Passa alla sezione principale della pagina

Conrad Tulum Riviera Maya

Categoria della struttura: 5 e oltre

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 586 €
tasse e oneri inclusi
20 apr - 21 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 16 su 16 camere

Apri tutte le foto per Partial Ocean View Guestroom with King Bed

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Partial Ocean View Guestroom with King Bed

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 47 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto, vista oceano (Governors Suite)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Suite, 1 camera da letto, vista oceano (Governors Suite)

  • Vista oceano
  • 145 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Tropical View Guestroom with King Bed

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Tropical View Guestroom with King Bed

9,2 su 10
Meraviglioso
(9 recensioni)
  • Vista resort
  • 47 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Ocean View Guestroom with King Bed

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Ocean View Guestroom with King Bed

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 47 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, accessibile ai disabili (Roll-in Shower)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Camera, 1 letto king, accessibile ai disabili (Roll-in Shower)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista oceano
  • 47 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite Presidenziale, 1 camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Suite Presidenziale, 1 camera da letto

  • Vista oceano
  • 186 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Partial Ocean View Guestroom w/ 2 Queen Beds

Vista dalla camera

Partial Ocean View Guestroom w/ 2 Queen Beds

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Tropical View Guestroom with 2 Queen Beds

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Tropical View Guestroom with 2 Queen Beds

10,0 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)
  • Vista oceano
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Ocean View Guestroom with 2 Queen Beds

Vista dalla camera

Ocean View Guestroom with 2 Queen Beds

8,8 su 10
Eccellente
(8 recensioni)
  • Vista oceano
  • 47 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto

Vista dalla camera

Suite, 2 camere da letto

  • Vista giardino
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen, vista oceano (Ceiba)

Vista dalla camera

Camera, 2 letti queen, vista oceano (Ceiba)

  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, vista oceano (Ceiba)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Camera, 1 letto king, vista oceano (Ceiba)

  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king, vista oceano (Ceiba)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Suite, 1 letto king, vista oceano (Ceiba)

  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, vista oceano parziale (Ceiba)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Camera, 1 letto king, vista oceano parziale (Ceiba)

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • Vista oceano parziale
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Ceiba)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Camera, 2 letti queen, vista oceano parziale (Ceiba)

  • Vista oceano parziale
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king (Ceiba Tropical View)

Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Suite, 1 letto king (Ceiba Tropical View)

  • Vista resort
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Tulum
  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.4 su 10, Ottimo, 1.957 recensioni
Il prezzo attuale è 364 €
tasse e oneri inclusi
27 apr - 28 apr
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Conrad Tulum Riviera Maya si trova a Tulum e vanta una posizione strategica in campagna e su una spiaggia privata. Per gli amanti delle attività, una tappa fondamentale è indubbiamente Porto di Puerto Aventuras. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Akumal e Half Moon Bay. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parque Xel-Há e Centro Ecológico Akumal? Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e snorkeling, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come ecoturismo e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Tulum
Mostra altri resort a Tulum
Mappa
Carretera Cancun Tulum 307, Tulkal Chemuyil, Tulum, QROO, 77774

Cosa c’è nei dintorni?

  • Riviera Maya Golf Club
    Riviera Maya Golf Club
    19 min a piedi - 1.7 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    19 min a piedi - 1.7 km
  • Spiaggia di Akumal
    Spiaggia di Akumal
    5 min in auto - 7.1 km
  • Parque Xel-Há
    Parque Xel-Há
    6 min in auto - 7.5 km
  • Delfinario Dolphinaris Tulum
    10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 75 min. in auto

Ristoranti

  • Bahia Principe Grand Coba
    3 min in auto
  • Restaurante Yucatan
    4 min in auto
  • Thali Restaurant
    4 min in auto
  • Restaurant Kukulkan
    4 min in auto
  • The Truck
    5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Conrad Tulum Riviera Maya

Resort di lusso per famiglie, nei pressi di Spiaggia di Akumal
Conrad Tulum Riviera Maya mette a disposizione servizi come 3 bar sulla spiaggia, un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina. Gli sportivi possono dedicarsi a ciclismo e corsi di aerobica presso un resort. Massaggi connettivali, trattamenti per il corpo e manicure/pedicure sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono 7 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina locale e internazionale. Corsi di yoga sono tra le proposte disponibili presso la palestra sempre aperta; la struttura offre anche una terrazza, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, lavanderia e lavaggio a secco e un'area per attività ricreative all'aperto.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • 3 piscine all'aperto con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito
  • Un servizio di noleggio biciclette, check-out veloce e check-in veloce
  • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), una sala ricevimenti e aree riservate ai non fumatori
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 349 camere dispongono di dotazioni come piscine private di piccole dimensioni e biancheria da letto di alta qualità, oltre a utili extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e l'aria condizionata.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

Conrad Tulum Riviera Maya compare nella Hot List redatta da Condé Nast Traveler per il 2022.

Strutture simili

8 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Tulum
  • Piscina
  • All inclusive
  • Spa
  • Piscina per bambini
8.4 su 10, Ottimo, 1.957 recensioni
Il prezzo attuale è 364 €
tasse e oneri inclusi
27 apr - 28 apr
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • 2 bar/lounge
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 7 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Autor - Mexican
  • Kengai - Asian
  • Maratea - Mediterranean
  • Ukai - Japanese
  • Ultramar

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Piscina privata di piccole dimensioni
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 2 sale per riunioni
  • Centro congressi (4.645 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 13 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Ascensore (larghezza porta: 110 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 89 centimetri)
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Maniglie della porta con leva
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 11 edifici
  • 3 piani
  • Anno di costruzione: 2021
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • Docking station per MP3
  • Film pay-per-view
  • Piscina privata di piccole dimensioni
  • TV a schermo piatto da 65 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 15:00
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Numero di registrazione della struttura 009-007-007445/2025
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Conrad Tulum Riviera Maya ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Conrad Tulum Riviera Maya?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Conrad Tulum Riviera Maya?

Il servizio di parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Conrad Tulum Riviera Maya?

Orario di inizio del check-in: 15:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Conrad Tulum Riviera Maya?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Conrad Tulum Riviera Maya?

Davanti alla spiaggia di Tulum, questo resort si trova a 2 km da Riviera Maya Golf Club e Aktun Chen. Spiaggia di Xcacel e Spiaggia di Akumal Sud si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Conrad Tulum Riviera Maya

9,0

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,2

Servizi

9,4

Personale e servizio

9,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 231 su 311 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 36 su 311 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 311 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 311 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 311 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Ross

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always easy to point out the negatives, but they are limited. Often out of pool towels, the ultra all inclusive has some odd exclusions. Just charge a bit more and include everything. Could use pool or beach attendants to avoid people reserving chairs. Cheapens the experience. Invest in big ice cubes for evening cocktails That said, the staff are great. Resort is beautiful. Great location. Food and drink are great. A mix of fun and high end cocktails. Cater very well to allergies. Peaceful, elegant, clean and quiet. Definitely go to this resort as one of the best (if not the best) in Tulum or Mayan Riviera.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was perfect, full wine bar and more.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

scott

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was beautiful and clean. The staff was always very friendly. We found the food offerings to be pretty disappointing compared to other 4-5 star hotels we've stayed at. The TVs had limited channels and were not smart TVs. I’d say this was a lower end 4 star hotel.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

jacob

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel très haute gamme Rafinement Classe Calme Restaurants très bons Juste bémol sur le service qui n’est pas efficace comme un vrai 5 *
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Zalak

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
0star
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

FERNANDO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No se alcanza a ver el mar, la alberca relajante
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Graham

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fanastic Resort, excellent food - albeit expensive.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Bradley Kyle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Spotless resort. Amazing staff.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Miriam

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Natalie

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Hector, Vista

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

CEN QIN

Staff is very rude
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My stay was absolutely amazing and relaxing. This was exactly what I needed. I can’t wait to go back again. Beautiful Resort!!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Carolina, Chicago

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were clean and spacious. Loved the pools and beachside access, along with the extracurricular activities presented. Beds were comfortable and staff attentive. Front desk staff could be a bit warmer, and not all were knowledgeable in addressing/resolving customer concerns.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Dana

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Fermin Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio, la limpieza podría mejorar
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Erez

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Juan

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Matt

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and wonderful service. The hot tubs were not heated in multiple areas and the hot tub on our balcony was not working. The food was OK, but not as good as what we have had in comparable resorts in Mexico.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

JUAN

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

gloria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean resort. But lines for everything. Paperwork for everything. Grossly overpriced restaurants with medium quality food.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Mariam

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I was really excited about going to the Conard Tulum based on the wonderful reviews I read and the beautiful pictures. Unfortunately, the experience fell way below expectations. 1) In seeking a place off the beaten path in Tulum, I was hoping for a nice and serene place to relax, enjoy the water and the sun. What I got instead was loud EDM music playing all-day long, we could even hear the bass thumping from our hotel room well into the middle of the night. We just could NOT get any peace and quiet no matter where we went. It felt like we were at a music festival... 2) Food: pretty awful for the price you are paying. Kengai was the equivalent of asian food from a fast food place at the mall. Maritea, which they pride themselves on being the best place on the resort, was underwhelming. Ultramar was barely edible, and we tried a bunch of other bars by the pool and the food was sub-par. We couldn't wait to get to the airport and have a subway sandwich just to have something substantial and not completely disgusting. 3) Exploitative - I travel extensively and stay at various places all over the world and I have to say that I've never felt as exploited. We were told that we could not get any restaurant reservations to ANY hotel restaurant on the property for NYE. Imagine our surprise when we are dining that evening at Kengai and we are told that the staff can get us a dinner reservation at any restaurant on NYE if we agree to buy a bottle of champagne.... (con't)
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property, staff and services all the way around.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025