Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 8 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Impianti sportivi
Presidential Suite, 1 King Bed | Area soggiorno | Smart TV 65 pollici con canali digitali, TV
Room, 1 King Bed, Nature View | Esterni
8 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Biancheria da letto di alta qualità

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Spa
  • Ristorante
  • Piscina
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 282 €
tasse e oneri inclusi
12 lug - 13 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 25 su 25 camere

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,2 su 10
Meraviglioso
(19 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Room, 1 King Bed, Nature View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 130 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Nature View

8,6 su 10
Eccellente
(44 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,8 su 10
Eccellente
(72 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
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Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
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Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
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Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
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Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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Balcone o patio arredato
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Minibar con snack/bevande gratuiti
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  • 4 posti letto
  • 2 letti queen

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone o patio arredato
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  • 42 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Ocean View

8,4 su 10
Ottimo
(24 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Camera familiare, 1 letto king, al piano terra

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

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Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Presidential Suite, 1 King Bed

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Balcone o patio arredato
Cortile
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 159 m²
  • Vista oceano
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8,0 su 10
Ottimo
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Cortile
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

Room Luxury with Garden View

  • 3 posti letto
  • 1 divano letto (singolo) e 1 letto king

Room Premium with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Standard with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Luxury with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Standard with Sea View

  • Vista mare
  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

Room Premium with Garden View

  • 4 posti letto
  • 2 letti matrimoniali

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Cosa c’è nei dintorni?

  • Riviera Maya Golf Club - 3 min in auto - 2.9 km
  • Delfinario Dolphinaris Tulum - 4 min in auto - 2.1 km
  • Spiaggia di Xcacel - 6 min in auto - 3.9 km
  • Spiaggia di Akumal - 7 min in auto - 7.8 km
  • Parque Xel-Há - 8 min in auto - 7.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 77 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min in auto
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min in auto
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬7 min in auto
  • ‪Vela Sur - ‬10 min a piedi
  • ‪Piscis snack bar - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Struttura di lusso ecosostenibile, nei pressi di Spiaggia di Akumal
Prenota un soggiorno presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort e avrai a disposizione 3 bar sulla spiaggia, 3 bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi connettivali, trattamenti per il viso, o manicure/pedicure. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina asiatica. Presso la palestra sempre aperta sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività includono percorsi da trekking o per mountain bike. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un deposito bagagli e una postazione PC
  • Una reception aperta 24 ore su 24, servizio facchinaggio e una sala rinfreschi
  • I commenti degli ospiti precedenti lodano i servizi per famiglie, il personale gentile e la posizione comoda della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 735 camere sono decorate con con arredamento individuale e includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a dotazioni come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con accappatoi da bambino e asciugacapelli
  • Smart TV da 65 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Lingue

Inglese, spagnolo

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 3 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Business center
  • Postazione PC
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • 13 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 79 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimano all’ingresso (altezza: 61 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 12 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2022
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici con canali premium digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stile personalizzato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Orario del check-out: 12:00.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

A due passi dalla spiaggia di Tulum, questo resort si trova a 5 km da Riviera Maya Golf Club, Spiaggia di Xcacel e Spiaggia di Xcacelito. Aktun Chen e Santuario di Xcacel-Xcacelito si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1014 su 1847 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 381 su 1847 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 241 su 1847 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 111 su 1847 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 100 su 1847 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10

The resort is outstanding, well maintened and well located. I've loved the room, but the bathroom smelled so bad. I've noticed the reception, but they would not change the room. That's the only thing i have to complain. The food wasn't good in the italian (not italian) restaurant and in the asiatic. I've loved the cafes and the buffet, i strongly suggest both. The price-quality is perfect
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

2/10

Didn’t enjoy our stay for several reasons; as soon as we arrived there were several problems with our reservation, they couldn’t find us in their system. After a long flight from Europe this was not pleasant. During our stay the cleaning lady didn’t refresh our towels (or forgot to?) and didn’t replace the empty bottles of shampoo and shower gel. We had to call each time to guest service to ask them to bring some to us. At the day of checkout we asked for a late check out. The lady at the front desk asked us at what time you wanted to leave the room. We told her at 3PM. When we left the room we went to the bar to have a coffee and after we went to the check out desk. “Cristo” was the person who checked us out and told us that we were late and that we had to pay an extra fee for a late check out but this wasn’t mentioned to us at the moment when we asked for a late check out. In the end he went to ask to someone else and it was all fine. But still we had an unpleasant feeling and didn’t feel treated like we deserved. I wouldn’t recommend this Hilton because they try to charge you extra for a lot of stuff at the restaurants as well. They offer you better food for an extra price. But it’s supposed to be an all inclusive resort? The beach was horrible and almost not existing as most of the beach is not swimmable. Anyway I wouldn’t recommend this place to anyone.

10/10

We had a great experience, the costumer service it amazing! The food it’s delicious and all the employees super polite and friendly all them make you feel very welcome, the resort super clean with a lot different things to do the steak restaurant was our favorite! We definitely recommend.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

2/10

Had multiple items from the bedroom stolen; hair straightener and vape after first day. If you did not have a tip you would not be served and I sometimes didn’t always bring cash around the resort, and at that point you were absolutely ignored. They constantly tried to upsell from the bland food. Wife lost her toenail due to the automatic doors not working properly and we were told we would get a free night stay for our hassle. Not only did they not provide that but they also tried to charge me 300 usd for her starting her period and having a bit of blood on the sheets. Ended up charging me 150 usd after an hour of my time wasted. Absolute disgrace of a resort. Save your money.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10

Need more time for breakfast need more rest rooms nerd pool aria
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

2/10

Food is poor, and our reservation to Auma was canceled, restaurant manager blame us and offered no solution. Wind up ordering food to the room. Ruined our vacation, will not recommend to anyone. Sorry for the good workers but traveling from abroad to a “Hilton” and received this level of service is substandard!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10

We stayed at the Hilton Tulum All-Inclusive Resort and for most of the trip, it was a great experience. The resort is beautiful, the amenities are solid, and the staff—especially housekeeping and dining—were friendly and attentive. We were enjoying our time and had no major issues... until our final night. Out of nowhere, we were informed that our reservation had been cancelled. Management claimed it was done by someone in our party, but the email used for the cancellation was one we’ve never seen before—and clearly not connected to any of us. It appeared to be a completely fake or newly created email used just to cancel our booking. Even more frustrating was how it was handled. There was no clear explanation, no effort to fix the issue, and no meaningful solution offered other than being told we could eat at the buffet. This left us scrambling on our last night and ended our stay on a very sour note. While the resort itself is lovely, this situation—and the lack of accountability or assistance—left us with a bad impression. It also raises concerns about reservation security at the property. I’d advise others to keep a close eye on their booking details and to double-check everything, especially near the end of their stay.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10

Our stay at the Hilton was an amazing experience. The resort was clean and had so much to offer. The house keeping staff was very helpful which made our experience even more comfortable. They assist with anything you need to ensure your stay is comfortable and amazing. I highly recommend
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10

We loved the modernness - open, light, bright, clean, spacious, and well-appointed / gorgeous designs all throughoutof this 5-star all-inclusive resort that we dubbed as the best kept secret AND our new "home-away-from-home!" TOP NOTCH SERVICE AND STAFF, TOO!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10

The resort was great I just wish there were more adult only events to do at night.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

10/10

Loved everything!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10

Highly Recommended..
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10

Nice resort!!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

Worth the price.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

Buen
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

6/10

Stayed six days with family. Rained daily except one day. Limited food items. Limited activities on rainy days. More of a relaxed hotel. Pride party for adults was fun but kids couldn’t attend. Glow party also fun. The beach is full off seaweed and smelled TERRIBLE near Casa 3. Was not a swimmable beach. Adult pool had ALot of iguanas and became frustrating trying to eat and navigate iguanas. Would not return.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10

This is a great property for family vacation and I met alot of beautiful staff from house keeping to the front desk but I would like to mention a few things that annoyed me...1st shout out to Gabriel @ Sea Salt 2. He was literally the best The pool area in Casa 6 need major renovation. It is very run down in that area and needs to be renovated, my daughter also got a bad scrap on her arm at one of the pools. I am not mad she got a scrap from the cement material at the pool but i had to walk the entire resort to get help. I usually walk with my own personal 1st aid kit but i didnt realize i was missing ointment. I went to the nurse and he couldnt help. He sent me to the front desk and they had to call someone and that person didnt even have ointment. He basically had what i had guaze, alcohol and a band aid, my nephew had to go to the nurse on a different day for a ear ache and they tried to charge my sister a astronomical price for children Tylenol really disheartening. Another issue, my other sister is allergic to shellfish. We mentioned this to the staff @Nariko numerous time. You know they cross contaminated my sister food with a seafood dish and she had a horrible reaction. Another thing the resort does is give guest 10pm dinner reservations but it seem the staff is very limited at that time and they literally try to rush you to eat your food and leave. This is a horrible experience and maybe they should consider changing the time. I think the last night we ate at the Me
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

We love the staff service and the cleanness of the resort. Also the different food options and all the activities available
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025

10/10

Enjoyed our stay
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

6/10

The property had limited night life and activities. Unable to enjoy the property between casa 3-5 beach area was not well maintained. Casa 6 hut area seemed to be under partial construction/ renovation.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

We really enjoyed our 5 day stay. The kids corner was magical for my four year old daughter, she begged everyday to go back there and play. The staff everywhere were amazing and SO helpful. They were SUPER aware of food allergies and would tell us if specific things on the menu might even possibly be cross contaminated. Will definitely return.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10

The quality of the food, and the friendly service! Beautiful resort that my family enjoyed. Highly recommend this place.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

10/10

Loved this resort and would definitely go back!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

6/10

The property was nice. The rooms were nice they hold a certain odor especially near the toilet area. The resort should provide more entertainment as a family resort there wasn’t much to do. The food was -10/10 i do NOT recommend. The option are limited the food is not seasoned. The Buffett should provide a different variety’s of food from different cultures. The asian restaurant was good best food there!!!! You have to make reservations for everything and they weren’t accommodating eating sometimes at 10pm. There are not enough options and space to accommodate the amount of guest. I appreciate the selection of alcohol available. Other than that it’s a nice resort just a few suggestions.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

8/10

I loved the staff in the Vela cafe. They were very accommodating although the food was horrible. My stomach has been hurting for 3 days now.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025