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Aparthotel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Struttura a 5.0 stelle
Aparthotel per soli adulti sulla spiaggia con 6 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina messicana
12 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina messicana
Esterni
Esterni
Snack bar
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Navetta gratuita da/per l’aeroporto
  • Bar
  • Piscina
  • All inclusive
  • Palestra
  • Reception 24 ore su 24
Il prezzo attuale è 233 €
tasse e oneri inclusi
1 set - 2 set

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Apri tutte le foto per BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista baia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista spiaggia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite Royal | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

Suite Royal

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Vasca idromassaggio
Bagno privato
Soffione idromassaggio
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vista del balcone

SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista baia
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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LUXURY JUNIOR SUITE | 1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

LUXURY JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Vista parco
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Soffione idromassaggio
Asciugacapelli
  • 56 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

Suite Premium

  • 55 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Per 3 persone

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

Suite Junior

  • 57 m²
  • Per 3 persone

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1 camera, minibar con snack e bevande gratuite, una scrivania

Double Suite with Garden View

  • 55 m²
  • Per 2 persone

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Sulla spiaggia, sabbia bianca, cabine (a pagamento), lettini da mare

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
9.8 su 10, Eccezionale, 76 recensioni
Il prezzo attuale è 427 €
tasse e oneri inclusi
23 ago - 24 ago
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
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Informazioni sulla zona

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica su una spiaggia privata. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Campo da Golf El Camaleón Mayakoba. A livello naturalistico, invece, spiccano Tres Rios Ecopark (parco) e Spiaggia di Puerto Morelos. Spiaggia Maroma e Golf Club Playacar sono altri due luoghi da visitare consigliati. Affronta la tua sfida con l'acqua e mettiti alla prova in una delle tante iniziative sportive della zona, tra cui windsurf e pesca. In alternativa puoi goderti la vita all'aria aperta con attività come corsa e equitazione.
Vai alla guida turistica di Playa del CarmenApertura in un’altra finestra
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Mappa
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Boutique del Cirque du Soleil a Vidanta Riviera Maya - 7 min in auto - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golf Course - 7 min in auto - 5.3 km
  • Paradise Beach - 10 min in auto - 6.7 km
  • Spiaggia Maroma - 15 min in auto - 10.2 km
  • Piazza cittadina di Puerto Morelos - 18 min in auto - 14.7 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬7 min in auto
  • ‪El Cocotal - ‬2 min a piedi
  • ‪Blue Fish Restaurant - ‬10 min in auto
  • ‪Don Miquel - ‬10 min in auto
  • ‪La Hacienda - ‬8 min in auto

Informazioni su questa struttura

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Aparthotel per soli adulti sulla spiaggia con 6 piscine all'aperto
Prendi la tintarella sulla spiaggia privata di sabbia bianca di questo aparthotel o trascorri una giornata rilassante alla spa con servizi completi. El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre anche 12 ristoranti. Ogni appartamento è ideale per il tuo viaggio: potrai approfittare, infatti, di vasche idromassaggio, Wi-Fi gratuito e minibar con snack e bevande gratuite. Oltre a servizio in camera e una Smart TV, durante il tuo soggiorno potrai contare su un morbido accappatoio e pantofole per il massimo comfort.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre 476 sistemazioni con aria condizionata, minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. La Smart TV da 30 pollici con canali via cavo. I bagni includono vasca e doccia separate con una vasca idromassaggio e doccia idromassaggio, pantofole e asciugacapelli.

Durante il tuo soggiorno puoi navigare su Internet utilizzando la connessione wireless gratuita (più di 25 Mbps di velocità). Le dotazioni business comprendono scrivania, sedia da scrivania e telefono. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.

Sono presenti 6 piscine all'aperto, una spiaggia privata e una palestra.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Náay Spa, il centro benessere di un aparthotel, offre un'ampia gamma di trattamenti. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, body wrap, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e trattamenti ayurvedici. La spa è aperta tutti i giorni.

Dettagli per l’all inclusive

Un aparthotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività di terra

Pallavolo

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Su una spiaggia privata di sabbia bianca

Piscina/Spa

  • 6 piscine all'aperto
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Lettini per la piscina
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Ombrelloni
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa con servizi completi
  • Trattamenti ayurvedici
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis, 24 ore su 24 su richiesta
  • Auto non necessaria
  • Parcheggio custodito, all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito, all'aperto e gratuito in loco

Ristoranti in loco

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Area pasti

  • 12 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 9 bar/lounge
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Un bar sull'acqua

Camere da letto

  • Camera da letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • 1 bagno privato
  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia idromassaggio
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Spazi a disposizione

  • Zanzariere

Intrattenimento

  • Smart TV da 30 pollici con canali via cavo

Aree esterne

  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia

Spazi di lavoro

  • Postazione di lavoro per laptop
  • Sedia da scrivania

Comfort

  • Aria condizionata

Animali

  • Solo cani guida (non sono ammessi animali domestici)

Idoneità e accessibilità

  • Moquette sottile in camera
  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi e dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Adattatori per prese elettriche
  • Bancomat
  • Guide ai ristoranti
  • Mappe locali
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Telefono
  • Tende oscuranti

Cose da fare

  • Palestra
  • Pallavolo
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)

Informazioni generali

  • 476 unità
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Giardino
  • Sala ricevimenti

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

La struttura è conosciuta anche come

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Domande frequenti

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare pallavolo e altre attività.

Dove si trova El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo aparthotel sulla spiaggia si trova a 9,4 km da Spiaggia Maroma e a 27,1 km da Golf Club Playacar.

Recensioni su El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 309 su 498 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 106 su 498 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 498 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 498 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 498 recensioni

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Esmeralda

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Having more food options, such as an all day open buffer would be great without a scheduled timing.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

CHANCE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wish there were a few more activities but otherwise great
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Veronica Castro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Love que quite and the dinning options
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yolanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Food was excellent. Employees need to be more informed on location of restaurants, and time of their service. Drivers should be more friendly and stop when need ( we tried a couple of times to get a ride and they ignored us) Very disappointed after checking out, can't remember the females name, she was offering a coupon for next visit, my husband asked several times about giving him an estimate if we stay 3 more days, she kept going back to the coupon. We told her we were not interested and she just walked away.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Yolanda

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was nothing short of amazing! Very nice. I loved everything about this place. Already planning to go back. Celestino @ Cocotal Restaurant was amazing Francisco the Bellman - Amazing Juan @ the Martini Bar - Amazing Kung Pao Restaurant @ Casita 5stars The Chef Market @ Generations 5stars
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing guest service
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very nice and the staff was very respectful and helpful. They should add a person that makes mexican ice cream by the pool in addition with the swim up bars. 24/7 room service, bartender knowledge on drinks, and the extensive breakfast menu was a plus. Overall a nice trip. Would travel back again.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Joshua Alan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Staff was very nice, helpful as well. The food was mediocre at best. They had several options to choose from but the flavor and portion size wasn’t there. Seemed to have to order multiple items that didn’t fit together just to feel like you ate. The pools are not good. Dirty and extremely hot. Beach was meh. Couldn’t get in the water, very large rocks at every spot, not talking about the man made reef.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Samantha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My friends and I really enjoyed our stay at the resort! We just wish someone had guided us earlier about all the activities offered—we ended up spending a lot on outside excursions. Meeting Kingston was the highlight of our trip; he was incredibly helpful and always went above and beyond for us!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Christopher D

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My son has been hospitalized since 7/23. Begged and pleaded with resort to let me move my dates and was denied. Supposed to be 25th anniversary trip. Still in hospital. Lost everything. At least the airlines gave me partial credit but nothing from the resort. Heartless. I will take my wife to Cancun again but it won’t be with this chain.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Angela Renee

Viaggio di gruppo
Water went out for one day, no one seemed to care. Not beach front property. Drive you around in golf carts when most places you can walk but are not informed of this. Water doesn’t drain well on showers or sinks. Staff was friendly. Main pool was dirty & water was murky.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had trouble with water momentarily but staff was responsive and fixed soon after. They offered us to shower in the spa area if we needed.
Saw a sea turtle laying eggs.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Letticia

Non mi è piaciuto: Servizi
The staff was very kind but the food was not very good at all. For Mexican cuisine, I would imagine that they would have more flavorful food. Also the food and dining options were very limited compared to other resorts in Mexico that I have visited. If you do not catch a shuttle prepare to walk very far in the heat or wait a very long time for a shuttle to take you. Also if you are a lover if the beach I would not recommend this property because you cannot get into the water due to rocks, and the small cove was inaccessible during my stay.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Deidra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience for those us older gals, who aren't going simply to party the entire time. Great restaurant options and the staff were all very friendly and helpful.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Lakeisha

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Seth, St. Charles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We recently joined my brother in law and sister in law at the resort. They are members so we were able to benefit from all of their perks. Dinner reservations were made when we arrived all transportation to and from restaurants was provided. Service was excellent. Ana and Angaliese took amazing care of us.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Michael J

Professional hard working people that treated us with utmost respect and gratitude! All property restaurants have great food and impeccable service. We had an awesome time and would highly recommend visiting the El Dorado Royale!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Shariean

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Frequent traveler but I loved it here. Food was amazing. Will be returning
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Karla

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were there for 5 days. We have been to several riviera maya resorts, this one was one of the nicer ones. Pros: - quiet, relaxing -many pools to choose from -authentic mexican food -several restaurants serving authentic food from diverse places of the world (Italian/thai/mexican/indian) -loved their health bar with a wide selection of smoothies and protein shakes. Good options for vegans and vegetarians. - 4 excursions included with stay. This saves you a lot of money because excursions here are expensive! Our favorite excursion was going on the catamaran and snorkeling by the reefs. The beach at the excursion was gorgeous and had many onsite free activities like canoeing and paddle boarding. -we loved the fitness classes with Luis, their fitness instructor. Cons: -not much information given about certain activities that were happening. There was a mexican show, and the location of the show was not disclosed and we did not know there would be dinner served either so we had eaten before the show which was a bummer because they had authentic Mexican food, beverages, snacks, desserts! - restaurants don't have names on them. There aren’t many signs saying where places are. You have to follow the map they give you. - i would encourage them to work on their communication of activities, hype people up so that there is more participation! Suggestion: a snack bar open all day would be great. In case people want to snack on something without having to sit for a full meal.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Monica

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort, grounds, pools and restaurants were absolutely beautiful. There is a knat problem that needs to be worked on but thats common due to being by the water.
Beach
Swing bar
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rodrigo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We came for a third trip and enjoyed it just as much as our first time visiting. It is a large property, but there are shuttle carts around to take you where you want to go. We liked the small freshwater pool behind La Isla- we haven’t had that at other places. The staff is friendly and the property is beautiful. We really appreciated the More Inclusive addition now that includes transportation and many excursions to choose from that are already included - we loved the Catamaran/Maroma Beach one. We plan to rerun again soon!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Roberto A

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
During our stay we experienced multiple problems. To begin we were told we were receiving a “free upgrade” this put us in building 51. That was the furthest location away from all the activities we were there to attend. Although the shuttle service started at 7am it was very difficult to find one by our location that early in the morning. The first day we experienced no hot water and issues with our safe. The second day the hot water seemed to work but when we returned from the pool our room had no power. The front desk was notified and power returned not long after. Later that evening I was in the bathroom area of the room and there was a large bug that had made its way in to our room. I believe this bug to be a cockroach. We were able to capture this on film. The following day I did complain to the front desk yet again to explain our frustration. We were then given another room that was what we had paid for. The location was much more ideal. However, this room still did not have hot water. This seemed to be a known issue and yet we were still put in this building. The room had an odor. I know realize it was an odor from the mugginess. There was no fan in the room so the moisture of showering and wet clothing did not absorb. Our bed sheets were wet every night in the new room. We called for our sheets to be changed at least once and should have requested this each time it
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Nareh

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025