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El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Categoria della struttura: 5 e oltre

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 215 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag

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Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Junior Suite El Beso

Junior Suite El Beso | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Junior Suite El Beso

9,0 su 10
Meraviglioso
(47 recensioni)
  • Vista giardino
  • 52 m²
  • Per 3 persone

Apri tutte le foto per Camera Junior (Suite Swim Up)

Camera Junior (Suite Swim Up) | Terrazza/patio

Camera Junior (Suite Swim Up)

9,0 su 10
Meraviglioso
(14 recensioni)
  • Vista giardino
  • 52 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Junior (Suite El Beso Roof Top)

Camera Junior (Suite El Beso Roof Top) | Terrazza/patio

Camera Junior (Suite El Beso Roof Top)

7,6 su 10
Buono
(5 recensioni)
  • Vista giardino
  • 101 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite El Beso Ocean View

Junior Suite El Beso Ocean View | Vista spiaggia/mare

Junior Suite El Beso Ocean View

  • Vista oceano
  • 57 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite El Beso Pool View

Junior Suite El Beso Pool View | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Junior Suite El Beso Pool View

  • 57 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony | Vista dalla camera

Junior Suite El Beso Jacuzzi in Balcony

  • Vista giardino
  • 57 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Junior Suite El Beso Rooftop Partial Ocean View

  • Vista oceano parziale
  • 135 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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tasse e oneri inclusi
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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informazioni sulla zona

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive si trova a Playa del Carmen e vanta una posizione strategica sulla spiaggia. A livello naturalistico, tra le principali attrazioni della zona ci sono Playa Mamitas e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco tematico Xplor e Parco eco-archeologico Xcaret. Quinta Avenida e Terminal marittimo di Playa del Carmen sono altri due luoghi da visitare consigliati. Vai alla guida turistica di Playa del Carmen
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Playa del Carmen, QROO

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Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 46 min. in auto

Ristoranti

  • Amaranto
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  • El Templo
    16 min a piedi
  • Las Máscaras
    17 min a piedi
  • Fresco Bar
    14 min a piedi
  • Bar L'Elefant
    16 min a piedi

Informazioni su questa struttura

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Quinta Avenida
A poca distanza da Playa Mamitas, El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e una sala da bowling. Un resort è un'ottima sistemazione per le tue vacanze, con una comoda posizione sulla spiaggia e pallavolo. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi thailandesi, trattamenti per il corpo, o scrub corpo. In loco ci sono 11 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina giapponese. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra sempre aperta in loco; le altre attività disponibili includono basket. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto con lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 3 campi da tennis all'aperto, un bancomat/servizi bancari e servizi di concierge
  • Aree riservate ai non fumatori, una reception aperta 24 ore su 24 e servizi per matrimoni
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 192 camere vantano dotazioni come vasche idromassaggio private sul tetto e balconi arredati, oltre a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Vasche da bagno a immersione totale, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD con canali TV premium
  • Balconi, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

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tasse e oneri inclusi
12 mag - 13 mag
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 11 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Blue Moon
  • Margarita
  • Pez Vela
  • Sakura
  • Steak House

Cose da fare

  • 3 campi da tennis all'aperto
  • Beach volley
  • Lezioni di fitness
  • Night club
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Pallacanestro
  • Piscina all'aperto
  • Pista da bowling
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi svedesi
  • Massaggi thailandesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 79 centimetri)
  • Specchio di ingrandimento

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2016
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Mostre di artisti locali
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 05:30
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Questa struttura si trova in una sezione privata per soli adulti dell'Ocean Riviera Paradise Resort, una sistemazione per famiglie. Gli ospiti hanno accesso esclusivo a uno snack bar, a un ristorante e a una piscina per soli adulti. Gli ospiti possono anche accedere alle strutture dell'Ocean Riviera Paradise Resort.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.27 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safety Program (H10 Hotels).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort Xcaret
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Resort
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults Only
Ocean Riviera Paradise El Beso All Inclusive Adults
Ocean Riviera Paradise El Beso Adults Only
Ocean Riviera Paradise Beso

Domande frequenti

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-05:30. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi.

Dove si trova El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive?

Con una buona posizione a Playa del Carmen, questo resort sulla spiaggia si trova a 10 km da Playa Mamitas, Spiaggia principale di Playa del Carmen e Quinta Avenida. Luoghi di interesse come Terminal marittimo di Playa del Carmen e Spiaggia Maroma si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su El Beso Adults Only at Ocean Riviera Paradise - All Inclusive

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

8,8

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 450 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 258 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 130 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 78 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 86 su 1002 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
la cosa che mi ha deluso e che tra le lingue parlate non ci sia l'Italiano.tutto il resto camere, servizi, ecc tutto perfetto.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Natalia Mejia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This has been by far THE BEST all inclusive hotel I had been to. The location, the site, THE FOOD, AND STAFF!!! It was all a pleasure from checkin to checkout!
Adults only swimup room
Steak house
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

DIANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
E
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Chloe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at the El Beso and they really took care of us. We got a room upgrade, tshirts, and free champagne. They noticed my suitcase was broken and offered to give me a new one for free. I went very taken care of and able to relax. Property is huge and beautiful. There was a tram to take you around which was nice. Only thing is they have a few kinks to sort out. We waited over an hour and a half for the Mexican restaurant when we could see parties leaving and tables not being bussed and resat. Waited almost 2 hours to make an in person reservation at the hibachi restaurant. Only about 20 people were ahead of us in line so not sure why it took that long. Other than logistical stuff like that, this place was absolutely amazing, I would definitely return
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Efrain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
6/10 This resort was advertised as an all inclusive Adult only resort and that is far from the truth. In reality you are a getting an Adults only dormitory, and adults only pool and swim up bar and 1 adults only restaurant. The rest of the resort is family friendly The Night Life on the resort is also very lacking, after 6 pm almost every bar closes except for the Lobby bar a piano bar and a sports bar. ALL of these bars close at 12. So if you are going to drink and have a good night life experience, try going of the resort. The sports bar turns into a make shift club later in the night but it honestly isnt that entertaining. The Dj played mediocre music and I had to slip him a 20 for him to play more modern dancing music Lastly, The beach. The beach is not really that great. Its pretty small and was covered with seaweed, which to be fair is not the resorts fault. When it gave to getting in the ocean, the beach was extremely rocky. Im not talking pebbles and shells, im talking about sharp rocks that you bump into and trip over in the ocean. I recommended water shoes but that still only gets you so far. I made multiple trips into the ocean to carry my friends out because i was the only one with water shoes The rest of the hotel was pretty mediocre. The Buffet was okay. The drinks were good. And the rooms were fairly clean The one thing that really shined was the staff. A lot of the staff would recognize me, remember my orders or give me recommendations on what to do or try
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room could have been cleaned but when issues were reported they were addressed :)
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

4/10 Scarso

carolina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Food is not great, beach full of major stones
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Keldrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The resort was not adult only on the side that was supposed to be adult only.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Angely

Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kristian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I are currently finishing up an amazing stay at Ocean Riviera Paradise – El Beso in Playa del Carmen, and we truly cannot say enough good things about this resort. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The property is beautiful, extremely well maintained, and the adults-only El Beso section offers a great balance of relaxation while still having plenty to do. The food throughout the resort has been excellent with a wide variety of restaurants, and every meal we’ve had has been fresh and enjoyable. The service here is really what makes the experience stand out. Every staff member we’ve interacted with has been friendly, attentive, and genuinely welcoming. There has been entertainment and activities every night, so we’ve always had something fun to do. One moment that really stood out during our stay was when our flight back to New York was cancelled due to bad weather. The guest services team immediately stepped in and helped accommodate our extended stay quickly and professionally, which took a lot of stress off our shoulders. A huge thank you to the guest services staff, especially Fernando and management team for going above and beyond to make our stay memorable. Five stars from both my wife and me. We are leaving tomorrow morning, but we already know we will absolutely be coming back and would highly recommend this resort to anyone visiting Playa del Carmen.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Infiniti

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Graham

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Tanyssa, Northome

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean private rooms
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Mark Steven

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is very clean. The staff were great and for an all inclusive the food and drinks were very good. You must go visit Franklin at the margarita bar. He makes the best margaritas! The only thing that makes not not give 5 stars for this resort is the beach. It is small and rocky but it would not stop me from going back. We had a wonderful time.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Kudzaishe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This resort is amazing!! Food is excellent, staff is very accommodating, hotel is very clean, safe and friendly. I cannot wait to return here again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kathleen

Beautiful resort!! Staff was extremely friendly!!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Kathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No, we had a pool view and all we could see was the tiki hut roof of the restaurant next to the pool
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Austin

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Where do I start?! I will never return to this resort. Adults only is what’s advertised but kids everywhere. The food, mediocre at best. Lights on the balcony of the room with a hot tub outside didn’t even work. Maintenance said they can’t come out. Drinks, bad. Liquor? Cheap. I could go on and on. I personally would never stay here again. EVERRR
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Travis

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
THIS HOTEL IS NOT ALL INCLUSIVE AS ADVERTISED. Nothing works, the staff is extremely rude. I booked a rooftop and they gave me a room that neither of the jacuzzis worked. So after complaining they finally switched to another room and neither one of those jacuzzis worked, Employee offered to bring buckets of hot water to fill the jacuzzi which is insane. THEH HAVE COCKROACHES, and the staff is constantly painting over mold that they have throughout the hotel. Have been to 30 plus all inclusive resorts and this resort is more like staying at a motel 6. Would never stay here again and if you have a reservation I hope you change it before they ruin your whole entire vacation. We met so many people on the trip that had the same issues and hotel staff did not care at all
Molding couch that had paint rubbing off as they tried to paint over it
One of the many cockroaches we had to kill
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Agostino

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Il resort e molto bello, ben tenuto e pulito, abbiamo avuto un problema di acqua calda che e stato risolto dopo aver dovuto chiamare parecchie volte, in camera per il servizio bar abbiamo dovuto chiedere quasi tutti i giorni il caffè per 3 persone, ma ogni volta avevamo la stessa risposta, il caffè e per 2 persone. I prodotti di pulizia tipo shower gel, shampoo ect ect non sono mai stati riempiti e, le asciugamani se non richieste ogni volta per 3 persone erano sempre per 2 o mancanti in tutti i formati. Il mangiare a parte il ristorante Giapponese non e un granché,pochissime cose buone. Per il resto un bellissimo posto. Piccola pecca...troppi profumatori nelle aree comuni e nei ristoranti, per i miei gusti troppo fastidiosi!! spese nel ristorante Francese che , per questo motivo talmente forte che non abbiano neanche cenato
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Germán

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Estuvimos 5 dias 4 noches y pedimos una habitación en el edificio el beso con jacuzzi, a pesar de comunicarnos durante 3 dias con el personal de servicio al cliente no pudieron repararlo correctamente y no lo pudimos disfrutar, apesar de haber pagado de más por este tipo de habitación.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I could not see the ocean from my room - we did request a pool view. We got a pool view- but it was a corner. But it was a pool view
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Anastasia

Room is clean, but is old stuff. Very frand
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Bryanna Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property was very very clean, and each staff member we interacted with was so sweet and helpful; especially the trolly guys. Our room was clean and pretty. Bed sheets had a stain on them, but we called right away and someone was at our room in under 10 minutes to completed change everything. We stayed in El Beso, but just a heads up that El Beso offers premium which lets you use the larger pool and nice beach chair areas. Restaurants were pretty good. Loved the short rib at Blue Moon. Drinks were fantastic and the pool bartenders (Louis in particular) were perfect. Buffet can be very overstimulating but offers a bunch of options, just avoid going during peak times (which they advised us of in advance). The beach was great, we got massages done right next door for cheap and they were right on the water which was lovely. Pool chairs, especially in EL Beso area, are all gone before 6:30 am as everyone goes out early and lays their towel down with clips or bands to reserve chairs so just be prepared. Gift shop is EXTREMELY over prices ($19 for a bag of gold fish) but I understand it's about convince more than anything. we bought a floaty there also and they happily inflated it for us. We wanted to extend our trip due to our flight being canceled but sadly they were fully booked. The trip was for my birthday and they made dinner reservations which was nice.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026