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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Struttura a 4.0 stelle
Struttura sulla spiaggia con 5 piscine all'aperto, ideale per una vacanza con la famiglia

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Esterni
Video influencer
Vista dalla camera
10 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
10 ristoranti, aperti a colazione, cucina locale e internazionale
VIP Access

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • Palestra
  • All inclusive
  • Su una spiaggia privata
  • Vasca idromassaggio

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Privileged Family Suite

Privileged Family Suite | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Privileged Family Suite

8,2 su 10
Ottimo
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
  • 59 m²
  • Per 6 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Singola Comfort

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Singola Comfort

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 35 m²
  • Per 1 persona
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Privileged Romance

Privileged Romance | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Privileged Romance

9,2 su 10
Meraviglioso
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Piscina privata di piccole dimensioni
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Bagno privato
  • 42 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Privileged Premium Deluxe

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Privileged Premium Deluxe

8,8 su 10
Eccellente
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite (Privileged)

Suite (Privileged) | 1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Suite (Privileged)

8,0 su 10
Ottimo
(28 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Accesso all'area lounge Club
TV al plasma
Camera separata
Divano letto - matrimoniale
Tende/tendaggi oscuranti
  • 35 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Premium Deluxe

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Premium Deluxe

7,4 su 10
Buono
(40 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Premium

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Camera Premium

7,8 su 10
Buono
(34 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera Standard (Comfort)

Doccia, soffione a pioggia

Camera Standard (Comfort)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Soffione a pioggia
Bagno privato
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Privileged Superior

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Privileged Superior

8,0 su 10
Ottimo
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Bagno privato
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Apri tutte le foto per Privileged Superior Ocean View

1 camera, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro

Privileged Superior Ocean View

In evidenza

Balcone arredato
Aria condizionata
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Accappatoi
Bagno privato
  • 35 m²
  • Vista oceano
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Cosa c’è nei dintorni?

  • Dolphin Discovery - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Porto di Puerto Aventuras - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Spiaggia di Oasis - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park - 3 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 69 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Market - ‬9 min in auto
  • ‪Tequilla Bar - ‬1 min a piedi
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬1 min a piedi
  • ‪Restaurante Ipanema - ‬8 min in auto
  • ‪Dolphin Discovery - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Struttura elegante all inclusive adiacente a un campo da golf
Approfitta di servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 2 bar sull'acqua alloggiando presso Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, 2 bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Massaggi connettivali, body wrap e aromaterapia sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Il centro fitness offre corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività disponibili sono snorkeling, pallavolo e immersioni subacquee. Con 2 bar a bordo piscina, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con 2 bar sull'acqua, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • 2 campi da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e un negozio di articoli da regalo
  • Una sala rinfreschi, servizio facchinaggio e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono l'ottimo ristorante e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 423 camere includono comodità come balconi arredati e l'aria condizionata, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Docce con soffione a pioggia, articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
  • TV al plasma con canali TV premium
  • Pulizie giornaliere e telefoni

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti a buffet, gli snack e le bevande
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Vela
Snorkeling

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 10 ristoranti
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar sull'acqua
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 9 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Bamboleo
  • Bellavista
  • El Mercado
  • La Brisa
  • La Creperie

Cose da fare

  • 2 campi da tennis all'aperto
  • 5 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da golf a 9 buche nelle vicinanze
  • Centro benessere
  • Corsi di yoga
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di pilates
  • Mini club gratuito
  • Negozio da golf specializzato
  • Night club
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 5 piscine all'aperto
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 7 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 15 edifici
  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 2000
  • Architettura Art Déco
  • Aree designate per i fumatori
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala rinfreschi
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV al plasma con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Importante: per accedere ai ristoranti à la carte, gli ospiti devono essere in possesso di un biglietto fornito al momento del check-in, in base alla durata del soggiorno. I biglietti non sono acquistabili.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 6 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 50.91 MXN per sistemazione, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Catalonia Maya Resort
Catalonia Maya Riviera
Catalonia Maya Riviera Resort
Catalonia Riviera Maya All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Resort
Riviera Catalonia
Riviera Catalonia Maya Resort
Riviera Maya Catalonia
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive
Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad
Catalonia Riviera Maya Solidaridad
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Riviera Maya Inclus
Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Domande frequenti

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come snorkeling, kayak, vela e altro ancora.

Dove si trova Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?

Questo resort sulla spiaggia si trova adiacente a un campo da golf, a 15 minuti a piedi da Laguna di Kantenah, Spiaggia di Oasis e Porto di Puerto Aventuras. Puerto Aventuras Golf Club e Fatima Bay si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 561 su 1224 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 322 su 1224 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 170 su 1224 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 99 su 1224 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 72 su 1224 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

LaShanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We COMPLETELY enjoyed our stay, as we enjoyed the Romance Suite with Privilege classification. The staff were all phenomenal (concierge, bartenders, waitstaff, and spa employees). The food options were above average, and the room was cozy! We would definitely consider returning. This was my second stay at a Catalonia property and seek them out whenever feasible.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Nirvana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La relación precio calidad es muy buena. La comida está rica
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Manuel, El Paso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent and safe location in Puerto Aventuras. Food was great with multiple options to choose. The reservation app is a mess, but somehow we made it work.Staff was great making sure everything was good.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
a little smaller resort so it made it easier to get fom one spot to another. Could use another pool or try and make some bigger. a lot of small children in the swim up bar pool and the near by "party pool".buffet food was good but not a lot of variety.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Pedro Alberto Rabaza

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We just returned from our second year in a row at Catalonia Riviera Maya, and overall, it was another great vacation! The resort continues to impress with its beautiful setting, multiple pools, and plenty of bars and lounging areas to relax in throughout the day. The highlight, once again, was the service and food — the staff is consistently friendly and helpful, and the à la carte restaurants were outstanding. Special mention to the BLoved Restaurant, which was truly amazing, and The Grill, which served up some really great meals. One downside this time was that it was almost impossible to get reservations at the à la carte restaurants, even with Privilege status. Luckily, we managed to book a couple on the first day, but after that, everything was booked up fast. As for the room, it was okay — we probably won’t book one with a sofa bed again, as it wasn’t the most comfortable. We also had a couple of days without hot water, though the water temperature was still tolerable, so it didn’t affect us too much. Despite a few hiccups, the hospitality, food, and overall atmosphere made for a great stay. We’d still recommend this resort, especially for the food and service — just try to book your restaurant reservations as early as possible!
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Mario, Hudson

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Third time staying at the resort.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Dominique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at the Catalonia was overall very good. The staff are amazing, truly made the experience better, especially Ivan at the steakhouse. The food was eh, your best bet is to make sure you have reservations at the restaurants for dinner every night, the buffet is mid at best. The pools were all warm. Granted, July is very hot there but I felt as if I had no way to cool down from the extreme heat, since the ocean wasn't very swim-able either. We stayed in privileged romance, which comes with many perks. I don't think I would stay here if we hadn't done the privileged room. Definitely worth paying a little extra!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Joann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved that the staff was so friendly. They were on point. It was very clean. The food was good.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was really great, the food and drinks were execrable t. The pool areas were clean. We stayed in the Privilege Romance room and it was great. We received a special dinner that we were able to pick our options and two complimentary 30 min massages that were wonderful. Highly recommend this hotel for couples and families.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our favorite place in Puerto Aventuras
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Samyiah Danielle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very friendly resort! 10/10!!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Inna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great, just perfect. The hotel was good, and the service was excellent. However, I didn’t like the sea because there were a lot of seaweeds, and it was almost impossible to swim. That was the only thing I didn’t like.”
Soggiorno di 8 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Christina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everyone but guest services was helpful. We kept trying to upgrade with no support. Even the guest service person walked away said talk to someone tomorrow. Will not be coming back!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Muy mala antencion de un argentino de animacion
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

8/10 Buono

Peter, JERSEY CITY

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, safe and pleasant location. The food was great, drinks also very good. The rock show was entertaining. Especially good for families.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rasia Juana Paula

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Catalonia Riviera Maya was great overall! I went with my family and husband. It was my parents’ first time staying at a resort in Mexico and they had a great time! Personally, this resort was better than the last Mexican resort I booked. I recommend paying extra for Privilege because of the extra perks - worth it! We stayed in one of the Privilege suites which was large and overall well-maintained. Some of the sliding doors seemed to be in need of repair though. Despite this, we were satisfied with the overall condition of the rooms and property. The staff were mostly accommodating and hospitable. Unfortunately, during check-out, we had an unsatisfactory experience. The front desk person who was helping us asked us for the beach towel cards; however, the towel staff that we gave our cards to on our first day didn’t return them to us (so we assumed they keep it and we get new ones later). When we explained this to the front desk staff, he told us to go back to the towel hut (a distant walk from lobby) to recover the cards as it was 30 USD per “lost” card. Our pickup van had already arrived so I told him that we wouldn’t be able to do that but he shrugged, said we were told about lost cards upon checkin (we weren’t) and told us we had to go get them ourselves. The female front desk staff next to him took over, called guest services/the towel hut, apologized, and sent us on our way - we’re thankful for her (didn’t get names but we checked out at 11:50 AM on July 7).
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Demian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La comida no es tan buena ni la atención, cómo mexicano no te tratan tan bien
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel vale la pena pagar por el priority
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sanela

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Dmytro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Service, especially the front desk staff, check in and out process - is VERY poor. They put wristband on and dont explain what you get, and why. At checkout I asked why was mine orange when most others were purple for privilege, and they said: its because Expedia gives you extra rewards and perks. Would be nice to mention at checkin. Lady barely even looked our way as we came up, was looking annoyed by our presence, and was just not nice. I didnt want to ask a question because I didnt want to annoy her. Hotel lets in locals with a day pass, which they are not equipped to handle. Pools were overcrowded and filthy at times. Someone took one of our towels and they wanted to charhe me $30 at checkout for it, but forgave dt AC leak which I had to fight for. Buffet seating staff was rude at times when they saw us switch a chair (it had bird poop on it, a lot of chairs did since birds do fly in). We had a conditioner leak in the room our last evening there, leaked all over where our shoes were, so we drove back in wet shoes. Try to avoid the 4th floor because the ac can't cool it down to your desired temp, and the balcony area roof is fallen apart thanks to wind and birds so our swimsuits got wet with every rain. My brother stayed on 3rd floor and the balconies of the 4th covered them. As to the positives - sportsbar was really cool to hangout in, the food was really good, the privilege rooms were really nice in size and closet space and just all over comfy!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Kara, San Antonio

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Timothy

Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

John A

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In the village
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025

6/10 Soddisfacente

Nancy

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2025

8/10 Buono

Aaron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the stay was great except for the food.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025