Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per soli adulti sulla spiaggia con una piscina all'aperto

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Recensioni

7,2 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Suite luna di miele, 1 letto king, vista oceano

7,4 su 10
Buono
(10 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Tavolo da pranzo
Minibar con snack/bevande gratuiti
  • 110 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Pool View Suite

7,2 su 10
Buono
(25 recensioni)

In evidenza

Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
Vasca idromassaggio
  • 100 m²
  • Per 2 persone

Ocean View Suite

7,4 su 10
Buono
(30 recensioni)

In evidenza

Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Biancheria da letto di alta qualità
Asciugacapelli
  • 100 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone

Ocean Front Suite

8,6 su 10
Eccellente
(32 recensioni)

In evidenza

Piscina privata di piccole dimensioni
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 100 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e sulla spiaggia. Playa Paraiso Golf Course e Campo da Golf El Camaleón Mayakoba sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Paradise Beach e Spiaggia Maroma. Tres Rios Ecopark (parco) e Piazza cittadina di Puerto Morelos sono altri due luoghi da visitare consigliati. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Moto d'acqua, snorkeling e parasailing sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni.
Mappa
Playa del Carmen, QROO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Paradise Beach - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Campo da Golf Nicklaus Design - 11 min a piedi - 1.0 km
  • Playa Paraiso Golf Course - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 5 min in auto - 1.8 km
  • Spiaggia Maroma - 14 min in auto - 6.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 30 min. in auto

Ristoranti

  • ‪La Laguna - ‬3 min in auto
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬17 min a piedi
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬14 min a piedi
  • ‪Star Café - ‬15 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - Bar - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Hotel elegante nei pressi di Paradise Beach
Non lontano da Playa Paraiso Golf Course e Spiaggia Maroma, Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar a bordo piscina e una terrazza panoramica. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e kayak. La struttura offre 4 vasche idromassaggio per il benessere dei clienti. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina americana. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un giardino e una sala giochi/videogiochi.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con cabine incluse nel prezzo, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e servizi per matrimoni
  • Teli da spiaggia, servizi di concierge e un ascensore
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la piscina e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only includono comfort come vasche idromassaggio private interne e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e docce con soffione a pioggia
  • Smart TV da 60 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • CavaBar
  • Cavamar
  • The Blend
  • The Blend Bar

Cose da fare

  • 4 vasche idromassaggio
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Gite in kayak
  • Golf cart
  • Piscina all'aperto
  • Sala giochi
  • Tavolo da biliardo
  • Vantaggi per il golf opzionali

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina gratuite
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza panoramica

Spa

  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Pavimento liscio in camera

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2015
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Smart TV da 60 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 72 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.15 USD per sistemazione, a notte.
  • Tariffa resort: 16.06 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 150 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.

La struttura è conosciuta anche come

Senses Riviera Maya Artisan Resort Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan Resort
Senses Riviera Maya Artisan Playa del Carmen
Senses Riviera Maya Artisan
Senses Riviera Maya By Artisan Playa Paraiso Mexico

Domande frequenti

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 150 USD per veicolo.

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only offre opzioni all inclusive?

Questo hotel prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only?

Sulla spiaggia di Playa del Carmen, questo hotel adiacente a un campo da golf si trova a 2 km da Paradise Beach e Playa Paraiso Golf Course. Luoghi di interesse come Spiaggia Maroma e Tres Rios Ecopark (parco) si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

7,2

Buono

7,6

Pulizia

6,6

Servizi

8,4

Personale e servizio

6,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 376 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 207 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 168 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 94 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 157 su 1002 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The food was not good not much selection
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

ROBERT, Union Beach

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We booked Senses even though the reviews were mixed. We definitely weren't happy with the experience we had. The property needs some substantial repairs and maintenance. From the day we arrived, we had no hot water in our shower. We told the lobby staff and they sent the maintenance technician to our room. After several tries, he was able to get lukewarm water. We asked if the issue was just located to our room and we were told that this issue is throughout the hotel and that the water never gets hot. We overheard another couple telling the lobby staff about the lack of hot water. We were able to use the jet tub the whole length of our stay to bath as that did have hot water. We lost hot water in the tub the day before we were supposed to come home but they were able to fix it. We have messages back and forth on WhatsApp regarding both of these issues. The tub we had was cracked and also repaired in a few places. They also removed the shower head in the tub so you couldn't use it to shower. What appears to be a hot tub on the balcony is not. It's just a cold water immersion pool. The food was ok most days and be mindful of the all inclusive package. We were told via WhatsApp that their are limits to the premium alcohol based drinks you can have with your package. The service staff (servers) did all they could to make this an enjoyable experience. Santiago, Christian, and Mesero did an excellent job. I would recommend staying elsewhere until all of the issues can be fixed.
The only hot water in our room was this jet tub. We bathed in this our whole stay
Some cracks and damage to the tub
Immersion pool on the balcony
Looking out of the snack bar towards the pool
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Carla

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a phenomenal boutique hotel. I have never experienced a small boutique property quite like this one. Every room overlooks the ocean and is incredibly spacious—approximately 1,000 square feet—which made the stay feel extra special and serene. This is not a party hotel, as there are no organized guest activities. Instead, it’s a place designed purely for relaxation—perfect for enjoying the ocean views, the pool, and the peaceful atmosphere. Finding the hotel was a bit unusual, as it’s tucked deep into the forest, but that only added to the charm. It truly felt like a hidden gem 💎 with strong Tulum-style vibes. The all-inclusive experience was good, though not exceptional. There is only one restaurant, and the food options are somewhat limited. Portions are quite small, so you’ll likely find yourself ordering multiple dishes to feel satisfied.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Brooke

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Shuttle service did not show up and we waited an hour, later the front desk said he had to pay for my ride because we did not show up, we had what’s ap communication verifying the shuttle was not there, so we took alternate car. We finally arrived at 1 and they said the room would be ready at 2, we walked around and then at 2, they said 3, which was fine. We went to the store and got a few things and came back. They informed us our AC in our room went out, so they were trying to fix it. We waited until 6pm to get in, they comped dinner and drinks for the inconvenience. We got to that room and the sheets had a large stain on them of red color. We requested a new room, the room we received had ac and it was clean. Win? No. We had no water pressure and warm water at best. It was cold showers the entire time. We never complained about the water because by this time nothing was working and nothing was making it better. The food was not good, BUT BUT the service in the restaurant was amazing! The servers were everything! The food may be awful but the servers were perfect! Also, they have a hot tub but they need a 2 hour warning to put water in, we scheduled it for 9pm and let them know at 4pm. When we got ready to use it, it was not filled, cold water and terrible pressure. We gave up at this point. We tried everything to remain hopeful, but the final day when the front desk man named Thomas had an attitude about having to pay for the airport shuttle we didn’t show up to, I gave up
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Robert, Huntington Station

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spotless. Service was incredible. Food was excellent.
We will be back next year for the New Year’s Eve party!
Breakfast yum!
Steak
Fresh fish
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Room was good, needs improvement, staff was great but food was really flavorless sorry to say it, we will not go back or recommend
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Le bâtiment est pas trop bien entretenu, ont a eu une journée à partir de 5:30 am il démolissait le plafond à côté De Notre porte de Chambre pour réparer le tuyau d’alimentation d’eau principale de tout l’hôtel ont a pas eu d’eau jusqu’à 00:30 le lendemain. Il nous ont offert à 22:30 le doute un transfert pour 1 nuit à un autre hôtel et que les repas n’était pas inclus et qu’on devait revenir à Notre chambre pour 12:00, trop peut trop tard.! Ont a décidé de rester sur place et j’ai demandé un remboursement d’une nuit pour dédommagement ce qu’il ont accepté supposément et j’attends toujours à ce jour depuis 2 semaine. Est-ce normal??? Non. Ma femme est dans le domaine touristique et c’est inadmissible. katiagaron.com
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

valentina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Was overall pretty nice. Had some issues with our tv and ony got resolved completely the last night we stayed. Otherwise gorgeous place!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

David Robertson

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, spacious room. Fantastic staff. Santiago at the pool bar/restaurant was great!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at Senses by Artisan the 1st week of Dec 2025. The Service Staff like Chewie (nickname) and Pedro, keep the place alive. Its clean, the beaches are beautiful. The room and view were awesome, the beds are comfortable except the pillows(awful). Downside was the front desk staff, it always felt like we were bothering them. You do need to taxi or drive anywhere to see stuff but this didn't bother us. Overall, we enjoyed our stay.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Julie Ann, Lancaster

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room really needed updated. Old dirty rugs. Staff was good. Food was very good. Poor selection of alcohol unless you paid alot more. Hotel hallway ceiling fall down last day. Couldn't recommend. Resort fee was an over charge.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
el personal bastante atento, la habitación estaba limpia y es bastante grande. lo único malo que la tina de afuera no funcionaba, pero de ahí en fuera todo súper bien, la comida muy rica y los snacks también.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Anthony Lawrence Steven

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
They didn’t have anything to do. And the food wasn’t good.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

RAJA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is amazing the place was quiet and clean.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Muhammad, Vancouver

Viaggio con la famiglia
STAFF GOOD and supportive. Basic food over charged.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Shyller

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great really loved it here
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Carlos Andres Lejtik

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Está en remodelación pero la atención y la habitación e instalaciones están muy bien
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Sequioa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
If I could leave no stars I would: that place is NOTHING like the pictures. We showed up the pool was cracked up, building rusted, food horrible, and so were the drinks. We checked in went to the room grabbed a bite and a drink and check out immediately!!!!!!! We didn’t even stay one night. AND THEY REFUSE TO GIVE US OUR MONEY BACK! On top of that they don’t even have phones in the room. All convo is through WhatsApp!!!!! DO NOT BELIEVE THE PICTURES AT THIS MOTEL, THEY ARE CALLING A RESORT! AND AGAIN THEY’RE MAKING US PAY FOR NIGHTS WE DIDNT EVEN STAY. VERY LOW BUDGET!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Daniel

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Johanah joy Rebekka

Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Pavlo, sacramento

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet place. Food and bar was amazing.
Soggiorno di 14 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Terra

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The front staff was rude. I paid for the all inclusive online and was told I didn't and had to pay again at the resort ( so did multiple people during my stay) there is no easy beach access. My husband cut his foot in their broken down pool. 1 beer available and same repetitive food everyday. Just don't do it
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Emilique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pros- Friendly staff/ attentive staff The room was nice Con’s-The property is very far from anything , certainly for the older crowd, no activities I’m thinking adults only pool parties good drinks definitely not ,when I arrived on the property there was construction men welding the water fountain, the room next door was under construction nosey all day , the pool was blocked halfway due to construction, while in the pool there was a guy on the other side corking and putting new tiles ,hotel is very outdated , although the food was all inclusive it wasn’t very good neither were the drinks … as lovely as the staff were will not be back
Beet salad for dinner
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Freda

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
When we arrived, we were told that the elevators were out, and our room was located on the 3rd floor. Plunge pool on the balcony was filled with dirty water and hair. Room smelled like mildew. Only 2 restaurants, the one on the rooftop changed their menu once, and the snack bar food stayed the same. Waited over an hour for scrambled eggs and waffles during breakfast, food was cold the two times we did eat at the hotel, and everything closes early. No activities whatsoever!!!! Hotel staff kept offering us drugs. The hotel itself needs a complete upgrade. View was amazing!!!! Lobby staff were great and very friendly. Honestly I wouldn't waste my time or money here unless it were FREE.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Pascal

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best feature was friendly staff. Poor all inclusive option, not worth it. Poor Food choice and quality. Drinks served in plastic cups. Pseudo orange or pineapple juice made from obvious sweetener powder that tasted awful, no real juice. Cocktails: poor quality. Many food items on menu not available (funniest was not having guacamole), all variants of the same basic combo. Slow service, frequently forgetting items ordered or long to be served. Fries poorly cooked, sloppy. Elevator non Functional all week. Took 2 days to fix a faucet to have cold water running. Closest restaurants are 25 min away in playa del Carmen. Resort better looking on photos than reality, poorly maintained furniture. Beach Towels very old / used, need replacing. No social activities, the only adults only aspect is that there is nothing to do if you had kids with you. Music loudspeaker poor quality and only one playing at one end of the pool. Pool poorly maintained with many loose tiles. Small part of accessible beach on one side but many rocks making it difficult to swim comfortably. Other side of beach challenging to access (need to cling to walls and walk over rocks). Replacement of soap and shampoo in room inconsistent. Idem for mini bar. Welcome “Champagne” was in fact cheap and bad tasting sparkling white wine. Poor lighting in room (no light stand or master switch bedside control for main room light). Overall sufficient to chill pool side and read a book otherwise not great value for money
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025