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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 461 €
tasse e oneri inclusi
12 gen - 13 gen

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Family Concierge Junior Suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Junior Suite Nature View

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite Junior (Nature View)

9,4 su 10
Eccezionale
(44 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Piumino
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Master Suite Nature View

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 106 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite (Nature View)

8,8 su 10
Eccellente
(9 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
  • 78 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Suite Nature View

9,0 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 78 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Family Concierge Suite SwimUp | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Suite SwimUp

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 78 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Family Concierge Master Suite SwimUp | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 106 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Family Concierge Master Suite Nature View | Vista dalla camera

Family Concierge Master Suite Nature View

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Vasca idromassaggio privata sul tetto
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
  • 106 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 su 10
Meraviglioso
(26 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Piumino
Asciugacapelli
Soffione a pioggia
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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Two Bedroom Master Suite | Area soggiorno | TV a schermo piatto 50 pollici con canali via cavo, TV, lettore DVD

Two Bedroom Master Suite

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 184 m²
  • 2 camere
  • Per 10 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto king

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Family Concierge Junior Suite SwimUp | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa 88 - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Spiaggia di Punta Esmeralda - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Playa Mamitas - 4 min in auto - 1.8 km
  • Quinta Avenida - 5 min in auto - 2.2 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 5 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 44 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Naos - ‬1 min in auto
  • ‪Hadar - ‬1 min in auto
  • ‪Sunset Grill - ‬4 min a piedi
  • ‪illy cafe - ‬3 min a piedi
  • ‪Capella - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Struttura di lusso per famiglie, nei pressi di Quinta Avenida
A poca distanza da Centro Commerciale Quinta Alegría, Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre servizi come un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, un bar sull'acqua e un bar sulla spiaggia. Trattamenti per il corpo, manicure/pedicure e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Yhi Spa, il centro benessere della struttura. Approfitta dei 13 ristoranti in loco. Corsi di yoga e corsi di aerobica sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre anche shopping sul posto, un bar/una caffetteria e un'area giochi. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un salone di parrucchiere e una sala giochi/videogiochi.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, personale poliglotta e servizi per matrimoni
  • Una sala ricevimenti, servizio facchinaggio e una banchina
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 492 camere includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche o docce
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo e lettori DVD
  • Guardaroba o armadi, pulizie giornaliere e scrivanie

Dettagli per l’all inclusive

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Corsi/lezioni/giochi

Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

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Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Playacar Palace All Inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 1.002 recensioni
Il prezzo attuale è 491 €
tasse e oneri inclusi
27 gen - 28 gen
Playacar Palace All Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 13 ristoranti
  • 16 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Cose da fare

  • 5 piscine all'aperto
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Giocattoli
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (2.323 metri quadrati di spazio)
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Banchina
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2011
  • Architettura in stile tradizionale
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Soffione a pioggia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità comprensivo di foto. Eventuali altre richieste devono essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Al momento del check-in è necessario fornire la carta di credito utilizzata per la prenotazione in presenza del titolare e del relativo documento di identità con fotografia. Le altre eventuali richieste dovranno essere concordate con la struttura prima dell'arrivo.
Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 107.48 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
I minori di 12 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: la piscina, il centro fitness e la vasca idromassaggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 5 km da luoghi di interesse come Quinta Avenida e Centro Commerciale Quinta Alegría. Luoghi di interesse come Río Secreto e Parco tematico Xplor si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

10

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 621 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 209 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 36 su 1001 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Veronica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The cleanliness for being on the family side was impressive. So many kids and kid activities, my 7 yo had a great time. The spa was amazing. The restaurant food wasn’t great but the buffet was great!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Israel, Venus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was a shortage of staff that was more evident during the lunch and dining hours as often only one waiter would be in charged off too many tables which resulted in long waiting times (10-15min) to just get drinks. I was constantly being asked about joining or hearing the hotel’s time share program, this at some point became a little annoying.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Allan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Main issue is that all pools were so cold (~76-78 degrees Fahrenheit) that my 4-year old daughter refused to go in any of them. We specifically booked a Family Concierge room because we understood the Family Concierge pool would be heated during the winter (our stay was from 12/27/2025 to 1/3/2026); however, this is absolutely not the case. We complained about it multiple times and nothing was done to resolve the issue. From speaking with other guests, it was clear that many of them were upset about the cold pools as well. While the beach is nice, food is decent (for all inclusive), and service is fine, the cold pools everywhere (including the pool connected to our Family Concierge swim out room, the family friendly pirate ship pool, the water park, the Family Concierge pool, etc.) ruined our vacation. There literally isn't a single warm pool on the property and there also isn't a single hot tub on the property where you can go to warm up after being in the cold pools. If you want a hot tub, you need to go back to your hotel room and fill up the bath. Extremely disappointing experience at Paradisus Playa Del Carmen and still in shock that we couldn't find a single warm pool at the resort. We will not be returning and would not recommend this hotel to anyone if you are visiting during the winter months and want to spend any time a pool.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Meghan Ruth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, great service, beautiful property!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Farzaneh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Allison

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Areas well kept
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sasan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at Paradisus Playa del Carmen and had an excellent experience overall. The resort truly deserves five stars. Our room was spotless, and housekeeping was outstanding. Every day while we were out, the staff cleaned the room, refreshed the bed sheets, and made it feel like the first day again. The pool area was very clean, well organized, and never felt crowded. Poolside service was attentive, and the drinks were high quality. The pool buffet and lunch options were delicious, with great variety and fresh ingredients. Chefs and staff clearly cared about food quality and presentation. The main buffet was open from morning until late evening and offered a wide selection. In addition, there were several specialty restaurants with very good food, and reservations were generally manageable. The beach area was clean and relaxing, with towels, a beach bar, and activities like kayaking included. Entertainment and shows were enjoyable and added to the overall experience. A few small cons: shows were held in different locations each night, so following the schedule was sometimes confusing. Also, some restaurants closed briefly between meal times, and the main pool and pool bar closed around 6 PM, which felt early. Bars in family areas also closed around 10–10:30 PM. Overall, these were minor issues in an otherwise fantastic stay. We would happily return and highly recommend this resort. Booking through Expedia was smooth, and staff professionalism made the vacation stress free.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best location for families, everything way perfect.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sonya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect. The only complaint is the pool water temperature was too cold. Also only one area had a railing into the large pool. It was difficult for me and anyone else that has a handicap. The staff were great and very accommodating.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

NANCY GARCIA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Zaki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool wasn’t heated, the food wasn’t good at all, the buffet was very small with very limited options with lots of pork and little options of meat and for most people who don’t eat pork the food was not eatable and the staff couldn’t explain which food doesn’t have pork and which has and that was very difficult to manage so we found ourselves skipping meals. Food rating very poor.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely amazing place I have no words! The staff were awesome!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

sunghyun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

ByoungHak

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Christi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel itself was nice, however perks from Expedia were not specified. Such as 200$ credit, as well as room upgrades.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Arpit

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for families and people with young kids.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

BillieJo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
There is suppose to be a $200 room credit. That is false. They give you a coupon book if you ask about it. What good is a coupon book at check out. We had 7 rooms half of us didn’t get our bottle of wine. Some got other gifts some didn’t. We all made the same reservation. Staff was great except check in that does not tell you the details. Long check in time. The food was good not great but there were choices.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Lei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Water park was great. Staff were very friendly and helpful. Food is not ideal comparing to other things. Buffet was very small and limited, especially given it is the only place we can go for both breakfast and lunch. The little snack bar with coffee maker in family concierge area was concierge only which it doesn’t make a lot of sense since it is in our building hall and we don’t have coffee maker in the room. I can get coffee from nespresso bar but I will have to walk for 10 mins. This is unexpected as it is just coffee nothing fancy
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

RYAN, Pickering

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, a very enjoyable stay as the resort is very family friendly. One of the best family resorts we’ve been to. My only feedback would be regarding food allergies at the buffet as nothing was labeled - a small enhancement could go a long way. We’ll be back!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Roei, Los Angeles

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jones

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't get chance to enjoy the pool
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had such a wonderful stay! All the staff were super welcoming and helpful. The property was very well maintained. Our room was very spacious with plenty of storage space. The room was also cleaned each day thoroughly, and we never ran out of towels. The minibar was also kept filled. The air conditioning kept the room nice and cool. We had a room with a tub and a jacuzzi on the patio, but we did not end up using them as we could not get the water to warm up more than just a bit - this would've been fine during the hot summer, but was a bit too cold to enjoy at the start of December. We spent a lot of our time at the adult side pool, where the pool bar bartender, Rene, was fantastic! He had our drink order memorized right away, day after day. Juan Carlos was also so fantastic in ensuring we enjoyed our stay, celebrating our anniversary and both of our birthdays! He ensured we had reservations at the restaurants, and each dinner was just superb! We took advantage of the coffee bar every day, and enjoyed our cappuccinos at the buffet! If you regularly use the gym, just note that it is a little small and gets filled up during the early morning, but generally clears up late morning. The main walkways throughout the property had many photo ops! And were all just so lovely. The walkway to the beach is just as lovely. Definitely recommend this property if you are looking for a beautiful place to relax!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Olga

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Aaron

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

VEERAVIT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were amazing and accommodating ❤️
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025