Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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Date

marzo 2026

aprile 2026

Trattamenti per il corpo, aromaterapia, massaggi con le pietre calde

7 piscine all'aperto, lettini, servizio di salvamento in loco

Ottimo

Servizi più richiesti

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa
Parcheggio incluso

tasse e oneri inclusi

5 apr - 6 apr

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Opzioni della camera

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Questa sera

mar 9 - mar 10

Domani

mar 10 - mar 11

Tutte le camere

1 letto

2 letti

Stai visualizzando 11 su 11 camere

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Royal (Level)

Eccellente

In evidenza

Balcone

Salotto separato

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Piscina privata di piccole dimensioni

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Vista giardino
90 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite monolocale Junior

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
47 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Luxury (Royal Level)

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Con arredi personalizzati

Con decorazioni personalizzate

Piscina privata di piccole dimensioni

Vasca idromassaggio privata interna

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

Vista giardino
40 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Camera Deluxe (Concierge)

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
32 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Camera Deluxe

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
32 m²
1 camera
Per 4 persone
1 letto king o 2 letti matrimoniali

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Buono

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
32 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Camera separata

Ventilatore a soffitto

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
32 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ottimo

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Ventilatore a soffitto

Piumino

Divano letto

Vista giardino
47 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Piscina privata

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Vista giardino
40 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Ottimo

In evidenza

Balcone

Salotto separato

Piscina privata

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Piumino

Vista giardino
90 m²
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Eccezionale

In evidenza

Balcone

Aria condizionata

Culle/lettini per bambini

Minibar con snack/bevande gratuiti

TV LED

Piumino

Tende/tendaggi oscuranti

Biancheria da letto di alta qualità

Vista giardino
32 m²
1 camera
Per 4 persone
2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Piscina
Vasca idromassaggio
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

7 apr - 8 apr

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Informazioni sulla zona

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e su una spiaggia privata. Parco tematico Xplor e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come nuoto e golf. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen

Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Parco eco-archeologico Xcaret
16 min a piedi - 1.4 km
Traghetto per Cozumel
5 min in auto - 2.2 km
Cenote Santa Cruz
3 min a piedi - 0.3 km
Parco Xenses
17 min a piedi - 1.5 km
Parco tematico Xplor
3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
10 min a piedi
The Buffete
3 min a piedi
Arriba Baja
17 min a piedi
El Xentral
10 min a piedi
El Mercado De San Juan
7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret

Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e snorkeling, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare massaggi, aromaterapia, o trattamenti per il corpo: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Visita la palestra e pratica attività come pallavolo, percorsi da trekking o per mountain bike e tiro con l'arco. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e un minimarket.

Gli altri servizi di un resort includono:

7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
Un parcheggio non assistito gratuito
2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e un negozio di articoli da regalo
Una sala rinfreschi, una reception aperta 24 ore su 24 e un deposito bagagli
Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.

Caratteristiche della camera

Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.

Altri servizi di tutte le camere includono:

Servizio riciclo e lampadine a LED
Bagni con docce e set di cortesia
TV LED da 37 pollici con canali via cavo
Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness

Minigolf

Tennis

Pallavolo

Racchette da tennis

Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Esibizioni dal vivo in loco

Strutture simili

Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Piscina
All inclusive
Spa
Piscina per bambini

tasse e oneri inclusi

15 mar - 16 mar

Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
11 bar/lounge
11 ristoranti
2 bar a bordo piscina
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

D' Oriental
El Pescador
La Hacienda
Los Olivos
Steak House

Cose da fare

2 campi da tennis all'aperto
7 piscine all'aperto
Animazione serale
Beach volley
Centro commerciale
Hockey da tavolo
Mini club gratuito
Minigolf
Night club
Palestra
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Percorsi da trekking o per mountain bike
Sala giochi
Sauna
Snorkeling
Tavolo da biliardo
Tiro con l'arco

Per famiglie

7 piscine all'aperto
Bagnini in loco
Culla in camera
Giochi per bambini
Ingresso gratuito al parco acquatico
Mini club gratuito
Minigolf
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Sala giochi
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

Armadietti
Bancomat
Deposito bagagli
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parrucchiere
Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

Business center

All'esterno

Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini per la piscina
Su una spiaggia privata

Spa

Aromaterapia
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi svedesi
Riflessologia
Scrub corpo
Trattamenti per il viso

Accessibilità

Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Area soggiorno in comune
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Bagnino
Colazione vegetariana disponibile
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Mostre di artisti locali
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Sala rinfreschi
Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Tende oscuranti

Bagno

Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Doccia
Sapone
Shampoo

Intrattenimento

TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

Bollitore elettrico
Macchina per caffè/tè
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Cassaforte
Ferro/Asse da stiro
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Riciclo
Scrivania
Telefono
Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Il piano tariffario All-Inclusive non include il servizio in camera. Per questo servizio si applicano delle tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.40 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti

Le transazioni senza contanti sono disponibili

Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.

La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive

Occidental Grand Xcaret

Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen

Occidental Xcaret Grand

Xcaret Grand Occidental

Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen

Occidental Grand Resort All Inclusive

Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

6,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Cyril, SAVIGNY SUR ORGE

Viaggio di coppia

9 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

un peu excentré l’hôtel est agréable plein d’animaux et a pied de xcaret nous regretons cependant que l'hotel n'est pas un partenariat avec xcaret pour profitez du parc il faut payer l'entrée standart, les piscines sont jolies la plage fait un peu artificielle n'oubliez pas de réserver les restaurant des votre arrivée pour ne pas manger tout le temps au buffet qui a du choix et est assez bon dans l'ensemble une semaine agréable

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Carla

9 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Everything was wonderful

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Karin

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Monkeys were so fun to watch. Good snorkeling on site when the weather cooperates. Beach restaurant so nice at breakfast. Staff are great other than check in.

Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We loved the size of the pools!

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Jodi

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Hotel was beautiful, spread out, tons of animals walking around which were always fun to spot. Pools were nice and large, kinda wish there was more for kids - slides for instance. Food was alright. Main buffet I would end up with cold food frequently but otherwise it was fine. I liked that they rotated theme nights to keep it fresh and different. We ate at the Mexican, Steakhouse and Italian restaurants and all were good Beach buffet and pool buffet were both good, airy, nice atmosphere and I preferred the food. Room was big, bathroom was large. It was damp from the humidity - sheets were damp and my clothes were usually a little damp. Bathing suits took days to dry so bring multiple. We did have difficulty with hot water but they came to fix it. We stayed in building 22 and it had a nice lounge in the middle. Cleaning staff did a great job Beach was a cove which is great for kids and it keeps the seaweed at a minimum. They were cleaning what did make it through every morning. Lobby is beautiful, drinks were plentiful and delicious. Had a great week, would return

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Kyra

Viaggio di coppia

8 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Ofra

Viaggio con la famiglia

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Beautiful property and friendly staff. Food options were very limited for people adhering to gluten free and dairy free diets. Even having scrambled eggs was difficult because it's mixed with cheese. If you wanted plain eggs, you had to wait in the omelette line, which took a while. Also, options like plain rice were not offered. First time that I've lost weight at an all-inclusive resort. Also, the chair in the room was very uncomfortable and we could not enjoy the balcony because it faced west and the sun was too bright in that direction in the afternoon. Also, monkeys run along all the balconies and one even snuck into our room before we shooed it out. Also, the seating in the resort lobby and bars were very uncomfortable and outdated.

Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gwen

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Yes it was very good and the staff were excellent

Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Angela

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Pulizia

We had an amazing stay at this resort. The wildlife was amazing. The pools were amazing. The beach was even better. Staff was very friendly and cordial one thing that we were not pleased with the cleanliness of the room. The room was big. It was nice. Shower was big but after being there for a couple days, it was like the floor was never swept. It wasn’t mopped it was like walking outside. The very last day prior to leaving they did not even come into our room and clean anything that day they had a coffee pot, but the coffee pot had no cup so we had no cups to drink coffee with the buffet was amazing. The restaurants were amazing. They go their way to get you what you want.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Xiomara Ricci

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

7 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Very nice 👌

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio di coppia

6 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

We love this resort! Staff are great and the food is delicious and we love the access to the Xcaret park! Perfect vacation!!

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

David Anthony

Viaggio di coppia

6 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Pools were nice and ambience was excellent! Food was amazing as the selection changed from day to day. Staff was very professional however the Barceló concerge could be pushy at times with special rates and discounts. All in all i would bring my family back again.

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Janice E, Richmond

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

6 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Very clean room, we had a junior suite. Bathroom door is a shuttered door, not a solid door. There were no wash cloths. Only 1 hand towel and 2 bath towels. These are minor issues. We were next to our pool. Our room didn’t look over the pool or ocean but it is a quiet resort. Staff are wonderful and food was great. Many different restaurants to choose from. You need to book specialty restaurants 1-3 days ahead. But still all inclusive. It was a great vacation.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Mayra

5 mar 2026

The pool was enjoyable but needs a little more maintenance. Staff very friendly.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

jerry

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The pool was great and the swim up bar was fun.

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Randy

Viaggio di coppia

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Really good resort. Great location that helps you enjoy the natural surroundings. Loved the beach and pools and nightly entertainment. The staff are so friendly. Food was just ok, I would prefer less food but better quality.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Robyn

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Loved everything about our stay

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

ANGELICA, nezahualcoyotl

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Tuvimos una falta de respeto por su personal que asigna las mesas en los tacos. Altanera, grosera y prejuiciosa.

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Shelley Margaret

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Spent most time in adult only pool. Was very enjoyable.

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

IULIA, Brooklyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

We enjoyed our stay. Staff were friendly and helpful. Plenty of things to do on the premises a specially kids club. Glad that hotel finally made improvements to kids club: air conditiorers were installed- prevent kids from overheating, splash area now has a water slides, playground replaced to newer, bigger one, computer games available (Xbox), overally little one was happy. Hotel constantly making improvements and it is great.

Octopus leaving at the snorkeling area. Plenty of see life.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

4 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

The adult pool and the beach were our favourite spots aside from Xcaret! loved all of the nature and animals so much.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Agron

Viaggio con la famiglia

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Good

Soggiorno di 11 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Arturo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Let’s start with the room service. We had to ask for towels at least 4 times during our 1 week stay. Towels were old, raggedy and literally falling apart. They didn’t stock our mini feodge daily and our amenities were never restocked (aside from the shampoo and body wash). Anytime we had a question we had to go to the client service center and they tried to sell us a timeshare EVERY TIME. In order or have dinner at one of the restaurants, other than the buffet, you had to make reservations at most 72 hours in advance, in person at the service center. You couldn’t just call or make them for the entire stay (which in our case was only 1 week). Food and drinks were mostly bad. I got food poisoning the 2nd night there. So did 2 other people in my party. The pharmacy at the resort charged 9 times more than the normal cost for medication. The same meds I bought in the resort for $500 mxps I bought for $60 mxps outside the resort. All pools closed at 8 pm and the towel and activities center closed 6pm. We witnessed a lot of clients complaining, on a daily basis, for the same and other reasons. During our stay, there was a child accident at the children’s pool that did not have a life guard on duty and staff escalated the situation by fighting with one of the child’s family members. Further there was not first aid administered by the resort. Two tourists rendered aid to the child. On a positive note, most of the staff and servers were friendly and polite.

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

J Jesus

Viaggio con la famiglia

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Buffet was real good pools were very clean

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Mathias jean paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia

3 mar 2026

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Le fait que l’hôtel soit dans un parc naturel ça fait tout ! Les excursions faites avec l’hôtel sont top 👌

Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

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