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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 465 €
tasse e oneri inclusi
13 mar - 14 mar

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Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Suite Royal (Level)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Royal (Level)

8,6 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Suite monolocale Junior | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite monolocale Junior

7,6 su 10
Buono
(48 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Luxury (Royal Level)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe (Concierge)

7,6 su 10
Buono
(64 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Camera Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(418 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 su 10
Buono
(42 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 su 10
Ottimo
(30 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Piumino
Divano letto
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista dalla camera

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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tasse e oneri inclusi
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e su una spiaggia privata. Parco tematico Xplor e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come nuoto e golf. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco a tema Xcaret Eco che include località costiera, hotel di lusso o resort e vista della costa
    Parco eco-archeologico Xcaret
    16 min a piedi - 1.4 km
  • Traghetto per Cozumel
    Traghetto per Cozumel
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  • Cenote Santa Cruz
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  • Parco Xenses
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco tematico Xplor
    3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 min a piedi
  • The Buffete
    3 min a piedi
  • Arriba Baja
    17 min a piedi
  • El Xentral
    10 min a piedi
  • El Mercado De San Juan
    7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret
Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e snorkeling, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare massaggi, aromaterapia, o trattamenti per il corpo: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Visita la palestra e pratica attività come pallavolo, percorsi da trekking o per mountain bike e tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e un minimarket.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e un negozio di articoli da regalo
  • Una sala rinfreschi, una reception aperta 24 ore su 24 e un deposito bagagli
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Centro commerciale
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla in camera
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il piano tariffario All-Inclusive non include il servizio in camera. Per questo servizio si applicano delle tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.40 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

6,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2742 su 5229 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1183 su 5229 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 706 su 5229 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 333 su 5229 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 265 su 5229 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

jerry

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was great and the swim up bar was fun.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Randy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really good resort. Great location that helps you enjoy the natural surroundings. Loved the beach and pools and nightly entertainment. The staff are so friendly. Food was just ok, I would prefer less food but better quality.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Robyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything about our stay
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

ANGELICA, nezahualcoyotl

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Tuvimos una falta de respeto por su personal que asigna las mesas en los tacos. Altanera, grosera y prejuiciosa.
Está hermoso
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Shelley Margaret

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Spent most time in adult only pool. Was very enjoyable.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

IULIA, Brooklyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay. Staff were friendly and helpful. Plenty of things to do on the premises a specially kids club. Glad that hotel finally made improvements to kids club: air conditiorers were installed- prevent kids from overheating, splash area now has a water slides, playground replaced to newer, bigger one, computer games available (Xbox), overally little one was happy. Hotel constantly making improvements and it is great.
Beach area
Monkeys coming to visit.
Early evening lobby show
Octopus leaving at the snorkeling area. Plenty of see life.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The adult pool and the beach were our favourite spots aside from Xcaret! loved all of the nature and animals so much.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Agron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Arturo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Let’s start with the room service. We had to ask for towels at least 4 times during our 1 week stay. Towels were old, raggedy and literally falling apart. They didn’t stock our mini feodge daily and our amenities were never restocked (aside from the shampoo and body wash). Anytime we had a question we had to go to the client service center and they tried to sell us a timeshare EVERY TIME. In order or have dinner at one of the restaurants, other than the buffet, you had to make reservations at most 72 hours in advance, in person at the service center. You couldn’t just call or make them for the entire stay (which in our case was only 1 week). Food and drinks were mostly bad. I got food poisoning the 2nd night there. So did 2 other people in my party. The pharmacy at the resort charged 9 times more than the normal cost for medication. The same meds I bought in the resort for $500 mxps I bought for $60 mxps outside the resort. All pools closed at 8 pm and the towel and activities center closed 6pm. We witnessed a lot of clients complaining, on a daily basis, for the same and other reasons. During our stay, there was a child accident at the children’s pool that did not have a life guard on duty and staff escalated the situation by fighting with one of the child’s family members. Further there was not first aid administered by the resort. Two tourists rendered aid to the child. On a positive note, most of the staff and servers were friendly and polite.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

J Jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buffet was real good pools were very clean
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Mathias jean paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le fait que l’hôtel soit dans un parc naturel ça fait tout ! Les excursions faites avec l’hôtel sont top 👌
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Alice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pools were great, staff responsive. Italian restaurant was HORRRIBLE. Every other restaurant was decent. Drinks are just ok, nothing special. Access to XCARET park was wonderful!!! Loved that it was included.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Joan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love the jungle setting with all the critters. This is our 4th time here. Great resort for the price point. Rooms are a little dated but comfy beds and CLEAN. We may be back. Food on some days wasn’t the best but typical for “all inclusive.”
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Russell

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Aileen, Scotch settlement

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly and accomidating
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Monica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
The pools aren't very clean, the rooms are a bit outdated, and what I liked least was the food; they don't have many options and you get tired of eating the same thing by the third day.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

ALISON JANE

Our room was clean and the bed was comfortable. All the staff went out of their way to make our vacation outstanding. The resort is beautiful and the scenery makes i
Soggiorno di 21 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Alyssa, SHAVERTOWN

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Traveling as elderly, with elderly handicapped, this resort is too large. There are too many steps and not enough elevators. The resort is confusing and the shuttles are available but there are not enough and they don't deliver you close enough to where you are going. This resort should be listed as not suitable for the elderly.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Laurie

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
kind staff, good food, safe
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Fation

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I visit Occidental at Xcaret every year, during February. The wildlife animals, great location for snorkeling, cleanliness’s.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Bruce

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent spot for this time of the year.
Soggiorno di 14 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Vien D

Great vacation spot for kids
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort. Fabulous staff just tbe most incredible experience
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Eduardo Chavez

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
amazing service
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Rocio Diaz

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026