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Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 309 €
tasse e oneri inclusi
16 apr - 17 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 2 su 2 camere

Apri tutte le foto per Suite Junior, fronte oceano (Premium Level)

Suite Junior, fronte oceano (Premium Level) | Minibar con snack e bevande gratuite, cassaforte in camera

Suite Junior, fronte oceano (Premium Level)

8,6 su 10
Eccellente
(24 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 53 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Superior

Camera Superior | Vista giardino

Camera Superior

7,6 su 10
Buono
(235 recensioni)
  • Vista giardino
  • 38 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Barceló Maya Colonial - All Inclusive si trova a Xpu-Ha e vanta una posizione strategica in periferia e sulla spiaggia. Porto di Puerto Aventuras e Centro Ecológico Akumal sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Ecopark Kantun Chi e Dolina Cenote Cristalino. Cenote Chac Mool e Spiaggia di Xpu-ha sono altri due luoghi da visitare consigliati. Se sei un tipo dinamico qui non ti annoierai di certo con attività e servizi che includono impianti sciistici, golf e windsurf. Vai alla guida turistica di Xpu-Ha
Mappa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Cosa c’è nei dintorni?

  • Ecopark Kantun Chi
    Ecopark Kantun Chi
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    14 min a piedi - 1.2 km
  • Porto di Puerto Aventuras
    Porto di Puerto Aventuras
    2 min in auto - 3.2 km
  • Spiaggia di Xpu-ha
    Spiaggia di Xpu-ha
    3 min in auto - 2.5 km
  • Dolina Cenote Cristalino
    8 min a piedi - 0.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 64 min. in auto

Ristoranti

  • Mirador & La Hacienda Buffets
    13 min a piedi
  • Capri
    1 min a piedi
  • Strikers Sports Bar
    6 min a piedi
  • Palmeras
    8 min a piedi
  • Tokyo
    6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Struttura elegante all inclusive, nei pressi di Ecopark Kantun Chi
Non lontano da Dolina Cenote Cristalino e Porto di Puerto Aventuras, Barceló Maya Colonial - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e un bar sull'acqua. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, immersioni subacquee e vela. Trattamenti per il corpo, manicure/pedicure e massaggi sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione e la cena. Il centro fitness offre corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività disponibili sono snorkeling, basket e pesca. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e una terrazza.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 2 campi da tennis all'aperto, un parco acquatico (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Servizi di concierge, una sala ricevimenti e servizi per matrimoni
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto la bella spiaggia, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 480 camere dispongono di comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione, insieme a utili extra come minibar con snack e bevande gratuite e accappatoi. I commenti dei viaggiatori giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV LCD con canali TV premium
  • Balconi o patii, servizio babysitter in camera (a pagamento) e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono comprese tutte le attività in loco, nonché l'accesso agli impianti e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling
Windsurf

Attività di terra

Sale fitness
Minigolf
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Danza

Intrattenimento

Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

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Barceló Maya Caribe - All Inclusive
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
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Il prezzo attuale è 308 €
tasse e oneri inclusi
15 apr - 16 apr
Barceló Maya Caribe - All Inclusive
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio al coperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita
  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Bagno turco
  • Centro benessere
  • Centro commerciale
  • Corsi di yoga
  • Gite in barca a vela
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco acquatico
  • Parco giochi
  • Pesca
  • Piscina all'aperto
  • Piscina all'aperto (accesso per gli ospiti)
  • Piscina per bambini
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • TV nelle aree comuni
  • Windsurf

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 929 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 25 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno nella doccia
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia rimovibile

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2006
  • Architettura in stile coloniale
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Divano canapè
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.31 USD per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 278 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 7 persone)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Un supplemento per le dotazioni include l'uso del servizio spa

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Presso il ristorante della struttura è richiesto un codice di abbigliamento preciso.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 19:00.
Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
Barceló Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
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Barceló Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
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Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
Barceló Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
Barceló Maya Colonial Inclusi
Barceló Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Domande frequenti

Barceló Maya Colonial - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 09:00–19:00.

Gli animali sono accettati presso Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Barceló Maya Colonial - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Con una buona posizione a Xpu-Ha, questo resort sulla spiaggia si trova a meno di 10 minuti a piedi da luoghi di interesse come Ecopark Kantun Chi e Dolina Cenote Cristalino. Luoghi di interesse come Spiaggia di Xpu-ha e Porto di Puerto Aventuras si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Barceló Maya Colonial - All Inclusive

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

8,8

Servizi

8,4

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 553 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 222 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 115 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 64 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 47 su 1001 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Michele Carmelo Di

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very large resort - actually, it's a 4-resort site - with good services and fine restaurants. Even if there wer a lot of people, the resort is absolutely not crowdy. Beautiful beach and beautiful sea
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort for families of all ages!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Travis Jay

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Resort offers so many activity options, best part. Food was good, but not getting any reservations was not. Rooms were exactly what we thought for a less expensive option. Check in was rough and way longer than it needed to be.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was awesome!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Pool was awsome
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Mark Anthony

Most things were good
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

JEFF

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great helpful staff
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kristin Elisa

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Curtis

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

james richard

Soggiorno di 11 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Olha

Soggiorno di 10 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
perfect resort for families with young children!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Alaa

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food was so bad. Almost every person in my group had food poisoning. The staff English is very poor. The main bathrooms in the hallway was smelly. No first aid….so bad resort and will never go there again
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Aman Aniket

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We had a good time at the resort overall, especially when it came to relaxing by the water. The property is very large, with plenty of space to swim in the pools or ocean and lots of room to lounge by the beach or poolside. The beach itself was excellent; the water was crystal clear and we were able to see plenty of fish very close to shore, which made swimming there a highlight of our stay. There is no shortage of activities, with options like tennis, pickleball, a bowling alley, go-karting, and a casino, and we also enjoyed the nightly live shows at the theater. On the downside, the whole property felt somewhat dated, especially the rooms. Even though the beds were advertised as queen size, our room had two twin beds, and when we requested a king, the only option offered was a ground-floor room, despite having paid for a superior category. Service around restaurant reservations was also frustrating: there was only one person handling bookings for the à la carte restaurants, which led to a very long line, and by the time it was our turn, there were no spots left for any night of our stay. The buffet food was very mediocre; over four days, not a single dish stood out or felt memorable. If your priority is simply to relax at a beautiful beach and enjoy the pools and you are not too concerned about food quality, you will likely not be disappointed here.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Manal

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
99% of the staff do not speak English. Half of Our group of 19 got food poisoning Open buffet; the food is recycled and clearly not fresh . Issues with the smell of the washroom of the lobby smelled like throw up. No proper first aid kit and no one to communicate with due to language barrier. The room was nice and clean The landscape and the beach are excellent.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Ruslan, Jersey City

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed Dec 21–29 and had an awesome week. Room was cleaned well every day and the whole place is super tidy. The beach is gorgeous - soft sand, clear water - and we ended up walking a ton because the resort is big but easy to get around. Pools were clean and never felt packed; plenty of chairs and a fun swim-up bar. Staff were friendly everywhere (check-in, restaurants, housekeeping). Lots of food options and the bar was well-stocked - good wine and solid spirits, not just the basics. We felt safe on the property and beach the whole time. Only heads-up: it’s a large complex, so expect some walking. Overall, excellent stay and great value -would happily come back :-)
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice... kept place very clean. Lots of things to do. Nice beach with tons of palm trees for shade 😎... multiple buffets with good food. The restaurants were very delicious and staff very courteous. Would recommend for families or couples alike.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Marilu

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
La comida del bufete es bastante mala La oferta de calor de reservar en restaurantes distintos para cenar es falsa ya que todo está reservado desde el día que llegas El servicio al cliente es pobre no tienen ningún tipo de actitud para facilitar la estancia de sus clientes. No regreso jamas
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Christopher christopher, quispamsis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was great, staff great and resort was in in fantastic shape. The only real negative that will stop us from ever returning in the process of booking dinner reservations. We stayed at the Maya Tropically a year ago and this Christmas at Maya Colonial . Unless you are premium level the reservations are non existent and very hard to get us you want 9:30pm every night. Holding back Reservations for VIP guests is a very poor decision as many visitor like ourselves will not return. I will be writing an email to management in the Barceló corporation to discuss our dissatisfaction. Everyone just apologized but no one ever tried to help. We visit Mexico from Isla Mujieres to Tulum multiple times a year. There is other resort that we have visited that has such a short coming as Barcelo for booking dinner reservations. This is very unfortunate situation for the Barcelo chain to have these concerns.This needs immediate correction for guests
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jennalyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with an abundance of activities that go into the late nights so you won't get bored. The beach was stunning, the pools were amazing, buffet and bar foods were suprisingly more than average. I've been at other all inclusive hotels and usually buffet is nothing special. Even the special restaurants were top notch food and didn't taste like the same stuff you'd get from the standard buffet, which sometimes they are from other hotels. So why the 2 stars dropped? Customer service and rooms. The hospitality and friendly demeanor is just not there. Not all, as I encountered some great staff, but sadly there were more lacking with that work ethic. The rooms are not well kept. Faucets, sinks and p-traps leak, the drains overflow, the vents are caught with dust, coverings on chairs and some paint peeling off, the tv is working but damaged screens. We had a major leak in our original room that was pouring out black mold and requested to move. The next room we moved into was cleaner and slightly more maintained. So it seems, this is random and we just had the unfortunate case of getting a bad room. TV still had damaged screen and the sink leaked at the edges. We were just careful not to let the water reach the overflow. So be prepared to get some hiccups and simply ask to move. We atleast did not receive any pushback from the concierge and our request was granted.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Philip

Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Deborah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Our room was damp and moldy. We eventually got them to give us a better room for the last two nights of our stay. The sunrises were spectacular, the beach was wonderful. The food was descent. Booking anything with the hotel staff was challenging, everything took very long. I won’t go back there.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Galina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great resort with good room and restaurant service and
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Gerardo Campos, London

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amenities are great, the staff very nice and friendly, the beach is amazing. Food is Ok. Great tennis and paddle court
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, great staff. Air conditioning wasn’t very good. Room too humid.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025