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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 404 €
tasse e oneri inclusi
1 mar - 2 mar

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Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Suite Royal (Level)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Royal (Level)

8,6 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Suite monolocale Junior | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite monolocale Junior

7,6 su 10
Buono
(48 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Luxury (Royal Level)

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe (Concierge)

7,6 su 10
Buono
(64 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Camera Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe

8,0 su 10
Ottimo
(417 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 su 10
Buono
(42 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 su 10
Ottimo
(30 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
Divano letto - singolo
  • Vista giardino
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Camera separata
  • Vista giardino
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
  • Vista giardino
  • 90 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vista dalla camera

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Ventilatore a soffitto
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • Vista giardino
  • 32 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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tasse e oneri inclusi
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e su una spiaggia privata. Parco tematico Xplor e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Spiaggia principale di Playa del Carmen e Playa Mamitas. Non rinunciare a un salto a Parco eco-archeologico Xcaret. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come nuoto e golf. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mappa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco a tema Xcaret Eco che include località costiera, hotel di lusso o resort e vista della costa
    Parco eco-archeologico Xcaret
    16 min a piedi - 1.4 km
  • Traghetto per Cozumel
    Traghetto per Cozumel
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  • Parco tematico Xplor
    3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 min a piedi
  • The Buffete
    3 min a piedi
  • Arriba Baja
    17 min a piedi
  • El Xentral
    10 min a piedi
  • El Mercado De San Juan
    7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Parco eco-archeologico Xcaret
Non lontano da Parco tematico Xplor e Golf Club Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo e una discoteca. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e snorkeling, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Troverai la sauna della struttura, dove potrai prenotare massaggi svedesi, aromaterapia, o trattamenti per il viso: il relax è garantito! Per mangiare avrai la difficoltà della scelta con 11 ristoranti in loco, che offrono frutti di mare e altro ancora. Visita la palestra e pratica attività come tiro con l'arco, pallavolo e percorsi da trekking o per mountain bike. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e approfitta di altre dotazioni che includono 2 bar a bordo piscina e un minimarket.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 7 piscine all'aperto con lettini e un servizio di salvamento in loco
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e un tavolo da biliardo
  • Una sala ricevimenti, un deposito bagagli e servizi di concierge
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 765 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce e set di cortesia
  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, balconi e culle/letti per bambini (gratis)

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
I pasti con menu gourmet o à la carte sono limitati

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo
Racchette da tennis
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 11 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • D' Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 7 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Beach volley
  • Centro commerciale
  • Hockey da tavolo
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Night club
  • Palestra
  • Parco acquatico gratis
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco

Per famiglie

  • 7 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Culla in camera
  • Giochi per bambini
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Mini club gratuito
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Armadietti
  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Su una spiaggia privata

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Bagnino
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Il piano tariffario All-Inclusive non include il servizio in camera. Per questo servizio si applicano delle tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.42 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'età minima per la registrazione presso questa struttura durante lo Spring Break è di 21 anni.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Domande frequenti

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come minigolf, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 2 km da luoghi di interesse come Parco eco-archeologico Xcaret e Parco tematico Xplor. Luoghi di interesse come Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

6,6

Posizione

8,6

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2730 su 5224 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1185 su 5224 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 709 su 5224 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 332 su 5224 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 268 su 5224 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Clare

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall very good. Just a disappointing room as no balcony, curtains wouldn't close to block out light & some building noise. Wonderful staff & good food. Big bonus to have the park nextdoor & great evening show.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Mercedes Elizabeth Rauda

Mi è piaciuto: Pulizia
We were trading to get tickets just for the shows at the park and they said didn’t have tickets just for the shows when they do !!! Food is terrible they have no beach what they have isn’t good so I would never go there never ever again
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Berend

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was all great
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Ruby Melissa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was exceptional in all of their duties. Everyone from kitchen, janitorial and admin very professional, kind and informative.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sharla Dwan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great. Staff, food, accommodations. But what stands out the most is how it feels like you’re in the jungle. So much trees, vegetation and wildlife made it feel all the more tropical and unique. Plus having Xcaret right attached, always gave us something to do without even leaving the resort. I’d definitely go back again.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This resort delivered. It was beautiful and full of wildlife throughout the property.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

María del Pilar Medina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo está genial, la comida, la atención del personal y sobre todo las instalaciones con su reserva natural muy hermosa, con gusto regresaremos
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Sofia Mikaela

Room is clean
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Irina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We are very well traveled, and have been to other resorts all over the world and in Mexico. Although the area is pretty, the rooms are clean, the beds are comfortable, the food and the service at the restaurants is very poor. A lot of foods that are overcooked or very blend, you can come to a buffet and barely find anything to eat. A lot of Luke warm/ cold foods on the bar. At restaurants, the menus have very few options, long wait times for the food to come out, and no servers to refill your drink or check on you after they take your order. The beach was also very mediocre. Much smaller than we imagined from the photos.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jani

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was great and we really enjoyed the amenities!
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Jimmy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This resort is almost perfect! Such an incredible property, the only complaint if you can call it that is the pool hours could be a little longer. Regardless, we will be back
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Heath

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The rooms are noisy you can hear your neighbor's talking showering in building 12 beds are extremely uncomfortable double beds for a couple are not fun hard to get dinner reservations had to ask for qaters and towels as the staff didn't restock them and i tipped $20 on the first day the fridge didn't work
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Erica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
great beach, proximity and ease of access to xcaret park was amazing, we spent mornings at the park and afternoons at the beach; food was pretty good but not great options for vegans/vegetarians - I made do but it wasn't always easy/clear and restaurants seemed to not be able to accommodate/have vegan options; would be 5/5 if the food was better but otherwise, amazing place.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Betzabeth

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Staff was friendly and nice but amenities were awful. It was so hard to get towels restocked and we never got anything else in the restroom restocked (soap bars, vanity kits, shower caps). I waited 5 days for a bathroom mat. They also make you reserve dinners that are going to be outside the buffets but only allow you to do them 72 hours in advanced. You have to do them in person from 7am-6pm and there are no exceptions. Who has time to visit this desk with one employee and a line out the door 3 times during a week stay? It is ridiculous. Things are not well organized, places don’t stay open to adhere to customers, and you have to plan all your outings based on when things will be open at the resort to ensure you eat and get pool towels. The biggest downfall is the food and drinks. The drinks are all fake and nothing is natural. They water down their alcohol so much and add fake color and syrups to everything. My husband and I both got food poisoning at the beginning of the trip. Not only did we get really sick but the pharmacy in the hotel is soooo over priced. I had to buy some stomach medicine and it was $500 MX. When we went to town, I restocked on the same medicine and it was $120 MX. Nothing but the buffets, restaurants, and rooms are air conditioned or have fans. I’d you want any relief from the heat, you would have to go back and hang out in your room. I would not recommend anyone to stay here and the 2 stars are because the most staff was nice and friendly.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Leigha

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service, great resturants, great beach area. Loved the monkey's waking us up every morning. We will be back!
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Monica Silvana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to enjoy some days off. Great food and service was excellent.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff were great! We had a family trip and all the staff were gentle and very help full! The resort has só much to do! We loved it
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Bert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fun relaxing time!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Jasmine

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
staff are friendly and very nice
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the location, beautiful scenic views and good sized resort that had lots paths and trails. The room was clean, the staff was friendly, and the food (especially the A' la carte restaurants) was great! Different "themes" each night kept the buffet from being the same each day.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay with your family
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Gerardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Not really what I expected. It was not no front beach.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

DAVIAN ALEJANDRO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was great 👍 thank you everyone 🙏 ❤️
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Joanne Van Engelsdorp

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely great. Our first room was not near trees and we asked for a change before we unpacked and they accommodated us for a fee. We had monkeys and birds come by daily in building 21. All the staff were friendly and nice. The buffets were fine, no food sickness, no flies. A carts were good. Show at 9:30pm and a nightclub. We tipped in pesos ($20,50,100) and we tipped all kinds of service and workers just for fun. I did not feel pressured to tip. If you wake up before 9am you can find a chair somewhere (three pools, two ocean spots). Snorkling was great, lifeguards were helpful, the fish were amazing. Everything is far so bring good walking shoes. There is a Trolly if you are patient. Walkways, pools, restaurants are accessible. The park next door was incredible and worth every penny. You can walk or boat there and return for activities if you don’t get it all done in one day. The only constructive criticism I have is the inability to book a room in the building you want and I do not like the deer in a pen. They did not look happy or healthy and other deer were walking around the park free and friendly. The wildlife here is off the charts!!! I loved this place. Been to many countries and Mexico over 10 times. This spot is a gem if it’s you are into walking, adventure and wildlife!
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Tamara

Mi è piaciuto: Pulizia
The food was good but the buffet got boring same food daily. The pool snack bar seemed better at lunch. The Asian restaurant was the best for reserved dinners. Italian was ok, presentation was nice but small quantities and long wait. The resort lacks activities we did get bored. We only left once to the Xcaret park. When they say pool party it’s only a couple games. Music was only played for half the day at the pool and beach. We had 11 people in our group with kids all ages and 6 adults .The shows were a hit and miss. The Kareokee was awful. The singer in the lobby area could be so much better. Rooms were good and kept clean with the fridge stocked daily. The resort lacks a coffee shop. The wildlife was the best part, very unique as they roam freely. The resort is too far away to do most excursions. The grounds are well kept.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026