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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Sistemazione su una spiaggia privata con 7 piscine all'aperto - Parco eco-archeologico Xcaret nelle vicinanze

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VIP Access

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 461 €
tasse e oneri inclusi
19 gen - 20 gen 2026

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

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Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Royal (Level)

8,6 su 10
Eccellente
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite monolocale Junior

7,8 su 10
Buono
(46 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Luxury (Royal Level)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe (Concierge)

7,6 su 10
Buono
(63 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Ventilatore a soffitto
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(402 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 su 10
Buono
(42 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,4 su 10
Ottimo
(29 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
  • 90 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Vista dalla camera

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
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Il prezzo attuale è 399 €
tasse e oneri inclusi
4 gen - 5 gen 2026
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cenote Santa Cruz - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Parco Xenses - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Parco tematico Xplor - 3 min in auto - 1.8 km
  • Traghetto per Cozumel - 5 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 min a piedi
  • ‪The Buffete - ‬3 min a piedi
  • ‪Arriba Baja - ‬17 min a piedi
  • ‪Mercado de la Merced - ‬10 min a piedi
  • ‪Cafeteca - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret
Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un minimarket e un centro commerciale in loco. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e snorkeling, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare riflessologia, massaggi, o scrub corpo: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Non perdere la palestra e prova attività come pallavolo e tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono minigolf e un bar/una caffetteria.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e una sala rinfreschi
  • Personale poliglotta, una sala da ballo e hockey da tavolo
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

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Suite (River Jump) | Vista dalla camera
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
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Il prezzo attuale è 855 €
tasse e oneri inclusi
12 gen - 13 gen 2026
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Centro commerciale
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Palestra
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla in camera
  • Giochi per bambini
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il piano tariffario All-Inclusive non include il servizio in camera. Per questo servizio si applicano delle tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.83 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,2

Ottimo

8,8

Pulizia

6,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2624 su 5070 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1159 su 5070 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 691 su 5070 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 327 su 5070 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 269 su 5070 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is great. The staff are wonderful, especially Pedro Castillo. He took great care of us.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were extremely clean, and room service daily. The staff very polite, the food was amazing especially dinners at night. Highly recommend this place and don’t forget to try out the late night tacos they offer.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kendra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The common areas are kept very neat and clean. The staff is super friendly. This was also a very kid-friendly option. They had shows for kids and adults to enjoy every night. There were several animals to look at as well. The pools were kept very clean and also had family activities to enjoy. We also loved that they played music at the pools and beach.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Lorena Medina

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room , not the best service, staff very nice an polite, amenities great!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Shelley Lynne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Been twice now. Amazing.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rayqwan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were AMAZING!!! They went above and beyond to make our experience memorable. A special thank you to the concierge Andrea from building 22 and Juan from the snack bar! They were incredible and were the best part of our experience!!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kacy Diane, CHELSEA

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Always a great stay.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Tawnya April Cindy, Grande Prairie

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Giovani in building 22 was absolutely amazing, we were sad we missed saying goodbye to her the day we left. We were without hot water for an entire day, unfortunately it was while my hubby had the flu and a hot shower was his only relief so that was disappointing. We also had the power go out about 10 times in 2 days. Wish there was hot tubs for cooler days and at night. Would’ve been nice if they listed where the activities were located so we could attend. Andrea was also wonderful at building 22. The staff were all very nice there and our room was great, just wish we could’ve made it cooler that 19 degrees
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Dakota Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best resort I’ve ever been to. AMAZING food and great entertainment. I absolutely love all the wildlife and fish! We didn’t do any excursions because there was so much to do just on the resort. The staff is super friendly and fun. Danny and Mosis are top tier. Already planning to book for April.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Emily

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Overal was a lovely resort! Only complaints were that the staff could be pushy at some times and the drinks weren’t great and the bartenders weren’t super friendly unless ur always tipping. But it was a beautiful resort and overall had an amazing time!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Lyje Nicholas, Chilliwack

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very friendly and accommodating. Rooms were clean. The property was as amazing as the first time we were there. We do recommend the Eco park attached to the property but get at least two days or unlimited. The show at the end of the day at the park was truly amazing with the amount of talent brining it to life, highly recommend. We saw an older gentleman at the lagoon buffet wait staff that we had before, I believe his name was Ortilio…simply the best.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

isela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
la comida terrible , el aseo del cuarto pesimo , no volveria a reservar este hotel ademas de caro , la gente del staff grosera sin animo de ayudar u orientar , a demas de sus platicas para venderte tiempo compartido te exigen tarjeta de credito vigente y ID, no ibamos de compras solo a descansar, le dije que no y se molestaron , PESIMO JAMAS VOLVERIA NI RECOMENDARIA
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Otto Wahlstrøm

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rommet var rent, personalet veldig hyggelige og selve resortet var veldig vakkert. Det hadde flere flotte basseng, strand og voksenbasseng og en helt nydelig natur. Veldig spennende med så mye dyreliv på resortet. Det som dessverre trakk ned fra en 10/10 opplevelse var at maten ikke var det vi hadde forventet av et 5-stjerners hotell. Forutenom den meksikanske a la carte-restauranten, syntes vi maten var helt middels/middels dårlig. I tillegg syntes vi at informasjonsflyten i hotellet var dårlig. Når vi kom til hotellet fikk vi beskjed om å scanne en barcode som inneholdt noe, men ikke all informasjon vi trengte. Dette gjorde at vi måtte ta flere turer til resepsjonen for å få oppklaringer i enkelte ting. En annen ting som trakk litt ned på opplevelsen var at de spilte veldig høy musikk på stranden hele dagen.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was very good, will be going back
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Leigh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property is great whole set up awesome. Food very sub par
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Rose Mariecel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were good, the facilities were great
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Elena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is huge, surrounded by natural tropical gardens with wild life... The room was clean with comfortable bed. There's great snorkeling at the property. The stuff is friendly.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Jennifer Melissa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved seeing the wildlife around the resort. The staff were so friendly and helpful. Wasn’t too busy since it was still off season but that was what I liked, it was never crowded. The room was a little dated but comfortable and very spacious. When we called a week before our stay to double check we would get two double beds instead of a king they made sure to put it on our reservation. There were many great choices for pools and we loved the beach area and the adults only pool looking out on the water.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

James Patrick

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We love the nature, animals & access to Xcaret. Some of the buildings are in need of repair. Housekeeping was great. Dining room staff were ok. Some language barriers. Some sales pitches for their first club & royal club but not too pushy
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Clinia

Room kept clean al
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Robert A

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the natural settings Staff were kind and helpful Buffet was good many offerings Pools were great plenty of loungers Stayed the week of 12/3 so I don't think the hotel was at full capacity This is large resort and requires a lot of walking if that is not your thing maybe not for you We have stayed at a large Mexican resort in the Riviera Maya once a year over the past 20 years this resort was among our favorites
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, good food. Lots of areas to explore
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was excellent, the room was fantastic
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

JEFFREY, Imperial Beach

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very catering and friendly.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Richard M

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms , resort , beaches Amazing !! food was good ! Lots of negative reviews on food?! The food was as expected for local cuisine !!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025