-Up, U)

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Suite Junior (Adults Only, U)

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Suite Junior, vista giardino (C)

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Suite Junior, vista giardino (Elite Club, C)

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Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, C)

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Suite (Swim-Up, C)

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Suite Junior (Adults Only, C)

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Suite Junior, vista giardino (B2C-US)

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Suite Junior, vista giardino (B2C-US | Elite Club)

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Suite Junior (B2C-US | Elite Club | Swim Up)

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Suite, vista giardino (B2C-US | Elite Club)

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Suite (B2C-US | Swim Up)

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Suite Junior, vista giardino (B2C-CA | Elite Club)

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Suite Junior (B2C-CA | Elite Club | Swim Up)

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Suite, vista giardino (B2C-CA | Elite Club)

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Suite (B2C-CA | Swim Up)

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Suite (E)

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Suite, idromassaggio (E)

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Suite Junior, vista giardino (E)

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Suite Junior, vista giardino (Elite Club | E)

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Suite Junior (Swimp up, Elite Club | E)

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Suite, vista giardino (Elite Club | E)

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Suite (Swimp up, Elite Club | E)

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Suite Junior, vista giardino (L)

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Suite Junior, vista giardino (Elite Club, +18yrs | L)

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Suite Junior, piscina privata (Elite Club, +18yrs | L)

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Suite, vista giardino (Elite Club, +18yrs | L)

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Suite, piscina privata (Elite Club, +18yrs | L)

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Salotto separato
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Suite Junior, vista giardino (M)

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Suite Junior, vista giardino (Elite Club | M)

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Suite, vista giardino (Elite Club | M)

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Suite Junior (Swim up, Elite Club | M)

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Suite (Swim up, Elite Club | M)

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Suite Junior (U)

8,6 su 10
Eccellente
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Informazioni sulla zona

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive si trova a Playa del Carmen, in Playacar, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Spiaggia di Playacar. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Voliere di Xaman Ha, o di prendere dei biglietti per Stadio Mario Villanueva Madrid e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Con proposte divertenti come immersioni subacquee e windsurf nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Spiaggia di Playacar
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    4 min in auto - 2.9 km
  • Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Golf Club Playacar
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Rovine Maya di Playacar
    14 min a piedi - 1.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 55 min. in auto

Ristoranti

  • Viva Wyndham Maya
    6 min a piedi
  • rosa roja
    2 min a piedi
  • Turquesa
    8 min a piedi
  • Sicilia
    7 min a piedi
  • Bar Arrecife
    11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Playacar
Nei pressi di Golf Club Playacar, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Renova, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina italiana. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili surf/bodyboard, pallavolo e windsurf. Con shopping sul posto, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio auto o limousine, campi da tennis e una bicicletta in loco
  • Teli da spiaggia, un bancomat/servizi bancari e un orto
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 434 camere dispongono di dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili extra come la climatizzazione e salotti separati. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e vasche e docce separate
  • TV a schermo piatto con canali satellitari
  • Balconi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Snorkeling
Windsurf

Attività di terra

Sale fitness
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'esterno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Strutture simili

3 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Hotel Riu Playacar - All Inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 1.007 recensioni
Hotel Riu Playacar - All Inclusive
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 4 bar/lounge
  • 6 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Don Julian
  • Krystal
  • La Bodega
  • La Dolce Vita
  • Miyagi

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Biciclette
  • Centro benessere
  • Deposito biciclette
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Moto d'acqua personale
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Surf/bodyboarding
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio
  • Windsurf

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Salotto

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Postazione PC
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Orto
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Sale trattamenti spa
  • Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 3 piani
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Energia rinnovabile al 100%
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Salotto
  • Salotto separato
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 58.66 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Sulla base delle normative del governo messicano, gli hotel e i resort Riu non potranno più cambiare dollari in pesos messicani presso le proprie strutture situate in Messico.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Riu Palace
Riu Palace All Inclusive
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico All Inclusive
Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen
Riu Mexico
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Rui Palace Mexico
Mexico Palace Riu
Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen
Riu Mexico Inclusive inclusiv

Domande frequenti

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, tennis e altro ancora.

Dove si trova Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Questo resort a Playa del Carmen si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha e Spiaggia di Playacar. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

8,8

Servizi

9,4

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 660 su 1004 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 202 su 1004 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 1004 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 1004 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 1004 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms…staff very friendly as our 3 time back to this hotel. Food is okay but not great…..pool and beach area are excellent for the property. 2 negatives….room card system not good and needs to keep on going to front desk to reset and room plugs for electronics are worn out. Overall would recommend as a good value and the staff make it very enjoyable.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Iordan Vassilev

Viaggio di gruppo
Very clean
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Daniel Salazar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lil dated inside the rooms, and some interesting colors like purple everywhere
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was exceptional! Probably the best buffet food we have had at an all inclusive. Will definitely be back!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Marsha

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff at the resortamazing !! It was a birthday trip and I have never had such an amazing birthday from singing to decorating my room and the attention to detail was excellent! The steakhouse was our favorite steak lobster and shrimp. Also some our group went fishing and they cooked our catch at the steakhouse restaurant on property and it was superb ! The doorman Francisco was or favorite employee there however they were so many awesome employees!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Myung Soo

I only go to Riu on vacation for a reason -
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

GEORGE

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All staff was courteous and helpful. The beach is beautiful Rooms could use a little freshening up but were clean Food was good, not great. Buffet was the best option.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We love everything about this hotel! Our third stay, and will be back again!
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Rimma

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
We booked a king size bed with reservations well in advance and we got a room with 2twin size beds pushed together. Who sleeps in the crack? Looks like the strike plate on the door was recently replaced and had to be adjusted a bit because part of the wood on the door trim was broken and missing.. obviously this room was broken into to and the hotel was too cheap to replace the door and surrounding trim. Made us feel all warm and cozy for our 7 night stay. Locking the deadbolt was tricky and we had to lift and move the door to one side to get it to lock. Hotel was full and no changes could be made. The toilet area was separate and smaller than bathroom on a plane. Even my wife who is petite almost hit her knees on the door while sitting on the toilet. It’s that small and tight.. and everything is old. Rooms very outdated. Opening and closing patio door is also a treat.. screen ripped and door is warped. We will not stay there again. Staff was friendly and food was good. Beach was nice. Otherwise this would be 1 star rating at best.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Blair

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms could use a little TLC, food could be elevated. Staff and service was great.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

JOHN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Riu Palace Mexico was truly exceptional, and the biggest reason was the outstanding staff and customer service throughout the resort. From the moment we arrived, every team member was welcoming, attentive, and genuinely kind. The front desk staff made check-in smooth and stress-free, always ready to help with a smile. Housekeeping was impeccable—our room was spotless every day, and small thoughtful touches made us feel truly cared for. The restaurant and bar staff deserve special recognition. They were professional, friendly, and consistently went above and beyond to ensure we were comfortable and satisfied. Whether it was remembering our preferences, offering recommendations, or simply making us feel valued, their dedication truly stood out. What impressed us most was how authentic and personal the service felt. The staff didn’t just do their jobs—they made us feel like guests, not just tourists. That level of hospitality is rare and made our stay memorable. Riu Palace Mexico is a beautiful resort, but it’s the people who make it exceptional. We would absolutely return and highly recommend this resort to anyone looking for excellent service and a genuinely welcoming experience.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Oguz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Grundsätzlich war der Aufenthalt fabelhaft. Das Essen war einer der Besten den wir in einem Hotel hatten. Sehr viel Auwahl, sehr frisch, für jeden Geschmack wahr etwas dabei. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das einzige was bemängelt werden kann, ist das die Handtücher im Zimmer nicht immer sauber waren, da aber mehrere vorhanden sind hat man das nächste benutzt. Vielen Dank für alles, sehr gerne wieder.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was absolutely amazing. Everything was super clean. The rooms are a little bit dated, but they know that they're going to renovate soon. Overall, we had an amazing time
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Maria, Mission Hills

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Aleksandr

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very Disappointing Stay We stayed at Riu Palace Mexico, Playa del Carmen, expecting a 5-star all-inclusive experience, but it was extremely disappointing. Our first room was dirty and poorly maintained — broken bathroom, heavy dust everywhere, and very old, worn furniture. We immediately requested a room change. Even after we paid extra for an upgraded room, we were told we still had to wait 24 hours before being moved. When we were finally placed in the upgraded room the next day, the situation became even worse. That evening, after returning from dinner and turning on the lights, around 20 cockroaches ran across the room. It was absolutely disgusting. I am attaching photos and videos as proof. I tried calling the service desk multiple times that night, but no one answered. The next morning, management again told us to wait another 24 hours, which we refused. After several hours, we were moved to a different room. By then, three of our six vacation days were lost. The front desk staff and management were unhelpful and dismissive. When we asked for compensation, they offered a free massage, which did not address the seriousness of the issue. RIU corporate referred us to Expedia, since we booked through them, and we are still waiting for a response. The food was mediocre and mostly tasteless, including the Christmas Eve dinner. The beach was nice, but there was no beach service, towels were old and limited to one per person.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Theresa

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Roza

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Excellent wide clean beach, lots of shade, water was excellent! Food was great! New year celebration was perfect!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Margarita, Eagan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean grounds, restaurants, perfect beach
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Skender

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

FE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay in Riu and definitely want to go back again. There is so many lounger by the beach and pools that you won’t get up early to reserve a spot.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ledion

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo fue excelente: los alimentos, las instalaciones, el personal y la limpieza de toda la propiedad. Es un gusto que sigan con la calidad y calidez que los caracteriza
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025