Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 5.0 stelle
Elegante struttura sulla spiaggia per soli adulti con 4 piscine all'aperto

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VIP Access

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Spa
  • Piscina
  • All inclusive
  • Ristorante
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 32 su 32 camere

Suite Junior

  • Per 2 persone

Suite Junior

  • Per 2 persone

Suite Superior with Garden View

  • Per 2 persone

Suite Presidential

  • Per 2 persone

Suite Junior

  • Per 3 persone

Suite Superior

  • Per 3 persone

Suite Superior with Garden View

  • Per 3 persone

Suite Presidential

  • Per 3 persone

Suite Superior (Superior)

9,6 su 10
Eccezionale
(17 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Ventilatore a soffitto
Divano letto
Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 1 divano letto (matrimoniale)

Suite

8,4 su 10
Ottimo
(10 recensioni)

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Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior (Superior)

8,4 su 10
Ottimo
(16 recensioni)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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Tende/tendaggi oscuranti
Soffione a pioggia
  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior

8,0 su 10
Ottimo
(22 recensioni)

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Tende/tendaggi oscuranti
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  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Suite Junior

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

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  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Suite Junior

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  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Suite Junior (Superior)

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  • 56 m²
  • Per 3 persone
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Suite Junior

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  • 46 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Suite Superior, 1 letto king con divano letto (Superior)

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  • 56 m²
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  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior

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Suite Junior, 1 letto king con divano letto (Superior)

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  • Per 3 persone
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Suite Superior, 1 letto king con divano letto (Superior)

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Suite Junior

7,4 su 10
Buono
(15 recensioni)

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  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

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Suite (Superior)

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

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  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Suite Junior (Superior)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 1 divano letto (matrimoniale)

Suite (Superior)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
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  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Junior

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  • 56 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
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Informazioni sulla zona

Mappa
Km 250 Carr Federal a Chetumal, Akumal, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Delfinario Dolphinaris Tulum - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Aktun Chen - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Spiaggia di Akumal - 4 min in auto - 6.0 km
  • Half Moon Bay - 8 min in auto - 7.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 67 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬4 min a piedi
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬14 min a piedi
  • ‪Maiko - ‬4 min in auto
  • ‪The Truck - ‬11 min a piedi
  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Spiaggia di Akumal
Cerchi un alloggio che offra la colazione a buffet gratuita, un campo da golf e una discoteca per la tua vacanza? Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive è la sistemazione che fa per te. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata nelle vicinanze, 3 bar sulla spiaggia e massaggi sulla spiaggia. Scrub corpo, massaggi sportivi e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Bahia Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Presso la palestra sono disponibili corsi di yoga e corsi di aerobica; le altre attività includono beach volley. Con una navetta da e per l'aeroporto, un bar a bordo piscina e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi includono:
  • 4 piscine all'aperto con lettini
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Un campo da tennis all'aperto, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Ombrelloni da spiaggia, un distributore dell'acqua e un negozio di articoli da regalo
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono la bella spiaggia e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 420 camere offrono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, insieme a utili extra come la climatizzazione e minibar con snack e bevande gratuite. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere sono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV LCD con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e ventilatore a soffitto

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling
Surf/bodyboard
Windsurf

Attività di terra

Calcio
Tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Danza
Lezioni di pilates
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 3 bar sulla spiaggia
  • 4 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina

Ristoranti in loco

  • Alux
  • Maiko
  • Snack Bar El Cenote
  • Yal-ku

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Campo da golf a 27 buche
  • Campo da tennis all'aperto
  • Corsi di yoga
  • Lezioni di fitness
  • Night club
  • Palestra
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tour in bicicletta

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Accesso diretto a una spiaggia privata
  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi per sportivi
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • 36 edifici
  • Anno di costruzione: 2010
  • Aree designate per i fumatori
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LCD con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Servizi di igienizzazione: 1.8 USD a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i tee-time per il golf e i massaggi. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I bambini sotto i 18 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Luxury Bahia Principe Sian Kaan Adults
Luxury Bahia Principe Sian Kaan Adults All Inclusive Akumal
Luxury Bahia Principe Sian Kaan Adults Only All Inclusive
Luxury Bahia Principe Sian Kaan Adults All Inclusive
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an All Inclusive
Luxury Bahia Principe Sian Kaan Adults Only All Inclusive
Bahia Principe Luxury Sian Ka'an Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.

Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive. Cibo e bevande sono inclusi, inoltre potrai praticare attività come windsurf, snorkeling, kayak e altro ancora.

Dove si trova Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive?

Questo resort con un buon accesso alla spiaggia di Akumal si trova a 15 minuti a piedi da Riviera Maya Golf Club e Aktun Chen. Spiaggia di Xcacel e Spiaggia di Xcacelito si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Bahia Principe Luxury Sian Ka'an - Adults Only - All Inclusive

8,6

Eccellente

9,0

Pulizia

9,0

Posizione

9,2

Personale e servizio

8,8

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 581 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 217 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 41 su 1002 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Matteo, ortonovo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Stanza non degna di un 5 stelle e sporca con pulizie giornaliere scarse, personale gentile e molto disponibile. Un ringraziamento particolare a Italia della reception e Carmen del ristorante Maiko. Servizio piscine e spiaggia eccellente, buffet e ristoranti alla carta molto validi.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
è stata un'esperienza da sogno. unica pecca la distanza dalla spiaggia, colmata da un servizio navette che transitavano ogni 15 minuti
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Alberto, Brescia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto fantastico: location, servizi, personale e cibo. É la terza volta che soggiorno in questo hotel e lo reputo sempre al top per una vacanza di coppia. Unico piccolo neo sono le regole: se ci sono devono essere fatte rispettare(mi riferisco al giusto divieto di occupare le sdrai con i teli mare se non si é in spiaggia). Consigliatissimo, per me ci sará sicuramente una quarta volta
Soggiorno di 14 notti a novembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel da evitare terribile trattano le persone malissimo cercano di fregarti in ogni modo. Non c’è alcuna professionalità reception e personale non all’altezza di un 5 stelle. Vi raccontiamo la nostra esperienza per errore invece di due persone era stata prenotata una persona all’arrivo ci hanno trattati come ladri e ci hanno fatto pagare per intero un’altra camera circa 1800,00 quanto già avevamo pagato alle nostre lamentele dove facevamo notare che la camera matrimoniale era stata già pagate e che eventualmente dovevamo dare la differenza del vitto. Ci liquidano in malo modo e ci dicono che faranno valutare la cosa al manager. IMPORTANTISSIMO NEL LORO SITO ABBIAMO FOTO LA CAMERA IN A.I. COSTAVA 1800,00 PER DUE PERSONE e anche nel sito di expedia. Il giorno prima di partire ci fanno un appuntamento dove non si presenta nessuno alla nostre forti lamentele dopo 2 ore viene un responsabile e ci rimborsa 200,00 euro dicendo che l’errore era solo di quella cifra trattandoci come dei ladri dei morti di fame. Attendo notizie da expedia per questo trattamento certamente non imputabile a un 5 stelle ma a un hotel credo neanche di 1 stella poiché non hanno avuto la minima educazione nei nostri confronti. Comunque mi riservo di adire a vie legali
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

albeeto, italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
fantastico hotel inserito in altrettanto bel contesto. ottimi i servizi, pulizia, cibo e location. tutto di altissimo standard
Soggiorno di 8 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Luigi, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Rilassante vacanza

Ottimo albergo. Certamente non ci aspettiamo il livello di 5 stelle che siamo abituati a vedere in Europa. I confort vi sono tutti certo l'asciugacapelli non era un fulmine. Il telefono un po' datato...ma alla fine c'era tutto e tutto funzionava. Il personale iper disponibile. Il cibo di qualità. Pulito e con un magnifico parco tanto grande da perdersi. È poi è davvero All' inclusive...niente sorprese. Se vuoi qualcosa a pagamento lo devi proprio chiedere. Il mare e la spiaggia sono curati. Ovviamente c'è il problema delle alghe...ma non tutti i giorni e ci sono operatori della struttura che si occupano a tempo pieno del problema. Per cui se è una buona giornata è il tipico mare caraibico che si ritrova a Cuba o a Santo Domingo. Non so livelli di Aruba o Antigua...ma il prezzo è molto diverso no@
Soggiorno di 10 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

andrea, aosta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo report che gode di tutto i servizi del complesso Bahia principe.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Kari, Fort Worth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First time visiting Tulum and staying at Sian Ka’an. Beautiful resorts and friendly staff. I will definitely be back again!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Overall a good experience. Theres other hotels associated with Sian kaan so you can visit them all. Rooms were a bit outdated but did the trick. (FYI the pillows are tiny)
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Michal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
average
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Joshua

Everything
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Bradley

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Megan Elizabeth-June

Soggiorno di 8 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buffet food could be significantly improved. Restaurant booking process was not great with all bookings being filled before arriving. It was a nice resort but did not meet the premium price level
Soggiorno di 14 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Xyleera

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very friendly and attentive, the mini bar was always well stocked, and the housekeeping went above and beyond to make our room tidy and clean everyday! The Spa was a definite highlight! Some of the best treatments I've ever had, I highly reccomended the Mayan Massage Experience! This was our first all inclusive experience, and I dont think it will be our last!
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

4/10 Scarso

Thien Bao

Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Albana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room needs improvement, it was hard booking restaurants too,other than that everything was beautiful and service was excellent. We really enjoyed staying there. We will come back.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo en el hotel fue maravilloso, yo compré el paquete incluido los boletos, con los horarios que yo pedí , para ir a México volamos por United todo bien con el horario, a nuestro regreso por Spirit nuestro vuelo era a las 10 de mañana y spirit dijo que fue error de Expedia que el vuelo era 5 de la tarde , todo ese tiempo esperando en el aeropuerto de Cancún, prácticamente todo un día porque llegamos a casa en la noche. Pedir de favor arreglar estos inconvenientes porque puede causar un mal rato, planeo usar próximamente los servicios pero contando con esta pronta solución.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service good and staff very friendly and helpful.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Shawn Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was my first time to Mexico, I will start by saying, We Will Be Back. For the hotel, the staff was exceptionally friendly. I would suggest seeking out Eduardo in the main lobby. Very knowledgeable friendly and helpful, but everyone was. We were at the back of the complex, near the party pool. All of the guests were friendly, polite and everyone seemed to get along well. The hotel was very clean and tidy. We ate mainly at the Cenote Snack bar, because it was convenient, and the food selection was quite adequate. In fact, the hotel was the only place we ate. There are more options, but we didnt need them. Quite frankly, we never made it in 5 days to anywhere else, because we were quite content at the hotel. We did take Eduardo's advice and go to Chichen Itza...that needs a whole review to itself! My only real suggestion is take plenty of cash. We like to tip, and getting cash from atms never happened because all our credit cards have securities on them even after informing all of them we were going. We could use the cards, but at no point in 9 attempts were we able to pull cash either from credit nor debit cards. We were there 7Nov to 13Nov, personally being a shoulder month, it was beautiful, not to hot but not cold either. It did rain a coupke of days, but temps in upper 70s to low 80s made the rain pleasant and enjoyable.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sopheny

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Tristan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms and facilities. Beautiful grounds and resort.
Soggiorno di 9 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Cherie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The reason it gets 5 stars was the entertainment. Other than that a fun place to stay!
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great service from Faustino, Anata, Camila from Guest Experience, and Ana. They truly made our stay enjoyable very attentive and welcoming!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

George

Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025