Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • Spa
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Ristorante

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Deluxe Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(435 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 52 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Deluxe

7,8 su 10
Buono
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Junior Suite Single

8,4 su 10
Ottimo
(30 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Suite Deluxe With Garden View

  • 52 m²
  • Per 5 persone

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,4 su 10
Ottimo
(37 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Mini Suite

7,0 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 72 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Mini Suite Quadruple

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 72 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cenote Azul - 7 min in auto - 9.9 km
  • Dolina Cenote Cristalino - 7 min in auto - 10.3 km
  • Ecopark Kantun Chi - 7 min in auto - 11.0 km
  • Spiaggia di Xpu-ha - 8 min in auto - 10.3 km
  • Porto di Puerto Aventuras - 10 min in auto - 14.2 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 68 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬2 min in auto
  • ‪Aurum (Lobby Bar) - ‬19 min a piedi
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬20 min a piedi
  • ‪La Hacienda - ‬2 min in auto
  • ‪Helios Restaurant - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Spiaggia di Akumal
Non lontano da Laguna di Yal-ku e Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 2 bar sulla spiaggia. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi aromaterapia, trattamenti per il viso, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina panasiatica. Visita il centro fitness e pratica attività come pallavolo, percorsi da trekking o per mountain bike e tiro con l'arco. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, 3 bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, campi da tennis e 2 campo da pickleball all'aperto
  • Un ascensore, un bancomat/servizi bancari e animazione serale
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, l'ottimo ristorante e la colazione della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 934 camere offrono comfort come vasche idromassaggio private e la climatizzazione, oltre a utili extra come salotti separati e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 50 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali via cavo
  • Cortili privati, salotti separati e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 10 ristoranti
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Cose da fare

  • 2 campi da pickleball all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca musicale
  • Calcio balilla
  • Centro benessere
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Ecoturismo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Divano letto in camera
  • Giocattoli
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 17 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 18 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2006
  • Area soggiorno in comune
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2024
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 15

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le informazioni sul ritiro delle chiavi e le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
La cena a tema à la carte illimitata è disponibile solo su prenotazione ed è soggetta a disponibilità. Le prenotazioni possono essere effettuate all'arrivo. Nei ristoranti a tema della struttura è previsto un dress code.

Modalità di accesso

Reception con personale, informazioni sul ritiro delle chiavi

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.93 USD per sistemazione, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: USD 15 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 16 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Domande frequenti

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (15 USD).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Con una buona posizione a Akumal, questo resort sulla spiaggia si trova a 4,5 km da Spiaggia di Akumal e 10 km da Spiaggia di Xpu-ha e Cenote Azul. Luoghi di interesse come Half Moon Bay e Laguna di Yal-ku si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 246 su 413 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 87 su 413 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 42 su 413 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 413 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 413 recensioni

8,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La nostra prima esperienza in un resort di lusso. Tutto è stato spettacolare: dalle camere sempre in ordine e pulite, ai servizi, ai diversi ristoranti, sia il principale a buffet con proposte sempre nuove tutti i giorni sia i ristoranti “a tema” come il sushi piuttosto che il ristorante brasiliano. I dipendenti sono stati sempre gentili ed efficienti aiutandoci con la prenotazione dei ristoranti e con il cambio dei contanti. Non vedo l’ora di tornare tra una decina di anni e vedere quali saranno i cambiamenti per renderlo sempre migliore!

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Grand Sirenis is a great family oriented resort with quality dining options, a beautiful snorkeling beach and fabulous mixologia bar. We particularly enjoyed the beach bbq for lunch, the italian restaurant and the carnal fashion cuisine show. We had great service from Cecile at tge archery range, good drinks on the beach from Brenda and Irene and great lunch service from Jose. We would recommend Sirenis for family vacations as the resort is a bit off the beaten track from playa del carmen, but close to akumal and tulum. Our friends did have issues with their rooms smelling of mold, so I would recommend requesting a room in a higher floor. Also our elevator never worked all 10 days, the concierge in our neighboring building was rude when we turned down the welcome breakfast (sales pitch) and you get limited mini bar services. Also at check in we weren't given much info as the goal is to get you talking to your concierge so they can sell you, we received a few phone calls but our friends were called every morning so eventually unplugged their phone.
Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kimberlee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The pools, lazy river, swim-up bars, beach, and restaurants were all amazing! Staff were always helpful and friendly.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Lenny

Evrything was awesome
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Bolor

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Beach and food. Rooms were really outdated and most importantly not clean
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Kristine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
the room was fine for our stay. housekeeping replaced towels, made the bed and cleaned floors each day. mini bar did not get restocked, nor did toiletry items. even though there were a handful of pleasant employees we encountered, for the majority, customer service lacked and made us feel insignificant. Food was good enough, did have many options on the buffet. drinks were so so at bars, except at the Mixologist bar - they were great. would not stay there again due to lack of overall customer service.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Danielle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are lovely. Updates to common areas are great - rooms could use a face lift.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful place to stay!! The staff went above and beyond to make our stay perfect.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Nadia, el paso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amenities are great and staff are excelent. I did have some issues with front desk not being very helpful with some incidents that happened but the rest of the staff were wonderful. The best part of this resort is the amazing food and service all restaurants have! I have stayed in many different resorts in the Riviera Maya and this is definitely the best quality of food and most delicious dishes that I've ever had. I visited with my sister and eldery Mother that has dementia; and Chef Fernando and all his staff went out of their way to made us feel like home! I also noticed they gave the same extraordinary service to all of the other guests. All kitchen staff were always extremely joyful, helpful, made jokes, provided suggestions of best foods to try and even gave tips of places to visit. I cannot say enough of this wonderful culinary experience and extraordinary service by Chef Fernando and all of his staff! And this is the main reason I'll definitely go back and will bring family and friends! Also this resort is far away from everything, which makes it perfect to go and relax and just enjoy the fun shows and delicious fodo they have!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

4/10 Scarso

Mackenzie

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me and my husband came here on my honeymoon and sent an email prior to our arrival to notify the resort. The resort asked us to bring a copy of our marriage certificate, which we did and provided at our check in. Despite this, they did nothing special for our honeymoon. Some of our group got wine or champagne delivered to their room or animals made out of towels, we didn’t get any of this even. Definitely disappointed in the lack of effort to make our honeymoon special.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Victoria

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t like that the beach washrooms always had issues, no toilet paper, plugged toilets. No security at the beach, would like to see security walking around. The washroom in our bedroom, bath tub leaking at the tap area, shower door didn’t close and caused water to go over the floor, light in washroom are on a sensor and constantly going out, needed to always carry my cell to use the light. We were a group of 10 and had 5 rooms, each of us had a least 2 issues each, the safe wasn’t working for some, toilet button was pushed and stuck which caused the water to continuously run.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Brittany Nichole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had an amazing stay at this resort in Mexico! The staff were incredible and truly made our experience special from start to finish. There were so many activities to choose from, and our kids had the best time interacting with the monkeys, coatis, and iguanas that freely walk around the resort — such a unique and fun experience for the whole family. The buffet was excellent and nothing like a typical resort buffet. The very first night, they were grilling fresh lobster right at the buffet, which was amazing. There were so many stations to choose from — cooked seafood, sushi, poke bowls, chicken, beef — pretty much anything you could want, they had it! The staff were extremely friendly and welcoming, and we loved the Michael Jackson tribute show — it was awesome! We made such great memories here as a family and would absolutely come back. If you’re considering staying here, I definitely recommend it!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Aaron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We have been to Mexico a few times. This will be a fair and balanced review of this resort. Pros: the outside areas are nice. The beach is clean and had plenty of chairs. There were sunny and shaded areas. The swim areas are nice. Food is easily accessible. We used 2 of the pools. They were clean and spacious. The grounds are manicured. The staff were friendly and helpful. Cons: our rooms were unnecessarily dirty and smelled just awful. We were a big family with 2 adjoining rooms. Both rooms were atrocious. The headboards are fabric and had big, nasty stains. Our sheets were stained. We took clothes out of our suitcase to sleep on. The bathroom was moldy. Both the sink or shower drains were clogged. We were in building 16. We noticed when walking through other buildings that the smell was strong in bldg 16 and particularly right outside our first floor rooms. The resort offered us 1 new room but we booked 2 and both smelled. We could not justify moving only half of us to another building. They performed a deep clean but it did not take the smell away. It smelled like mold and mildew from pervasive water damage that could not be wiped away. My recommendation is to stop booking the rooms to guests and address the serious issues. Throw away stained linens. Refurbish stained headboards. Do away with the weird sliding piece of wood that covers a weird window from the bedroom into the bathroom. Overall- the exterior areas are ok but the rooms are not worth your money.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Gordon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Resort was great. Staff are supper friendly, and the food and services are excellent. The resort is about older, and you will notice minor details. Example: padio doors are hard to move, possibly missing exterior handle.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Lorna

Mi è piaciuto: Pulizia
First off we were quoted one price when I booked and paid quite a bit more when we arrived. Also my shuttle never showed up at the Cancun airport. So I canceled the return trip and would like a refund. I had booked with shuttle central. The room care was lacking. We never received hand soap. Had to ask for everything. It was kinda annoying. I’ve booked with Expedia before without issues. This was NOT one of those times. I’ll be waiting for my refund on the shuttle
Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Erik from the Expedia team on the resort was a doll. The food here is next level and drinks are strong. The lush forests on the beach feels like a dream. Lots of amazing people ranging in all ages and walks of life. Rooms are 3/5 very comfortable beds and great bathrooms. Although, they felt old and a bit unkept. The couch was stained and filthy and the walls need a repaint. My biggest problem was how early the pools and beach close down. By 540 the beach bars only serve beer and at 6 they are completely closed down. No swimming at 7pm is really bad. It was still light out and the pools are all closed. Even the beach is closed by 7. I think that’s a bit silly! Night swims are my fav part of vacation and that was a big no go.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Jenny

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Drink service at the beach & pool could be better.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Laura Marie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very kind, the oceanside bartender was so much fun! Everything was very clean and well maintained.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

David John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property well maintained with a lot of natural plants, etc. room was immaculate great view of the ocean. All of the food establishments were well-maintained and well stocked throughout the dining hours.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great Ocean view room with a very friendly staff.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Harrison Sidney

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort! Very clean, good food, great themed restaurants. Has sandy beach areas as well as snorkeling areas. Great service! Only negative is that the atm fees (Only give out US$) are super high, they don’t exchange Can$ (even though half the guests are Canadian), and they give a very poor return on US$. Get pesos elsewhere and enjoy a great resort👍
Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Cheryl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This was our first all-inclusive experience and it did not disappoint! We went into the week knowing it would be good to be away but this resort exceeded our expectations. 1. The resort has been recently reno’d and it showed. The restaurants, lobby spaces, washrooms were modern, beautiful and comfortable. The pool spaces, lazy river and beach are amazingly well up-kept which was great. 2. We were only able to book 4 a La cartes which was a little disappointing but the ones we did had amazing food (Peublito Lindo/Oishi/Butchers and the beach lunches). The buffet has so many options. 3. Our rooms were very spacious, well stocked, comfortable, aesthetically gorgeous and centrally located. The only thing was our room didn’t have a bracelet key - but some of the reno’d rooms have so it’s coming. 4. The ocean/beach were perfect. Some areas had a coral reef but snorkeling was great so many fish, sting rays, and squid were fun to see. Snorkeling was 10 outta 10. The only thing was that our 10 year old was too young for the teen zone/too old for the kids club (under reno but finishing as we were leaving). He had a fantastic time with the food, ocean, evening themed shows (very corny but so much fun!) lazy river, inflatable pool slides and foam party but the kid zone is very small/geared to babies/young kids. Overall it was a great resort, friendly staff and we liked that there wasn’t a ton of up sell or added expense on resort (there was some but minor).
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Sean Patrick

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Large resort but still keeps a intimate feel. The natural aspect was loved by all in our party. Wildlife abounds, even got a glimpse of a Tayra, which was very neat.
Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Quane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay at Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa was overall okay. The property is large and has nice scenery, and the staff was generally polite. Some parts of the experience were good, but others could use improvement. The food and drinks were average, and a few services took longer than expected. The room was comfortable, but certain amenities felt a bit outdated. It wasn’t a bad stay, but it also didn’t stand out compared to other resorts I’ve visited.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Celina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are amazing and so friendly. I have never had the concierges be so helpful. They show up to make sure you made it to your dinners. They do all your reservation for you. They see you out when leaving at the end of your trup. Eduardo from building 16 17 was amazing. And Migual as well at building 16 17. The workers driving the carts are funny and keep you laughing even when not on a ride and they are just passing bye. My room was very clean and the maids did a great job each day. The only think I can complain about was my pillow shape. Lol. Edgar is an amazing Manager. He was so helpful to my whole family. Checked on us at dinners and made sure I had a great birthday dinner. Emily at the pool was fun and kept us all having fun. I wish they did a little more activities in the pool. The beach party was so much fun. We danced until 1am. Lots of animals at this resort.little baby monkeys. Lots of fish to see in the bay. Snorkling. Food is great at all buffets and the beach BBQ was amazing. You are able to visit all the restaurants and as many times as you want.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025