Aparthotel

Irie Tulum

Struttura a 4.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 40 €
tasse e oneri inclusi
11 giu - 12 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 13 su 13 camere

Singola Superior

  • 28 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Deluxe

  • 59 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Singola Executive, 1 camera da letto, idromassaggio

  • 41 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Villa Deluxe

  • 259 m²
  • 5 camere
  • Per 11 persone
  • 5 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Attico Elite

  • 182 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Attico Luxury

  • 159 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Doppia Elite, 1 camera da letto, idromassaggio

  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Elite

  • 85 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Attico Grand

  • 219 m²
  • 3 camere
  • Per 7 persone
  • 3 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Premium

  • 89 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Superior

  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Attico panoramico

  • 249 m²
  • 3 camere
  • Per 7 persone
  • 3 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Appartamento Deluxe

  • 150 m²
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 3 letti king e 1 divano letto (singolo)
  • Wi-Fi gratuito

Potrebbero interessarti anche

Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!

Informazioni sulla zona

Irie Tulum si trova a Tulum, in Zama. Parque Xel-Há è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Tulum e Playa Paraíso. Anche Passeggiata d'Arte Holistika e LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico meritano una visita. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, immersioni subacquee e snorkeling sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Tulum
Mostra altri aparthotel a Tulum
Mappa
Av. Central, Tulum, QROO, 77765

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco del Giaguaro
    Parco del Giaguaro
    3 min in auto - 1.5 km
  • Rovine Maya di Tulum
    Rovine Maya di Tulum
    13 min in auto - 7.1 km
  • Centro di Stile di Vita Hunab
    3 min in auto - 1.8 km
  • Parco Dos Aguas
    4 min in auto - 1.8 km
  • Hospital de Tulum
    5 min in auto - 2.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 50 min. in auto

Ristoranti

  • Coco Cafe
    15 min a piedi
  • Nimeño Bakery
    8 min a piedi
  • Jasmine
    15 min a piedi
  • Panza Tulum
    18 min a piedi
  • La Baguette
    18 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Irie Tulum

  • Aparthotel elegante nei pressi di Spiaggia di Tulum
  • Cerchi un alloggio che offra una terrazza, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco per la tua vacanza? Irie Tulum è la sistemazione che fa per te. I viaggiatori che amano tenersi in forma possono scegliere tra ecoturismo, zip-line e ciclismo presso un aparthotel. Concediti massaggi con le pietre calde e altri servizi spa. Fermati a mangiare presso Catharsis, popolare ristorante in loco. Non perdere la palestra e prova attività come windsurf e escursioni speleologiche. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi); gli altri servizi disponibili sono un'area per attività ricreative all'aperto e un bar.
  • Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina all'aperto con lettini
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione completa (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
    • Servizio babysitter (a pagamento), aree riservate ai non fumatori e un distributore dell'acqua
    • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Irie Tulum vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata.
  • I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
    • Biancheria in cotone egiziano, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
    • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia e asciugacapelli
    • Smart TV da 50 pollici con Netflix, servizi in streaming e canali digitali
    • Terrazze private, guardaroba o armadi e chef

Strutture simili

Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Navetta per la spiaggia (con supplemento)

Piscina/Spa

  • Lettini per la piscina
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Piscina all'aperto

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta per la spiaggia (con un supplemento)
  • Navetta per la stazione degli autobus (con un supplemento)
  • Auto non necessaria
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati per unità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Per famiglie

  • Assistenza bambini (con supplemento)

Ristoranti in loco

  • Catharsis
  • Catharsis

Pasti e bevande

  • Distributore dell'acqua
  • Macchina per caffè/tè

Area pasti

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 20 USD per gli adulti e di 20 USD per i bambini
  • Servizio champagne
  • Servizio con chef
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Camere da letto

  • Biancheria in cotone egiziano
  • Copriletto in piuma
  • Letto aggiuntivo: 20al giorno USD
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Spazi a disposizione

  • Area soggiorno in comune
  • Zanzariere

Intrattenimento

  • Netflix
  • Servizi per lo streaming
  • Smart TV da 50 pollici con canali digitali

Aree esterne

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Passerella fino all'acqua
  • Terrazza
  • Terrazza/Patio

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Spazi di lavoro

  • Spazio per il coworking

Comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto

Animali

  • Non sono ammessi animali domestici né cani guida

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Camera per persone con disabilità
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Doccia a filo pavimento in camera
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Porte a misura di sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia rimovibile
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Mappe locali
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie giornaliere
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio locale di consegna dei pasti
  • Telefono
  • Tende oscuranti

Vantaggi della posizione

  • In un paese
  • Vicino a un molo privato
  • Vicino a un ospedale
  • Vicino alla baia

Cose da fare

  • Noleggio di biciclette
  • Noleggio scooter/motorini
  • Palestra
  • Speleologia
  • Tour ecologici
  • Tour in bicicletta
  • Windsurf
  • Zip-line
  • Giri in barca nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Kayak nelle vicinanze
  • Motonautica nelle vicinanze
  • Nuoto nelle vicinanze
  • Parasailing nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Sci d'acqua nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Surf/bodyboarding nelle vicinanze
  • Tour enologici nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • 2 edifici
  • 31 unità
  • 4 piani
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Anno di costruzione: 2022
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Comunità residenziale recintata
  • Con insonorizzazione
  • Distributore dell'acqua
  • Ecoturismo
  • Noleggio di biciclette
  • Unità comunicanti disponibili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora

Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 11:00

Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 48 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20.0 USD al giorno.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: 20 USD per gli adulti e 20 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 150 USD per veicolo (solo andata, massimo 4 persone)
  • Letto aggiuntivo: 20.0 USD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.

Domande frequenti

Irie Tulum ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 08:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Irie Tulum ?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Irie Tulum ?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Irie Tulum ?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Irie Tulum ?

Orario del check-out: 11:00.

Irie Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 150 USD per veicolo.

Dove si trova Irie Tulum ?

A 1,8 km da Centro di Stile di Vita Hunab e a 5 km da Rovine Maya di Tulum e Spiaggia di Tulum, questo aparthotel vanta una buona posizione in zona Zama. Parco Dos Aguas e Parco del Giaguaro si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Irie Tulum

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

8,6

Servizi

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 95 su 136 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 23 su 136 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 136 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 136 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 136 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Tania

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Excelente opción
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Buen lugar para hospedarse, habitaciones limpias. Personal amable. Un poco lejano para puntos de interés (playas, parques) pero ideal si te gusta salir a dar largas caminatas. Un plus el Gimnasio bien equipado.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Alma Gabriela

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Was ok
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Wonderful staff,
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata

8/10 Buono

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia e comunicazione
Stay was good would recommend
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

URSULA

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Un hotel chiquito y silencioso, la alberca del cuarto está helada, lo cual es una pena porque no se puede usar., Pero la del penthouse esta muy bien. La limpieza podría mejorar. El personal muy amable . Muy bien ubicado.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Alma Gabriela

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
Todo bien
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
Verificata

2/10 Terribile

TyRon

Non mi è piaciuto: Comunicazione e accuratezza dell’annuncio
The staff did not clean my room once during my visit after I requested multiple times. Each time I let the staff know to clean my room it wasn’t cleaned when I got back at the end of the day and the last day I was even refused towels.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, comunicazione, accuratezza dell’annuncio
Todo bien solo que la regadera no servía
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Atif

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Place was great. Restaurant was so clutch. Staff was amazing. Great communication.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
The staff was incredibly helpful and exceptional. Without them, Irie wouldn’t be here. The bald-headed gentleman, in particular—there are no words to describe how sweet and wonderful he is! He consistently checked in on us to ensure we were doing well. Even during the crazier moments, they made sure we felt safe. Thank you all for making my husband’s and my experience in Tulum so amazing. We would definitely come back! 😊🤗
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
La cocina estaba muy bien equipada y todo en el departamento estaba en optimas condiciones.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great location and great staff ! Ideal get away for families !
Soggiorno di 6 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Staff was very helpful, accommodating and polite, the food in the hotel was very good and reasonably priced. Being able to rent bikes/scooters/ATVs directly from the hotel was reasonably priced and helpful. Location is enough removed from Tulum center to be more quiet but also convenient/accessible. Only real negative is the construction that was constantly ongoing throughout our stay.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Aicha

Mi è piaciuto: Check-in e comunicazione
Non mi è piaciuto: Pulizia
J’ai séjourné dans cet établissement pendant 4 nuits. Dans l’ensemble, mon expérience a été correcte. Le lit était confortable, ce qui a rendu mon séjour agréable sur ce point, on avait accès à un atv payant aussi ce qui était plus facile pour nos déplacements. Cependant, j’ai été déçue par l’état des toilettes. Il y avait des odeurs de canalisation assez fortes et persistantes, ce qui était vraiment dérangeant au quotidien. Malheureusement, malgré notre signalement, l’hôtel n’a pas fait grand-chose pour résoudre le problème, ce qui est regrettable. À part cela, le service était bon. Le personnel est accueillant, gentil et toujours disponible, ce qui reste un point positif de l’établissement.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Carnell

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Really enjoyed the stay! The staff was very professional and friendly!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
From beginning to end, excellent phenomenal service will return and recommend!
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Evelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Excelente instalaciones y servicio. Lo único a considerar sería que es casi necesario la transportación en carro privado/taxis.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
Great 5BR rental with everything that we needed plus more, great attention to everything!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Joseluis

Mi è piaciuto: Pulizia, comfort della camera, comunicazione
It was great
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
Highly recommend
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Lucy

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comunicazione
The stay was excellent at Irie, they were welcoming and friendly. The food was excepcional, I was worried my daughter would get sick with the change in food/water but she did really well and the food was very tasty and plated beautifully. Additionally, the bar service was phenomenal. I used the laundry service and concierge during my stay and they were very accommodating. I would highly recommend this place, it was nice and quiet easy to sleep and in a safe area. My only complaint would be that next time I’d request a better view so I could take advantage of the jungle view and the sunset 🌅. All the staff remembered my name and greeted me every day, thanks to Matthias, Lara, Bryan, Josephina and Facundo for such a great service. My daughter and I really enjoyed Tulum.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

JASON ENRIQUE

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura e comunicazione
Great place
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Verificata

2/10 Terribile

Brandon

Non mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione e accuratezza dell’annuncio
The worst experience I have ever had at a hotel. From the over priced food to lack of communication. To having my room flooded simply because the drainage system wasn’t up to date. I then tried to call the front desk but there is no one to help you once it hits 10 pm. They add gratuity to every meal without your consent. Refused to move me rooms and refused to accommodate me while my room was litteraly flooded with water. The single worst experience I have ever had with a hotel and I will never be back to Tulum because of it. I would appreciate a full refund as my suit was ruined for my sisters wedding because of the flood.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026