Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 13 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Vista dalla struttura
Dettaglio esterni
Giardino
Vista dalla camera
8 bar/lounge, 2 bar a bordo piscina, bar sulla spiaggia

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Ristorante
  • Spa
  • All inclusive
  • Bar
  • Vasca idromassaggio
Il prezzo attuale è 315 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Suite, accesso alla piscina (Honeymoon)

In evidenza

Balcone o patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 82 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

7,0 su 10
Buono
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 54 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior (deluxe)

8,4 su 10
Ottimo
(88 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 55 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite Junior, idromassaggio (deluxe)

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 55 m²
  • 3 posti letto
  • 2 letti matrimoniali e 1 divano letto (singolo) o 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Suite (Honeymoon)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 82 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Camera Deluxe (Platinum)

7,8 su 10
Buono
(15 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 54 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite Junior, accesso alla piscina ((Swimout) Deluxe)

9,2 su 10
Meraviglioso
(57 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV al plasma
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Bagno privato
  • 55 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia Xcalacoco - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Gran Coyote Golf - 6 min in auto - 3.2 km
  • Campo da Golf El Camaleón Mayakoba - 6 min in auto - 3.2 km
  • Spiaggia principale di Playa del Carmen - 12 min in auto - 9.1 km
  • Tres Rios Ecopark (parco) - 13 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 42 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Amaranto - ‬18 min a piedi
  • ‪Alberca - Pool - ‬9 min a piedi
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 min a piedi
  • ‪Piano Bar - ‬6 min in auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬15 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Tres Rios Ecopark (parco)
Alloggiando presso Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive , puoi approfittare di servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 2 bar a bordo piscina. Un resort, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un bar sulla spiaggia e pallavolo, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Princess Spa Platinum, la spa della struttura, offre servizi come aromaterapia, manicure/pedicure e massaggi connettivali. Concediti una vacanza rigenerante! In loco ci sono 6 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Puoi frequentare corsi di aerobica presso la palestra in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili basket, tiro con l'arco e pallavolo. Con un minimarket, una terrazza e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • 13 piscine all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • 6 campi da tennis all'aperto, check-in veloce e una reception aperta 24 ore su 24
  • Un bancomat/servizi bancari, servizio facchinaggio e aree riservate ai non fumatori
  • I commenti degli ospiti precedenti apprezzano molto l'ottimo ristorante, la colazione e la bella spiaggia della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 470 camere offrono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e balconi arredati, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi di tutte le camere includono:
  • Bagni con vasche e docce separate e set di cortesia
  • TV al plasma da 42 pollici con canali satellitari
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Calcio
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, francese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00
  • 2 bar a bordo piscina
  • 6 ristoranti
  • 8 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Cose da fare

  • 13 piscine all'aperto
  • 6 campi da tennis all'aperto
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Campo pratica da golf
  • Lezioni di fitness
  • Night club
  • Palestra
  • Pallacanestro
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 597 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 5 edifici
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV al plasma da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Salotto
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Nei ristoranti della struttura è richiesto un dress code rigoroso.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Per i soggiorni che comprendono il 24 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del cenone di gala della vigilia di Natale.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.

La struttura è conosciuta anche come

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Domande frequenti

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 13 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Orario del check-out: 12:00.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come calcio, tennis, pallavolo e altro ancora.

Dove si trova Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Davanti alla spiaggia di Playa del Carmen, questo resort si trova a 2 km da Spiaggia Xcalacoco e Chun-Zumbul (sito di immersione). Tres Rios Ecopark (parco) e Spiaggia di Punta Esmeralda si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1442 su 2736 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 667 su 2736 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 347 su 2736 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 139 su 2736 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 141 su 2736 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Polo Alexandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The amenities were great, the staff that did the activities by the pool were super friendly and made it a really fun experience. The rodeo grill was one of our favourite restaurants for dinner the food was amazing every night we went.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Ana, Chicago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Been here 4times love it
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Crystal, Lily

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were unable to enjoy the beach because of the excessive Sargassum. The water was not accessible and the smell was intolerable. I wish we were made aware of this before arrival to have a chance to reschedule our trip!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Shaffon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful and the staff were amazing only problem was the food was only able to try one of the restaurants
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Kimyata Elise

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great, Rodeo Grill is fantastic!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Tatiana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property overall! One downside was that one of the cleaning staff accidentally threw away our toothbrush heads, which was quite upsetting. Also, our AC was extremely loud — we asked for it to be fixed a few times, but the noise would return as soon as everything else was turned off. That said, the food was excellent, there were plenty of activities, it never felt overcrowded, and it’s only a 5-minute walk to the sister resort’s beach. The area felt very safe, and overall, it’s a great value for the price!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Vanessa, New Orleans

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One thing we really appreciated that guys at the front when we check in/out was so welcoming (Isaiah was AWESOME BEST HOSPITALITY EVER) they all ask was we’re ok and how everything going when they saw and remember us by name. We be back next year!!!!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Pamela Graham

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the convenience of the all inclusive resort so that you can just stay in one spot.
The room was clean and neatly arranged with plenty of space.
The view from our room.
Outside view of building.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Damian

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Food
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jasmine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The swim out room was beautiful. They did not have our room available so they upgraded the room at no charge . The staff was also amazing . Very attentive and responsive. The amenities were great and I really enjoyed my stay !
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Mercedes Nyree

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Resort is nice but they fail to mention deer and coati’s…. But the overall resort is nice
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lady Dayana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s was really good, but the welcoming receptionist was rushed and unkind. And the drinks were kinda off
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Victoria

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property was okay for the amount paid for it. However the smell and the air conditioning were awful.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Nicole

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Went to celebrate my bachelorette week with some of my girlfriends. Overall had a good experience because of the company I was with but was really turned off by the staff. Throughout our stay there we came across only a few
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a beautiful week at the Platinum Yucatan Princess in our junior deluxe swim-out suite. We stayed in the 4020 block and it was a quiet area of the resort. There were a few larger groups in that area as well, but everyone was respectful and the pool didn’t feel crowded.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Annie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellente nourriture ! Employé très courtois, très propre ! Merci pour le upgrade de chambre
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

DUNCAN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and relaxing resort with very friendly staff. This resort is undergoing some major renovations right now so some of the amenities that we loved last year were not available this year unfortunately.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Rola

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good except no access to the beach due to the sea weed, we weren't aware of that and ir was so disappointing, the hotel didn't offer any compensation in return
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Crystal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were excellent very helpful and friendly ! Only downside to this hotel in my opinion were the food options, everything else was wonderful!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Overall stay was mediocre. I wish I had better things to say but the issue that I had and the way it was handled was poor. Good location, good amenities. Friendly staff.
This is my issue with my overall experience. About a 2 inch cockroach in my room. The problem wasn’t the cockroach so much, but the way this incident was handled.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

YAISELIS RODRIGUEZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service from staff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Myka

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food was subpar. A lot of the restaurants were not open at convenient times. This is no one’s fault, but the sargassum (seaweed/algae) on the beach made the entire resort smell. Also one of the “raccoon-like” coatis took a dump on the patio and you must make sure to lock the door, because if not, they will enter your room and eat your food and ransack the place. Pools, staff, and spa were amazing.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Maria N

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great except the front desk. The room had a bad order and moldy. The entertainment team was GREAT and very friendly.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really enjoyed my stay here. I booked a swim out room, and thankful I did. Was nice waking up every morning and having the ability to jump right into the pool. Room itself was very spacious. Bed was comfortable, and the furniture was simple, but worked. Didn't feel trendy or dated. I dined at the 2 of the restaurants and did the buffet. I've read a lot of complaints about the food, and honestly, nothing I had was bad. On the same note, nothing also really stood out. I used the room service feature, and the wait time was about 45 minutes, so please keep that in mind if you are famished. Staff were professional and courteous. I went in the season of sea weed, so the beach was not accessible (I travel to Mexico often, so this is not a surprise to me. Please research when this happens so you are not caught off guard by it). I have only 2 minor complaints. The first, is I am an early riser. So I had to wait till about 730/0800 to get my swim time in as they were doing the maintenance on the pools (not dinging them for this, as this is very much a resort that has an active night life). The second is the remoteness of this location. My excursions that I booked, I was in the cab/vans a lot due to being the first one being picked up (e.g. I booked a Chichen Itza tour, and left at 0700, and got back at 2330). So if you plan to do any long excursions, look at spending the extra money and do it exclusive). I had a lot of fun and would stay here again.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025