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Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
  • Parcheggio incluso
Il prezzo attuale è 245 €
tasse e oneri inclusi
1 giu - 2 giu

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Stai visualizzando 23 su 23 camere

Apri tutte le foto per Deluxe Garden View King

Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Garden View King

9,0 su 10
Meraviglioso
(20 recensioni)
  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Adult Garden View Double

  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Preferred Club Ocean View Double | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Ocean View Double

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)
  • Vista mare
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Adult Garden View King

  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Ocean View King | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Ocean View King

8,6 su 10
Eccellente
(10 recensioni)
  • Vista mare
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Hacienda Presidencial Suite | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Hacienda Presidencial Suite

  • Vista mare
  • 181 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Hacienda Preferred Club Suite | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Hacienda Preferred Club Suite

  • Vista mare
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Deluxe Swimout Garden Double

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)
  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Deluxe Swimout Garden King

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Honeymoon Suite Ocean Front King

  • Vista mare
  • 58 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)
  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden Double

  • Vista giardino
  • 42 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Deluxe Swimout Adult Garden King

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)
  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Junior Suite Garden View Double

8,4 su 10
Ottimo
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Preferred Club Junior Suite Ocean View Double | Vista dalla camera

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Junior Suite Garden View King

8,4 su 10
Ottimo
(10 recensioni)
  • Vista giardino
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)
  • Vista mare
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Garden View Double

9,0 su 10
Meraviglioso
(13 recensioni)
  • Vista giardino
  • 42 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Deluxe Junior Garden View King | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Deluxe Junior Garden View King

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)
  • Vista giardino
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Preferred Club Junior Suite Garden View King

8,0 su 10
Ottimo
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  • Vista giardino
  • 51 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Preferred Club Junior Suite Garden View Double | Copriletto in piuma, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

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  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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  • 1 camera
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  • 1 letto king e 2 letti matrimoniali

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Nômade Temple Tulum
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive si trova a Tulum e vanta una posizione strategica adiacente a un campo da golf e su una spiaggia privata. LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico e Tempio di Doom sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Parco Nazionale di Tulum e Gran Cenote. Viaggi con dei bambini? Non dimenticarti di fare tappa a Parque Xel-Há. Dì addio alla routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e pesca. Vai alla guida turistica di Tulum
Mappa
Carretera Chetumal Pto Juarez km 236.7, No. 1 Tankah Riviera Maya, Tulum, QROO, 77780

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Nazionale di Tulum
    Parco Nazionale di Tulum
    1 min a piedi - 0.0 km
  • Parco del Giaguaro
    Parco del Giaguaro
    1 min a piedi - 0.0 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 54 min. in auto

Ristoranti

  • World Cafe
    2 min a piedi
  • Coco Cafe
    2 min a piedi
  • Seaside Grill
    2 min a piedi
  • King Kebab
    8 min in auto
  • El Patio Restaurant
    2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Parco Nazionale di Tulum
A poca distanza da LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico, Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un campo da golf adiacente e un'azienda vinicola annessa. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e massaggi sulla spiaggia. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, body wrap, o massaggi svedesi. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina francese. Visita il centro fitness e pratica attività come kayak, immersioni subacquee e snorkeling. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, una discoteca e un bar sull'acqua.
Gli altri servizi di un resort includono:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un bar sull'acqua
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un campo da tennis all'aperto, servizio babysitter (a pagamento) e un distributore automatico
  • Servizi di concierge, un ascensore e griglie per barbecue
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 432 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e chiamate internazionali gratuite, oltre a dotazioni come postazioni laptop e l'aria condizionata.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento), culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia firmati
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali TV premium
  • Balconi o patii arredati, lampadine a LED e accessori per la preparazione di caffè/tè

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi i pasti à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutte le attività di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività di terra

Sale fitness
Club per bambini

Corsi/lezioni/giochi

Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Preferred by Nature, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:30
  • 7 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Bordeaux
  • El Patio
  • Gohan
  • Himitsu
  • Portofino

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Azienda vinicola
  • Beach volley
  • Biblioteca
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Gite in kayak
  • Immersioni
  • Lezioni di tennis
  • Mini club gratuito
  • Night club
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Yoga sulla spiaggia

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (507 metri quadrati di spazio)
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 12 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 3 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per i fumatori
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo gratuito
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 24:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Dreams Tulum Resort All Inclusive
Dreams Tulum
Dreams Tulum All Inclusive
Hotel Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Tulum
Dreams Tulum Resort All Inclusive
Dreams Tulum All Inclusive
Tulum Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Hotel
Hotel Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive Tulum
Dreams Tulum Resort Spa All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams All Inclusive
Dreams Tulum & Inclusive Tulum

Domande frequenti

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento.

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. In questa struttura potrai praticare yoga e altre attività.

Dove si trova Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive?

Sulla spiaggia di Tulum, questo resort adiacente a un campo da golf si trova a 5 km da Parco Nazionale di Tulum e LabnaHa Cenotes & Parque Ecológico. Luoghi di interesse come Rovine Maya di Tulum e Parque Xel-Há si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Buono

8,6

Pulizia

8,0

Servizi

8,4

Personale e servizio

8,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 466 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 204 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 159 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 82 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 90 su 1001 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Attenzione al cliente, servizi davvero buoni, cordialità e bella struttura
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Ashleigh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We had a lovely stay at Dreams. The beds were super comfortable, it was quiet and the staff were really helpful.
Soggiorno di 13 notti a marzo 2026

2/10 Terribile

Tony

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our experience at Dreams Resort Tulum was extremely disappointing. At checkout, the resort added a $200 charge for what they claimed were “bodily fluids” on the sheets, when in reality, it was simply makeup. When we questioned the charge, we were threatened with involving the authorities if we didn’t pay. We were traveling with a large group, and several of us were hit with the same $200 fee for various questionable reasons, which felt unfair and excessive. To make matters worse, from the very first day, we received early morning calls (as early as 8:00 AM) pressuring us to attend a timeshare presentation. The constant sales pitches followed us throughout the resort and made it difficult to relax and enjoy our vacation. Unfortunately, this experience left a very negative impression, and we will not be returning.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Dang Anh Huy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I would not come back to this resort. Food: - buffet has repeat food and nothing was really good. All dishes are just so so. The taste is plain ….half of the buffet are steamed, fried or grilled vegetables. The juice seemed like it was mixed with water. The fruit quality is bad most of the time, and there are not a lot of options. - Drink: you can feel they are using cheap ingredients - restaurants: french restaurant closes every other day. Italian restaurant showed it was opened on Thursday but when we came, they said it was closed. Seaside grill restaurant closes on weekends and Monday. Only Asian restaurants opens whole week but sushi restaurant doesn’t have a lot of seat, and one of asian restaurants charges extra $20. Rooms: old but clean however, resort was having construction next to my friend room in the middle of the week but did not inform them in advance. The sound was loud and from 9-5, when my friend asked they said there were no room to change and ask if my friend would like to change hotel. The resort kept sending us VIP package but honestly it sounds like scam.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Christie, Pearl River

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Edgar and Andrea all the staff are great Portofino had the best food seaside grill worst food. The cabana concierge was very good just wish the ocean had less Algea
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jerry

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Everything was good. The service was excellent. We were a little disappointed with all the seaweed and algae. By all in all the trip was very I relaxing which our intent!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

2/10 Terribile

Gerardo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación que me tocó hubo cucarachas, y solo querían echar insecticida sin considerar que iba con un menor, mala solución
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Dreams Tulum and Spa was a wonderful place to celebrate my wife’s 66th birthday weekend. The staff went above and beyond to make this a very special extended weekend trip on multiple occasions. Don’t DREAM about it, just do it. 4.5 for sure.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

JASMINE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Bed was uncomfortable- doesn’t look like what I saw on the website!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Alberto, Simsbury

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful room on the renovated area (preferred club), Alejandra, Laura with the Preferred Club concierge they were amazing and so attentive. At the Preferred beach club Santino and Benito were absolutely the best!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Gerardo Jayr

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena experiencia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

4/10 Scarso

Diego F., El Marqués

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Las habitaciones no están listas a tiempo. Te la entregan hasta 1 hora y media después. Ir a cualquiera de sus restaurantes es un desastre. No tienen un sistema o plataforma automatizado, todo lo hacen manual. La hostes es la que te lleva a la mesa y deja desatendida la recepción de los restaurantes. Pésima coordinación en restaurantes. La comida estuvo bien, pero las porciones son muy pequeñas, parece que es un menú de degustación. No regresaría.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

JAMES

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente volveremos
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every thing was great
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Jovanna Guardado

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Everything was great
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I've been to different resorts internationally.And this one was very impressive.I couldn't come up with anything to complain about 😉
Excellente!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Alma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Los restaurantes tienen comida muy promedio. Los desayunos de buffet estaban muy por debajo de promedio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Rodrigo Miravete

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Yes
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Miguel

Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

DeAndre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was nice. Arrived at night around 9pm. They welcomed us home, and gathered the is the luggage. Off we went on resort cart. Beautiful lit pathway, line with palm trees. Welcome, sash on the door. checked in with preferred club members and the festivities began. Served premium drinks. The next 3 days were wonderful, the all inclusive package was definitely a deal. Food was pretty good.Room was very nice. Dual balconies, by the pool, an our ocean view. Staff was very nice. Rooms were kept very clean. We recommend the excursion package to the cenotos and snorkeling
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Daniela

Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Christopher

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This resort is very average and not as good as the dreams in Punta Cana. - it’s old and dated - the restaurants aren’t very good and they’re often closed - rooms need an update - the biggest complaint is that there’s two pools and one of them is used all day as a party. Constant music, people drinking in the pool all day (and never getting out to go to the washroom), - there are limited lounge chairs and they’re always “reserved by 7:00 am. - lastly and not someting the resort can manage but there’s a huge sargasm problem rendering tue beach and ocean a smelly mess.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a great resort! My family and I had an amazing time.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Cassra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Horrible resort
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Saul

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026