Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Struttura a 4.5 stelle
Struttura di lusso sulla spiaggia con 8 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar
  • Palestra
Il prezzo attuale è 331 €
tasse e oneri inclusi
9 dic - 10 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 54 su 54 camere

Room, 1 King Bed, Nature View

8,8 su 10
Eccellente
(50 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 130 m²
  • 1 camera
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Room, 1 King Bed, Nature View

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera familiare, 1 letto king, al piano terra

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Ocean View

8,4 su 10
Ottimo
(28 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 King Bed, Ocean View

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 80 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8,0 su 10
Ottimo
(14 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • 42 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Presidential Suite, 1 King Bed

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Cortile
Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
  • 159 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,8 su 10
Eccellente
(77 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7,2 su 10
Buono
(5 recensioni)

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Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,2 su 10
Meraviglioso
(22 recensioni)

In evidenza

Cortile
Balcone o patio arredato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
Smart TV
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • Per 3 persone

Family Ocean View King Room

  • Per 3 persone

Family Room, 1 King Bed, Resort View

  • Per 3 persone

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • Per 3 persone

Presidential King Suite

  • Per 3 persone

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

  • Per 3 persone

Room, 1 King Bed, Resort View

  • Per 3 persone

Governor Suite King

  • Per 3 persone

King Suite with Ocean View

  • Per 3 persone

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

  • Per 4 persone

Room Standard with Garden View

  • 42 m²
  • Per 4 persone

Room Standard with Sea View

  • 42 m²
  • Per 4 persone

Room Premium with Garden View

  • 42 m²
  • Per 4 persone

Room Premium with Sea View

  • 42 m²
  • Per 4 persone

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • Per 4 persone

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • Per 3 persone

2 Queen Room with Ocean View

  • Per 4 persone

Two Queen Room with Enclave Ocean View

  • Per 4 persone

Two Queen Room with Enclave Nature View

  • Per 4 persone

Ground Floor Family Room - King Bed

  • Per 3 persone

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

  • Per 3 persone

King Room with Enclave Nature View

  • Per 3 persone

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

  • Per 4 persone

King Suite With Partial Ocean View

  • Per 3 persone

King Room With Partial Ocean View

  • Per 3 persone

Ground Floor Family Room-2 Qn Bd

  • Per 4 persone

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

  • Per 4 persone

King Room With Ocean View

  • Per 3 persone

Oceanfront Room With Two Double Beds

  • Per 4 persone

Club King Room With Ocean View

  • Per 3 persone

Nature View King Room

  • Per 3 persone

Nature View Two Queen Room

  • Per 4 persone

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • Per 3 persone

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • Per 3 persone

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

  • Per 3 persone

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Informazioni sulla zona

Mappa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Cosa c’è nei dintorni?

  • Riviera Maya Golf Club - 4 min in auto - 2.9 km
  • Aktun Chen - 4 min in auto - 2.9 km
  • Delfinario Dolphinaris Tulum - 4 min in auto - 2.1 km
  • Parque Xel-Há - 8 min in auto - 7.1 km
  • Spiaggia di Akumal - 9 min in auto - 7.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 77 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬6 min in auto
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min in auto
  • ‪The Truck - ‬7 min in auto
  • ‪Yum Buffet - ‬7 min in auto
  • ‪Maiko - ‬7 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Struttura di lusso per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Akumal
Prenota un soggiorno presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort e avrai a disposizione 3 bar sulla spiaggia, 3 bar a bordo piscina e un rinfresco gratuito tutti i giorni. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi body wrap, scrub corpo, o massaggi connettivali. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina asiatica. Presso la palestra sempre aperta sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; le altre attività includono percorsi da trekking o per mountain bike. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, cabine e lettini
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette gratuito, un bancomat/servizi bancari e personale poliglotta
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, servizi di concierge e teli da spiaggia
  • I commenti degli ospiti precedenti lodano i servizi per famiglie, il personale gentile e la posizione comoda della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 735 camere sono decorate con con arredamento individuale e includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a dotazioni come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Bagni con accappatoi da bambino e asciugacapelli
  • Smart TV da 65 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e lampadine a LED

Dettagli per l’all inclusive

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività di terra

Club per bambini

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • 3 bar a bordo piscina
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 3 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Cose da fare

  • 8 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 8 piscine all'aperto
  • Area giochi con acqua
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Business center
  • Postazione PC
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • 13 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 79 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimano all’ingresso (altezza: 61 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Navetta accessibile alle persone con disabilità
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 12 edifici
  • 3 piani
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2022
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 65 pollici con canali premium digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Stile personalizzato
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 009-007-007450/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Orario del check-out: 12:00.

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

A due passi dalla spiaggia di Tulum, questo resort si trova a 5 km da Riviera Maya Golf Club, Spiaggia di Xcacel e Spiaggia di Xcacelito. Aktun Chen e Santuario di Xcacel-Xcacelito si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 1092 su 1979 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 407 su 1979 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 255 su 1979 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 112 su 1979 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 113 su 1979 recensioni

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort is outstanding, well maintened and well located. I've loved the room, but the bathroom smelled so bad. I've noticed the reception, but they would not change the room. That's the only thing i have to complain. The food wasn't good in the italian (not italian) restaurant and in the asiatic. I've loved the cafes and the buffet, i strongly suggest both. The price-quality is perfect
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

2/10 Terribile

Coralie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t enjoy our stay for several reasons; as soon as we arrived there were several problems with our reservation, they couldn’t find us in their system. After a long flight from Europe this was not pleasant. During our stay the cleaning lady didn’t refresh our towels (or forgot to?) and didn’t replace the empty bottles of shampoo and shower gel. We had to call each time to guest service to ask them to bring some to us. At the day of checkout we asked for a late check out. The lady at the front desk asked us at what time you wanted to leave the room. We told her at 3PM. When we left the room we went to the bar to have a coffee and after we went to the check out desk. “Cristo” was the person who checked us out and told us that we were late and that we had to pay an extra fee for a late check out but this wasn’t mentioned to us at the moment when we asked for a late check out. In the end he went to ask to someone else and it was all fine. But still we had an unpleasant feeling and didn’t feel treated like we deserved. I wouldn’t recommend this Hilton because they try to charge you extra for a lot of stuff at the restaurants as well. They offer you better food for an extra price. But it’s supposed to be an all inclusive resort? The beach was horrible and almost not existing as most of the beach is not swimmable. Anyway I wouldn’t recommend this place to anyone.

8/10 Buono

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Stay was nice. Staff was wonderful! The food was good and entertainment was fun. The beach is rocky so if you want a nice sandy beach this is not for you! Other than that it was nice.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love the ocean/ beach views. Staff were just so kind and helpful all the time. It was a peaceful and tranquil place. Just so beautiful. Kids area had everything to keep my son busy. Staff again was great!
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Nirmal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great room, great kids club and activities as well as good food.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic place!!! food and staff were fantastic, overall great vibes!!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Osmel Garcia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nuestra estadía en el Hilton Tulum fue excelente. La comida superó las expectativas: variada, fresca y con un sabor espectacular. El hotel tiene un espacio muy bien diseñado para niños, lo que hace que las familias se sientan realmente cómodas. Los tragos estuvieron muy bien preparados y el personal ofreció una atención amable y constante en todo momento. Está lejos del movimiento de Cancún, y eso se agradece: el ambiente es tranquilo, perfecto para desconectarse y relajarse de verdad. Un lugar al que sin duda volveríamos.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Quentin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super hôtel malgré la plage avec des cailloux, le seul défaut
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Marcela

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Todo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Kazumi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean Nice staff
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

JOSE ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Argetim

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful, rooms were clean and restocked daily . The food was great even the chef came out a few times to make sure everything was up to standards overall we enjoyed our stay ! Family of 4 2 kids 2 adults
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Jaime Antonio Lozano

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Falta de atención a los detalles. El frigobar no enfriaba. Se solicitó varias veces el cambio y cuando por fin lo hicieron, fue por otro que no enfriaba. El gerente del restaurante Japonés es una persona muy descortés y con muy poca atención a los clientes.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Angela Guadalupe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect view of the jungle! All inclusive was everything we expected and more
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

Nadine

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and great food at the restaurants. Staff customer service needs some improvement
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Enrique Hernandez

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service , friendly staff and super clean
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

ZEELENA BARBOSA NUNES

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Angel and Arcangel stood out the most from the breakfast buffet! They made the most of my trip. As for the rest of the resort, this was my second time here. This time around it was very quiet, no music, not much night entertainment. The bracelet for the resort were coming off and if you lose them you have to pay $150USD for a replacement when the staff do not place them correctly on your wrists. I also booked reservations with the concierge at Hilton Tulum and for some reason none of the bookings were not confirmed through email. Alot of miscommunication between staff and managers at the restaurants especially at Noriko. I would return here again but definitely come during the more festive season Feb-April.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were extremely accommodating and welcoming. Room was always clean and fridge stocked.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Sara M

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First time at an all-inclusive. Everyone was friendly, variety of food options. A little confusing to learn the routine the first day. Very clean.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Anthony P, Peru

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Mauricio, Chula Vista

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Alistair

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beach is a mess and the overall distribution of the seating area is poor.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Vance

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Outstanding cleanliness and wonderful servicing of room needs. Could not have been better!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jonathan Montalvo

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

jimmy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
there was no swimming because there is no beach, only rocks
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025