Aparthotel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Navetta gratuita per l’aeroporto
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 415 €
tasse e oneri inclusi
29 mar - 30 mar

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  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Suite Luxury (Junior - More Inclusive)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
Soffione idromassaggio
  • Vista spiaggia
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista baia
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista baia
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista giardino
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista giardino
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
Accappatoi
Vasca idromassaggio
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Royal

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Vasca e doccia separate
Asciugacapelli
Bagno privato
  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite Junior

  • 57 m²
  • Per 3 persone

Double Suite with Garden View

  • Vista giardino
  • 55 m²
  • Per 2 persone

Suite Premium

  • 55 m²
  • Per 2 persone

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Per 3 persone

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Informazioni sulla zona

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. A livello naturalistico, invece, spiccano Tres Rios Ecopark (parco) e Spiaggia di Puerto Morelos. Spiaggia Maroma e Golf Club Playacar sono altri due luoghi da visitare consigliati. Divertiti in acqua e mettiti alla prova con una delle discipline sportive della zona, tra cui windsurf e pesca, se non ti bastano puoi sempre dedicarti ad attività all'aria aperta nei dintorni come equitazione e jogging. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
Mostra altri aparthotel a Playa del Carmen
Mappa
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Come this way :)
    Paradise Beach
    12 min in auto - 5.3 km
  • Spiaggia Maroma
    Spiaggia Maroma
    20 min in auto - 10.2 km
  • Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya
    9 min in auto - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Course
    9 min in auto - 5.3 km
  • Campo da Golf Nicklaus Design
    11 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • El Mar Y Tierra
    7 min in auto
  • Don Miquel
    10 min in auto
  • La Hacienda
    8 min in auto
  • El Cocotal
    2 min a piedi
  • Guacamaya Bar
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Prendi la tintarella sulla spiaggia privata di sabbia bianca di questo aparthotel o trascorri una giornata rilassante alla spa con servizi completi. El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offre anche 12 ristoranti. Ogni appartamento è ideale per il tuo viaggio: potrai approfittare, infatti, di vasche idromassaggio, Wi-Fi gratuito e minibar con snack e bevande gratuite. Oltre a servizio in camera e una Smart TV, durante il tuo soggiorno potrai contare su un morbido accappatoio e pantofole per il massimo comfort.
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offre 476 sistemazioni con aria condizionata, minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. La Smart TV da 30 pollici con canali via cavo. I bagni includono vasca e doccia separate con una vasca idromassaggio e doccia idromassaggio, pantofole e asciugacapelli.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita (più di 25 Mbps di velocità). Le dotazioni business comprendono scrivania, sedia da scrivania e telefono. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.

Sono presenti 6 piscine all'aperto, una spiaggia privata e una palestra.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Náay Spa, il centro benessere di un aparthotel, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, body wrap, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e trattamenti ayurvedici. La spa è aperta tutti i giorni.

Dettagli per l’all inclusive

Un aparthotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività di terra

Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Su una spiaggia privata di sabbia bianca

Piscina/Spa

  • 6 piscine all'aperto
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Lettini per la piscina
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Ombrelloni
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa con servizi completi
  • Trattamenti ayurvedici
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24 su richiesta
  • Auto non necessaria
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Ristoranti in loco

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Area pasti

  • 12 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 9 bar/lounge
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Un bar sull'acqua

Camere da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • 1 bagno privato
  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Spazi a disposizione

  • Zanzariere

Intrattenimento

  • Smart TV da 30 pollici con canali via cavo

Aree esterne

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia

Spazi di lavoro

  • Postazione di lavoro per laptop
  • Sedia da scrivania

Comfort

  • Aria condizionata

Animali

  • Solo cani guida (non sono ammessi animali domestici)

Idoneità e accessibilità

  • Moquette sottile in camera
  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi e dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Adattatori per prese elettriche
  • Bancomat
  • Guide ai ristoranti
  • Mappe locali
  • Pulizie giornaliere
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Telefono
  • Tende oscuranti

Cose da fare

  • Palestra
  • Pallavolo
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)

Informazioni generali

  • 476 unità
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Giardino
  • Sala ricevimenti

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 02451323
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Domande frequenti

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare pallavolo e altre attività.

Dove si trova El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo aparthotel sulla spiaggia si trova a 9,4 km da Spiaggia Maroma e a 27,1 km da Golf Club Playacar.

Recensioni

Recensioni su El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

8,6

Eccellente

9,2

Pulizia

8,8

Servizi

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 583 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 122 su 583 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 67 su 583 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 583 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 583 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is lovely. Lots to do and a good variety of restaurants. The staff are super helpful and friendly. We enjoyed our stay.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Kierre

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love, love, love El Dorado. My best friend and I spent 5 days being pampered and waited on. The room seemed slightly outdated but we still loved it. Very clean. Stocked minibar. Wonderful staff.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The newly renovated rooms are beautiful. The staff, as always, was great.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Tanza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were some great things about the resort and some not so great. Our room was okay but not what you would expect for an upgraded suite. Bathroom tap was ready to fall off, furniture was dirty and rickety and the patio door lock broke when we closed the door. We complained about a really old mattress and they replaced it right away. The quiet pool wasn't in the best shape, missing tiles, dirty grout. Staff basically ignored the people around the quiet pool and we had to hunt down our own drinks. There are huge triangular wave breakers in the ocean that really detract from the view. We understood their purposes but it wasn't very attractive. We weren't aware that the resort was linked to the Casitas Royale and Generations. This needs to be communicated better on the Expedia site. This meant a lot of time spent waiting for golf carts to take you around. It was hard to get a dinner reservation because all guests from all 3 resorts were trying to get spots. We were eating at 9:00 pm some nights - not ideal. About 80% of the staff were awesome. You could tell the other 20% were fed up with the tourists and guests. Staff spent a fair bit of time trying to sell you on things. Spa, time share etc. Even as we were checking out, staff were trying to get us to put a deposit down to get a discount on our next stay. We were there to relax, not fight off salespeople. We've stayed at other, much better, all inclusive resorts in Mexico and we won't return to this one.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Carter

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent! We will definitely be back!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all.amazing. Friendly and helpful. Our room was okay. We stayed in a junior suite. Our toilet did not flush great but aside from that the.rooms were clean, i bit beat up when uou look closely. Beds and pillows were exceptionally comfortabe. There are no smack stations set up so if you are hungry you need to go to a restaurant to eat. You have to prebook all dinner reservations. When we arrived on Tuesday we could not book anything until the Friday as theu were full everywhere else. We had to go to the one buffet that you do not require reservations for. The food was subpar. On Sunday there was no shuttle running from 6-9when ppl were going to eat. There were elderly ppl and folks with crutches et. Walking 1.5 km to the restraunt and back. They need more evenig entertainment considering they are 25 minutes from any towns to.walk around.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Yvonne, Winnipeg

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The rooms are very clean, the staff are amazing the food was good. No beach due to massive concrete blocks making it un safe. If you want a pool chair you must be up by 6 am and go put your towel or something personal to keep it for when you are ready... Seriously 6:30 no chairs left. There's the Bali beds but $100usd per day. Poor signage very confusing to get around. Long lines to get into the restaurant, there's only 1 place to eat supper unless you are fortunate enough to get a reservation at one of their "supper spots" but all the best places that you want to try are booked unless you are there for 2 weeks if you go for 7 days half of them are booked before you get there. Won't go back.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Catherine

Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and staff was friendly
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property was beautiful, but confusing to get around. Membership in their travel Program was their priority. We were only able to make dinner reservations for one of the five nights we were there. The more inclusive excursions were never offered and never explained.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff were amazing. Food options were limited except for breakfast. We went to the sister resort for the steak house and it was awful. Beautiful view but not a lot of beach front. Nice and safe area.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Marco Jerman

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Tricia, Okotoks

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
4.5 overall. We’ve stayed at several resorts in the area so we have a good idea of what we like. El Dorado is a large property (we like) and there’s lots of walking (we also like). We would have preferred if the shuttle services (golf carts) were on a more regular schedule. The pools are not heated, so if the weather isn’t great be prepared for some cold water plunges! The staff were all incredible, save for the one Lomas excursions employee who was not overly friendly. Our biggest “complaint” is the food options: if you don’t reserve your dinners on day 1, you’re likely not getting in to the restaurants. The buffets are not great so you want to make sure you get in to the restaurants. Our faves: Habb (absolutely amazing Indian food), Wine Kitchen, Santa Fe. The pizza place is great too. Ricon is great for breakfast, not for dinner. For a resort of this size, we found the food options to be limited, especially for middle of the day/lunch options. Room service was great (really good burgers!!) but took over an hour most days. Make sure to do the Maroma Beach/catamaran tour that is part of their “all inclusive”. Speaking of “all inclusive” - this would be our second “complaint” - they pass off extras like their eco farm tour, bike tour, and Maroma beach tour as part of their “extra inclusive” package but at many other resorts these things are automatically part of their package, if not more (water toys/excursions for example).
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Pavel, Praha

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Absulutely perfect services, very friendly stuff, great drinks, easy transport.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Ryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
I would not recommend this resort! We stayed for the week of New Years 2026. The Youtube reviews were wrong and maybe paid off. To start out positive; The property itself is beautiful and spread out with about a mile of walkable paths along the beach. Our room was great and clean, one of the best showers I have even had the pleasure of using in my life, house keeping did a great job. Now for the negative: Service was cold and robotic, solely reactive, it felt like we had to beg to get anything. Calling anyone on property was a hassle, most of the time no one would pick up the phone. Also, room service, we would try and call to get food and no one would pick up so we would use their "app" to schedule food to be delivered. the food was consistently 30-60mins late and always cold. The restaurants were laughably bad, the japanese, steakhouse, italian, and buffet restaurant were all terrible. The pizza cabana by the pool was the only good meal we had at the property. The quality of food was worse than any chain restaurant. I actually laughed when I was served a sad grey steak at the steakhouse. The buffet is a lot smaller than the pictures make it seem and the food offering could be described as disjointed. Though if you enjoy soupy instant eggs and undercooked pork sausage for breakfast you will love it. I am running out of room to write more but will say our excursions with Lomas to Chichen Itza and Maroma Beach were great! Staff was excellent and food was great!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Karen

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me dio la sensación de que esculcaron mi mochila en el closet. Muchas cosas fuera, ropa donde no debía estar. Todo lo demás. Muy bien.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Colinda, Shaughnessy

Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Melody Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The entire facility was well kept & clean, as well as our room. The whole staff was friendly and helpful but the Concierges could be a little pushy. They really want you to do a property tour and join their membership. They even do it as you’re leaving. The bars were well stocked with great bartenders. The beach needs a lot of updating to be more usable and there were no loungers. We had to go to a beach club off site for good swimming & snorkeling. The resort is aware and offered that as a free excursion. The food was just average and restaurants are very spread out. They need an evening buffet on the adult side. We struggled to get shuttles and that was a 15 minute walk. Over all it was a nice get away.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Christina

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not worth the money. You can stay at a lot nicer properties for the same price. We had 6 people and booked 3 rooms. Cons: Front desk is rude & unprofessional especially Maria & Sergio. Rooms have mold growing on the walls, headboards, etc. 2 of the 3 rooms smelled. One of mold and one of sewer. 2 of 3 rooms had no working phone. Room service is absolutely terrible. 1+ hrs to get food. Often not bringing it at all. Hotel just isn’t being maintained. Pool chairs old and uncomfortable. Pros: Nice night life & entertainment.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Suzanne Jean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort is huge! 3 resorts in one so was busy and spread out. Sometimes all the cabanas would be taken before 8am and you had to reserve some or pay or was first come first serve. Was unclear on process. Some of the restaurants were 30 + min walk from our room. Transportation (go carts) was every 15 min and then sometimes would be full at dinner hour. The beach is narrow and cannot be accessed for swimming due to coral and huge cement blocks/structures placed there to protect the coral reef. If you want to swim in pools then this is the place as there are many pools to choose from but if u want to swim in the ocean then you must go to Maroma beach (rated top 10 beaches in the world 20 min by bus away was included and exceptional). I didnt like that the advertising implied that it was a great ocean swimming resort when it wasnt and you couldn't walk along the full stretch of the beach ( interrupted by structures , too narrow etc) . The food was superior and staff awesome, very attentive and helpful. Room was very clean, beds, pillows were very comfortable. Towels fluffy and plentiful. I would go back but only if i could go to Maroma beach more than once included with package.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ross

Mi è piaciuto: Pulizia
Had a great trip a very beautiful spot
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff was friendly and room was nice. Getting dinner reservations was an issue the entire stay, as well as getting a pool chair. Food was ok. I've been to another el dorado location (maroma) and i think ill stick to that one from now on.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, loved swim up room, beautiful property, polite and attentive staff.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025