Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 3 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aerea
Video struttura
Vista giardino
Spiaggia privata, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
10 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina panasiatica

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Su una spiaggia privata
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Vasca idromassaggio
Il prezzo attuale è 334 €
tasse e oneri inclusi
18 ott - 19 ott

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Deluxe Junior Suite

7,8 su 10
Buono
(427 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 52 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Suite Deluxe

7,8 su 10
Buono
(16 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Deluxe Junior Suite Single

8,4 su 10
Ottimo
(30 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Per 1 persona
  • 1 letto king

Suite Deluxe With Garden View

  • 52 m²
  • Per 5 persone

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 su 10
Ottimo
(35 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista oceano
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Mini Suite

7,0 su 10
Buono
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 72 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 52 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

Mini Suite Quadruple

In evidenza

Balcone
Cortile
Salotto separato
Vasca idromassaggio privata
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
Anno della ristrutturazione: 2024
  • 72 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Akumal - 4 min in auto - 5.0 km
  • Centro Ecológico Akumal - 4 min in auto - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min in auto - 8.5 km
  • Laguna di Yal-ku - 7 min in auto - 3.2 km
  • Half Moon Bay - 7 min in auto - 6.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 68 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Sports Bar Sirenis - ‬11 min a piedi
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬2 min in auto
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬20 min a piedi
  • ‪Helios Restaurant - ‬5 min in auto
  • ‪La Hacienda - ‬2 min in auto

Informazioni su questa struttura

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Un resort di lusso, all inclusive, con ristrutturazione recente (nel 2024) e nei pressi di Spiaggia di Akumal
Non lontano da Laguna di Yal-ku e Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, una discoteca e 2 bar sulla spiaggia. Un resort, che offre una spiaggia privata, massaggi sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi scrub corpo, wrap depuranti, o trattamenti per il corpo. In loco ci sono 10 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina panasiatica. Visita il centro fitness e pratica attività come snorkeling, basket e ecoturismo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, 3 bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, campi da tennis e 2 campo da pickleball all'aperto
  • Teli da spiaggia, animazione serale e ombrelloni da spiaggia
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, l'ottimo ristorante e la colazione della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 934 camere offrono comfort come vasche idromassaggio private e la climatizzazione, oltre a utili extra come salotti separati e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Bagni con vasche idromassaggio e set di cortesia firmati
  • Smart TV da 50 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali via cavo
  • Cortili privati, salotti separati e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile in orari prestabiliti (con menu limitato)
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
In uno o più ristoranti la disponibilità dei pasti è limitata

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Ciclismo
Sale fitness
Calcio
Tennis
Pallavolo
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 bar/lounge
  • 10 ristoranti
  • 2 bar o caffetterie
  • 2 bar sulla spiaggia
  • 3 bar a bordo piscina
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Ristoranti in loco

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Cose da fare

  • 2 campi da pickleball all'aperto
  • 3 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Bagno turco
  • Beach volley
  • Biblioteca musicale
  • Calcio balilla
  • Centro benessere
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Ecoturismo
  • Giochi
  • Gite in kayak
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Pallacanestro
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tennis
  • Tiro con l'arco
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Divano letto in camera
  • Giocattoli
  • Lavanderia self-service
  • Lazy river
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Sul litorale
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 17 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 18 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2006
  • Area soggiorno in comune
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Ristrutturazione dell'intera struttura: dicembre 2024
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca e doccia separate
  • Vasca idromassaggio

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 15

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le informazioni sul ritiro delle chiavi e le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, gli ospiti saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
La cena a tema à la carte illimitata è disponibile solo su prenotazione ed è soggetta a disponibilità. Le prenotazioni possono essere effettuate all'arrivo. Nei ristoranti a tema della struttura è previsto un dress code.

Modalità di accesso

Reception con personale, informazioni sul ritiro delle chiavi

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 2.95 USD per sistemazione, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: USD 15 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 16 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Domande frequenti

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (15 USD).

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare attività come snorkeling, kayak, ciclismo e altro ancora.

Dove si trova Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Con una buona posizione a Akumal, questo resort sulla spiaggia si trova a 4,5 km da Spiaggia di Akumal e 10 km da Spiaggia di Xpu-ha e Cenote Azul. Luoghi di interesse come Half Moon Bay e Laguna di Yal-ku si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 203 su 344 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 73 su 344 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 344 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 344 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 344 recensioni

8,8/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La nostra prima esperienza in un resort di lusso. Tutto è stato spettacolare: dalle camere sempre in ordine e pulite, ai servizi, ai diversi ristoranti, sia il principale a buffet con proposte sempre nuove tutti i giorni sia i ristoranti “a tema” come il sushi piuttosto che il ristorante brasiliano. I dipendenti sono stati sempre gentili ed efficienti aiutandoci con la prenotazione dei ristoranti e con il cambio dei contanti. Non vedo l’ora di tornare tra una decina di anni e vedere quali saranno i cambiamenti per renderlo sempre migliore!

10/10 Eccellente

Joseph Robert

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edgar manager on duty was absolutely the best. He made sure our family was very comfortable and happy. He never disappoints thats the reason why we continue to come back and we make sure to tell our friends and family about this resort. Diana supervisor at the front desk made our check in very smooth. Walking into the resort after a long flight its always a pleasure to receive a warm welcome and thats what she and her staff jesus, Fernando, and i can not forget Erik Medina from guest services. He was amazing, always very attentive to our needs. David Baak from the buffet is the most caring and sweet young man we always look forward to seeing him. Cecilio from the sports center was amazing. He took us out on a bike tour around the property which was fun and informative after we did archery with him which was so much fun. Honestly there was no need to leave the resort. Leydi and lucia the two young ladies from the pool area including the rest of the pool staff were great. Bartenders at both pools were very hands on and friendly. Gigi,Eric and of course Bacon were absolutely the best. From volleyball ,exercise and playing bingo on raining days in the lobby they made sure we were never bored. The whole staff at this amazing resort from house keeping to concierge were amazing. My family and friends will definitely be back.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Joseph Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The room was amazing, clean and stocked with coffee ,beer and water soda cant wait to go back
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Shaquille

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had fun with my fiancé and 2-year-old. Enjoyed my stay. Many shows and all kinds of great drinks and activities to do. Also a lot of food options.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Korbin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good food and friendly staff always making sure you are getting what you need for a nice vacation
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Marc

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing resort, 10/10! It was so great that we extended our stay. The food and drinks were wonderful, room was nice, and how can you have a bad day in a lazy river? Juan with guest services made the trip, he was extremely attentive and booked all our dinner reservations for us. He checked in with us daily and was always there to answer our questions. We will be back!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Kaitlyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my boyfriend and I’s first time in Mexico and we couldn’t recommend Grand Sirenis enough. Our room (ocean view) and the resort, were always clean. The spa was lovely (we actually got a free 1hr hydrotherapy session from booking with Expedia, which was so relaxing) and, the food and restaurants were great (our favourites were Pueblito Lindo, Butchers and Oishii Teppanyaki). The staff were extremely welcoming, kind, informative and helpful. They were always checking in on us about our room, how our stay was and if we’ve booked any restaurants or have done any excursions. A few main people we would like to give a special shout out to is Edgar, Erik, Omar and our waiter from The Park buffet, Marcelino. We wanted to thank them and all the staff for making our experience so incredibly special and memorable. We hope to be back in the future!
This was our meal at Butchers
This was our meal at Puebilto Lindo
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family absolutely adored the staff and service. Everyone was super attentive to our needs. Daggo and Eric Medina always gave us options and recommendations to the different services. Helped with our reservations and checked up on us. Thank you.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

LaToya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn't use the spa
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Jennifer Ashley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
N/a
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Cedma

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Shaquita

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room nice prices for spa would have loved to swim with the dolphins I’ll do that next time concierge on arrival was a little rude I wouldn’t stay here again because it’s rather far from Tulum taxis where $160 round trip USD Indrive app is a better option but this resort is to far to catch a cheap ride shuttle was $87 which I think should be included.. OVERALL I GIVE IT A 4 Star
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was excellent.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Hristo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edgar and his team took great care of us. The room was fabulous and had a wonderful jacuzzi. The staff was kind and catered to our every need. The spa was wonderful, an experience to remember. Dolphins were a wonderful attraction. Snorkeling is a must. Restaurants were great, Carnal was our favorite. Buffet was up to par every single time. We hope to be back soon!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Marius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great!
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Molly Janice, Paradise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have enjoyed the Grand Sirenis 6 times. The updated lobbies,dining halls & especially coffee shops were amazing. We spent a lot of evenings enjoying a game in the coffee shop. The staff are always very friendly and eager to help. Adan in guest services went above and beyond to make sure our stay was comfortable and that we got into the a la cartes of our choosing. He was very quick to respond and very friendly. There were some things that I would suggest and would love to see changed 1: All new lounge chairs for quiet pool and for the beach 2: I was disappointed to see that the spot in the center of the lazy pool was no longer. I always enjoyed painting my own piece of pottery to take home. 3. There were parts of the resort that could use some cleaning attention for example under the stairs crossing over the quiet pool, cans that were there the full duartion of our trip. 4. I noticed that they pressure washed the main pool area every evening but it didn’t seem the quiet pool got cleaned. 5. Monkey poo on lounge chairs that was there for a few days while we were there and staff sweeping around the area but not cleaning the chairs. 6. Maybe suggest quiet hours in the restaurants, I found the music to be too loud at times and somebody with sensory overload it was too much at times. Overall we still enjoy the Grand Sirenis very much and we also enjoyed some time at the Spa
Soggiorno di 10 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Carlos, Mérida

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Julie, Fort Collins

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was wonderful. We upgraded to an ocean view room - well worth it. Food was amazing. So many restaurants to choose from plus the buffet. Employees are so friendly and helpful. The beach was quiet and they kept the sea weed under control. We’ve visited Grand Sirenis several times and will go again! My ONLY complaint is the push for membership. We made it clear that we did not want a membership and were still almost stalked by “member services” They were friendly about it and we just had to give a hard NO everytime
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice staff at this resort. This is our second time here, and the staff are always friendly and go above and beyond to make your stay amazing. Our concierge team, Fernando, Dario, and Yessica , and also Omar, were very helpful and accommodating to our wants/needs/concerns. Food was great, coffee shops were a hit with us, and we loved the ice cream shop and tasty crepes. We had a great 4 day vacay!!❤️
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Kym

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Housekeeping was great. Trying to get a dinner reservation was VERY challenging and the concierge staff were no help but the guest services were marginally helpful. The people who service the mini bars, coffee and waters took 4 days (out of 6) to finally get it right and supply us with enough water and coffee. Recommend to family/friends??? Maybe
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

8/10 Buono

jesus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The food is great, staff is friendly and helpful, but if you looking for cold rooms its not the place everyplace is room temp at best the only 2 places where there is actual cold air is the ice cream parlors and the coffe shop.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

KISHOR

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent ambience... Very Courteous, friendly, helpful, efficient staff. Convenient transportation. Numerous, delicious cuisine choices... Clean, well-eqipped rooms. Suggestions: 1. Frequent light sensor switch-offs were annoying. 2. Transportation frequency at times was inadequate.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Oscar Oswaldo, Hercules

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención de Erik Medina,Adán y Edgar Ponce desde el check in fue excelente,todo el staff fue muy amable y servicial pero tengo que darle un reconocimiento especial a Erik Medina ya que siempre fue muy servicial y con una excelente actitud y siempre con una sonrisa,recomiendo 100% este hotel
Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jose M

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Yunaisy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
And the best part was the excellent costumer services in all the areas
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025