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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Vacanze in spiaggia per tutta la famiglia in una sistemazione con 4 piscine all'aperto - Golf Club Playacar nelle vicinanze

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Date

agosto 2025

settembre 2025

6 ristoranti, aperti a colazione e a cena, cucina italiana

Minibar, cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, teli da spiaggia

Panoramica
Camere
Posizione
Regolamenti

Servizi più richiesti

Ristorante
All inclusive
Vasca idromassaggio
Bar
Colazione inclusa
Servizio in camera

tasse e oneri inclusi

20 ago - 21 ago

Opzioni della camera

Tutte le camere

1 letto

2 letti

Stai visualizzando 32 su 32 camere

Suite (C)

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Salotto separato

Aria condizionata

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

47 m²
4 posti letto
1 letto king

Suite, idromassaggio (C)

In evidenza

Balcone

Salotto separato

Aria condizionata

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Vasca e doccia separate

Asciugacapelli

47 m²
4 posti letto
1 letto king

Suite Junior (Superior (U))

Ottimo

In evidenza

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Salotto separato

Aria condizionata

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite, idromassaggio (M)

In evidenza

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

47 m²
3 posti letto
1 letto king

Suite (M)

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

47 m²
3 posti letto
1 letto king

Suite, idromassaggio (L)

In evidenza

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Ventilatore a soffitto

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Bagno privato

Asciugacapelli

47 m²
3 posti letto
1 letto king

Suite (U)

Eccezionale

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

Asciugacapelli

47 m²
2 posti letto
1 letto king

Suite Junior (Superior (L))

In evidenza

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Aria condizionata

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Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
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Suite (L)

Eccezionale

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Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

47 m²
3 posti letto
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Suite Junior (M)

Eccellente

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Suite (B2C-US)

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47 m²
2 posti letto
1 letto king

Suite, idromassaggio (U)

Eccezionale

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Suite, idromassaggio (B2C-US)

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47 m²
2 posti letto
1 letto king

Suite Junior (U)

Eccellente

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Suite Junior (E)

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39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite (B2C-CA)

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Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

47 m²
2 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite, idromassaggio (B2C-CA)

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TV a schermo piatto

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Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Bagno privato

47 m²
2 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Junior (Superior (E))

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Suite Junior (B2C-CA)

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Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

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Salotto separato

Aria condizionata

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

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Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Junior, vista giardino (M)

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TV a schermo piatto

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Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (B2C-US)

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

39 m²
4 posti letto
1 letto matrimoniale

Suite Junior (Superior, B2C-US)

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Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

39 m²
4 posti letto
1 letto matrimoniale

Suite Junior (L)

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Balcone

Salotto separato

Aria condizionata

TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Junior (Superior | C)

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Camera separata

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

39 m²
4 posti letto
1 letto matrimoniale

Suite Junior (C)

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Salotto separato

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TV a schermo piatto

Ventilatore a soffitto

Tende/tendaggi oscuranti

Asciugacapelli

Articoli per l'igiene personale ecosostenibili

39 m²
4 posti letto
1 letto matrimoniale

Suite Junior with Garden View

4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Junior

4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Junior

Eccezionale

4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Deluxe

3 posti letto
2 letti matrimoniali

Room Superior

4 posti letto
2 letti matrimoniali

Suite Deluxe

3 posti letto
2 letti matrimoniali

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Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine (a pagamento), lettini da mare

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma

Piscina
Vasca idromassaggio
Spa
Animali ammessi

tasse e oneri inclusi

17 ago - 18 ago

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Informazioni sulla zona

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Golf Club Playacar - 8 min a piedi - 0.7 km
Spiaggia di Playacar - 10 min a piedi - 0.8 km
Terminal marittimo di Playa del Carmen - 4 min in auto - 3.2 km
Spiaggia principale di Playa del Carmen - 5 min in auto - 3.9 km
Parco eco-archeologico Xcaret - 9 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 52 min. in auto

Ristoranti

‪Rosa Roja - ‬1 min a piedi
‪RIU Yucatan - ‬4 min a piedi
‪Occidental Allegro - ‬7 min a piedi
‪Wyndham Pool Bar - ‬5 min a piedi
‪Miyagi - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Playacar

Nei pressi di Golf Club Playacar, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare. Renova, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, la cena e cucina italiana. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili snorkeling, vela e surf/bodyboard. Con shopping sul posto, un bar/una caffetteria e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Gli altri servizi di un resort includono:

4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
Un parcheggio non assistito gratuito
Un servizio auto o limousine, campi da tennis e una bicicletta in loco
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, un bancomat/servizi bancari e una sala riunioni
In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.

Caratteristiche della camera

Tutte le 434 camere dispongono di dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili extra come la climatizzazione e salotti separati. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi delle camere includono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e vasche e docce separate
TV a schermo piatto con canali satellitari
Balconi, salotti separati e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, e le bevande selezionate

Servizio in camera disponibile 24 ore su 24 (con menu limitato)

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Distributore di liquori in camera

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Snorkeling

Windsurf

Attività di terra

Sale fitness

Tennis

Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'esterno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, francese, tedesco, italiano, spagnolo

Strutture simili

Piscina
Vasca idromassaggio
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

30 lug - 31 lug

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Servizio auto o limousine
Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
4 bar/lounge
6 ristoranti
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

Cose da fare

4 piscine all'aperto
Biciclette
Centro benessere
Deposito biciclette
Gite in barca a vela
Gite in kayak
Lezioni di fitness
Mini club gratuito
Moto d'acqua personale
Pallavolo
Parco giochi
Piscina per bambini
Sauna
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Surf/bodyboarding
Tavolo da biliardo
Tennis
TV nelle aree comuni
Vasca idromassaggio
Windsurf

Per famiglie

4 piscine all'aperto
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina per bambini
Salotto

Servizi di base

Bancomat
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Postazione PC
Sala per riunioni

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Orto
Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

Bagno turco
Sale trattamenti spa
Spa aperta tutti i giorni

Accessibilità

Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Spa accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

1 edificio
3 piani
Architettura Art Déco
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Energia rinnovabile al 100%
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Vasca e doccia separate

Intrattenimento

TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Adattatori per prese elettriche
Aria condizionata (climatizzatore)
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Salotto
Salotto separato
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 50.91 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.

Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti

La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.

La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Sulla base delle normative del governo messicano, gli hotel e i resort Riu non potranno più cambiare dollari in pesos messicani presso le proprie strutture situate in Messico.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

Domande frequenti

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi (con alcune limitazioni), inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, tennis e altro ancora.

Dove si trova Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?

Questo resort a Playa del Carmen si trova sulla spiaggia, a meno di 10 minuti a piedi da Pista Ciclabile su Paseo Xaman-Ha e Spiaggia di Playacar. Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

8,8

Eccellente

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

8/10 Buono

Guadalupe

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

26 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

I recently stayed at the Riu Palace Mexico in Playa del Carmen with a group of 15, and overall, I enjoyed my experience. The resort grounds are beautiful—well-maintained and relaxing—and the staff was consistently friendly and welcoming throughout our stay. The buffet was decent, offering a variety of options, though nothing particularly memorable. I didn’t get the chance to try the Italian restaurant, but we did dine at the steakhouse. The food there was just okay, and unfortunately, it took about an hour and a half to get our large party seated, which was frustrating. As for the accommodations, our rooms felt a bit outdated. The bathrooms were very small, and one of the biggest annoyances was the lack of functional electrical outlets—it was a challenge charging devices at night. Despite a few inconveniences, the overall vibe and friendly service made for a good stay. I’d recommend the resort with a few caveats, especially if traveling with a large group or needing modern room features.

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia

24 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great place to stay

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Erwin

22 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Great value

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

NICANOR, PORT CHESTER

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

18 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Great service

Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

LATONYA DENISE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia

18 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi

I’ve stayed at the Riu in Cabo, and that property is much more updated than this location. The rooms are so old and outdated and looks like they just slapped a coat of paint on the walls. The restaurants are not good at all. The Buffett is much better, but needs more options for those who don’t eat beef or pork. My daughter encounter a battle of stomach sickness on our last day after eating a burger from the restaurant near the pools. Too many insects over the foods and some of the items seemed old. The entertainment is mediocre, and can’t definitely be improved. Gustavo, was amazing for the work outs and just his overall personality. I expected a little more.

10/10 Eccellente

Rebecca

16 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

This RIU is definitely a favorite of mine. The location is perfect, the beach is beautiful, and the staff go above and beyond.

Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di gruppo

16 lug 2025

The best #1

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Julia, Sarasota

5 lug 2025

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

DIEGO

Viaggio con la famiglia

3 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Maravilloso

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Maria del Carmen, Tomball

30 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Anna

26 giu 2025

Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Juan

23 giu 2025

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Petra

22 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Chad

Viaggio di coppia

22 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Not like the last RIu we stayed at. This was a little more of a let down then the other.

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Alfredo Garcia

21 giu 2025

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Erik

21 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Soggiorno di 11 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Ricky

Viaggio di coppia

20 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beach was nice when we went not too much seaweed

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Jana

Viaggio di coppia

20 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Loved it!

Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Dale, PALM HARBOR

Viaggio di coppia

20 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We enjoyed almost everything about our week long stay at the Riu Palace Mexico. Excellent food and amenities, beautiful beachfront with hundreds of beach lounges. There were tons of sargassum along the shore but that has been an issue for years in Playa del Carmen for years. The only real complaint I have is the size of the toilet area. I am 6'2" and it's very uncomfortable to use. Would I return to Riu Palace for another stay? Yes. All in all we had a wonderful time.

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Milivoje, Las vegas

Viaggio con la famiglia

19 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great place, like any other Riu property. You can't go wrong.

Soggiorno di 8 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Ralph

Viaggio con la famiglia

18 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Non mi è piaciuto: Servizi

Property was comfortable and calming. However, there wasn’t many activities or things to do.

Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Marco, Conroe

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

18 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Nice property. Good service inside the hotel except the beach (just a couple of waiters and took a while to see them come back). Beach is awesome, one of the widest beachfront areas with at least 100ft (30m) . Unfortunately seaweeds were terrible during our stay, affecting all resorts. Food is decent for an all inclusive. The specialty restaurants are a bit too small and not too upscale, could get the same or similar food in the daily dinner buffet. Night shows were nice, good dancers and singers. During the day not too many activities for teenagers and kids though, this property definitely falls short on that one. Regarding room cleaning service it was outstanding with plenty of clean towels everyday! Enjoyed my time in the hotel but I don’t think I would come back. Recommendable for couples looking for a relaxed environment, specially +55 yrs old.

Bar (being in the water here is not allowed btw)

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Tamela

15 giu 2025

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

shane

Viaggio con la famiglia

14 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The service and facilities were excellent we will be back again. I highly recommend

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Mario

Viaggio di coppia

8 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

When we arrived and got the room it smelled moldy and we spoke with a person at the hotel about it and we had two people come and one sprayed a scent and a maintenance to look at the ac unit and after couple days more it started again to smell I’m not one to complain but we could smell the mold and the food a lot of it was under cooked and need to improve on the food and have more authentic Mexican with taste and have some one make tortilla by hand it make things a lot better I was disappointed with food options breakfast was very good and lunch and dinner was not pleasant and the staff and service we had server by the pool he was very polite and friendly and our server for breakfast one lady she was very nice I can’t remember their names and you had some other people that just weren’t friendly at all and especially scuba carbie they will sell you whatever they want for trips and not care to speak to you again and ask about your experience the sales would not even look at us after we came back and the day later why would you have a company like that on your property it’s not customer friendly I have been going RIU for some years now Cancun, Cabo and now Playa del Carmen it’s left a bad impression on me I’m considering using another hotel but I will give another chance when we come back I hope things can change for my next visit

Soggiorno di 9 notti a maggio 2025

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