Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

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Date

aprile 2026

8

maggio 2026

4 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini

Meraviglioso

Servizi più richiesti

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso

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Questa sera

Domani

Questo fine settimana

Il prossimo fine settimana

Opzioni della camera

Minibar, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Suite Junior (Superior (U))

Buono

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite (U)

Eccezionale

47 m²
Per 2 persone
1 letto king

Suite, idromassaggio (U)

Eccezionale

47 m²
Per 2 persone
1 letto king

Suite Deluxe

47 m²
Per 3 persone

Suite Junior

Eccezionale

39 m²
Per 4 persone

Suite Junior with Garden View

39 m²
Per 4 persone

Suite Junior

39 m²
Per 4 persone

Room Superior

39 m²
Per 4 persone

Suite Deluxe

47 m²
Per 3 persone

Suite Junior (M)

Eccellente

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (L)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (Superior (L))

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (E)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (Superior (E))

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, vista giardino (M)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (B2C-US)

39 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto matrimoniale

Suite Junior (Superior, B2C-US)

39 m²
Per 4 persone
1 letto matrimoniale

Suite (B2C-US)

47 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite, idromassaggio (B2C-US)

47 m²
Per 2 persone
1 letto king

Suite (M)

47 m²
Per 3 persone
1 letto king

Suite, idromassaggio (M)

47 m²
Per 3 persone
1 letto king

Suite (L)

Eccezionale

47 m²
Per 3 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, idromassaggio (L)

47 m²
Per 3 persone
1 letto king

Suite Junior (B2C-CA)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Suite (B2C-CA)

47 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Suite, idromassaggio (B2C-CA)

47 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali

Suite Junior (Superior | C)

39 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto matrimoniale

Suite Junior (C)

Eccezionale

39 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto matrimoniale

Suite, idromassaggio (C)

47 m²
Per 4 persone
1 letto king

Suite (C)

Eccezionale

47 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (U)

Per 3 persone
3 letti king

Suite Junior, vista giardino (Elite Club, U)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, U)

Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club, U)

Per 2 persone
1 letto king

Suite (Swim-Up, U)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Adults Only, U)

1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, vista giardino (C)

Per 3 persone
3 letti king

Suite Junior, vista giardino (Elite Club, C)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, C)

Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club, C)

Per 2 persone
1 letto king

Suite (Swim-Up, C)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Adults Only, C)

1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, vista giardino (B2C-US)

Per 3 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (B2C-US | Elite Club)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Elite Club | Swim Up | B2C-US)

Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (B2C-US | Elite Club)

Per 2 persone
1 letto matrimoniale

Suite (Swim Up | B2C-US)

Per 2 persone
1 letto matrimoniale

Suite Junior, vista giardino (B2C-CA | Elite Club)

Per 2 persone
2 letti matrimoniali

Suite Junior (Elite Club | Swim Up | B2C-CA)

Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club | B2C-CA)

Per 2 persone
2 letti matrimoniali

Suite (Swim Up | B2C-CA)

Per 2 persone
2 letti matrimoniali

Suite (E)

Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, idromassaggio (E)

Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (E)

1 camera
Per 3 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (Elite Club, +18yrs | E)

1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior (Swimp up, Elite Club, +18yrs | E)

1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club, +18yrs | E)

1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite (Swimp up, Elite Club, +18yrs| E)

1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (L)

1 camera
Per 3 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, vista giardino (Elite Club, +18yrs | L)

1 camera
Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, piscina privata (Elite Club, +18yrs | L)

1 camera
Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club, +18yrs | L)

1 camera
Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, piscina privata (Elite Club, +18yrs | L)

1 camera
Per 2 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior, vista giardino (M)

1 camera
Per 3 persone
1 letto king

Suite Junior, vista giardino (Elite Club | M)

1 camera
Per 2 persone
1 letto king

Suite, vista giardino (Elite Club | M)

1 camera
Per 2 persone
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Suite Junior (Swim up, Elite Club | M)

1 camera
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1 camera
Per 2 persone
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Suite Junior (+18 yrs, E)

1 camera
Per 3 persone
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Suite Junior (18 yrs, L)

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Per 3 persone
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Suite Junior (+18yrs, M)

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Per 3 persone
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Suite Junior, vista giardino (B2C-CA)

Per 3 persone
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Spa

tasse e oneri inclusi

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Accedi Iscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive si trova a Playa del Carmen, in Playacar, e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Spiaggia di Playacar. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Voliere di Xaman Ha, o di prendere dei biglietti per Stadio Mario Villanueva Madrid e andare a vedere un evento sportivo o uno spettacolo. Con proposte divertenti come immersioni subacquee e windsurf nelle vicinanze, annoiarsi in acqua è impossibile. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Spiaggia di Playacar
8 min a piedi - 0.7 km
Quinta Avenida
3 min in auto - 2.9 km
Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha
2 min a piedi - 0.2 km
Golf Club Playacar
8 min a piedi - 0.7 km
Rovine Maya di Playacar
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Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 55 min. in auto

Ristoranti

rosa roja
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Viva Wyndham Maya
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Turquesa
8 min a piedi
Sicilia
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La Barra Artesanal
6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Playacar

Prenota un soggiorno presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive e avrai a disposizione la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Renova, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina italiana. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili surf/bodyboard, kayak e pallavolo. Con shopping sul posto, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi di un resort includono:

4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio auto o limousine, campi da tennis e una bicicletta in loco
Una TV nella hall, un tavolo da biliardo e un ascensore
In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.

Caratteristiche della camera

Tutte le 434 camere dispongono di dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili extra come la climatizzazione e salotti separati. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi delle camere includono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e vasche e docce separate
TV a schermo piatto con canali satellitari
Balconi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Distributore di liquori in camera

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Snorkeling

Windsurf

Attività di terra

Sale fitness

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'esterno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

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Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Servizio auto o limousine
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
4 bar/lounge
6 ristoranti
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

Cose da fare

4 piscine all'aperto
Biciclette
Centro benessere
Deposito biciclette
Gite in barca a vela
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Moto d'acqua personale
Pallavolo
Parco giochi
Piscina per bambini
Sauna
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Surf/bodyboarding
Tavolo da biliardo
Tennis
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio
Windsurf

Per famiglie

4 piscine all'aperto
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Salotto

Servizi di base

Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Postazione PC
Sala per riunioni

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Orto
Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

Bagno turco
Sale trattamenti spa
Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

1 edificio
3 piani
Architettura Art Déco
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Energia rinnovabile al 100%
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata (climatizzatore)
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Salotto
Salotto separato
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Periodi di rinnovo e chiusura

Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 4 maggio 2026 al giorno 19 settembre 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:

Uno dei ristoranti
Una delle piscine
Bar/lounge
Ascensore
Esterni
Palestra
Reception
Camere
Ingresso
Lavanderia
Hall
Strutture per riunioni
Area parcheggio
Sauna
Spa
Vasca idromassaggio
Campi da tennis

Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 58.66 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti

La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.

La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Sulla base delle normative del governo messicano, gli hotel e i resort Riu non potranno più cambiare dollari in pesos messicani presso le proprie strutture situate in Messico.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

Domande frequenti

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Una delle piscine della struttura sarà in ristrutturazione dal giorno 4 maggio 2026 al giorno 19 settembre 2026 (la data di fine dei lavori potrebbe cambiare).

Gli animali sono accettati presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, tennis e altro ancora.

Dove si trova Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Questo resort a Playa del Carmen si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha e Spiaggia di Playacar. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

8,8

Servizi

9,4

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Kendall

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Fun safe environment to have a nice relaxing vacation on Spring Break, pool and food what was expected

Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

umang

6 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Swim up bad was fun

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Coby

Viaggio di coppia

2 apr 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We love this resort , been here multiple stays and will continue to return even after the renovation Absolutely amazing place and staff

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Mike, Ridgway

Viaggio di coppia

31 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

We were not given the room we requested. 2 beds instead of a king. The staff was very uncooperative in getting us into a new room, and we finally gave up trying. Very disappointed.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio di coppia

29 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Love the food. We've been here 14 times. Service excellent!

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Yvonne D, Dallas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

24 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Very beautiful property that is well maintained. Staff friendly and professional. Rooms are dated but clean. Overall, great experience. Food was okay for an all inclusive. Loved our stay.

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Oscar, Flushing

23 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great location

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Ryan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

23 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

This is not 5 stars. The staff that were there were fantastic. The hotel seemed understaffed. The rooms are awful. The food was better than expected but every restaurant had a 20 to 40 minute wait with tons of open tables. The white party and Sil disco or a ton of fun.

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Robin Dawn

21 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

This was our first stay at a Riu resort and first time we’ve vacationed in Playacar specifically. The location was great; the little village market, the small ruins that were in the area and the short walk to Playa del Carmen made it a fantastic location. It felt safe and was close to many amenities. The beach was beautiful and was walkable to Playa del Carmen as well. The resort did a great job of managing the beach and keeping on top of the sargassum, which was an ongoing effort. There was always plenty of seating on the beach. The food at the buffets was great in quality and variety. It was also a plus to be able to explore and have use of the many other Riu properties close-by. The service was really impressive too. The rooms were kept very clean and the waitstaff and lobby concierges were all extremely attentive, kind and helpful. Overall, we really enjoyed our stay. A couple of things we do think would make a future visit even better: the decor was a bit corporate/cold/dated. While they were well-appointed, the rooms felt a bit like they were out of the 1980’s with the purple colour palette and glass block and silver/black accents. It would be nice if the rooms took inspiration more from the traditional and natural textures/palette of the property to feel a bit more spa-like and reflective of the gorgeous landscape and rich history. The beds in our room were also extremely firm. Not a big complaint at all. Was a great trip overall and we are grateful for the memories.

Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Edda

14 mar 2026

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia

14 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Perfect

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Gina Alicia

12 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 9 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Yunzheng

Viaggio di gruppo

11 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Some of the specialty restaurants were a bummer but the main buffet restaurant Don Julian alone would bring me back. A plethora of options that were different every night we were there. Very friendly and helpful staff. The pools were a bit small but enough. Hetting drinks was very quick; did not have to wait more than 2 minutes any time.

Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Ashlynn

11 mar 2026

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ryan

8 mar 2026

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Yelena

Viaggio con la famiglia

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We had the greatest family vacation! Wonderful hotel and services as well. Very friendly and accommodating staff. Manager of the Hotel - I saw her every day and night on the floor. Good job! Thank you.

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Julia

Viaggio di coppia

25 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Lovely property. Access to the other 6 Riu properties in Playacar made it easy to check out other properties and determine which you’d prefer. We preferred ours because the beach area is huge. No need to get up at 6am and snag a chair. Many available even after breakfast. We enjoyed the steakhouse (for the lobster) and the Italian (for the lamb chops and starter salad). Good entertainment and if you want more then go to other Riu property within walking distance. Staff were great. We tip EVERYTIME we get service (20 pesos) and 50 pesos for our housekeeper (per day). It’s not obligatory and we understand that many may not tip. We choose to do so. The only reason I didn’t give this 5 stars is because the non smoking policy is not enforced. We had people on either side of our room smoking day and night on the patio area. If we were outside I would ask them to stop smoking and they did. There are designated smoking area so please use them. Thanks much appreciated.

Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Daphne

Viaggio di coppia

22 feb 2026

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The room had a lot of damage to the furniture and one of the nights the frame and molding came off the wall. The air conditioner kept leaking making the entrance a hazard when walking in. The worse part was the spa moving my appointment up 3 hours without notification. I booked a service because I went to a wedding celebration and this left me stranded without a hair appointment. At the very least they could’ve told me days before but instead waited until the morning of an hour before the appointment. When I went to go tell the front desk, they pushed off the blame to the spa. I understood that the spa may have been ran by somebody else, but if it’s in their website and in their establishment, they should be held responsible as well because they represent each other. The general manager was very dismissive not rude. He just stayed quiet and didn’t really say anything there was no resolution to the matter.

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Nelida

22 feb 2026

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia

18 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Clean rooms…staff very friendly as our 3 time back to this hotel. Food is okay but not great…..pool and beach area are excellent for the property. 2 negatives….room card system not good and needs to keep on going to front desk to reset and room plugs for electronics are worn out. Overall would recommend as a good value and the staff make it very enjoyable.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Iordan Vassilev

Viaggio di gruppo

17 feb 2026

Very clean

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Jason

17 feb 2026

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Daniel Salazar

Viaggio di coppia

15 feb 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Lil dated inside the rooms, and some interesting colors like purple everywhere

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Kelly Sue

8 feb 2026

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Michelle

7 feb 2026

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Suite Junior, vista giardino (C)

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Suite Junior (Elite Club, Swim-Up, C)

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