Aparthotel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Aparthotel per soli adulti sulla spiaggia con 6 piscine all'aperto

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Dove vuoi andare?

Date

gennaio 2026

7

febbraio 2026

BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Vista balcone

VIP Access

Eccellente

Servizi più richiesti

Piscina
All inclusive
Navetta gratuita per l’aeroporto
Parcheggio incluso
Wi-Fi gratuito
Ristorante

tasse e oneri inclusi

21 gen - 22 gen

Più vantaggi per gli iscritti

Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Opzioni della camera

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Questa sera

gen 7 - gen 8

Domani

gen 8 - gen 9

Tutte le camere

1 letto

2 letti

Stai visualizzando 13 su 13 camere

LUXURY JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

56 m²
1 camera
Vista parco
Per 3 persone
1 letto king

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

55 m²
1 camera
Vista spiaggia
Per 2 persone
1 letto king

SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

55 m²
1 camera
Vista baia
Per 2 persone
1 letto king o 2 letti queen

Minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania, postazione laptop

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

55 m²
1 camera
Vista baia
Per 2 persone
1 letto king

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

55 m²
1 camera
Per 2 persone
1 letto king

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

56 m²
1 camera
Per 3 persone
1 letto king

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

56 m²
1 camera
Vista oceano
Per 2 persone
1 letto king

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Accappatoi

Soffione idromassaggio

Vasca idromassaggio

56 m²
1 camera
Vista oceano
Per 2 persone
1 letto king

Suite Royal

In evidenza

Aria condizionata

Minibar con snack/bevande gratuiti

Smart TV

Tende/tendaggi oscuranti

Camera separata

Vasca idromassaggio

Bagno privato

Soffione idromassaggio

1 camera
Per 2 persone
1 letto matrimoniale

Suite Junior

57 m²
Per 3 persone

Double Suite with Garden View

55 m²
Per 2 persone

Suite Premium

55 m²
Per 2 persone

Suite Luxury

55 m²
Per 3 persone

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Informazioni sulla zona

Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 9 min in auto - 5.0 km
Playa Paraiso Golf Course - 9 min in auto - 5.3 km
Campo da Golf Nicklaus Design - 11 min in auto - 4.6 km
Paradise Beach - 12 min in auto - 5.3 km
Spiaggia Maroma - 20 min in auto - 10.2 km

Come spostarsi

Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

‪El Mar Y Tierra - ‬7 min in auto
‪Don Miquel - ‬10 min in auto
‪La Hacienda - ‬8 min in auto
‪El Cocotal - ‬2 min a piedi
‪Guacamaya Bar - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Aparthotel per soli adulti sulla spiaggia con 6 piscine all'aperto

Prendi la tintarella sulla spiaggia privata di sabbia bianca di questo aparthotel o trascorri una giornata rilassante alla spa con servizi completi. El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre anche 12 ristoranti. Ogni appartamento è ideale per il tuo viaggio: potrai approfittare, infatti, di vasche idromassaggio, Wi-Fi gratuito e minibar con snack e bevande gratuite. Oltre a servizio in camera e una Smart TV, durante il tuo soggiorno potrai contare su un morbido accappatoio e pantofole per il massimo comfort.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre 476 sistemazioni con aria condizionata, minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. La Smart TV da 30 pollici con canali via cavo. I bagni includono vasca e doccia separate con una vasca idromassaggio e doccia idromassaggio, pantofole e asciugacapelli.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita (più di 25 Mbps di velocità). Le dotazioni business comprendono scrivania, sedia da scrivania e telefono. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.

Sono presenti 6 piscine all'aperto, una spiaggia privata e una palestra.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Náay Spa, il centro benessere di un aparthotel, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, body wrap, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e trattamenti ayurvedici. La spa è aperta tutti i giorni.

Dettagli per l’all inclusive

Un aparthotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande

Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti

Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività di terra

Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Accesso a locali all'interno della struttura

Strutture simili

Su una spiaggia privata
Piscina
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

3 feb - 4 feb

Sauna, vasca idromassaggio, bagno turco, trattamenti per il corpo

Su una spiaggia privata
Piscina
Colazione inclusa
All inclusive

tasse e oneri inclusi

3 feb - 4 feb

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina

Piscina
Colazione inclusa
All inclusive
Spa

tasse e oneri inclusi

27 gen - 28 gen

Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

Su una spiaggia privata di sabbia bianca

Piscina/Spa

6 piscine all'aperto
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Lettini per la piscina
Manicure/pedicure
Massaggi deep tissue
Ombrelloni
Sauna
Scrub corpo
Spa con servizi completi
Trattamenti ayurvedici
Vasca idromassaggio

Connessione Internet

L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24 su richiesta
Auto non necessaria
Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Ristoranti in loco

D´ITALIA VILLAS
FUENTES
KAMPAI
KICK
LA CANTINA BAR

Area pasti

12 ristoranti
2 bar a bordo piscina
2 bar sulla spiaggia
9 bar/lounge
Minibar rifornito (gratuito)
Servizio in camera (orario limitato)
Un bar sull'acqua

Camere da letto

Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

1 bagno privato
Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Carta igienica
Doccia idromassaggio
Pantofole
Sapone
Shampoo
Vasca e doccia separate
Vasca idromassaggio

Spazi a disposizione

Zanzariere

Intrattenimento

Smart TV da 30 pollici con canali via cavo

Aree esterne

Arredi da esterno
Giardino
Terrazza

Lavanderia

Lavanderia

Spazi di lavoro

Postazione di lavoro per laptop
Sedia da scrivania

Comfort

Aria condizionata

Animali

Solo cani guida (non sono ammessi animali domestici)

Idoneità e accessibilità

Moquette sottile in camera
Nessun ascensore
Pavimento in piastrelle in camera
Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi e dotazioni

Accesso con chiave virtuale
Adattatori per prese elettriche
Bancomat
Guide ai ristoranti
Mappe locali
Pulizie giornaliere
Reception aperta 24 ore su 24
Telefono
Tende oscuranti

Cose da fare

Palestra
Pallavolo
Equitazione nelle vicinanze
Pesca nelle vicinanze
Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)

Informazioni generali

476 unità
Architettura in stile mediterraneo
Giardino
Sala ricevimenti

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità

Il check-in anticipato è a pagamento

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Informazioni importanti

Extra

Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.

Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.

All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.

Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.

L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.

L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.

Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Numero di registrazione della struttura 02451323

Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.

I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.

Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive

El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive

El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen

El Dorado Royale Spa Karisma

El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen

El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive

Dorado Royale A Spa By Karisma

Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive

Dorado Royale A Spa By Karisma

Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma

El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive

Dorado Royale A Spa By Karisma

Domande frequenti

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare pallavolo e altre attività.

Dove si trova El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo aparthotel sulla spiaggia si trova a 9,4 km da Spiaggia Maroma e a 27,1 km da Golf Club Playacar.

Recensioni su El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

8,8

Eccellente

9,2

Pulizia

8,8

Servizi

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

elizabeth

2 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Non mi è piaciuto: Servizi

Staff was friendly and room was nice. Getting dinner reservations was an issue the entire stay, as well as getting a pool chair. Food was ok. I've been to another el dorado location (maroma) and i think ill stick to that one from now on.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Jean

Viaggio di coppia

1 gen 2026

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Clean room, loved swim up room, beautiful property, polite and attentive staff.

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Canon

30 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Room was very nice. Difficult to get dinner reservations Steakhouse was terrible

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Bradley

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia

20 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Staff was amazing, it was quiet and not overcrowded, very good experience.

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rosalyn

Viaggio di coppia

19 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

From the moment of arrival, we felt pampered. The staff was extremely accommodating. The ground were amazing. Walking the paths at night was peaceful and beautiful. I would definitely recommend booking a stay and this resort.

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Alix

Viaggio con animali domestici, Viaggio di gruppo

13 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Marie Ange

Viaggio di coppia

12 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The room was spacious and clean. The staff we encountered were nice and helpful for the most part. The grounds were well kept, and the resort overall was beautiful. The food and drink were good as well. We had a swim up room and found it to be more like a lazy river where other guests could swim through from the main pool, but we appreciated the quick access from our room and lounging chairs and table outside the room. The dinner at Fuentes was quite as interesting dinner/cooking experience that I would recommend.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Richard

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Room was beautiful, staff were fantastic and the food was great. Lots of options for restaurants. Book restaurants when you arrive so can get in if busy. The atmosphere and entertainment was great. We had a swim up room that we enjoyed thoroughly as the pool off our deck was beautiful. The beds were super comfortable and we would recommend El Dorado Royale to anyone looking for a relaxing beautiful all inclusive resort.

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di coppia

11 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Top shelf liquor at the bars and 10/10 food quality

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Manuel, national city

Viaggio con la famiglia

8 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Las amenidades eStan super. Pero es un problema la reservación en los restaurantes y los carritos tardan mucho en pasar Todo lo demás está súper bien.

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Donald W

Viaggio di coppia

7 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Wow. Best vacation ever. The room was gorgeous, The amenities, were so plentiful that we wished we had another week to experience them all. (Next time!) The location and grounds were positively DREAMY. We really walked our feet off trying to experience everything! But the very best thing about our stay was that the entire staff, everyone straight down to the merest maid, was immensely and incredibly friendly and accommodating. We received VIP treatment every moment of every single day. Five enthusiastic stars!

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia

4 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We took the Lomas Hospitality that came with our all inclusive from the airport and back again.We had a really smooth trip there and back.We got to the hotel a couple hours before check in but we got to have lunch at one of te restaurants as soon as we got there.The resort is very well taken care of lots of staff.Lots of different restaurants to choose from.The pools are not heated so the water wasnt as warm but we went the last week in November so thats to be expected. The beach is not swimable here.And their salt water pool was under renovation while we were there but our room was cleaned everytime we left.The food was amazing,Mexican night was our favorite along with The Spot for lunch.It rained one afternoon so we booked a spa and it was a really good experience. They do have their reps that show you around to get you to sign up for membership we did not but still got a free spa treatment. For a quiet 20th anniversary trip we had an amazing time.We do wish they had an option for non drinkers,and for that reason we would probably choose non all inclusive next time.

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Talia M, Fuquay Varina

Viaggio con la famiglia

1 dic 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The property is beautiful, very large, and the rooms were nice. If you're a beach person, you wont like it because of the barriers. It was very quiet when we were there and when they played music it was older (like decades). I wish there was more local food available. We survived on room service. The food at the restaurants was underwhelming. The service was great; everyone was so willing to assist. Thr drinkscwere great! Overall we had a really good time!

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kellie Judith

Viaggio di gruppo

30 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

This place was incredible. Highly recommend!

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sadie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro

30 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

Was pushed to book with our concierge for activities but the excursions the concierge book are the extra cost ones. They forgot to tell us that the excursions included with our package had to be booked at the check in area. Room was clean. Most staff were nice. Had to make a reservation every night for dinner, couldn’t walk in to a restaurant. On our first day there we sat down to make “reservations” for our dinners for the week and a lot of the restaurants were booked until like 9:00 or 9:30 or not available at all. The cenote was closed. You had to pay extra for the cabana beds. There is a lot of walking to destinations within the resort, just a tip for those who have trouble walking long distances.

Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Abraham

27 nov 2025

Perfect for those that like to pay extra for literally everything. As soon as you get there, they try to sell you expensive dinner package and as soon as you say you're not interested, you become a leper to them. Never meet our concierge, We were only able to make reservations for 2 restaurants which we didn't really have a choice for. The dinner was like appetizers so we were definately hungry and had to settle for burgers and hot dogs. Also, we kept getting disconnect every time we called the front desk or room service. Bring good walking shoes, you'll be walking all day getting from place to place since their golf carts are nonexistent. Other than that. Pretty place

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Ma Rowena

Viaggio con la famiglia

27 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

They can put more lights at night and signs on the pathways at night its scary to walk at night, I run into an alamid on my way back to our unit after dinner, and one other tailed animal that resembles a racoon. on our way back from our dinner. We get lost twice looking for for our room.Theres not a lot of people/staff to ask for information.we need more instructions at check in. The staff in the restaurants are efficient, professional and pleasing to deal with, every food they served are delicious. Staff are nice and helpful otherwise.Beatiful resort!

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Anjum, Mechanicsburg

26 nov 2025

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Jessica

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia

26 nov 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

The front desk staff was rude. The rest of the staff was amazing. Our room was not at all as described. There was mold in our toilet. Everything always felt damp in our room. The "swim up" was a joke

Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Chloe

25 nov 2025

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Mohmed Saieed

Viaggio di coppia

25 nov 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Not a great ending to our vacation with a day wasted trying to figure out why the hotel transfer wanted us to leave early. We got a taxi of their choice and he overcharged and became aggressive. The beach and buffet were lacking and subpar. This is not a 5 star hotel, maybe 3.5. Westjet delayed us an hour and they gave us a smaller plane as we paid for premium seating on a Max-800. The hotel, airline and transportation services aren’t in concert, which is normal but this was egregious and stressful. Hoping they can fix things for their sake.

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Ruth

Viaggio di coppia

23 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

We had a wonderful room with good access to a quiet pool. Our shuttle was easy to book both ways. We weren’t wowed by the food but breakfast at the Riocon was always great.