Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Alaya Tulum si trova a Tulum, in Zona Hotelera, e vanta una posizione strategica sul litorale. Rovine Maya di Tulum è uno dei punti di riferimento più importanti della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Tulum e Riserva della Biosfera di Sian Ka'an. Anche Passeggiata d'Arte Holistika e LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico meritano una visita. Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui snorkeling, windsurf e pesca. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e ecoturismo. Vai alla guida turistica di Tulum
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Tulum
3 min a piedi - 0.3 km
Playa Paraíso
12 min in auto - 8.9 km
Rovine Maya di Tulum
15 min in auto - 10.3 km
Playa Ruinas
19 min in auto - 10.6 km
Scultura Ven a la Luz
13 min a piedi - 1.1 km
Come spostarsi
Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 62 min. in auto
Ristoranti
Ilios | Greek restaurant in Tulum
4 min a piedi
Rosa Negra Tulum
7 min a piedi
ARCA
6 min a piedi
Cenzontle
9 min a piedi
Casa Banana
3 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Alaya Tulum
Questo hotel elegante nei pressi di Spiaggia di Tulum
Alaya Tulum mette a disposizione servizi come un bar sulla spiaggia, una terrazza e un giardino. I viaggiatori sportivi possono praticare ciclismo presso un hotel. Concediti una pausa relax prenotando massaggi con le pietre calde, trattamenti per il viso, o manicure/pedicure alla spa. Il ristorante in loco offre la colazione e il pranzo. Puoi frequentare corsi di yoga presso la palestra; la struttura offre anche lavanderia e lavaggio a secco eun bar. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e accesso a un centro benessere nelle vicinanze
Un servizio locale di consegna dei pasti, servizi per matrimoni e teli da spiaggia
Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, servizio facchinaggio e una cassetta di sicurezza presso la reception
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Alaya Tulum vantano comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, insieme a extra come l'aria condizionata e accappatoi.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere includono:
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Non è disponibile un parcheggio in loco
Parcheggio gratuito
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
Navetta per la stazione degli autobus (con un supplemento)
Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)
Pasti e bevande
Un bar sulla spiaggia
Un bar/lounge
Un ristorante
Cose da fare
Corsi di yoga
Noleggio di biciclette
Palestra
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Distributore dell'acqua
Reception aperta con orario limitato
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Giardino
Lettini
Sul litorale
Terrazza
Spa
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi in camera
Massaggi svedesi
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Nessun ascensore
Altri servizi/dotazioni
Aree designate per i fumatori
Disponibilità di cannucce non in plastica
Zanzariere
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli (su richiesta)
Asciugamani forniti in loco
Doccia
Soffione a pioggia
Pasti e bevande
Servizio in camera (orario limitato)
Servizio locale di consegna dei pasti
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Cassaforte
Cassaforte adatta a laptop
Servizi igienici a risparmio idrico
Ventilatore a soffitto
Zanzariere
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 21:30
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 48 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
La reception è aperta tutti i giorni dalle 07:00 alle 22:00.
Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Gli ospiti che arrivano in auto devono contattare la struttura in anticipo per ricevere indicazioni stradali e altre informazioni.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con orario limitato
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25 USD ad animale a soggiorno.
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 15 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 45.0 USD a notte.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Extra
Navetta per l'aeroporto: 319 USD per veicolo (andata e ritorno, massimo 4 persone)
Supplemento per animali domestici: 25 USD ad animale, a soggiorno
Letto aggiuntivo: 45.0 USD a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 009-007-006823/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Domande frequenti
Gli animali sono accettati presso Alaya Tulum?
Sì, questo hotel ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 15 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 25 USD ad animale a soggiorno. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Alaya Tulum?
Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Alaya Tulum?
Orario del check-in: 15:00-21:30. Il check-in posticipato non è disponibile.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Alaya Tulum?
Orario del check-out: 12:00.
Alaya Tulum offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 319 USD per veicolo.
Dove si trova Alaya Tulum?
A 2 km da luoghi d'interesse come Scultura Ven a la Luz, Spiaggia di Tulum e Riserva della Biosfera di Sian Ka'an, questo hotel vanta una buona posizione in zona Zona Hotelera. Museo SFER IK e Parco del Giaguaro si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Alaya Tulum
9,6
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,6
Pulizia
9,4
Posizione
9,6
Personale e servizio
9,4
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 405 su 488 recensioni
10 - Eccellente
405
Valutazione di 8 - Buono. 52 su 488 recensioni
8 - Buono
52
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 488 recensioni
6 - Soddisfacente
16
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 488 recensioni
4 - Scarso
5
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 488 recensioni
2 - Terribile
10
Recensioni
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Kateryna
16 ago 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tulum Paradise! Definitely will be back!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
JANETTE
28 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alaya was perfect, the hotel is beautiful and the staff make it even better. We spent 3 days in July 2026 and everyone there was super friendly and helpful. From the concierge guys to the guys at the restaurant they all provided a 10/10 service, not to mention they have THE BEST BREAKFAST. We really enjoyed our stay and can’t wait to be back.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Cristobal
7 apr 2026
Fantastic stay!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
hashim
5 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good property. Right on the beach. Friendly and attentive staff. Very accommodating. Will stay again
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Maria
28 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful , very calm and peaceful !
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Ahnaf Tazwar
26 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and the staff was extremely professional and helpful whenever we reached out.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Faizneen
29 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Good service. Clean hotels. Good size rooms. Good breakfast options.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Alexander
27 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This is a great alternative to the Loud Beach Clubs on the street, Very low key w/Great service and Breakfast!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Balraj Naraine
3 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We celebrated our 25th anniversary with a seven day trip to Tulum. The Alaya was a great place to stay. The staff is courteous and friendly. The rooms are spacious and well maintained. The location is quiet but within walking distance of amenities. We enjoyed our stay and highly recommend this hotel.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Nicole
27 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service and gorgeous location. They set us up with bikes for easy transportation, helped us book a return car to the airport, and also had breakfast and took our order the night before so we can have it quickly in the AM because we were leaving early. Great service!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata
8/10 Buono
susan
17 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was wonderful. We were upgraded upon arrival to an ocean view. Many amenities are at neighboring hotels, but if you are looking for quiet and low key, this is perfect. The fun, noisy places are steps away down the street. The front desk was very helpful. Especially Paola who gave us amazing recommendations for places to go and excursions that were off the beaten path.
The air conditioning was a bit weak is the only complaint.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Taylor J
27 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place is amazing but Tulum is definately not what it used to be. Was a ghost town and town restaurants are a rip off
Soggiorno di 3 notti a giugno 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Arianna
11 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time , everyone was very attentive. The view from our room was breathtaking!!
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Cynthia
4 lug 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alaya has a eco-friendly theme which I love. The decor and all the architrlectural aspect of the property is beautiful! The downside of the rooms was there is no fridge, and the mosquitoes are murderers!!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2026
Recensione verificata
2/10 Terribile
Rodney
30 lug 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was awful!
Soggiorno di 4 notti a luglio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Lesya
8 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice small hotel
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
George
4 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Very close to beach
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Ana
11 giu 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación, no tiene alberca pero tiene acceso gratuito a varios hoteles que si cuentan con alberca
Diario te dan una bebida de cortesía
Si regreso
Soggiorno di 2 notti a giugno 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Brittany
20 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing beach getaway. We had really great beach days here. Def recommend :)
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Noah
12 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This is the perfect Tulum escape.
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Andre
24 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great Rooms, Great staff
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Annette
13 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vi havde nogle fantastiske dage på Alaya i Tulum.
Selve hotellet, værelserne, maden og ikke mindst personalet var fantastisk 👋
Vi vil helt sikkert komme tilbage.
Annette Denmark
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Jonathan
1 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great stay at Alaya lovely location and staff so helpful . The kitchen staff were so nice too David and Carlos were so helpful .
Generally a nice hotel and good staff .
Nothing bad to say …. We will be back !
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Rodney
1 mar 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We really enjoyed our stay at Alaya Tulum. Accommodations were nice. Clean, comfortable room with easy access to the beach. Quiet resort with great staff. Would recommend.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Zinnia
28 mag 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pure magic in Tulum—thank you Rodrigo, Sofia, and Daniel!
If you are looking for a calm, beautiful beachfront escape in Tulum with a wonderful, zen atmosphere, Alaya is the place. The design seamlessly blends into nature, and the hospitality is next level. The staff is beautiful and incredibly helpful. Huge thanks to Rodrigo, Sofia, and Daniel for their exceptional care; they truly treat the property like their own and make you feel like family.